社區(qū)超市如何經(jīng)營(yíng)才能吸引客戶長(zhǎng)期消費(fèi)?
這是我第一次把超市經(jīng)營(yíng)理念拿來(lái)分享,,能看到我的這個(gè)回答,,做超市的朋友應(yīng)該感謝我,。
都是干貨,下面分享的東西可能不走尋常路,,不過(guò)誰(shuí)試誰(shuí)知道,。
由于沒(méi)有提出具體的經(jīng)營(yíng)面積和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。姑且以我個(gè)人的生活超市為例吧,,應(yīng)該能夠很好的回答你的問(wèn)題,。
我2014年12月1號(hào)開(kāi)啟一家550平方的生活超市,總投資50萬(wàn)左右,,由于是簡(jiǎn)裝,,裝修貨架收銀設(shè)備等等一共10萬(wàn)元,房租5萬(wàn),,總上貨70萬(wàn)(其中30萬(wàn)現(xiàn)金結(jié)付,,40萬(wàn)是滾單)。
營(yíng)業(yè)額情況如下,,2015年度600萬(wàn),,2016年度810萬(wàn),2017年度630萬(wàn),,2018年度910萬(wàn),,2019年度任務(wù)營(yíng)業(yè)額要破千萬(wàn)。毛利率16%,,凈利率7%左右,。
下面是經(jīng)營(yíng)技巧了,,大家可以參考,絕對(duì)有用,。
第一,,貨源上一定要精益求精。對(duì)于面積不大的超市,,貨源上不能追求全,,但一定要精。貨源上一定要選擇最暢銷的品類,,而不去追求冷門商品,。上貨不能上太次的貨,日用品要保證好用,,吃的東西要保證好吃,,進(jìn)貨的時(shí)候大多都可以品嘗的,自己先品嘗,,再采購(gòu),。
第二,定價(jià)上一定要差異化定價(jià),。任意一個(gè)品類,,進(jìn)貨要進(jìn)兩個(gè)檔次,一般檔次的利潤(rùn)率要壓低一些,,高檔次的利潤(rùn)率可稍抬高一點(diǎn),。記住,這點(diǎn)太重要了,,一般檔次的東西最容易比價(jià),,你稍微便宜一些,,別人會(huì)覺(jué)得你家的東西便宜,,而實(shí)際銷售中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),,同一個(gè)品類,,高檔次的要比一般檔次的銷量好。
第三,,特價(jià)車上的特價(jià)商品一定要是通貨,。特價(jià)車不能追求利潤(rùn)率,而是追求走量,。一定要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài),,根據(jù)時(shí)節(jié)的不同,擺放不同類型的特價(jià)商品,。
第四,,捆綁商品一定要做,。特別是一些快消品,比如面條,,最暢銷的商品是哪個(gè),,找出來(lái),然后捆綁銷售,,比如500g金沙河雞蛋高筋面條,,3.5元/把的銷量最大,假如進(jìn)價(jià)是2.7元,,那么找供應(yīng)商要特價(jià),,一般,你量要的多一些,,供應(yīng)商都會(huì)給面子的,,會(huì)給到你2.5元/把。你可以三把捆在一起,,賣9.9元,。你這樣做了之后會(huì)發(fā)現(xiàn),會(huì)特別走量,,而且利潤(rùn)翻了三倍,,原來(lái)只能賣一把賺8毛錢,現(xiàn)在一次能賣3把賺2.4元,。
第五,,會(huì)員制。咬牙切齒,,也要拿出1.5個(gè)點(diǎn)去回饋會(huì)員,,記住,顧客的心跟明鏡一樣,,你對(duì)他好,,他必定不讓你失望。目前我的店會(huì)員突破1.2萬(wàn)人,,每天會(huì)員成交率90%以上,。積分如何兌換,大家可以關(guān)注我,,這個(gè)太關(guān)鍵了,。
第六,蔬菜,、肉制品一定要采購(gòu)最新鮮最好的,。品質(zhì)第一,價(jià)位第二,。生鮮進(jìn)貨不能貪圖便宜,,一定要進(jìn)最好的,。首先,好的蔬菜,、肉制品損耗低,,其次,新鮮的生鮮很打人,,買的時(shí)候顧客覺(jué)得貴,,可他們回去吃的時(shí)候會(huì)夸你好,這樣能夠極大地培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,。不新鮮的菜品和肉品堅(jiān)決扔掉,,不進(jìn)行任何低價(jià)處理,記住,,堅(jiān)決扔掉,,前期可能會(huì)痛苦,不過(guò)只要你堅(jiān)持下來(lái),,你會(huì)發(fā)現(xiàn),,你的生鮮區(qū)損耗會(huì)很低很低。
第七,,如何處理好和供應(yīng)商的關(guān)系,。
第八,如何讓店里的人氣每天都火爆,。
第九,,促銷活動(dòng)如何去開(kāi)展。
七八九條的詳細(xì)解釋還是關(guān)注我吧,,我愿意分享我的經(jīng)驗(yàn),。
我自認(rèn)為在零售行業(yè)的小終端方面如魚(yú)得水,不服氣任何人?,F(xiàn)在我不具體參與經(jīng)營(yíng)管理,,而是店長(zhǎng)在做,也是我的小舅子,,我現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)服裝,,2018年一年開(kāi)了三個(gè)服裝商場(chǎng)了,資金全部來(lái)源于這四年的超市經(jīng)營(yíng),。
我今天年底超市面積可能從550平方擴(kuò)大至3000平方的綜合型商場(chǎng)。
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