商場用的打折語有哪些
清倉,、換季,、慶典、促銷,、抽獎等都是比較好的,。
服裝促銷語言
服裝銷售導(dǎo)購員話術(shù)
開場技巧一:新品、新貨,、新款開場的技巧
鞋同服裝一樣,,每季的貨品都有不同,因此,,新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn),。
以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù):
“小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,,我來給您介紹……”(正確,,開門見山)
“小姐,您眼光真好,,這雙鞋是今年秋冬最流行的…款式,,穿起來會顯得非常與眾不同,請您試一下,,這邊請,!”(正確,新款加贊美)
“小姐,,您好,,這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋,,特別符合您的氣質(zhì),,穿上后您會顯得更加?jì)趁膭尤恕N規(guī)湍嚧┫?,看是否合腳,?這邊請!”(正確,,突出新款的特點(diǎn))
“小姐,,您好,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,,是今年夏天的流行款,,金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,,這邊請?jiān)嚧┫拢 埃ㄕ_,,表達(dá)新款的暢銷)
“小姐,,這款鞋,是今年夏天的流行時(shí)尚,,木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,,鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,我?guī)湍钆湓嚧┫?,這邊請,!”(正確,突出新款式的利益點(diǎn))
“小姐,,您眼光真好,,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,蝴蝶結(jié)圓頭鞋,,和正裝,、休閑裝都很好搭配?!保ㄕ_,,突出新款的賣點(diǎn))
以下的話術(shù)則是錯誤的語言,一般會得到客人的拒絕:
“小姐,,現(xiàn)在有新款剛剛到貨,,請問您有沒有興趣?”(錯誤,,“沒有”)
“小姐,,夏季新款剛剛上市,您要不要試穿下,?”(錯誤,,“不用了”)
“小姐,冬季新款剛剛上市,,您要不要看下,?”(錯誤,“不用了”)
“小姐,,這是我們的最新款,,你喜歡嗎?”(錯誤,,“一般”)
“小姐,今年流行金色,,你喜歡嗎,?”(錯誤,,“不喜歡”)
開場技巧二:促銷開場
零售業(yè)促銷天天有,手段也是各種各樣,,促銷成為銷售的重要手段,。促銷的開場白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購經(jīng)常會用到的技巧,然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了,,為什么這么說呢,?
筆者做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),都會讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語言傳遞給大家:
“小姐,,我們店里正在做活動,,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中加黑的部分,,馬上用重音,用很大的聲音,。
她讀完之后,,效果出來了,我問她們后排的學(xué)員:“你們覺得她們哪個(gè)人的語言聽起來是最劃算的,?”
大家無一例外地回答:“是最后一位學(xué)員,。”用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的,!
同樣的一家店子,,做同樣的促銷活動,賣同樣的貨品,,為什么不同導(dǎo)購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢,?筆者要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮
以下的是筆者暫擬的一些話術(shù):
“哇,!小姐,,我們店里正好在做促銷,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,!”(正確,,突出重音)
“您好,歡迎光臨某某品牌,,現(xiàn)在全場貨品88折,,凡購滿1000元即可送……”(正確)
“您好,小姐,,您真是太幸運(yùn)了,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場5折?!保ㄕ_,,即使9折,你也要把9那個(gè)字眼說得很瘋狂的樣子)
“小姐,,您來得正好,,我們店正在搞活動,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,!”(正確)
“您好,,小姐,您運(yùn)氣真好,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場88折?!保ㄕ_)
促銷語言中,,重音的運(yùn)用是重中之重,但你明白了嗎,?能運(yùn)用好嗎,?
開場技巧三:贊美開場
贊美的話誰都愛聽,因此,,贊美是很好的開場技巧之一,。
以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù):
“小姐,您真有眼光,,您手里拿的正是我們秋冬的最新款……”(正確)
“小姐,您氣質(zhì)真好,,……”(正確)
“小姐,您的腳真好看……”(正確)
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放,。錢給誰都是給,,給就給的開心。
開場技巧四:唯一性開場
物以稀為貴,,對于客人喜歡的貨品,,你都要表達(dá)出機(jī)會難得的效果,促使客人當(dāng)下決定購買,,因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?,就不再受你的影響,消失在茫茫人海,,我們沒有她(他)的電話,,沒有她(他)的手機(jī),沒有她(他)的mail,,也沒有她(他)的QQ,,所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單。
以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù):
“我們促銷的時(shí)間只有這2天,過了就沒有優(yōu)惠了,,所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候……不然您得多花好幾十甚至上百元,,那些錢拿來多買個(gè)包包或者配飾多好……”(正確,,制造促銷時(shí)間的唯一性,,機(jī)會難得,同時(shí)要注意重音的表達(dá))
“小姐,,我們的這款鞋子是法國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,,為了保證款式的唯一性,這款是國內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,,在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,建議趕快試試,?!保ㄕ_,制造貨品款式的唯一性,,機(jī)會難得)
開場技巧五:制造熱銷開場:
當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時(shí),,我們應(yīng)該趁熱打鐵,渲染熱銷的氣氛,。
下面的話術(shù)是我們建議采納的:
“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,,在我們廣州的店鋪,這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了,,在我們店也只有3雙了,,建議你試試,我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼,?!保ㄕ_)
開場技巧六:功能賣點(diǎn)
在貨品競爭同質(zhì)化的今天,貨品在設(shè)計(jì),、功能上的差異性是最具競爭力的賣點(diǎn),,這種賣點(diǎn)的獨(dú)特性,可以成為好的開場介紹方法之一,。如下面的例子:
“小姐,,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,穿起來特別舒適,,并能對足底起到按摩作用,。”(正確,,突出功能性)
錯誤的開場就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣,,但大多數(shù)導(dǎo)購就是這么做的,不信,可以去商場,、專賣店看看,。筆者擬的六種開場技巧也可以組合運(yùn)用:新款加贊美,新款加促銷,,促銷加熱銷,,促銷加唯一性,功能加促銷等等不一而足,,導(dǎo)購員可視現(xiàn)場服務(wù)客人的需要,,爛熟于胸,隨時(shí)脫口而出,。
(以上資料來源于百度)
希望我的回答對您有幫助,,若滿意請采納,在這里代表團(tuán)隊(duì)對您表示感謝,!~
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