促銷員是協(xié)助導(dǎo)購員在商場或其他地段的銷售工作,，
主要負(fù)責(zé)宣傳本及推廣企業(yè)的產(chǎn)品,，增加本企業(yè)產(chǎn)品的銷量，這也是促銷員存在的目的，
促銷員主要是對來訪的顧客進(jìn)行接待,、引導(dǎo),、講解,、銷售并輔助導(dǎo)購開票的一個工作,。
在做促銷員的時候,，應(yīng)該大量的了解產(chǎn)品知識，做到有問必答,，答而無錯,。
首先迎接顧客，向其發(fā)放宣傳資料,，如果有意向購買將其引導(dǎo)至你所在品牌的柜臺前,，詢問購買需求為其講解已達(dá)成成交目的。
1,、首先您要判斷顧客的需求，就熱水器來說,，檔次很多,，內(nèi)膽來說有普通內(nèi)膽、陶瓷內(nèi)膽,、現(xiàn)在又新出的除垢內(nèi)膽,。
2、熱水器的種類,，是普通的還是電腦版的,。是用電的還是燃?xì)獾摹?
以上兩點(diǎn)就是首先要了解的，這需要你跟顧客溝通,，才能了解顧客的需求,，一旦確定了要什么款式的熱水器，接下來就是問顧客想選個多大容積的,，因?yàn)榍皟牲c(diǎn)已經(jīng)確定了顧客的消費(fèi)檔次,，是高檔還是低檔，這樣你自己心中起碼有一個大概的花消數(shù)目,，電腦版在2000元以上,，機(jī)械的2000以下。
3,、都確定完了就是要靠你的專業(yè)知識,，也就是顧客不懂的你要給解答出來，靠你的專業(yè)知識讓顧客信服你,，認(rèn)為你是最專業(yè)的,。
4、避免直接與顧客談及價格問題,，如果顧客說貴,，那么你不要直接回答他們，要用暗示的方法讓顧客知道他所購買的產(chǎn)品雖然貴,，但是貴在什么地方,，這是最主要的，讓顧客知道他多花的錢是值得的，是其他款式或品牌沒有的,。
5,、售后，有哪些售后服務(wù),，如何服務(wù),，出現(xiàn)問題后應(yīng)該怎么辦，講給顧客,，讓顧客沒有后顧之憂,。
6、語言簡練,，不要長篇大論,，挑主要的說，最好一針見血,。
7,、要學(xué)會打擊其他品牌，但不要當(dāng)著其他品牌的促銷員的面前說,，要避開以免發(fā)生口舌,，從而增加你的銷量。
8,、在介紹的過程中一定要學(xué)會接一答二照顧三,，所謂的一就是第一個與你說話的顧客，要做好接待工作,，二就是如果有第二個顧客要購買的話詢問你,，一定要回答他們，不能讓第二個顧客等待,，這樣會丟失顧客,，照顧三不說你也知道了，如果有三家顧客到你的柜臺前一定要都照顧好,，這樣會大大的增加你的成交率,，也是優(yōu)秀導(dǎo)購員的必備素質(zhì)。
本人就是這樣,，最多的時候接待過4人一起購買的,，半小時賣出4臺冰箱。最快的時候5分鐘銷售一臺冰箱,。因?yàn)槲耶?dāng)時是冰箱的導(dǎo)購員,。