淘寶網(wǎng)上商店的具體促銷策略可從網(wǎng)店內(nèi)、外兩個(gè)方面入手,，其中在網(wǎng)店內(nèi)進(jìn)行的銷售促進(jìn)以免郵費(fèi),、打折,、贈(zèng)品三種方式為主,，同時(shí),，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上商店的特殊性,，不能忽略其特有的網(wǎng)店信用管理,；網(wǎng)店外的促銷主要采取“三管齊下”方式保障搜索引擎結(jié)果的排位,，和競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店銷售聯(lián)盟,，在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖,，有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略,。

　　近年來(lái)，雖然網(wǎng)上商店的數(shù)量與日俱增,，但許多網(wǎng)店由于缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí),，只是曇花一現(xiàn)。網(wǎng)上商店同傳統(tǒng)的商店一樣都需要店主的精心打理,，因此,，制定既適合網(wǎng)店又適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的促銷策略就顯得十分必要。
　　網(wǎng)上商店按存在形式分為兩種：一種是獨(dú)立的網(wǎng)上商店,；一種是注冊(cè)于大型專業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)上商店,，即按照相應(yīng)規(guī)定在提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的大型專業(yè)網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，獲得網(wǎng)上商店的使用權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán),，目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用這種方式,。文章以注冊(cè)于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)上商店為研究對(duì)象，針對(duì)其特點(diǎn)從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面制定切實(shí)有效的促銷策略,。

　　一,、網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略
　　針對(duì)淘寶網(wǎng)上商店的特點(diǎn)，網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略著重考慮銷售促進(jìn)和信用管理兩種方式,。
　　1.銷售促進(jìn)
　　網(wǎng)店內(nèi)部的銷售促進(jìn)手段以免郵費(fèi),、打折、贈(zèng)品為主,，其余方式為輔,。
　　（1)免郵費(fèi),。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問(wèn)題一直是買(mǎi)家關(guān)注的焦點(diǎn)之一,，這會(huì)影響到買(mǎi)家對(duì)于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費(fèi)主要分為：郵局（包裹平郵）,、物流快遞,、特快專遞等，平郵的價(jià)格較低，但周期較長(zhǎng),；物流快遞價(jià)格適中,、送貨周期在3～5天；特快專遞的價(jià)格昂貴,；因此快遞公司是最被買(mǎi)家接受的,。店主可以根據(jù)買(mǎi)家所購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量來(lái)相應(yīng)地減免郵費(fèi)，讓消費(fèi)者從心理上覺(jué)得就像在家門(mén)口買(mǎi)東西一樣,，不用附加任何其他的費(fèi)用,。
　　（2)打折,。由于打折促銷直接讓利于消費(fèi)者,，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式,。折扣主要采取以下兩種方式:一是不定期折扣,。在重要的節(jié)日，如春節(jié),、情人節(jié),、母親節(jié)、圣誕節(jié)等,，進(jìn)行8～9折優(yōu)惠,，因?yàn)樵诠?jié)日期間人們往往更具有購(gòu)買(mǎi)潛力和購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。店主應(yīng)選擇商品價(jià)格調(diào)節(jié)空間較大的商品參加活動(dòng),，并不是全盤(pán)托出,。