美容院促銷方案怎么做
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)術(shù),,針對(duì)目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷方式,把握時(shí)機(jī),,以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng),,從促銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)術(shù),、促銷方式,、促銷對(duì)象、促銷時(shí)間,、到促銷成效6維缺一不可,,如果能做到六維互動(dòng),活學(xué)活用,, 變幻無(wú)窮,,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,,極大的開(kāi)拓客源提升業(yè)績(jī),;玩轉(zhuǎn)促銷六維魔方,美容機(jī)構(gòu)贏利指日可待,并能確立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
促銷實(shí)戰(zhàn)指南
優(yōu)惠促銷 Save
Save 會(huì)員制
會(huì)員促銷是最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的促銷方式,。
一般做法是:顧客只要交納一定的會(huì)費(fèi),就可以成為會(huì)員,,憑會(huì)員卡可在美容院定期的活動(dòng),、美容講座沙龍、免費(fèi)咨詢,、一年幾次打折服務(wù)等方面享受優(yōu)惠,。可以把會(huì)員們組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的集合,,營(yíng)造一種輕松,、愉快、溫馨或者一個(gè)情感交流的場(chǎng)所,。會(huì)員的成員資格期一般1-2年,,期滿后再續(xù)交會(huì)費(fèi),,延續(xù)會(huì)員資格,。這些措施有利于培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客,穩(wěn)定客源,。
Save 開(kāi)卡
開(kāi)卡促銷是在會(huì)員卡形式基礎(chǔ)上進(jìn)一步的細(xì)分化,。
一般做法:根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)時(shí)段可開(kāi)設(shè)月卡、季卡,、年卡,;根據(jù)不同的消費(fèi)層面開(kāi)設(shè)金卡、銀卡,、貴賓卡,;其它還有連環(huán)卡,積分卡等,,消費(fèi)者持不同的卡在服務(wù),、購(gòu)買產(chǎn)品上享受不同的優(yōu)惠條件和服務(wù)層次。
Save 節(jié)日促銷
節(jié)日促銷是針對(duì)節(jié)日消費(fèi)者消費(fèi)欲望旺盛的心理的一種方式,。
一般做法:在各種節(jié)日到來(lái)之前,,在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行量大、有一定影響力的報(bào)刊上做廣告,,或是在美容院的周圍,、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費(fèi)者傳遞信息,。
Save 團(tuán)體優(yōu)惠
團(tuán)體優(yōu)惠是集中開(kāi)拓客源,、短時(shí)間內(nèi)有效提高營(yíng)業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對(duì)某一單位、某一團(tuán)體,、某一小區(qū)舉行活動(dòng)為契機(jī),,鼓勵(lì)消費(fèi)者在定時(shí)期內(nèi)以團(tuán)體入會(huì)或是集體消費(fèi)方式將獲得超值優(yōu)惠,打動(dòng)消費(fèi)者,。
是會(huì)員制之深入做法,,巧妙利用“傳”銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,,設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì),,激勵(lì)主顧客發(fā)展新會(huì)員,新會(huì)員以參加大型活動(dòng)為契入,,以女性保養(yǎng)為訴求,,盡量避免其中的商業(yè)成分,并以積分來(lái)核算主顧客的業(yè)績(jī),。注意事項(xiàng):做法要與傳銷區(qū)分開(kāi)來(lái),,千萬(wàn)不要用傳銷中若干“下線”等名詞,讓人誤會(huì),。
Save 特定顧客優(yōu)惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,,以高門檻氣勢(shì)做形象。以學(xué)歷,、職位,、社會(huì)地位等符合標(biāo)準(zhǔn)并交若干金額的會(huì)費(fèi)成為會(huì)員,并可享受若干優(yōu)惠的促銷形式,。另外針對(duì)殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇,。
Save其他如:積分獎(jiǎng)、折扣,、折價(jià)券,、買一贈(zèng)一等,請(qǐng)舉一反三,。
免費(fèi)促銷 Free
Free 贈(zèng)品
一般做法:設(shè)定一個(gè)時(shí)間段內(nèi),,凡是到美容院消費(fèi)的客戶都可獲得某一樣贈(zèng)品,可以是某一品牌產(chǎn)品,、某一次免費(fèi)服務(wù),、某一流行時(shí)尚產(chǎn)品等。
Free 免費(fèi)卡
一般做法:即發(fā)給有意向的客戶一張免費(fèi)卡,,在一個(gè)既定的時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)的試用,,讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費(fèi)做,,再培養(yǎng)客戶這么一個(gè)循環(huán)過(guò)程,。注意事項(xiàng):在免費(fèi)試用或服務(wù)的過(guò)程中千萬(wàn)不要試圖強(qiáng)說(shuō)服客人接受產(chǎn)品或變相收費(fèi),給客人一種上當(dāng)受騙的感受,另一方面要找準(zhǔn)準(zhǔn)客戶,,不要什么人都發(fā)免費(fèi)卡,,以至達(dá)不到最終目的。
Free 免費(fèi)顧問(wèn)
一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容院的門口設(shè)制一個(gè)免費(fèi)資詢處,,做消費(fèi)者的免費(fèi)美容顧問(wèn),,擴(kuò)大美容院的知名度以達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的目的。
