促銷(xiāo)策略的制定和運(yùn)用必須考慮的因素有哪些
影響企業(yè)促銷(xiāo)組合策略的因素主要有: 1.促銷(xiāo)目標(biāo),。企業(yè)要明確促銷(xiāo)的目的是什么,?是為了短期內(nèi)提高銷(xiāo)售量、處理老產(chǎn)品庫(kù)存或是新品上市促銷(xiāo)等等,。 2.產(chǎn)品因素,,包括產(chǎn)品性質(zhì)和產(chǎn)品生命周期,。即企業(yè)的產(chǎn)品是具有競(jìng)爭(zhēng)力的新品還是衰退期的產(chǎn)品,是耐用品還是快速消費(fèi)品,,是知名品牌還是二流不知名的產(chǎn)品等等,。 3.市場(chǎng)因素,包括市場(chǎng)地理位置和營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的分布,。這一因素主要決定促銷(xiāo)地點(diǎn)的和具體時(shí)間的選擇,。 4.目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣因素。這個(gè)因素決定促銷(xiāo)的季節(jié)時(shí)機(jī),、促銷(xiāo)方式和促銷(xiāo)力度的選擇,。 5.促銷(xiāo)預(yù)算,。量力而行,促銷(xiāo)活動(dòng)的籌備和實(shí)施是建立在物資支持的基礎(chǔ)上,。
為提高促銷(xiāo)效率,,你認(rèn)為企業(yè)該如何選擇促銷(xiāo)策略?
產(chǎn)品不同階段,,促銷(xiāo)效果不同,。在產(chǎn)品生命周期的介紹期和成熟期,促銷(xiāo)是一個(gè)十分重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素,。這是由于新產(chǎn)品初上市時(shí)消費(fèi)者對(duì)其不認(rèn)識(shí),、不了解,必須通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引廣大消費(fèi)者的注意力,。 在介紹期,,廣告與銷(xiāo)售促進(jìn)的配合使用能促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解企業(yè)產(chǎn)品,。在成長(zhǎng)期,,社交渠道溝通方式開(kāi)始產(chǎn)生明顯效果,口頭傳播越來(lái)越重要,。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場(chǎng)占有率,,就必須加強(qiáng)原來(lái)的促銷(xiāo)工作。 如果企業(yè)想取得更多利潤(rùn),,則宜于用人員推銷(xiāo)來(lái)取代廣告和銷(xiāo)售促進(jìn)的主導(dǎo)地位,,以降低成本費(fèi)用。 在成熟期,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多,,為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡,保持住已有的市場(chǎng)占有率,,企業(yè)必須增加促銷(xiāo)費(fèi)用,。這一階段可能發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途,或推出了改進(jìn)產(chǎn)品,,在這種情況下,,加強(qiáng)促銷(xiāo)能促使顧客了解產(chǎn)品,誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)興趣,。運(yùn)用贈(zèng)品等促銷(xiāo)工具比單純的廣告活動(dòng)更為有效,,因?yàn)檫@時(shí)的顧客只需提醒式廣告即可。 在衰退期,,企業(yè)應(yīng)把促銷(xiāo)規(guī)模降到最低限度,,以保證足夠的利潤(rùn)收入。在一這階段,只用少量廣告活動(dòng)來(lái)保持顧客的記憶即可,,宣傳活動(dòng)可以全面停業(yè),,人員推銷(xiāo)也可減至最小規(guī)模。
促銷(xiāo)策略(Promotion Policies) 促銷(xiāo)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本策略之一,。促銷(xiāo)策略是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷(xiāo),、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式,,向消費(fèi)者或用戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息,,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為,,以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的,。企業(yè)將合適的產(chǎn)品,在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn),、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格出售的信息傳遞到目標(biāo)市場(chǎng),,一般是通過(guò)兩種方式:一是人員推銷(xiāo),即推銷(xiāo)員和顧客面對(duì)面地進(jìn)行推銷(xiāo),;另一種是非人員推銷(xiāo),,即通過(guò)大眾傳播媒介在同一時(shí)間向大量顧客傳遞信息,主要包括廣告,、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等多種方式,。這兩種推銷(xiāo)方式各有利弊,起著相互補(bǔ)充的作用,。此外,,目錄、通告,、贈(zèng)品,、店標(biāo)、陳列,、示范、展銷(xiāo)等也都屬于促銷(xiāo)策略范圍,。一個(gè)好的促銷(xiāo)策略,,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,,及時(shí)引導(dǎo)采購(gòu),;激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,擴(kuò)大產(chǎn)品需求,;突出產(chǎn)品特點(diǎn),,建立產(chǎn)品形象;維持市場(chǎng)份額,鞏固市場(chǎng)地位等等,。 根據(jù)促銷(xiāo)手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同,,可分為兩種促銷(xiāo)策略: 1.推式策略,即以直接方式,,運(yùn)用人員推銷(xiāo)手段,,把產(chǎn)品推向銷(xiāo)售渠道,其作用過(guò)程為,,企業(yè)的推銷(xiāo)員把產(chǎn)品或勞務(wù)推薦給批發(fā)商,,再由批發(fā)商推薦給零售商,最后由零售商推薦給最終消費(fèi)者,,該策略適用于以下幾種情況:(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,,或無(wú)足夠資金用以執(zhí)行完善的廣告計(jì)劃。(2)市場(chǎng)較集中,,分銷(xiāo)渠道短,,銷(xiāo)售隊(duì)伍大。(3)產(chǎn)品具有很高的單位價(jià)值,,如特殊品,,選購(gòu)品等。(4)產(chǎn)品的使用,、維修,、保養(yǎng)方法需要進(jìn)行示范。 2.拉式策略,,采取間接方式,,通過(guò)廣告和公共宣傳等措施吸引最終消費(fèi)者,使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣,,從而引起需求,,主動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)商品。