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：符合節(jié)日需求，會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買(mǎi),，雖然折扣后可能會(huì)造成利潤(rùn)下降,，但銷售量會(huì)提高，總的銷售收入不會(huì)減少,，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,，擁有了更多的顧客，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,。二是變相折扣,。如采取“捆綁式”銷售，以禮盒方式在節(jié)假日銷售,。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：符合節(jié)日氣氛,，更加人性化。
　?。?）贈(zèng)品。贈(zèng)品促銷的關(guān)鍵在于贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是成本上升，利潤(rùn)減少,，顧客不滿意,。選擇合適的贈(zèng)品應(yīng)注意：第一，不要選擇次品,、劣質(zhì)品,，這樣做只會(huì)適得其反，影響店鋪的信用度,；第二,，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭I(mǎi)家的產(chǎn)品或服務(wù)?？梢再?zèng)送試用裝或小樣,，還可以贈(zèng)送無(wú)形的東西——服務(wù)。第三,，注意贈(zèng)品的預(yù)算,，贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過(guò)度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成成本加大,。
　?。?）會(huì)員、積分,。凡在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的顧客,，都成為網(wǎng)店的會(huì)員。會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,，同時(shí)還可以累計(jì)積分,，用積分免費(fèi)兌換商品。此方式的優(yōu)點(diǎn)是:可吸引買(mǎi)家再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi),，以及介紹新買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi),，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優(yōu)惠,，還可以拓展發(fā)掘潛在買(mǎi)家,。
　　（5）紅包,。紅包是淘寶網(wǎng)專用的一種促銷道具,，各位賣(mài)家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。通過(guò)此種手段可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時(shí)限,，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi),，有效提升網(wǎng)店銷量。
　?。?）積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動(dòng),。淘寶網(wǎng)不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣(mài)家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到網(wǎng)店，店主就要經(jīng)常到淘寶網(wǎng)的首頁(yè),、支付寶頁(yè)面,、公告欄等關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與,。
　　2.信用管理
　　信用評(píng)價(jià)是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后,，在評(píng)價(jià)有效期內(nèi)（成交后3～45天），就該筆交易互相做評(píng)價(jià)的一種行為,。信用評(píng)價(jià)不可修改,。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”,、“差評(píng)”三類,，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分,，“中評(píng)”不加分,，“差評(píng)”扣一分。
