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中國(guó)移動(dòng)話務(wù)員套餐營(yíng)銷話術(shù),?

2022-11-30 09:59:51促銷策劃1


機(jī)器人:喂,,您好,我是移動(dòng)客服人員,目前我們推出了一個(gè)老客戶套餐擴(kuò)容的優(yōu)惠活動(dòng),,每月只需多花幾元錢,,即可享受3.3G國(guó)內(nèi)流量,,相當(dāng)于比您現(xiàn)在老套餐的流量翻了十幾倍,,您看您有需要嗎?(權(quán)重為0)

機(jī)器人:您目前辦理的是每月28元的老套餐,,擴(kuò)容后的新套餐原價(jià)每月38元,,包含3.3G國(guó)內(nèi)流量、80分鐘國(guó)內(nèi)通話,,前三個(gè)月每月贈(zèng)送10元話費(fèi),,之后恢復(fù)原價(jià),,相當(dāng)于沒(méi)有多花錢即可將流量升級(jí)到3.3G,您如果想辦理的話,,我這邊可以給您登記下,登記后會(huì)有專門的客戶經(jīng)理聯(lián)系您辦理,,您需要登記嗎,。(權(quán)重為0)

機(jī)器人:關(guān)注到您最近的消費(fèi)情況,每月話費(fèi)基本都在30元以上,,現(xiàn)在給您推薦的套餐沒(méi)有額外消費(fèi)的話,,贈(zèng)費(fèi)后每月也就30元左右,看您的消費(fèi)基本每月都能達(dá)到,,您完全不用擔(dān)心,,還能享受到更多的流量和通話。(權(quán)重為0)

機(jī)器人:那我先不打擾您了,,祝您生活愉快?。?quán)重為0)

農(nóng)資銷售技巧和話術(shù)?

農(nóng)資營(yíng)銷的銷售技巧與話術(shù)

一是將為農(nóng)戶著想放在首要位置,。站在農(nóng)戶的角度,,為農(nóng)戶著想,替農(nóng)戶算算細(xì)賬,,這是追求雙方價(jià)值共同成長(zhǎng)的正確思維,。

二是具有敢于自曝“缺陷”的思維。在營(yíng)銷過(guò)程中,,經(jīng)銷商不妨大膽自曝“缺陷”,,實(shí)事求是的向農(nóng)民介紹各種農(nóng)資的性能和使用中的注意事項(xiàng),特別是當(dāng)一種新的農(nóng)藥和化肥面市后,,不能總是賣瓜的說(shuō)瓜甜,,應(yīng)在技術(shù)上指導(dǎo)農(nóng)民,并告之使用者新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足之外,,共同為農(nóng)民選擇對(duì)口的農(nóng)資產(chǎn)品,,而不要一味地只考慮自身的營(yíng)銷利潤(rùn)。

三是轉(zhuǎn)換對(duì)象,,“引導(dǎo)”農(nóng)民的思維,。農(nóng)資價(jià)格上漲,當(dāng)很多農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資都是貨比三家,,應(yīng)該主動(dòng)地去了解過(guò)來(lái)農(nóng)民農(nóng)資的使用情況,,讓他們談感受,并對(duì)農(nóng)資使用中出現(xiàn)的一些情況和問(wèn)題,,共同談看法,,找到其中的共性進(jìn)而取得農(nóng)民的信任,,多向農(nóng)民介紹一些新產(chǎn)品的使用性能,并盡量提供一些選擇的余地,,而不應(yīng)只去談什么優(yōu)惠,,而應(yīng)多介紹一些農(nóng)民使用后的效果和增產(chǎn)增收的對(duì)比事例,只有這樣才能吸引更多的客戶,,也可以進(jìn)一步擴(kuò)大自身的營(yíng)銷陣地,。

四是轉(zhuǎn)變過(guò)去等客上門的思維。一些大的化肥農(nóng)藥生產(chǎn)廠家,,通過(guò)一些中間經(jīng)銷商,,在農(nóng)村開展的農(nóng)資試驗(yàn)示范,已收到了良好的社會(huì)反響,,他們手把手教農(nóng)民使用技術(shù),,進(jìn)行大田對(duì)比試驗(yàn),讓農(nóng)民看得見(jiàn),、摸得著,,受到農(nóng)民的歡迎。

汽車銷售老客戶轉(zhuǎn)介紹短信模板,?

