人文促銷（客戶維護(hù)）的好壞決定著一個(gè)酒店是否能夠擁有一批忠誠客戶,，制定出一整套完善的客戶維護(hù)體系,。

酒店在目前定位不僅僅是一個(gè)解決住宿的單一性服務(wù)場所，更多的酒店開始主動(dòng)文化氛圍，品牌格調(diào)，以及全套的服務(wù)，要做好一個(gè)套網(wǎng)絡(luò)口碑,，需要一套完整的商業(yè)模式來操作，不僅僅是開通線上訂購平臺(tái),，就完事了,，需要專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來維護(hù)，利用新媒體端口,，來制造話題,，打造話題，以及老客戶的Crm維護(hù),，做到一定的垂直獨(dú)特性,，就像你，想吃火鍋的時(shí)候在腦海中一定會(huì)先想到幾個(gè)品牌,，這就是潛意識(shí)消費(fèi). 很多老企業(yè)都在傳媒媒體投放占用大量的營銷費(fèi)用,，我遇見過幾個(gè)客戶，問他們什么是數(shù)字化營銷,，基本都不知道,，我們應(yīng)該跟著時(shí)代的快速發(fā)展不斷的提升自己的認(rèn)知度.只有符合社會(huì)發(fā)展趨勢，才能跟上社會(huì)大流量的腳步.

一家酒店品牌重塑完后,，新的品牌需要推廣讓盡量多的人知道,，除傳統(tǒng)推廣方法以外，有沒有比較新奇的推廣方案,？

我說實(shí)話,，這么個(gè)事，你在這提問套答案,，真有點(diǎn)過了。這種事都是付費(fèi)咨詢的,。玩起來肯定要通過事件營銷,，讓大家對(duì)你的品牌有個(gè)印象，然后輔以各種渠道傳播。當(dāng)然還有現(xiàn)在是短視頻的時(shí)代 還需要策劃各種短視頻的創(chuàng)意,！總的來說,，想傳出去就是創(chuàng)意！創(chuàng)意,！創(chuàng)意,！

很高興能回答這個(gè)問題，從事了五年的互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè),，從專業(yè)角度分析下,，希望能對(duì)你們有所幫助！

第一,，這個(gè)問題問的有點(diǎn)寬泛,，酒店是連鎖的，還是剛建只有一家,；第二,，酒店規(guī)模如何，定位是什么,；第三,，酒店在幾線城市，第四酒店周邊環(huán)境如何,？

第四,，目前，酒店能提供的服務(wù)有哪些,？比如接送,、婚宴等等。如果能更細(xì)致的列出,，那么做出一套營銷方案也并不難,，我們暫且假設(shè)，酒店開在上海迪士尼樂園旁邊,，不是連鎖型的,，剛開業(yè)，大概16層,，618套客房,，有游泳池、健身等各類服務(wù),，也有接送機(jī)服務(wù),！

用傳統(tǒng)的方式宣傳，肯定是線上,、線下打廣告,，宣傳也同出一轍，更多的是獲得曝光，這樣肯定也有效果,，但是這種方法也被各大酒店用爛了,，沒有新的創(chuàng)意，會(huì)有視覺疲勞,！

現(xiàn)在我們用一種新的方式來做下推廣,，首先，我們酒店在迪士尼旁邊,，肯定接待客戶群體以游客為主,，那么，旁邊這么多酒店,，為什么要住我們酒店呢,？價(jià)格低，絕對(duì)不能作為手段來宣傳,，打價(jià)格戰(zhàn),，最終只能一片狼藉，兩敗俱傷,！

另外,，我們注意，來迪士尼游玩的多以小孩需求為主,，所以我們的營銷精力需要花費(fèi)在小孩身上,，現(xiàn)在大家訂酒店都是在網(wǎng)上，所以我們的營銷方法也是在線上,，現(xiàn)在的抖音不是很火嘛,，酒店舉行一場小童星抖音PK賽，看哪位小朋友在抖音上獲得的點(diǎn)贊最多可以獲得總統(tǒng)套房免費(fèi)一夜體驗(yàn),，第二名是豪華大客房免費(fèi)試住,，類似這樣的獎(jiǎng)勵(lì)，另外,，酒店也以小朋友為主題進(jìn)行裝飾,，設(shè)置各類兒童游玩場所，即使沒有獲獎(jiǎng)的客戶,，也會(huì)對(duì)酒店感興趣,，在網(wǎng)上訂購的幾率就大大增加，抖音的帶客能力絕對(duì)是超強(qiáng)的?,，并且花費(fèi)的成本也不用太高,！

這只是特定場景下的一種營銷方法，只是借鑒,，大家具體實(shí)施的時(shí)候還是需要根據(jù)自己酒店的具體情況量身定做營銷方案,。

誰送我一套完整的酒店?duì)I銷部員工提成方案,？謝謝了？

酒店市場營銷部提成方案

指標(biāo)分解及銷售提成方案

為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，提高員工的銷售意識(shí)，增加酒店客房入住率,，增加員

工收入,，特制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

獎(jiǎng)勵(lì)以酒店客房協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)員工銷售高價(jià)房,。由于營業(yè)收入中電話費(fèi),、

洗衣費(fèi)以及損失賠償費(fèi)等酒店收入成本費(fèi)用過高，所以,，獎(jiǎng)勵(lì)記提只依據(jù)房費(fèi)計(jì)