　　據(jù)調(diào)查,，一方面,，網(wǎng)店的信用級(jí)別會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響，另一方面,，買(mǎi)家在交易后對(duì)賣(mài)家所給的信用評(píng)判表示關(guān)注,。由此看來(lái)，店主一方面要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，提升自己的信用度和信用級(jí)別,；另一方面要把握好這個(gè)宣傳機(jī)會(huì)，每次交易后,，不僅要對(duì)買(mǎi)家作三級(jí)別評(píng)判,，還要在評(píng)判留言欄留下相關(guān)的店鋪信息。如“我們將在下周進(jìn)行全場(chǎng)商品九折活動(dòng),，歡迎再次光臨”,。這樣一來(lái)，評(píng)判留言欄就成了一個(gè)促銷信息的發(fā)布專區(qū),，合理地利用了網(wǎng)絡(luò)資源,。

　　二,、網(wǎng)店外部促銷策略
　　網(wǎng)店外部促銷策略可以采取搜索引擎、銷售聯(lián)盟,、網(wǎng)店推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告四種方式,。
　　1.“三管齊下”專攻搜索引擎
　　許多用戶上網(wǎng)首先瀏覽的頁(yè)面是淘寶搜索引擎頁(yè)面,，這時(shí),，腦海中就會(huì)出現(xiàn)一些他們所需求商品的關(guān)鍵詞，然后通過(guò)引擎搜索到符合條件的商品,。因此,，要想提高網(wǎng)店商品被瀏覽的幾率，就必須對(duì)搜索引擎排序原理有充分的了解,。淘寶網(wǎng)商品的搜索排序先后規(guī)則有如下四部分:第一部分：被設(shè)為櫥窗推薦位的寶貝;第二部分:雖然是櫥窗推薦,，但是該商品已經(jīng)有90天未被人購(gòu)買(mǎi);第三部分:未被櫥窗推薦的一般寶貝;第四部分：一般寶貝中90天未被購(gòu)買(mǎi)的寶貝。
　　由此看出,，如果買(mǎi)家在淘寶網(wǎng)搜索引擎里用關(guān)鍵詞來(lái)搜索商品,，所有帶關(guān)鍵詞的商品是這樣顯示的，先是顯示櫥窗推薦的商品13天后,，接下來(lái)再顯示設(shè)置了櫥窗推薦,，但長(zhǎng)期（超過(guò)90天）沒(méi)有售出的商品0-13天，然后再顯示沒(méi)有設(shè)置為櫥窗推薦的所有寶貝0-13天,，最后顯示所有寶貝里長(zhǎng)期沒(méi)有售出的寶貝0-13天,，一共分四個(gè)層次來(lái)顯示搜索結(jié)果，同時(shí)只顯示100頁(yè)的商品,，101頁(yè)以后的商品是不顯示的,。從這個(gè)規(guī)則來(lái)看，網(wǎng)店要想辦法讓商品在同類商品的排名中盡量顯示在前幾頁(yè),，就必須從商品名稱,、定時(shí)發(fā)布和櫥窗推薦這三方面入手。
　?。?） 商品名稱——30個(gè)漢字盡可能包括商品更多的信息,。比如店內(nèi)一款的商品名稱為：“韓國(guó)/專柜正品/The face shop /金盞花系列/ 毛孔收縮乳液”。這個(gè)名稱中包含了“專柜”,、“正品”,、“韓國(guó)”、“The face shop”,、“金盞花系列”,、“毛孔收縮乳液”，只要買(mǎi)家在首頁(yè)輸入以上任何一個(gè)關(guān)鍵詞,，都有可能搜索到這款商品,。但這種手段并不能完全確?！耙欢芩阉鞯健保?yàn)樵谔詫毦W(wǎng)同一種商品是數(shù)以千計(jì)的,，而搜索結(jié)果只顯示前100頁(yè),，要想讓商品在搜索結(jié)果前幾頁(yè)被看到，就要做好定時(shí)發(fā)布,。
　?。?）定時(shí)發(fā)布——保證商品處在搜索結(jié)果的首頁(yè)。定時(shí)發(fā)布,，就涉及到“發(fā)布時(shí)間”的問(wèn)題,。只有知道了這準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)才能有的放矢。這個(gè)“時(shí)間點(diǎn)”的信息要從相關(guān)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站獲取,，他們能統(tǒng)計(jì)分析出每天進(jìn)入網(wǎng)店的人流量及各時(shí)段的具體情況,，這樣店主就能知道哪些時(shí)間段是真正的人流高峰期，哪些時(shí)間段是人流低谷,。根據(jù)淘寶網(wǎng)店的平均統(tǒng)計(jì)顯示：上午9點(diǎn)～10點(diǎn),、下午16點(diǎn)～18點(diǎn)、晚上20點(diǎn)～22點(diǎn),，這三個(gè)時(shí)段是相對(duì)的人流高峰期,，而其他時(shí)間，尤其是夜間1點(diǎn)～6點(diǎn)為人流低谷,。這樣,，店主就能把商品定時(shí)發(fā)布在以上三個(gè)高峰時(shí)段。
　?。?）櫥窗推薦——鞏固加強(qiáng),，確保萬(wàn)無(wú)一失。櫥窗推薦是指在所售商品中選取15個(gè)在店內(nèi)推薦櫥窗欄中進(jìn)行展示,，這15件商品就相當(dāng)于商店的“門(mén)面”,，以此來(lái)吸引買(mǎi)家的眼球，而買(mǎi)家如果想看店內(nèi)更多的寶貝,，則需要進(jìn)到店鋪里,。就像傳統(tǒng)實(shí)體店鋪一樣，每位掌柜在街邊都有一個(gè)店鋪櫥窗,，他們會(huì)把時(shí)下最流行,、最能代表店鋪特點(diǎn)的商品擺放在那里。每個(gè)店鋪的可用櫥窗推薦位是有限的,，因此更應(yīng)該準(zhǔn)確地選取推薦商品,。