1,、來(lái)電客戶短信:


目的:讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問(wèn),提供聯(lián)系方式,!


XX先生,,您好!感謝您的來(lái)電咨詢,!XX品牌銷售顧問(wèn)—成功為您服務(wù),,歡迎您的來(lái)店親臨體驗(yàn)!祝您及家人身體健康,,事事如意,!


2、一次來(lái)店客戶短信:


目的:加深客戶對(duì)銷售顧問(wèn)的印象,!


XX先生,,您好!感謝您對(duì)某某車品牌的厚愛(ài),!近期對(duì)某款車有何疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電,!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,,天天開心,!某某銷售顧問(wèn)—成功!(注:歡送客戶時(shí)注意看客戶是司機(jī)還是乘客,,留意發(fā)短信的時(shí)機(jī),,以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感?。?/p>


3、B,、C級(jí)客戶跟蹤短信:


目的:讓客戶知道有銷售顧問(wèn)還在關(guān)心自己的購(gòu)車事項(xiàng),,另外客戶會(huì)考慮買車時(shí)想到你!


XX先生,,您好,!冒昧打擾了,近期如有用車計(jì)劃,,歡迎隨時(shí)咨詢及深度體驗(yàn)?zāi)衬耻嚳睿D凹胰斯ぷ黜樞?,事業(yè)有成?。ㄗⅲ河糜贑級(jí)客戶,半年以上買車客戶)


XX先生,,您好,!近期如有XX的優(yōu)惠活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您,歡迎您及家人的再度光臨,!祝您及家人事事如意,,天天開心!(注:適用親和型的客戶,,看車考慮家用,,或是家里人意見(jiàn)不一,很難下決心的客戶,!利用政策解決猶豫不決的心態(tài),!適用B級(jí)客戶)


4、大型促銷活動(dòng)短信:


目的:收集客戶信息,,達(dá)到集客和活動(dòng)預(yù)熱效果,!


炎炎夏季,某4S店8月大型促銷活動(dòng)即將開始,,希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜,!詳情可以咨詢:13xxxxxxx(注:此條短信為群發(fā)短信,只在引起客戶的關(guān)注,,不必太過(guò)詳細(xì),,但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào))


銷售逼單朋友圈文案配圖合集銷售經(jīng)驗(yàn)技巧話術(shù)合集

5、H,、A級(jí)客戶短信:


目的:提升客戶關(guān)注度,!


XX先生,您好,!感謝您及家人對(duì)某某車款的關(guān)注,!近期對(duì)XX如有疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電,,“技術(shù)的日產(chǎn)”歡迎您的再次深度體驗(yàn)!


6,、訂車客戶短信:


目的:加強(qiáng)客戶對(duì)定某某車的信心,!


XX先生,您好,!感謝您對(duì)我工作的認(rèn)可和支持,,你的愛(ài)車在到店之日我會(huì)第一時(shí)間告知您,期間有何疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電,!共同期待您的愛(ài)車?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)


7、戰(zhàn)敗客戶短信:


目的:加強(qiáng)客戶對(duì)某個(gè)車品牌的認(rèn)知,,提升品牌知名度,,有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶!


XX先生,,您好,!恭喜你如愿開上愛(ài)車,XX也是一款相當(dāng)不錯(cuò)的車,,如果您身邊有朋友對(duì)某某車款感興趣,,望美言幾句,可以介紹找我,!


