商場用的打折語有哪些
清倉,、換季,、慶典,、促銷,、抽獎(jiǎng)等都是比較好的。
服裝促銷語言
服裝銷售導(dǎo)購員話術(shù)
開場技巧一:新品,、新貨,、新款開場的技巧
鞋同服裝一樣,每季的貨品都有不同,,因此,,新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn)。
以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù):
“小姐,,這是我們剛到的秋冬最新款,,我來給您介紹……”(正確,,開門見山)
“小姐,,您眼光真好,這雙鞋是今年秋冬最流行的…款式,,穿起來會顯得非常與眾不同,,請您試一下,這邊請,!”(正確,,新款加贊美)
“小姐,您好,,這是今年夏天最流行的露趾,、綁帶涼鞋,特別符合您的氣質(zhì),,穿上后您會顯得更加?jì)趁膭尤?。我?guī)湍嚧┫拢词欠窈夏_?這邊請,!”(正確,,突出新款的特點(diǎn))
“小姐,您好,,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,,是今年夏天的流行款,金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,,這邊請?jiān)嚧┫?!“(正確,表達(dá)新款的暢銷)
“小姐,,這款鞋,,是今年夏天的流行時(shí)尚,木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,,鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,,我?guī)湍钆湓嚧┫拢@邊請,!”(正確,,突出新款式的利益點(diǎn))
“小姐,您眼光真好,,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,,蝴蝶結(jié)圓頭鞋,和正裝,、休閑裝都很好搭配,。”(正確,,突出新款的賣點(diǎn))
以下的話術(shù)則是錯(cuò)誤的語言,,一般會得到客人的拒絕:
“小姐,現(xiàn)在有新款剛剛到貨,,請問您有沒有興趣,?”(錯(cuò)誤,“沒有”)
“小姐,,夏季新款剛剛上市,,您要不要試穿下?”(錯(cuò)誤,,“不用了”)
“小姐,,冬季新款剛剛上市,您要不要看下,?”(錯(cuò)誤,,“不用了”)
“小姐,,這是我們的最新款,你喜歡嗎,?”(錯(cuò)誤,,“一般”)
“小姐,今年流行金色,,你喜歡嗎,?”(錯(cuò)誤,“不喜歡”)
開場技巧二:促銷開場
零售業(yè)促銷天天有,,手段也是各種各樣,,促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購經(jīng)常會用到的技巧,,然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了,,為什么這么說呢?
筆者做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),,都會讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語言傳遞給大家:
“小姐,,我們店里正在做活動,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,!”
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中加黑的部分,馬上用重音,,用很大的聲音,。
她讀完之后,效果出來了,,我問她們后排的學(xué)員:“你們覺得她們哪個(gè)人的語言聽起來是最劃算的,?”
大家無一例外地回答:“是最后一位學(xué)員?!庇弥匾魝鬟f出來的語言效果讓人覺得是最劃算的,!
同樣的一家店子,做同樣的促銷活動,,賣同樣的貨品,,為什么不同導(dǎo)購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢,?筆者要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮
以下的是筆者暫擬的一些話術(shù):
“哇!小姐,,我們店里正好在做促銷,,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”(正確,,突出重音)
“您好,,歡迎光臨某某品牌,,現(xiàn)在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送……”(正確)
“您好,,小姐,,您真是太幸運(yùn)了,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場5折,。”(正確,,即使9折,,你也要把9那個(gè)字眼說得很瘋狂的樣子)
“小姐,您來得正好,,我們店正在搞活動,,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”(正確)
“您好,,小姐,,您運(yùn)氣真好,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場88折,。”(正確)
促銷語言中,,重音的運(yùn)用是重中之重,,但你明白了嗎?能運(yùn)用好嗎,?
開場技巧三:贊美開場
贊美的話誰都愛聽,,因此,贊美是很好的開場技巧之一,。
以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù):
“小姐,,您真有眼光,您手里拿的正是我們秋冬的最新款……”(正確)
“小姐,您氣質(zhì)真好,,……”(正確)
“小姐,,您的腳真好看……”(正確)
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放。錢給誰都是給,,給就給的開心,。
開場技巧四:唯一性開場
物以稀為貴,對于客人喜歡的貨品,,你都要表達(dá)出機(jī)會難得的效果,,促使客人當(dāng)下決定購買,因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?,就不再受你的影響,,消失在茫茫人海,,我們沒有她(他)的電話,沒有她(他)的手機(jī),,沒有她(他)的mail,,也沒有她(他)的QQ,所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單,。
以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù):
“我們促銷的時(shí)間只有這2天,,過了就沒有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候……不然您得多花好幾十甚至上百元,,那些錢拿來多買個(gè)包包或者配飾多好……”(正確,,制造促銷時(shí)間的唯一性,機(jī)會難得,,同時(shí)要注意重音的表達(dá))
“小姐,,我們的這款鞋子是法國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,為了保證款式的唯一性,,這款是國內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,,建議趕快試試,。”(正確,,制造貨品款式的唯一性,,機(jī)會難得)
開場技巧五:制造熱銷開場:
當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時(shí),我們應(yīng)該趁熱打鐵,,渲染熱銷的氣氛,。
下面的話術(shù)是我們建議采納的:
“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,在我們廣州的店鋪,,這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了,,在我們店也只有3雙了,建議你試試,,我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼,。”(正確)
開場技巧六:功能賣點(diǎn)
在貨品競爭同質(zhì)化的今天,,貨品在設(shè)計(jì),、功能上的差異性是最具競爭力的賣點(diǎn),這種賣點(diǎn)的獨(dú)特性,,可以成為好的開場介紹方法之一,。如下面的例子:
“小姐,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,,穿起來特別舒適,,并能對足底起到按摩作用?!保ㄕ_,,突出功能性)
錯(cuò)誤的開場就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣,但大多數(shù)導(dǎo)購就是這么做的,,不信,,可以去商場、專賣店看看,。筆者擬的六種開場技巧也可以組合運(yùn)用:新款加贊美,,新款加促銷,促銷加熱銷,,促銷加唯一性,,功能加促銷等等不一而足,導(dǎo)購員可視現(xiàn)場服務(wù)客人的需要,,爛熟于胸,,隨時(shí)脫口而出。
(以上資料來源于百度)
希望我的回答對您有幫助,,若滿意請采納,,在這里代表團(tuán)隊(duì)對您表示感謝!~
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