影樓淡季應(yīng)該做些什么
一,、影樓淡季的不良舉措
1,、裁員一一生意不好，利潤不多,，只有通過裁員來縮減開支,，哪十白是保住成本,，也就能夠期待旺季的“生意興隆”了。事實上,，這是很多影樓老板淡季時的慣用做法,。一到六、七月份,，一些影樓的工作人員就會產(chǎn)生緊張心理．擔(dān)心老板的“裁員”計劃落到自己頭上,。有時候員工也能理解老板的這一做法，畢竟到了淡季,，生意不好,，可能這幾個月都入不敷出．裁員也是迫不得已。于是,，淡季時．一些影樓原本熱鬧的接單大廳—下子冷清下來,，令淡季更淡。
可是這種做法的唯一結(jié)果是影樓無法建立起一支優(yōu)秀的,、凝聚力強的團(tuán)隊,，無法建立起員工對影樓的信任與忠誠。裁員或許能夠緩解影樓淡季的壓力,，但在旺季來臨,，影樓也將面臨著人員缺乏的困境，臨時招來的員工很難熟練上手,。長此以往,，惡性循環(huán)，只能走向末路,。
2,、給員工放假一一因為考慮到工作的延續(xù)性與影樓的口碑，老板不想裁員,，但實際上確實沒有多少工作來安排,，怎么辦?看著工作人員閑在一起聊天,，不如放假。
我有一些開影樓的朋友,，在淡季時就采取這樣的方式,，放假一般一個月到兩個月不等。有些員工也樂得有長假,，好好休息休息．只是對無薪略有不滿,。可是一些有抱負(fù)的員工卻不甘于賦閑在家,，或者自費參加一些業(yè)內(nèi)培訓(xùn),，提升自我技能，或者到各地跑市場,，了解更多行情：而在這期間．一部分員工已經(jīng)“另擇高枝”,，不會回來了。
采用這種做法的老板優(yōu)于“裁員”的,，考慮到旺季的人手問題,，在一定程度上控制了旺季人才的缺乏。然而,，采用這種做法的影樓往往失去的是,、門市高手、技術(shù)骨干,。這給影樓帶來的損失絕不亞于裁員的方式,。
3、管理松散一有的影樓達(dá)到了一定的規(guī)模,，并且考慮到以上兩種方式極有可能動搖軍心,，不可行于是采取松散的管理方式。松散的管理方式的主要做法是,，管理松懈,，對上、下班的時間要求不那么嚴(yán)格,，對員工工作態(tài)度和質(zhì)量要求減輕,，業(yè)務(wù)量也跟著淡季市場的變化而做相應(yīng)地調(diào)整，因此也將帶來員工心理上,、工作上,、待遇上一系列的變化。整個影樓逐漸呈現(xiàn)出-賴散的狀態(tài),。
淡季松散的管理方式導(dǎo)致的直接后果就是人心渙散,。一個企業(yè)的文化包括管理制度、員工的精神狀態(tài)、工作積極性等等都是需要長期貫徹堅持才能形成的,，“三天打漁,、兩天曬網(wǎng)”式的管理只會令員工,、甚至包括管理人員對影樓的管理制度形成心理上的輕視．進(jìn)而影響整個影樓的管理效力,，甚至影響到企業(yè)文化的偏離。
4,、放松服務(wù)一
考慮到市場淡季的特點,，也考慮到自身服務(wù)的成本，于是便在淡季放松對客戶的服務(wù)品質(zhì)與要求,。前三點主要說的是影樓內(nèi)部的人力資源與管理,，這一點說的是影樓經(jīng)營者對客戶的服務(wù)問題。事實上,，婚紗攝影的淡季是跟隨著客戶消費的淡季而產(chǎn)生的,。因為沒有“生意”，或者淡季減價促銷活動,，一些影樓老板理所當(dāng)然地認(rèn)為客戶服務(wù)也應(yīng)打折,，再加上此時期工作人員流動性大，便放松了服務(wù)要求,。結(jié)果是產(chǎn)品品質(zhì)無法滿足顧客的要求,，導(dǎo)致品牌的負(fù)面印象產(chǎn)生，口碑因此而降低,。
淡季的放松服務(wù)意識不僅造成了影樓業(yè)服務(wù)水平長期得不到系統(tǒng)的,、有效的提升，而且給消費者帶去普遍不良的印象,，而影樓客戶也在淡季不知不覺地流失,。
二、影樓淡季究竟應(yīng)該做什么呢?其實,，影樓老板在淡季有很多事情可以去做,，而且還能夠做得更好。并且也只有做好這些工作,，才能為下一個旺季贏取更多的銷售業(yè)績打好基礎(chǔ),。影樓淡季，可以從以下五個方面來開展工作,。
1,、收集情報
淡季，提供給影樓更多的時間來收集情報．便于日后的決策,。情報的收集可以從四方面進(jìn)行：品牌,、營銷、競爭對手、消費者,。
就品牌而言,，在了解自身品牌在市場上所處的地位及狀況之外，還要了解行業(yè)里突出品牌和競爭對手的品牌狀況,，著眼于它們的發(fā)展趨勢和市場狀況,，為自身的下一步發(fā)展謀定品牌布局。
就影樓營銷而言,，重點在同一個區(qū)域內(nèi)了解競爭對手的情況,，了解—下他們的運作狀況、人力資源,、市場策劃等．所謂“知己知彼”,，便于下一步?jīng)Q策。同時還應(yīng)該了解區(qū)域內(nèi)其他影樓乃至全國影樓的運作方向,，把握行業(yè)動態(tài)與時機,。
就消費者而言，可以從新老顧客兩方面著手,，可通過組織活動和發(fā)放調(diào)查問卷的方式．維系新老顧客的感情,，拉近與消費者的距離，了解消費者的消費趨向,，從而對自己的產(chǎn)品進(jìn)行有效地調(diào)整與創(chuàng)新,。另外要重點收集空白區(qū)域的市場情況，以便于進(jìn)行下一步的市場拓展,。
影樓一定要建立起完善的,、不斷更新的客戶資料庫．認(rèn)真研究消費者的消費心理，及時調(diào)研總結(jié)消費者的消費需求,，評估預(yù)測未來消費趨勢,。