　　選擇推薦的商品主要注意以下幾個(gè)方面：第一，買(mǎi)家對(duì)商品第一印象就是圖片,，因此圖片要內(nèi)容清晰,、光線充足,、主體突出；第二,，商品標(biāo)題要清楚,，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表述商品屬性和特點(diǎn)；第三,，挑選具有相對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品,；第四，商品描述詳細(xì),，提供更多關(guān)鍵部分的細(xì)節(jié)圖展示,。
　　2.“1+1>2”促銷策略——銷售聯(lián)盟
　　對(duì)于銷售商品的性質(zhì)相同、價(jià)位區(qū)間相同,、網(wǎng)店的目標(biāo)顧客也相同的網(wǎng)店可以采取競(jìng)爭(zhēng)品協(xié)同營(yíng)銷的策略，即銷售聯(lián)盟,。也就是讓許多的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店聯(lián)合成為集群,，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)店內(nèi)友情鏈接將這些競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店鏈接起來(lái)，友情鏈接可以促進(jìn)網(wǎng)店之間的商品信息交流,，無(wú)形中給加入銷售聯(lián)盟的網(wǎng)店帶來(lái)一部份“轉(zhuǎn)移顧客”,。這樣一來(lái)就形成了一個(gè)“銷售圈”，可以提高網(wǎng)店知名度與成交率,，還能更好的與顧客建立關(guān)系,。
　　3.網(wǎng)店推廣——在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖
　　在淘寶社區(qū)論壇發(fā)布有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法,，即以作者的身份發(fā)布帖子,，閱讀帖子的人越多，店鋪被點(diǎn)擊的概率就會(huì)提高,；另一種方法是在論壇的好帖后面跟帖,，雖然比自己發(fā)帖的效果差，但也能做到宣傳網(wǎng)店的效果,。無(wú)論發(fā)帖還是回帖,，帖子的質(zhì)量是至關(guān)重要的。如果帖子質(zhì)量很好,，還有被版主加為精華的可能,。精華貼子能夠帶來(lái)巨大的看貼量和回貼量，這樣網(wǎng)店的頭像和簽名檔就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)曝光,，這意味著會(huì)有更多的人去瀏覽店鋪,，瀏覽量上去了，自然成交率也就會(huì)提高,。另外,，每個(gè)精華貼子能帶來(lái)10個(gè)銀幣的收入,，這些銀幣是競(jìng)爭(zhēng)廣告推薦位的必備資源。
　　4.網(wǎng)絡(luò)廣告——廣告推薦位和淘寶旺旺
　　合理運(yùn)用廣告推薦位和淘寶旺旺,，會(huì)有效提高網(wǎng)店的知名度,。
　　（1）廣告推薦位,。廣告推薦位是將有限的區(qū)域劃分“出售”,，性質(zhì)與道路兩旁的平面廣告相似。目前,，淘寶網(wǎng)的廣告位分為三種：社區(qū)首頁(yè)廣告（需50個(gè)銀幣）,、論壇廣告（需20個(gè)銀幣）、站內(nèi)信廣告（需30個(gè)銀幣）,。這三種廣告推薦位的獲取方式與實(shí)體廣告招標(biāo)相同,，在特定的時(shí)間發(fā)布，進(jìn)行提前預(yù)定,，而且預(yù)定的前提是要有足夠的銀幣,。獲取銀幣的途徑主要來(lái)自論壇發(fā)布帖子的獎(jiǎng)勵(lì)，所以要想將網(wǎng)店推上推薦位,，就必須做好前期工作：發(fā)貼和回帖,。
　　（2）淘寶旺旺,。店主在選擇廣告媒體上不應(yīng)忽視淘寶網(wǎng)所特有的即時(shí)通訊軟件——淘寶旺旺,。這款軟件是阿里巴巴為淘寶個(gè)性化制定的商務(wù)交流軟件，淘寶網(wǎng)上商店的目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)自淘寶網(wǎng)的用戶,，因此淘寶旺旺就順其自然地成為信息溝通工具,。店主通過(guò)旺旺向老顧客和潛在顧客發(fā)送店鋪或商品信息，也可以就產(chǎn)品和服務(wù)方面的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)交流,。不過(guò),，隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告了解的深入，點(diǎn)擊它的人反而越來(lái)越少,，除非特別有創(chuàng)意或者有吸引力的廣告,。因此，在淘寶旺旺上發(fā)布的信息要將文字生動(dòng)化,，描述要細(xì)致入微,，能引起消費(fèi)者的興趣，同時(shí)最好配有可愛(ài)的小動(dòng)畫(huà)GIF或圖片,，制作直接點(diǎn)擊連接,，讓顧客體會(huì)到便捷。