急求家電促銷方案
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家電零售企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷策略有什么區(qū)別?
低價 企業(yè)開拓市場,,在市場中取得優(yōu)勢地位或保住已有地位的主要方法,,無非兩種:一是確立價格優(yōu)勢;二是確立產(chǎn)品優(yōu)勢,。像國美這樣的純商業(yè)企業(yè),,不可能在產(chǎn)品方面確立絕對優(yōu)勢。因為它不可能開發(fā),、研制出獨到的新技術,、新產(chǎn)品,其它企業(yè)有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品也不可能只讓國美壟斷經(jīng)營,。如果要使企業(yè)快速發(fā)展,,有競爭優(yōu)勢,只能在價格和經(jīng)銷產(chǎn)品的特色上下功夫,。從現(xiàn)在看,,國美是成功的?! ∫?、價格競爭是商業(yè)企業(yè)最有效的競爭手段 在我國,在很長一段時間,,包括現(xiàn)在,,價格競爭是受人排斥、指責的,。在新聞界,,很多人將降價競爭等同于低層次、低水平,、低檔次的競爭,。認為降價競爭,打價格戰(zhàn),,就是惡性競爭,,就會擾亂市場秩序,應該受到禁止,。有的政府部門對此也沒有清醒認識,,如在幾年前,,有關部門為了制止一些行業(yè)出現(xiàn)的價格競爭,,還推出過鼓勵企業(yè)間,、相關行業(yè)協(xié)會制定“自律價”的辦法,反對企業(yè)進行降價競爭,?! 嶋H上,絕大多數(shù)價格競爭是正常的,、正當?shù)?。因為企業(yè)的市場競爭行為,很多是通過價格行為實現(xiàn)的,。西方經(jīng)濟學中微觀經(jīng)濟學的另一個名稱,,就是“價格理論”,研究的主要內(nèi)容之一,,就是在現(xiàn)有市場環(huán)境,、技術條件下,企業(yè)如何在市場競爭中,,采取合適的價格策略,,以取得市場競爭優(yōu)勢?! τ凶约寒a(chǎn)品的生產(chǎn)性企業(yè)來說,,產(chǎn)品的價格優(yōu)勢與品質優(yōu)勢是同樣重要的,在市場中的競爭優(yōu)勢來自產(chǎn)品的“性價比”,。對不從事生產(chǎn),,只經(jīng)銷其它企業(yè)產(chǎn)品的純商業(yè)企業(yè)來說,競爭優(yōu)勢主要來自價格,。這種價格不僅指商品在商店的銷售價格,,更重要的是消費者的消費價格。對消費者來說,,購買商品支出的價格不僅包括直接購買商品的費用,,還包括坐車等必要支出、是否方便,、時間耗費等,。因此,商店因位――探析國美的低價營銷策略置優(yōu)勢而可能為消費者節(jié)省的支出,、方便等因素,,實際上也是消費者支付價格的一部分。商店為消費者節(jié)省了車費等支出,,購物方便,,節(jié)省了時間、減少了麻煩,就等于為消費者降低了價格,。這就是為什么商業(yè)企業(yè)選址很重要的原因,。 有的人不主張價格戰(zhàn),,反對降價競爭,,而主張打質量戰(zhàn)、服務戰(zhàn),、品牌戰(zhàn),,認為這才是高層次的競爭。實際上,,這與價格競爭沒有本質區(qū)別,。所謂質量戰(zhàn)、服務戰(zhàn)是在一定價格水平上的,,價格水平未變而提高了質量,,與降價沒有什么區(qū)別,這是一種隱性降價,。如果價格上升的速度超過了產(chǎn)品質量上升的速度,,同樣不為消費者接受?! 〗祪r對消費者來說,,得到的好處是最直觀的。在產(chǎn)品質量不變情況下,,直接降價,,給消費者帶來的好處一目了然。所謂的質量戰(zhàn),、服務戰(zhàn),,經(jīng)營企業(yè)是存在瞞天過海、欺詐消費者機會的,,由于信息不對稱,,消費者很容易被欺騙,一些企業(yè)就是將質量提高當幌子,,作為提價借口的,。 