“怎樣做好家電銷(xiāo)售,？比如空調(diào),，電視之類(lèi)的,？”這個(gè)問(wèn)題要分兩方面來(lái)回答：

（1）如果您是做實(shí)體店銷(xiāo)售的，那么可以通過(guò)以下方法來(lái)進(jìn)做好家電銷(xiāo)售1,、 把店面打掃干凈,，適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)或者進(jìn)行一些捆綁銷(xiāo)售。比如買(mǎi)冰箱,，買(mǎi)空調(diào),，送一個(gè)電飯鍋或者一個(gè)電水壺等。

2,、 安裝服務(wù)做到位,。一般購(gòu)買(mǎi)大型家電都需要提供送貨上門(mén)和上門(mén)安排的服務(wù)。送貨上門(mén)和上門(mén)安排時(shí),，工人們要熱心,、態(tài)度好、耐心傾聽(tīng)客戶的需求,、細(xì)心為客戶安裝等等,。

3、 可以在實(shí)體店設(shè)置一些顧客休息區(qū),。讓過(guò)來(lái)店里購(gòu)買(mǎi)電器的客戶逛累的時(shí)候,，可以坐下倆休息。這樣我們就有更多的時(shí)間可以與客戶溝通,，更方便我們深入了解客戶的需求,，更有利于我們抓住客戶的“牛鼻子”,，向客戶推薦合適的款式。

4,、 銷(xiāo)售員必須積極主動(dòng),。當(dāng)客戶走進(jìn)店里，銷(xiāo)售員必須主動(dòng)迎接,，并微笑的詢問(wèn)客戶的需求,，不要帶“有色眼鏡”看待顧客。對(duì)待衣著打扮樸素的客戶,，表現(xiàn)出不熱情的態(tài)度,。在與客戶溝通時(shí)，語(yǔ)言方面的互動(dòng),，主要通過(guò)自己的語(yǔ)氣,、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào),、表達(dá)內(nèi)容等方面的要素在銷(xiāo)售過(guò)程中傳遞出信心,、肯定、認(rèn)同,、贊賞,、鼓勵(lì)、共鳴等信息,。而思維的互動(dòng)而是隱藏在語(yǔ)言的表述中進(jìn)行的,，即通過(guò)對(duì)方所表達(dá)出來(lái)的信息，抓住某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)深入交流,，有來(lái)有往而讓雙方就這個(gè)問(wèn)題上的思維在一條軌道上前進(jìn),。

5、 避免過(guò)早跟客戶談價(jià)格,。尤其對(duì)價(jià)格較貴的家電產(chǎn)品來(lái)講,，或者是顧客剛進(jìn)入店鋪，此時(shí)不要談價(jià)格,，需要不斷的激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,，告之產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)欲望,。

6,、銷(xiāo)售員必須了解自己的產(chǎn)品。做銷(xiāo)售最重要的是,，要很了解產(chǎn)品,，才能更好地向客戶介紹產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢(shì)等。在向顧客介紹的時(shí)候,，銷(xiāo)售員可以是動(dòng)作,，比如，在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，適時(shí)的讓顧客看一看,、聽(tīng)一聽(tīng)、摸一摸,、掂一掂,。并通過(guò)表情、語(yǔ)言,、手勢(shì)等動(dòng)作來(lái)強(qiáng)化效果,，顧客與你的相處將會(huì)變得更為融洽。

（2）如果你是做線上銷(xiāo)售的,，那么可以通過(guò)以下方法來(lái)做好家電銷(xiāo)售

1,、 產(chǎn)品圖片清晰。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售需要把產(chǎn)品圖片拍得清晰,、產(chǎn)品的細(xì)節(jié)拍的清楚,。比如：冰箱的細(xì)節(jié)結(jié)構(gòu)是怎樣的？冰箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)如何…..盡量在圖片中清晰展示,。

2,、 產(chǎn)品視頻詳細(xì)、清楚,。電器的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，一般需要把產(chǎn)品的視頻,，比如外觀,、使用方法的視頻盡量的清晰地展示產(chǎn)品，讓客戶一目了然,。

3,、 產(chǎn)品的功能參數(shù)必須表述清晰。比如電器的功率盡量寫(xiě)清楚,。

4,、 發(fā)貨包裝和物流配送做周全。家電網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售非常注重物流配送方面以及產(chǎn)品包裝,，所以在物流配送和產(chǎn)和發(fā)貨包裝方面,，要向客戶展示清楚。比如：可以多拍一些發(fā)貨包裝的照片,，讓客戶了解我們的發(fā)貨包裝不會(huì)再運(yùn)輸過(guò)程中損壞等等,。

5、 客服回復(fù)及時(shí)、態(tài)度好,?？头憫?yīng)的要快，客服在跟客戶溝通的時(shí)候要有耐心,，態(tài)度好,。

當(dāng)然隨著時(shí)代的發(fā)展，無(wú)論是做單一的線下銷(xiāo)實(shí)體店還是線上網(wǎng)絡(luò)電商銷(xiāo)售,，都有一定的利與弊,。如果條件允許，可以線下實(shí)體店和線上網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)相結(jié)合,。一方面,，客戶可以在實(shí)體店里親自挑選，客戶親自體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量,。另一方面也可以在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方便辦公室白領(lǐng)等沒(méi)空出門(mén)逛街的客戶在網(wǎng)絡(luò)上就可以購(gòu)買(mǎi)到自己心儀的家電。