8,、交車客戶12小時(shí)的跟跟蹤短信:


目的:延長(zhǎng)客戶興奮點(diǎn),為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ),!


XX先生,,您好!恭喜您如愿開上愛(ài)車,,期待以后合作更加愉快,,如果您身邊有朋友對(duì)某車感興趣,望美言幾句,,可以介紹找我,!你也會(huì)有一份意外的驚喜!(注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)


9,、交車客戶24小時(shí)的跟跟蹤短信:


目的:提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù),,加強(qiáng)客服關(guān)系!


XX先生,,您好,!感謝你選擇了某某轎車,如果對(duì)XX操作有疑問(wèn)或需要車輛其他服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我,!祝您及家人事事順心,!


銷售逼單朋友圈文案配圖合集銷售經(jīng)驗(yàn)技巧話術(shù)合集

10,、交車客戶每月感謝短信:


目的:提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù),加強(qiáng)客服關(guān)系,!


感謝您長(zhǎng)期對(duì)我工作的支持,,xx在這里送上我的簡(jiǎn)短的一聲問(wèn)候:祝您及家人事事順心,時(shí)時(shí)開心,!有事聯(lián)系:13xxxxxxxx?。ㄗⅲ捍硕滔⑦m合群發(fā),單一客戶前綴加上XX先生即可)


11,、愛(ài)車關(guān)懷短信:


目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,!


溫馨提示:明后兩天可能有雨雪天氣,請(qǐng)出行注意?。ㄗⅲ捍硕滔⑦m合群發(fā)?。?/p>


12、五一,、十一群發(fā)短信:


目的:加強(qiáng)客情關(guān)系!


五一到了,,可以外出放松一下了,,長(zhǎng)途外出建議回廠檢查一下車況,帶上我的一聲問(wèn)候:祝您及家人五一快樂(lè),,天天好心情,!(注:此短息適合群發(fā)!)


13,、客戶節(jié)日問(wèn)候短信:


目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,,提升轉(zhuǎn)介紹率!


中秋的月,,思鄉(xiāng)的情復(fù)制佳節(jié)之日,,送上xx誠(chéng)摯的祝福:祝您及家人身體健康,事業(yè)有成,!有空常聯(lián)系(注:此短息適合群發(fā),!)


14、客戶生日問(wèn)候:


目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,,提升轉(zhuǎn)介紹率,!


XX先生!您好,!在您生日之際,,送上誠(chéng)摯的問(wèn)候:生日快樂(lè)!祝你年年有今朝,!歲歲有今日,!


15,、訂單可能逾期問(wèn)候短信:


目的:即時(shí)跟蹤!安撫客戶的退訂心情,。


XX先生,,您好!感謝你選擇xx車款,,因?yàn)閄X比較熱銷,,可能會(huì)影響您的用車計(jì)劃!在這里表示我深深的歉意,,當(dāng)然,,我會(huì)努力的去爭(zhēng)取您的訂單!盡早讓您提到愛(ài)車,!


16,、客戶車輛分配下來(lái)時(shí)的短信問(wèn)候:


目的:給客戶一個(gè)“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ),!


XX先生復(fù)制恭喜你的愛(ài)車已經(jīng)分配下來(lái),,估計(jì)一周以后回到店!屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來(lái)提取你的愛(ài)車,!祝你及家人身體健康,,事事順心!


17,、關(guān)于訂簽訂的積分獎(jiǎng)勵(lì)話術(shù)


您好,,您看好的XX車是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車!最近,,貨源有點(diǎn)緊,!我已經(jīng)聯(lián)系了,可以在XX天以內(nèi)讓您提上愛(ài)車,!另外,,公司一直很重視訂單情況,特別約定訂單萬(wàn)一超期給您每天200元積分呢,!5000積分封頂,。(引起客戶的疑問(wèn)關(guān)注,隨后解釋)您和這樣重視信譽(yù)的公司合作,,相信以后服務(wù)你會(huì)更加放心,。

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