降價不僅可以成為提高某個企業(yè)競爭力的手段,,有時對生產(chǎn)某類商品的整個行業(yè)都有利,,會擴張該商品的整個市場規(guī)模。這涉及到需求的價格彈性問題,。目前我國消費者的整體收入水平還比較低,,電器類消費品仍是大項消費支出,,大多數(shù)消費者對家用電器類消費品的價格很敏感,家電類消費品的價格富有彈性,,降價會使很多消費者的消費門檻降低,,不僅可以擴大整個市場需求,也可增加消費者的福利,?! 《?、低價位進入,、低價位經(jīng)營、快進快出,,風險更小 從國美的發(fā)展看,,國美實行的價格競爭是有一定特色的。很多企業(yè)也采取價格競爭手段,,但一般是先將價格定得較高,,或定在一般水平上,用降價作為渲染,、吸引顧客的手段或者最后甩賣積壓,、滯銷、過季,、技術即將過時或已過時商品的手段,。這種價格競爭,只是企業(yè)的一種經(jīng)營策略,,低價不是常態(tài),,不是經(jīng)常性的。大多數(shù)時候,,是被動降價或被迫降價,。 國美是將價格競爭作為一種基本的經(jīng)營戰(zhàn)略,。價格處于低水平是經(jīng)常性的,,是一種常態(tài),是作為經(jīng)營,、營銷戰(zhàn)略使用的,。商品價格從一開始就定得較低,從開始就主動采取對消費者有吸引力的價格,,將顧客吸引過來,。 國美價格競爭的經(jīng)營戰(zhàn)略可以用兩點概括:其一,,所有商品的銷售價格從一開始就是以低價開始的,,經(jīng)營過程中也維持相對的低價,;其二,商品價格一旦定價后,,一般不再大幅降價,。在其它企業(yè)因季節(jié)、技術,、滯銷等原因采取降價手段前,,已經(jīng)將購進的商品銷售完畢或基本銷售完畢。這種經(jīng)營方法,,是以商品的快進快出為前提的,。避免了商品積壓難以銷售、因技術問題最后不得不大幅降價的風險,,加速了資金流動速度,,使經(jīng)營產(chǎn)品更靈活,更適應產(chǎn)品升級換代的要求,?! ∪⒌蛢r位進入,、低價位經(jīng)營的基本條件是低成本 在競爭性市場,,一個企業(yè)是否能采取低價位經(jīng)營策略,取決于其經(jīng)營成本的高低,。如果經(jīng)營成本較高,,不存在較大盈利空間,就不存在采取低價位競爭的條件,。采取低價位競爭策略,,是不能以低盈利水平、低盈利能力為代價的,,如果出現(xiàn)這種情況,,就是經(jīng)營失敗?! 〉蛢r位帶來的銷售規(guī)模的擴大以及單位銷售成本的降低,,應使企業(yè)的盈利總量更大。低價位經(jīng)營的目的不能是低盈利水平和低盈利能力,,而是高盈利水平和擴大了的盈利能力,。這樣才能使企業(yè)更具活力,更有競爭力,,更有成長空間,。 像國美這樣的商業(yè)企業(yè),,經(jīng)營成本主要取決于兩種因素:一是經(jīng)銷商品的購進成本,;二是各種運輸,、經(jīng)營成本。包括商品的采購費用,、運輸費用,、損耗、倉儲費用,、租店費用,、員工工資、財務成本等,。壓低其中任何一項費用,,都可對降低成本有一定的影響?! ≡谏鲜鲑M用中,,租店費用和商品購入價格所占比例最大,。國美在店鋪選址方面顯然有充分的考慮,。在剛進入時,以北京為例,,選擇的店址都在三環(huán)附近,,現(xiàn)在看,三環(huán)附近都已比較繁華,,但在國美剛進入時的1987年,,北京三環(huán)附近的大多數(shù)地方還是比較偏遠的近郊區(qū),房租價格比較低,。這些地方離消費人群也不遠,,路程消費者還能接受。當時其它企業(yè)的商業(yè)成本較高,,國有商業(yè)企業(yè)經(jīng)營機制又不靈活,,于是給了國美以低價位進入和低價位經(jīng)營的空間。正是由于選址和成本兩方面的優(yōu)勢,,使國美有了以較低價格水平進入家電業(yè)經(jīng)營的條件,。如果沒有店鋪租金和進價方面形成的低成本基礎,國美在進入家電經(jīng)營時,,就不大可能采取比大商店價格低得多的競爭策略,。 真正對消費者有吸引力的,,是消費者價格,,并不完全是經(jīng)營者價格。