社區(qū)超市如何經營才能吸引客戶長期消費,?
這是我第一次把超市經營理念拿來分享,能看到我的這個回答,,做超市的朋友應該感謝我。
都是干貨,,下面分享的東西可能不走尋常路,不過誰試誰知道。
由于沒有提出具體的經營面積和經營規(guī)模。姑且以我個人的生活超市為例吧,,應該能夠很好的回答你的問題。
我2014年12月1號開啟一家550平方的生活超市,,總投資50萬左右,由于是簡裝,,裝修貨架收銀設備等等一共10萬元,,房租5萬,總上貨70萬(其中30萬現(xiàn)金結付,,40萬是滾單),。
營業(yè)額情況如下,2015年度600萬,,2016年度810萬,,2017年度630萬,2018年度910萬,,2019年度任務營業(yè)額要破千萬,。毛利率16%,凈利率7%左右,。
下面是經營技巧了,,大家可以參考,絕對有用,。
第一,,貨源上一定要精益求精。對于面積不大的超市,,貨源上不能追求全,,但一定要精。貨源上一定要選擇最暢銷的品類,,而不去追求冷門商品,。上貨不能上太次的貨,日用品要保證好用,,吃的東西要保證好吃,,進貨的時候大多都可以品嘗的,自己先品嘗,,再采購,。
第二,,定價上一定要差異化定價。任意一個品類,,進貨要進兩個檔次,,一般檔次的利潤率要壓低一些,高檔次的利潤率可稍抬高一點,。記住,,這點太重要了,一般檔次的東西最容易比價,,你稍微便宜一些,,別人會覺得你家的東西便宜,而實際銷售中,,你會發(fā)現(xiàn),,同一個品類,高檔次的要比一般檔次的銷量好,。
第三,,特價車上的特價商品一定要是通貨。特價車不能追求利潤率,,而是追求走量,。一定要時刻關注市場消費動態(tài),根據時節(jié)的不同,,擺放不同類型的特價商品,。
第四,捆綁商品一定要做,。特別是一些快消品,,比如面條,最暢銷的商品是哪個,,找出來,,然后捆綁銷售,比如500g金沙河雞蛋高筋面條,,3.5元/把的銷量最大,,假如進價是2.7元,那么找供應商要特價,,一般,,你量要的多一些,供應商都會給面子的,,會給到你2.5元/把,。你可以三把捆在一起,賣9.9元,。你這樣做了之后會發(fā)現(xiàn),,會特別走量,,而且利潤翻了三倍,原來只能賣一把賺8毛錢,,現(xiàn)在一次能賣3把賺2.4元,。
第五,會員制,。咬牙切齒,,也要拿出1.5個點去回饋會員,記住,,顧客的心跟明鏡一樣,,你對他好,他必定不讓你失望,。目前我的店會員突破1.2萬人,,每天會員成交率90%以上。積分如何兌換,,大家可以關注我,這個太關鍵了,。
第六,,蔬菜、肉制品一定要采購最新鮮最好的,。品質第一,,價位第二。生鮮進貨不能貪圖便宜,,一定要進最好的,。首先,好的蔬菜,、肉制品損耗低,,其次,新鮮的生鮮很打人,,買的時候顧客覺得貴,,可他們回去吃的時候會夸你好,這樣能夠極大地培養(yǎng)顧客的忠誠度,。不新鮮的菜品和肉品堅決扔掉,,不進行任何低價處理,記住,,堅決扔掉,,前期可能會痛苦,不過只要你堅持下來,,你會發(fā)現(xiàn),,你的生鮮區(qū)損耗會很低很低,。
第七,如何處理好和供應商的關系,。
第八,,如何讓店里的人氣每天都火爆。
第九,,促銷活動如何去開展,。
七八九條的詳細解釋還是關注我吧,我愿意分享我的經驗,。
我自認為在零售行業(yè)的小終端方面如魚得水,,不服氣任何人。現(xiàn)在我不具體參與經營管理,,而是店長在做,,也是我的小舅子,我現(xiàn)在主要經營服裝,,2018年一年開了三個服裝商場了,,資金全部來源于這四年的超市經營。
我今天年底超市面積可能從550平方擴大至3000平方的綜合型商場,。
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