其作用路線(xiàn)為,,企業(yè)將消費(fèi)者引向零售商,,將零售商引向批發(fā)商,將批發(fā)商引向生產(chǎn)企業(yè),,這種策略適用于:(1)市場(chǎng)廣大,,產(chǎn)品多屬便利品。(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費(fèi)者,。(3)對(duì)產(chǎn)品的初始需求已呈現(xiàn)出有利的趨勢(shì),,市場(chǎng)需求日漸上升。(4)產(chǎn)品具有獨(dú)特性能,,與其他產(chǎn)品的區(qū)別顯而易見(jiàn),。(5)能引起消費(fèi)者某種特殊情感的產(chǎn)品,。(6)有充分資金用于廣告。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略: 1,、促銷(xiāo),。 2、廣告,。 3,、人員促銷(xiāo)。 4,、營(yíng)業(yè)推廣,。 5、公共關(guān)系,。 6,、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。 7,、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 《促銷(xiāo)-給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由》詳細(xì)目錄: 第一集:跳開(kāi)促銷(xiāo)看促銷(xiāo) 第二集:促銷(xiāo),,為誰(shuí)而戰(zhàn) 第三集:鼓勵(lì)消費(fèi)者試用為目的的促銷(xiāo)(上) 第四集:鼓勵(lì)消費(fèi)者試用為目的的促銷(xiāo)(下) 第五集:提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度為目的的促銷(xiāo)(上) 第六集:提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度為目的的促銷(xiāo)(下) [編輯本段]人員促銷(xiāo) 人員促銷(xiāo)是指企業(yè)派出推銷(xiāo)人員直接與顧客接觸,洽談,宣傳商品,以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售目的的活動(dòng)過(guò)程.它既是一種渠道方式,也是一種促銷(xiāo)方式. [編輯本段]人員促銷(xiāo)的特點(diǎn) 1,人員促銷(xiāo)具有很大的靈活性. 在推銷(xiāo)過(guò)程中,買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)面洽談,易于形成一種直接而友好的相互關(guān)系.通過(guò)交談和觀(guān)察,推銷(xiāo)員可以掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),有針對(duì)性地從某個(gè)側(cè)面介紹商品特點(diǎn)和功能,抓住有利時(shí)機(jī)促成交易;可以根據(jù)顧客的態(tài)度和特點(diǎn),有針對(duì)性地采取必要的協(xié)調(diào)行動(dòng),滿(mǎn)足顧客需要;還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行解釋,解除顧客疑慮, 使之產(chǎn)生信任感. 2,人員促銷(xiāo)具有選擇性和針對(duì)性. 在每次推銷(xiāo)之前,可以選好具有較大購(gòu)買(mǎi)可能的顧客進(jìn)行推銷(xiāo),并有針對(duì)性地對(duì)未來(lái)顧客作一番研究,擬定具體的推銷(xiāo)方案,策略,技巧等, 以提高推銷(xiāo)成功率.這是廣告所不及的,廣告促銷(xiāo)往往包括許多非可能顧客在內(nèi). 3,人員促銷(xiāo)具有完整性. 推銷(xiāo)人員的工作從尋找顧客開(kāi)始,到接觸,洽談,最后達(dá)成交易,除此以外,推銷(xiāo)員還可以擔(dān)負(fù)其他營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),如安裝,維修,了解顧客使用后的反應(yīng)等,而廣告則不具有這種完整性. 4,人員促銷(xiāo)具有公共關(guān)系的作用. 一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員為了達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,可以使買(mǎi)賣(mài)雙方從單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)展到建立深厚的友誼,彼此信任,彼此諒解,這種感情增進(jìn)有助于推銷(xiāo)工作的開(kāi)展,實(shí)際上起到了公共關(guān)系的作用. [編輯本段]關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體策劃中,,網(wǎng)上促銷(xiāo)是其中極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容,。促銷(xiāo)促進(jìn)(salespromotion,SP)即促銷(xiāo)是指企業(yè)利用多種方式和手段來(lái)支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種活動(dòng)。而網(wǎng)上促銷(xiāo)(CyberSalesPromotion)是指利用Internet等電子手段來(lái)組織促銷(xiāo)活動(dòng),,以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)和使用,。根據(jù)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特征和產(chǎn)品服務(wù)的不同,結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法,,作者總結(jié)出以下網(wǎng)上促銷(xiāo)策略,。 根據(jù)促銷(xiāo)對(duì)象的不同,網(wǎng)上促銷(xiāo)策略可分為:消費(fèi)者促銷(xiāo),、中間商促銷(xiāo)和零售商促銷(xiāo)等,。本文主要是針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。 1,、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo) 折價(jià)亦稱(chēng)打折,、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式,。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買(mǎi),。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象,、也不可試用,、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降,。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定,。 目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如8848,、當(dāng)當(dāng)書(shū)店等,。 折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性,,便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,,到指定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠,。 