只有消費者價格較低,,對消費者才有競爭力,。經(jīng)營者價格只是決定消費者價格高低的一種因素,,消費者價格還包括消費者采購、運輸?shù)瘸杀竞褪欠穹奖愕纫蛩?。消費者對價格的敏感程度也必須考慮,。在北京,國美最初是在三環(huán)附近選擇店址,,這在當時,,消費者在交通上沒有太大的不便,而且不會增加太多的交通等采購費用,。而在當時,,消費者對價格普遍比較敏感,電器在當時是大宗消費品,,也是家庭花費最大的消費品,,當時人們工資水平普遍不高,需要積累多年才能擁有購買大型家電的能力,,國美以比其它商店低幾十元甚至幾百元的價格水平銷售商品,,對當時月工資一般在100-200元,多的也就是300-400元的消費者來說,,吸引力很大是無疑的,。因此,國美取得了銷售額迅速提升,、企業(yè)迅速成長的結果,。 四,、采取低價位價格競爭策略要注意市場環(huán)境 國美采取低價位價格競爭策略進入家電市場的外部環(huán)境是不能不提的,。因為這種環(huán)境目前已經(jīng)不存在?! 朗?987年在北京最先出現(xiàn)的,,在當時北京的家電經(jīng)營領域,占據(jù)主導地位的都是國營企業(yè),,其成本很高,、機制不活、效率低下,、固守傳統(tǒng)體制下的經(jīng)營模式,,國美很容易就可以取得成本和價格上的優(yōu)勢。當國美采取低價競爭策略時,,這些企業(yè)采取的是企圖利用非市場力量“封殺”辦法,,借以使國美處于不利地位,比如聯(lián)合限價,,迫使供貨企業(yè)不給國美供貨等,。這些辦法其實都不是正規(guī)的市場競爭手段,。當時國有商業(yè)企業(yè)的體制、機制決定了這些國有企業(yè)不可能采取有效的競爭手段,,而長期形成的低效率,、高成本經(jīng)營模式,使這些企業(yè)也無力開展有力的低價位競爭,。所以,,效率較高、成本較低的國美進入以后很快就站穩(wěn)了腳跟并不斷實施企業(yè)擴張,?! 〉F(xiàn)在,國美這樣企業(yè)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉變,。一是加入WTO,,國外大零售企業(yè)進入中國市場,這些競爭對手有著很高的經(jīng)營效率和經(jīng)驗,;二是國內(nèi)企業(yè)的機制變得越來越靈活,,國有企業(yè),尤其是新進入的民營企業(yè),,也會采取過去與國美一樣的低成本,、低價位策略進行競爭,。所以,,再像過去那樣采取對國有企業(yè)價格優(yōu)勢的競爭策略,正在逐漸失去存在的環(huán)境,?! ⌒滦蝿菹乱^續(xù)保持價格競爭上的優(yōu)勢,仍然必須保持成本上的優(yōu)勢,,這主要取決于規(guī)模經(jīng)營,。規(guī)模經(jīng)營主要從兩方面降低成本,一是在經(jīng)營商品的大批量進價方面,;二是在經(jīng)營產(chǎn)品的運輸,、配送方面?! ×硗?虛機團上產(chǎn)品團購,超級便宜
他們回答都太模糊了,,切不中要害,以我近10年Marketing(注意:不是Sales)的經(jīng)驗來看,,區(qū)別是顯然的,,但是你分實在太少,簡單說幾句吧,。生產(chǎn)企業(yè)關注的是產(chǎn)品本身,,其市場策略是全過程的,,包括后端的產(chǎn)品策略和前端的推廣策略,簡單說就是產(chǎn)品定位,、功能設計,、價格設定、廣告投放,、推廣活動等,。零售企業(yè)關注的是產(chǎn)品好不好賣,能不能賺錢,,因為它賣的是多個品牌,,當然,對某一單獨產(chǎn)品或品牌,,零售企業(yè)作為其渠道商也會對其營銷策略產(chǎn)生重要影響,,主要表現(xiàn)在其會要求廠商按其意圖調(diào)整價格策略和促銷策略,這是營銷4P中非常關鍵的兩點,,調(diào)整會直接影響廠商的整體布局和策略完整性,,所以經(jīng)常能看見蘇寧國美和廠商打架了。
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