1、內(nèi)部刊物,。這是企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的主要內(nèi)容,。企業(yè)各種信息載體，是管理者和員工的輿論陣地,，是溝通信息,，凝聚人心的重要工具，如海爾集團(tuán)的《海爾人》就起到了這樣的作用,。2,、發(fā)布新聞。由公關(guān)人員將企業(yè)的重大活動,、重要的政策以及各種新奇,、創(chuàng)新的思路編寫成新聞稿，借助媒體或其他宣傳手段傳播出去,，幫助企業(yè)樹立形象,。3、舉辦記者招待會,。邀請新聞記者,，發(fā)布企業(yè)信息。通過記者的筆傳播企業(yè)重要的政策和產(chǎn)品信息,，傳播廣,，信譽好，可引起公眾的注意,。4,、設(shè)計公眾活動,。通過各類捐助、贊助活動,，努力展示企業(yè)關(guān)愛社會的責(zé)任感,，樹立企業(yè)美好的形象。5,、企業(yè)慶典活動,。營造熱烈、祥和的氣氛,，顯現(xiàn)企業(yè)蒸蒸日上的風(fēng)貌,，以樹立公眾對企業(yè)的信心和偏愛。6,、制造新聞事件,。制造新聞事件能起到轟動的效應(yīng)，常常引起社會公眾的強烈反響,，如海爾張瑞敏剛?cè)胫骱枙r的“砸冰箱”事件,，至今人們談及，還記憶猶新,。7,、散發(fā)宣傳材料。公關(guān)部門要為企業(yè)設(shè)計精美的宣傳冊或畫片,、資料等,，這些資料在適當(dāng)?shù)臅r機，向相關(guān)公眾發(fā)放,，可以增進(jìn)公眾對企業(yè)的認(rèn)知和了解,，從而擴大企業(yè)的影響

公關(guān)促銷策略會產(chǎn)生哪些營銷效果？

有利于樹立企業(yè)的良好形象和信譽

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,，經(jīng)濟的快速增長,，以及信息傳播速度、傳播范圍的變化,，買方市場日趨凸顯,，產(chǎn)品的品牌效應(yīng)已經(jīng)引起了商家的高度重視，從過去單純追求產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭,，轉(zhuǎn)而意識到培養(yǎng)客戶忠誠度對于維持和擴大市場份額的重要性,。良好的形象可以為企業(yè)贏來大批的忠誠客戶和穩(wěn)定的需求，并且能為企業(yè)帶來長期的高額利潤,，也是現(xiàn)代企業(yè)的生存根本。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)建立公共關(guān)系部門,，通過召開新聞發(fā)布會,，接待相關(guān)媒體的訪問等以此來擴大企業(yè)在社會上的知名度和影響力,，在公眾面前樹立良好的企業(yè)形象通過接待客戶的來訪，召開客戶回訪座談會,、回答顧客的疑問,、調(diào)研客戶的需求，征求客戶建議等方式來與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),，以更好地建立和維護(hù)好與客戶長期的友好合作關(guān)系,，以真誠的熱情的服務(wù)和工作態(tài)度取得客戶的信任，在客戶中樹立起良好的信譽,。

有利于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售

有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之所以得不到客戶的認(rèn)可,，就是因為他們對市場信息的了解不夠充分，以至于其生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)不符合客戶的需求或者達(dá)不到客戶的要求,，影響銷售,。企業(yè)則需要公關(guān)部門深入消費者群體，調(diào)研了解市場動態(tài)和導(dǎo)向,，反饋市場信息,，從而使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能因勢利導(dǎo)，迅速占領(lǐng)消費市場,，提高市場占有率,。這其中隱形的公關(guān)因素是不容忽視的。此外,，公共關(guān)系也是現(xiàn)代營銷的手段之一,，營銷者把企業(yè)和產(chǎn)品的促銷信息傳遞給消費者，進(jìn)行溝通與推廣,，以說服消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生足夠的購買欲望,，實現(xiàn)成功交易。比如常用的促銷手段廣告,，網(wǎng)絡(luò)營銷和人員促銷等公共關(guān)系手段,。而良好的公關(guān)則會給企業(yè)帶來良好信譽，也會給品牌培育一大批忠誠客戶,，從而提升產(chǎn)品的市場占有率,。

有利于進(jìn)行品牌建設(shè)。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和激烈的市場競爭,，現(xiàn)在好多產(chǎn)品在質(zhì)量和價格上已經(jīng)差別不大,，導(dǎo)致現(xiàn)在越來越多的客戶買的是品牌，企業(yè)銷售的也是品牌,。企業(yè)可以通過公關(guān),，制定企業(yè)與公眾溝通的傳播計劃，開展各種溝通傳播的活動,，運用一系列的宣傳,、廣告,、會展,、市場推廣等手段來樹立品牌形象,，擴大品牌的影響力,。同時,，制定品牌的公共關(guān)系策略,，建立品牌信息監(jiān)測系統(tǒng),，提高品牌的形象管理方案等,，以期通過公關(guān)手段促進(jìn)品牌體系的鞏固和完善,。有利于在市場營銷中發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用,。

有利于進(jìn)行危機管理

如果企業(yè)沒有正確的認(rèn)識問題和有效地控制事態(tài)的發(fā)展,，導(dǎo)致問題擴大化，則不僅會給企業(yè)造成負(fù)面影響,，甚至?xí)绊懙秸麄€社會形象,。而此時啟動企業(yè)良好的公共關(guān)系機制，主動與客戶進(jìn)行雙向的了解和溝通,，化解兩者之間的糾紛,，發(fā)揮公共關(guān)系的積極作用，及時把企業(yè)修正錯誤的誠意和具體措施,，傳遞給社會和消費者,，以求得諒解，方可化解公共信任危機,，重塑企業(yè)形象,，把企業(yè)的損失降到最低。由此可見,，在危機處理上,，公共關(guān)系的作用是無可替代的。只有危機處理好了,，企業(yè)的營銷活動才能繼續(xù)正常進(jìn)行,。

公共關(guān)系對一個企業(yè)的成長和發(fā)展是一把雙刃劍，一個企業(yè)做好了外圍的公共關(guān)系,，對企業(yè)的成長發(fā)展能起到一個快速的倍增效果,，但若做不好就會極大地制約企業(yè)的發(fā)展。