1、電銷直接明了,，表明態(tài)度

電銷要提高效率,，就要直接了當

第一，不要去打無意義的電話

第二,，不要說無意義的話

第三,，不要說套話

直接打電話說：“您好，我們是做車險的,，請問您需要購買車險嗎,？”第一次電銷是篩選，篩選就要直接明了,，快，重在效率,！

過去家電行業(yè)經(jīng)銷商的業(yè)務模式比較單一,，傳統(tǒng)的家電商貿(mào)企業(yè)做線下的實體門店，而傳統(tǒng)的電商大佬只關(guān)心自己的電商渠道,，線上拼價格,、線下拼服務，二者沒有太多的聯(lián)系,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化的電子商務的發(fā)展,，信息與實物之間、線上與線下之間的聯(lián)系變的更加密不可分,。所以,，我們將開拓O2O模式的最佳組合。

對于家電經(jīng)銷商而言,，發(fā)展O2O模式,，走線上、線下相融合的發(fā)展道路不僅僅是老板的一個想法就可以做到的,，不是傳統(tǒng)的家電商貿(mào)企業(yè)去開一個線上商城或者做電商渠道的去開一個實體店就是走上了O2O之路了,。作為家電商貿(mào)企業(yè)來說，真正的想發(fā)展O2O模式,，最需要的是建立一個完整的O2O模式的運營套路和一個高效的統(tǒng)一管理工具,，來共同建立一個良性的O2O發(fā)展鏈條。

銷售慧智根據(jù)家電行業(yè)的這一發(fā)展需求,，針對這個問題提出了完整的解決方案,。

銷售慧智所提供的服務支持完全是在銷售慧智系統(tǒng)內(nèi)部完成，是一個包含企業(yè)運營的各個方面的完整鏈條。從企業(yè)的銷售出發(fā)到產(chǎn)品的出庫,、售后的管理,、顧客的評 價、微信的服務以及進行產(chǎn)品的二次營銷,，整條O2O管理線路都已經(jīng)構(gòu)建完成,，實現(xiàn)了線上、線下的數(shù)據(jù)交互,、統(tǒng)一管理,，為家電商貿(mào)企業(yè)O2O模式的運營和發(fā) 展提供全方面的支持和幫助。

銷售慧智如何打造一個線上,、線下統(tǒng)一管理的O2O發(fā)展鏈條：

1,、銷售管理：銷售慧智的銷售管理模塊，可以對賣場,、直銷,、分銷、代銷以及電商等各種銷售渠道進行全面的管理,，解決家電商貿(mào)企業(yè)渠道多樣化的管理問題,。

2、銷售支持：銷售訂單開單后由系統(tǒng)進行無縫流轉(zhuǎn)至倉庫部門和售后部門,，倉庫部門即時可見訂單詳情,，根據(jù)情況安排產(chǎn)品的出庫。售后部門根據(jù)銷售訂單進行進行制單操作,，在線派給具體的售后師傅,，售后師傅可以用手機認單、結(jié)單,。

3,、售后服務：銷售慧智的顧客評價系統(tǒng)在每次售后任務完成之后自動發(fā)送短信至顧客手機，顧客對受到的售后服務進行評價,，系統(tǒng)會記錄每一條評價記錄以 便對售后師傅的工作進行評估,。如顧客的評價較差，系統(tǒng)收到該條評價信息后自動給售后部門的負責人發(fā)送郵件,，提醒負責人即時處理顧客的該條意見,。

4、顧客關(guān)注企業(yè)的微信公眾號,，實現(xiàn)線下到線上的轉(zhuǎn)化,。企業(yè)通過推廣手段和微信服務讓顧客關(guān)注自己的微信公眾號，將企業(yè)的線上渠道,、線下渠道的流量整合進自己的微信公眾號里面,。

5,、微信提供服務：顧客關(guān)注由銷售慧智為企業(yè)所提供的微信公眾號，可在上面享受便捷的服務,。顧客在企業(yè)的各個渠道選購完產(chǎn)品后均可在微信上進行訂單的查詢,、訂單的支付、訂單的跟蹤以及進行售后反饋,。

6,、會員營銷：通過讓顧客關(guān)注企業(yè)自身微信公眾號，以及在公眾號上提供一系列便捷的服務有利于提升顧客的購買體驗,，企業(yè)可以后續(xù)在公眾號上推送各種活動信息,，將顧客的滿意度和樹立的企業(yè)形象進一步轉(zhuǎn)化為顧客的二次購買率。

銷售慧智使用新型的云服務模式,，無需企業(yè)自行配備硬件及專人維護,，銷售慧智提供全程的服務。其功能包括銷售管理,、售后管理,、進銷存管理、經(jīng)營管理,、外勤考勤管理以及OA辦公等模塊,，涵蓋家電經(jīng)銷行業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，將企業(yè)各個部門之間數(shù)據(jù)打通,，各種數(shù)據(jù)的自動流通、匯總,、整理,，有利于提高企業(yè)的工作效率，降低人力成本