家具門店如何實現(xiàn)促銷活動的良性循環(huán)?
終端專賣店是銷售的前線,是市場的前沿陣地,,是品牌和經(jīng)銷商非常重視的一個板塊,!而團隊無疑是重中之重?。≡诋?dāng)今的家居建材市場,隨著客流量的銳減,很多導(dǎo)購員很難接到客戶,,甚至一天連一個客戶都接不到,越來越多的導(dǎo)購員“無事可做”,。在這種氛圍的感染下,,整個團隊沒有斗志,懶懶散散,,對于進店客戶完全是應(yīng)付了事,,根本沒有簽單的欲望!眾所周知,,沒有高執(zhí)行力,再好的戰(zhàn)略意圖以及方法終歸為零,!那么面對家居建材行業(yè)終端專賣店比較常見的懶散團隊的現(xiàn)象,,我們應(yīng)該如何提高他們的執(zhí)行力呢?
小豐操盤過多個終端項目咨詢之后給出的以下建議:
一,、日行動承諾卡
每個人在晨會時都要填寫日行動承諾卡,,確定當(dāng)天的目標(biāo),不僅僅是業(yè)績目標(biāo),,還包括各項過程目標(biāo),,比如撥打電話數(shù),跟進意向客戶數(shù)等,,并且需要當(dāng)眾宣讀,,通過宣讀日行動承諾卡,給予當(dāng)事人一定的壓力,,明確一天要完成的各項目標(biāo),;
二、行之有效的方法
給予員工行之有效的方法,,進行培訓(xùn)并進行演練通關(guān),,讓他們熟練方法的使用,只有熟練方法的使用她們才會大膽使用并且效果才能顯現(xiàn)出來,。比如打陌生客戶電話,,針對導(dǎo)購員的懼怕心理和技巧不熟練的情況,我們讓每一個導(dǎo)購員進行通關(guān),,撥打陌生客戶的電話進行話術(shù)和技巧的演練,,直到通關(guān)為止,,最后大家都不再怕?lián)艽蚰吧蛻綦娫挘室簿驮絹碓礁吡恕?/p>
三,、團隊氛圍的打造
我們及時地把做的好的員工進行宣傳,,樹立標(biāo)桿,并且讓做的好的員工進行經(jīng)驗分享,,從而形成相互學(xué)習(xí)的良好氛圍,;
四、考核機制
之前很多管理人員提的要求,,員工表面答應(yīng)也會去做,,但實質(zhì)上卻是做了很多無用的工作,質(zhì)量大打折扣,。比如打電話,,要求打50個,實質(zhì)上可能連10個都不到,,主要是沒有相應(yīng)的標(biāo)準對比,,管理層自己都不知道該怎么檢核。而我們項目團隊要求每個電話必須通話30秒以上才算作有效電話,,且我們會拿著員工手機數(shù)實際撥出的數(shù)量,。對于晨會承諾的日行動承諾,我們會在夕會的時候進行詳細的檢核,,完成的給予獎勵,,未完成的給予處罰。
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