Free 免費(fèi)講座
一般做法:邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼗騽e的美容界專家,、名人進(jìn)行專題講座,,以提高消費(fèi)者的見(jiàn)識(shí)為目的。專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式,,并事先收取現(xiàn)金若干,,現(xiàn)場(chǎng)返還,一是顯示課的尊貴,,二是確保與會(huì)人數(shù),。課程內(nèi)容之:化妝品知識(shí)、婦女法講座,;還有理財(cái)投資,、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝,,女人與性,,命運(yùn),、風(fēng)水,、易理、禪,、星座,、解夢(mèng)、幸運(yùn)數(shù)字等女人話題,。注意事項(xiàng):內(nèi)容應(yīng)深入淺出,,忌名詞化,同時(shí)注意互動(dòng),。
Free其他如: 送賀卡,、贈(zèng)小禮物、免費(fèi)測(cè)試等,,請(qǐng)舉一反三,。
活動(dòng)促銷 Wins
Wins 抽獎(jiǎng)
當(dāng)消費(fèi)者是忠實(shí)的顧客時(shí),做美容,、參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的促銷手段是很受歡迎的,。
一般做法:設(shè)定客戶消費(fèi)達(dá)一定額度后送抽獎(jiǎng)卷,將可參加季度或是年度的抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品可是較為貴重的實(shí)用產(chǎn)品,、一次旅游的來(lái)回機(jī)票等,。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號(hào),,讓美容院投注,,根據(jù)客人的消費(fèi)情況,給客人買類似于吉祥卡的保險(xiǎn)來(lái)達(dá)到促銷的目的,。
Wins 上門服務(wù)
是體現(xiàn)服務(wù)人性化的一種方式,。
一般做法:對(duì)于某些特定的客人,可派美容師上門服務(wù),,做高貴專門服務(wù),,或做簡(jiǎn)單護(hù)理療程或送貨上門銷售產(chǎn)品。
Wins 文化
通過(guò)對(duì)人的炒作而提升品牌形象的一種方式,。
一般做法:如以對(duì)“以成功美麗人生”為主題,,講述美容院的老板是怎樣通過(guò)一個(gè)普通的女性,歷經(jīng)磨礪,,最終成功,,愈傳奇愈好。注意事項(xiàng):切忌過(guò)于夸大,,脫離現(xiàn)實(shí),。
Wins 親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷?!叭ぐ恕惫?jié)或“十·一”,、“五·一”提出陪你太太做美容的宣傳計(jì)劃,還有西方的節(jié)日如母親節(jié),、情人節(jié)等,。從兒童入手促銷:“你媽媽漂亮嗎,做過(guò)美容嗎,?”在幼兒園,,小學(xué)校做小孩的宣傳,由小孩子入手,,并給小朋友一定禮物,,如:文具等,再給一定的促銷券,。并定期做循環(huán)式引導(dǎo),。
Wins其他如:聯(lián)誼沙龍、贊助,、慈善,、抽簽算命,、競(jìng)賽、專家門診等,,請(qǐng)舉一反三,。
組合促銷 Mix
Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷,、報(bào)紙促銷,、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷,、雜志促銷,、博覽會(huì)促銷等;
CIS 促銷:即形象促銷,,美容院要有自己完整的CIS視覺(jué)形象,,如主題曲,吉祥物,,成立自己策劃班子以確定不同的活動(dòng)方案及展示設(shè)計(jì),。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標(biāo)貼,貼到每一個(gè)單品上,,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印,。
Mix 聯(lián)合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個(gè)月美容護(hù)膚療程,,做美容護(hù)膚療程拍婚紗照,。與附近某商場(chǎng)之化妝品專柜做促銷,買日用化妝品一件,,到美容院可享受打折優(yōu)惠,,用以區(qū)分日化與專業(yè)區(qū)別,體驗(yàn)專業(yè)與服務(wù)的附加值,。與美發(fā)的合作也屬類似,。
Mix 懸念
制造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,,通過(guò)電話或告示牌告訴客人今天暫不營(yíng)業(yè),,以達(dá)到吸引好奇心作用。并成功將此故事復(fù)制,,作為宣傳的利器,。活動(dòng)促銷中也可用此方法,,請(qǐng)到神秘嘉賓,,就是不講出是誰(shuí)。
Mix 陳列展示
主要是從吸引消費(fèi)者的角度而言,,一般做法:如櫥窗的變換,,室內(nèi)空間的調(diào)整,,顏色隨季節(jié)的更新,小飾件的精心布置,,經(jīng)常給人耳目一新之感,。還有如商家贈(zèng)送的POP,吊旗,,展示架等,。
其他如:連環(huán)促銷、出奇促銷等,,請(qǐng)舉一反三,。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費(fèi)需求的增長(zhǎng),,它也可能提高消費(fèi)者的價(jià)格敏感度,,因此反復(fù)促銷的結(jié)果可能導(dǎo)致消費(fèi)者最后只愿意消費(fèi)那種有折扣優(yōu)惠的服務(wù),否則消費(fèi)者將停止消費(fèi),。而且如果服務(wù)營(yíng)業(yè)額中很大一部分是來(lái)自于經(jīng)常性的促銷,,那么平時(shí)的普通價(jià)格將變得毫無(wú)意義。
2,、過(guò)多的促銷行為會(huì)削弱非價(jià)格差異的創(chuàng)意和建立品牌資產(chǎn)的投資這兩方面,,而這兩方面正是大多數(shù)服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
3,、當(dāng)促銷很容易被競(jìng)爭(zhēng)者效仿時(shí),,“零和游戲”的風(fēng)險(xiǎn)很可能會(huì)導(dǎo)致促銷各個(gè)環(huán)節(jié)的失敗,尤其是當(dāng)促銷行為并不能引起基本需求的增加時(shí),。
恭祝您心想事成,,身體健康。
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