2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo) 變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者感到物有所值,。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,,利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。 3,、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo) 贈(zèng)品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新,、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果,。 贈(zèng)品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度,;b鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等,。 贈(zèng)品促銷(xiāo)應(yīng)注意贈(zèng)品的選擇:a不要選擇次品,、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì)起到知得其反的作用,;b明確促銷(xiāo)目的,,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);c注意時(shí)間和時(shí)機(jī),,注意贈(zèng)品的時(shí)間性,,如冬季不能贈(zèng)送只在夏季才能用的物品,另外也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng),。注意預(yù)算和市場(chǎng)需求,,贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi),,不可過(guò)度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。 4,、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo) 抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一,,是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo),,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查,、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴(kuò)大用戶(hù)群,、慶典,、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷,、注冊(cè),、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。 網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):a獎(jiǎng)品要有誘惑力,,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加,;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高,,網(wǎng)絡(luò)速度不夠快,,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加,。太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪(fǎng)客,;c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,,應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過(guò)Email,、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果,。 5、積分促銷(xiāo) 積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作,。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),,并且結(jié)果可信度很高,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便,。積分促銷(xiāo)一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買(mǎi)或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。 積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù),;可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度,;可以提商活動(dòng)的知名度等。 現(xiàn)在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應(yīng)該是積分促銷(xiāo)的另一種體現(xiàn),,如8848的“e元”,、酷必得的“酷幣”等,。網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì)員“掙錢(qián)”,,同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購(gòu)買(mǎi)本站的商品,,實(shí)際上是給會(huì)員購(gòu)買(mǎi)者相應(yīng)的優(yōu)惠。 6,、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo) 由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo),,聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng),。如果應(yīng)用得當(dāng),,聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當(dāng)好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,,以提供在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù),;網(wǎng)上售汽車(chē)和潤(rùn)滑油公司聯(lián)合等。 以上六種是網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)中比較常見(jiàn)又較重要的方式,,其他如節(jié)假日的促銷(xiāo),、事件促銷(xiāo)等都可從以上幾種促銷(xiāo)方式進(jìn)行綜合應(yīng)用。但要想使促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到良好的效果,,必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析,,與整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)合,,創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),使促銷(xiāo)活動(dòng)新奇,、富有銷(xiāo)售力和影響力
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