算,。

對(duì)于自己的客戶，要自始至終的跟進(jìn),，從登記到結(jié)賬,，要了解客戶信息，協(xié)助公

司處理可能出現(xiàn)的糾紛和投訴,，讓賓客乘興而來,，滿意而歸。嚴(yán)禁只拿提成不作

為的殺雞取卵傾向,。

營銷人員必須走出去,，開發(fā)新的客源，嚴(yán)禁在前臺(tái)同接待人員爭搶客戶,。酒店給

營銷人員協(xié)議價(jià),，營銷人員根據(jù)報(bào)價(jià)自主營銷，并根據(jù)前臺(tái)收款進(jìn)行提 成,。在

預(yù)定部房源已然告急情況下,，營銷人員不得強(qiáng)行預(yù)定，應(yīng)主動(dòng)推銷升級(jí)房源,，對(duì)

于強(qiáng)行訂房,，故意造成升級(jí)客房的情況，將視同為所升級(jí)房源的特批低價(jià)銷 售,，

只按照2%記提,。

公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。

一,、營銷部員工的營銷

設(shè)立底薪,，根據(jù)營業(yè)額記提獎(jiǎng)勵(lì)基金。

以協(xié)議價(jià)銷售的提成=房價(jià)×3%×天數(shù),。

房價(jià)高于協(xié)議價(jià)的提成={（協(xié)議價(jià)×3%）+（房價(jià)差價(jià)×20%）}×天數(shù)

低于協(xié)議價(jià)客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上,，只能按 2% 記提

長住房協(xié)議價(jià)的=（協(xié)議價(jià)×3%）

營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個(gè)人業(yè)績,，業(yè)績單獨(dú)記提

領(lǐng)導(dǎo)介紹、主動(dòng)上門客戶均為部門整體業(yè)績,，不記入個(gè)人業(yè)績,，其營銷額由部門

記提。

所有銷售額度,，以營銷部下單,，前臺(tái)收款簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，未收回之款項(xiàng)不能記入

銷售額度,。

根據(jù)季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標(biāo),，整體完成指標(biāo)時(shí)，按比例提成,；超額完成

部分按5%提成,；完成基數(shù)50%，按1%提成,，每增加5%銷售額度,，增加0.1%

的提成比例；沒有營業(yè)指標(biāo),，底薪按50%發(fā)放,。

營銷部每月整體銷售額提成部分，由部門根據(jù)考核發(fā)放,，營銷人員個(gè)人業(yè)績記提

歸個(gè)人所有,。

二、獨(dú)立銷售：

以協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ),，按每天完成10 間夜的銷售任務(wù)為基數(shù),，即每月完成300 間夜

的銷售任務(wù)，頒發(fā)2,000.00 元的獎(jiǎng)勵(lì)基金,；每天完成20 間夜 的銷售任務(wù),，即

每月完成600 間夜的銷售任務(wù)，頒發(fā)5,000.00 元的獎(jiǎng)勵(lì)基金,；未能夠完成每天

10 間夜的銷售任務(wù),，按營業(yè)額的3%記提獎(jiǎng)勵(lì)；完成的銷 售任務(wù)超出每天10

間夜,，而不足20 間夜,，其10 間夜按10000.00 獎(jiǎng)勵(lì)基金標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)，剩余間夜按

3%記提,。

低于協(xié)議價(jià)的銷售或長包房的銷售按2%記提,，此類銷售不占銷售指標(biāo)，不得重

復(fù)計(jì)算,。

三,、前臺(tái)銷售

前臺(tái)銷售提成：以來自散客和無預(yù)定入住賓客為主,。“黃金周”期間不予提成,。

升級(jí)銷售提成：以有預(yù)定的賓客為主,，經(jīng)推介升級(jí)入住的，按房價(jià)差價(jià)進(jìn)行提成

（禁止惡意推銷）,，該提成不受“黃金周”限制,，但酒店協(xié)議客戶事先無預(yù)定且按

協(xié)議價(jià)入住及網(wǎng)絡(luò)訂房按預(yù)定房型入住的不予提成。前臺(tái)銷售為部門整體銷售,，

提成額由部門根據(jù)考核發(fā)放。

1,、前臺(tái)價(jià)：房價(jià)×3%×天數(shù),，前臺(tái)價(jià)每降低1 個(gè)百分點(diǎn)，提成比例降低0.1%

2,、協(xié)議價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×2% （需要特批）

四,、其他部門員工

根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來的客戶，根據(jù)房價(jià)不同,，比例不同給予記提,。

1、前臺(tái)價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×3%,，前臺(tái)價(jià)每降低1 個(gè)百分點(diǎn),，提成比例降低0.1%

2、協(xié)議價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×2% （需要特批）

五,、月租房及年包房將根據(jù)不同情況,，依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動(dòng)，其記提比

例按2%執(zhí)行,。

六,、公司將按年度指標(biāo)的1%記提獎(jiǎng)勵(lì)基金，將根據(jù)考核考績,，用于非營銷部門

員工的獎(jiǎng)勵(lì),。

七、指標(biāo)分解：

年指標(biāo)3,150 萬元,，根據(jù)淡旺季節(jié)的不同分解如下（單位：萬元）：

項(xiàng) 目 淡 季 平 季 旺 季

月 份 12,、1、2,、3 11,、4、5,、6 7,、8,、9、10

份 額 15% 35% 50%

指 標(biāo) 180 420 600

月指標(biāo)

營銷部 27 63 90

托管部 8.55 19.95 28.5

前廳部 9.45 22.05 31.5

合 計(jì) 45 105 150

所占比例 指 標(biāo)

營銷部 60% 720

托管部 19% 228

前廳部 21 % 252

其 他 5% 60