促銷員是協(xié)助導(dǎo)購員在商場(chǎng)或其他地段的銷售工作,，
主要負(fù)責(zé)宣傳本及推廣企業(yè)的產(chǎn)品,，增加本企業(yè)產(chǎn)品的銷量，這也是促銷員存在的目的,，
促銷員主要是對(duì)來訪的顧客進(jìn)行接待,、引導(dǎo)、講解,、銷售并輔助導(dǎo)購開票的一個(gè)工作,。
在做促銷員的時(shí)候，應(yīng)該大量的了解產(chǎn)品知識(shí),，做到有問必答,，答而無錯(cuò)。
首先迎接顧客,，向其發(fā)放宣傳資料,，如果有意向購買將其引導(dǎo)至你所在品牌的柜臺(tái)前，詢問購買需求為其講解已達(dá)成成交目的,。
1,、首先您要判斷顧客的需求，就熱水器來說,，檔次很多,，內(nèi)膽來說有普通內(nèi)膽,、陶瓷內(nèi)膽、現(xiàn)在又新出的除垢內(nèi)膽,。
2,、熱水器的種類，是普通的還是電腦版的,。是用電的還是燃?xì)獾摹?
以上兩點(diǎn)就是首先要了解的,，這需要你跟顧客溝通，才能了解顧客的需求,，一旦確定了要什么款式的熱水器,，接下來就是問顧客想選個(gè)多大容積的，因?yàn)榍皟牲c(diǎn)已經(jīng)確定了顧客的消費(fèi)檔次,，是高檔還是低檔,，這樣你自己心中起碼有一個(gè)大概的花消數(shù)目，電腦版在2000元以上,，機(jī)械的2000以下,。
3、都確定完了就是要靠你的專業(yè)知識(shí),，也就是顧客不懂的你要給解答出來,，靠你的專業(yè)知識(shí)讓顧客信服你，認(rèn)為你是最專業(yè)的,。
4,、避免直接與顧客談及價(jià)格問題，如果顧客說貴,，那么你不要直接回答他們,，要用暗示的方法讓顧客知道他所購買的產(chǎn)品雖然貴，但是貴在什么地方,，這是最主要的,，讓顧客知道他多花的錢是值得的，是其他款式或品牌沒有的,。
5,、售后，有哪些售后服務(wù),，如何服務(wù),，出現(xiàn)問題后應(yīng)該怎么辦，講給顧客,，讓顧客沒有后顧之憂,。
6、語言簡(jiǎn)練,，不要長(zhǎng)篇大論,，挑主要的說,，最好一針見血。
7,、要學(xué)會(huì)打擊其他品牌,，但不要當(dāng)著其他品牌的促銷員的面前說，要避開以免發(fā)生口舌,，從而增加你的銷量,。
8、在介紹的過程中一定要學(xué)會(huì)接一答二照顧三,，所謂的一就是第一個(gè)與你說話的顧客,，要做好接待工作，二就是如果有第二個(gè)顧客要購買的話詢問你,，一定要回答他們,，不能讓第二個(gè)顧客等待,，這樣會(huì)丟失顧客,，照顧三不說你也知道了，如果有三家顧客到你的柜臺(tái)前一定要都照顧好,，這樣會(huì)大大的增加你的成交率,，也是優(yōu)秀導(dǎo)購員的必備素質(zhì)。
本人就是這樣,，最多的時(shí)候接待過4人一起購買的,，半小時(shí)賣出4臺(tái)冰箱。最快的時(shí)候5分鐘銷售一臺(tái)冰箱,。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)是冰箱的導(dǎo)購員,。