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中國移動話務(wù)員套餐營銷話術(shù),?

2022-11-30 09:59:51促銷策劃1


機器人:喂,,您好,,我是移動客服人員,,目前我們推出了一個老客戶套餐擴容的優(yōu)惠活動,每月只需多花幾元錢,,即可享受3.3G國內(nèi)流量,,相當(dāng)于比您現(xiàn)在老套餐的流量翻了十幾倍,您看您有需要嗎,?(權(quán)重為0)

機器人:您目前辦理的是每月28元的老套餐,,擴容后的新套餐原價每月38元,,包含3.3G國內(nèi)流量,、80分鐘國內(nèi)通話,前三個月每月贈送10元話費,,之后恢復(fù)原價,,相當(dāng)于沒有多花錢即可將流量升級到3.3G,您如果想辦理的話,,我這邊可以給您登記下,,登記后會有專門的客戶經(jīng)理聯(lián)系您辦理,您需要登記嗎,。(權(quán)重為0)

機器人:關(guān)注到您最近的消費情況,,每月話費基本都在30元以上,現(xiàn)在給您推薦的套餐沒有額外消費的話,,贈費后每月也就30元左右,,看您的消費基本每月都能達到,您完全不用擔(dān)心,,還能享受到更多的流量和通話,。(權(quán)重為0)

機器人:那我先不打擾您了,祝您生活愉快?。?quán)重為0)

農(nóng)資銷售技巧和話術(shù),?

農(nóng)資營銷的銷售技巧與話術(shù)

一是將為農(nóng)戶著想放在首要位置。站在農(nóng)戶的角度,,為農(nóng)戶著想,,替農(nóng)戶算算細賬,這是追求雙方價值共同成長的正確思維,。

二是具有敢于自曝“缺陷”的思維,。在營銷過程中,經(jīng)銷商不妨大膽自曝“缺陷”,實事求是的向農(nóng)民介紹各種農(nóng)資的性能和使用中的注意事項,,特別是當(dāng)一種新的農(nóng)藥和化肥面市后,,不能總是賣瓜的說瓜甜,應(yīng)在技術(shù)上指導(dǎo)農(nóng)民,,并告之使用者新產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足之外,,共同為農(nóng)民選擇對口的農(nóng)資產(chǎn)品,而不要一味地只考慮自身的營銷利潤,。

三是轉(zhuǎn)換對象,,“引導(dǎo)”農(nóng)民的思維。農(nóng)資價格上漲,,當(dāng)很多農(nóng)戶購買農(nóng)資都是貨比三家,,應(yīng)該主動地去了解過來農(nóng)民農(nóng)資的使用情況,讓他們談感受,,并對農(nóng)資使用中出現(xiàn)的一些情況和問題,,共同談看法,找到其中的共性進而取得農(nóng)民的信任,,多向農(nóng)民介紹一些新產(chǎn)品的使用性能,,并盡量提供一些選擇的余地,而不應(yīng)只去談什么優(yōu)惠,,而應(yīng)多介紹一些農(nóng)民使用后的效果和增產(chǎn)增收的對比事例,,只有這樣才能吸引更多的客戶,也可以進一步擴大自身的營銷陣地,。

四是轉(zhuǎn)變過去等客上門的思維,。一些大的化肥農(nóng)藥生產(chǎn)廠家,通過一些中間經(jīng)銷商,,在農(nóng)村開展的農(nóng)資試驗示范,,已收到了良好的社會反響,他們手把手教農(nóng)民使用技術(shù),,進行大田對比試驗,,讓農(nóng)民看得見、摸得著,,受到農(nóng)民的歡迎,。

汽車銷售老客戶轉(zhuǎn)介紹短信模板?

1,、來電客戶短信:


目的:讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問,,提供聯(lián)系方式!


XX先生,,您好,!感謝您的來電咨詢,!XX品牌銷售顧問—成功為您服務(wù),歡迎您的來店親臨體驗,!祝您及家人身體健康,,事事如意!


2,、一次來店客戶短信:


目的:加深客戶對銷售顧問的印象,!


XX先生,您好,!感謝您對某某車品牌的厚愛,!近期對某款車有何疑問隨時來電!期待我們更深層次的合作,!祝您及家人事事如意,,天天開心!某某銷售顧問—成功?。ㄗⅲ簹g送客戶時注意看客戶是司機還是乘客,,留意發(fā)短信的時機,以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感?。?/p>


3,、B、C級客戶跟蹤短信:


目的:讓客戶知道有銷售顧問還在關(guān)心自己的購車事項,,另外客戶會考慮買車時想到你!


XX先生,,您好,!冒昧打擾了,近期如有用車計劃,,歡迎隨時咨詢及深度體驗?zāi)衬耻嚳?,祝您及家人工作順心,事業(yè)有成?。ㄗⅲ河糜贑級客戶,,半年以上買車客戶)


XX先生,您好,!近期如有XX的優(yōu)惠活動我會第一時間通知您,,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,,天天開心?。ㄗⅲ哼m用親和型的客戶,看車考慮家用,,或是家里人意見不一,,很難下決心的客戶,!利用政策解決猶豫不決的心態(tài)!適用B級客戶)


4,、大型促銷活動短信:


目的:收集客戶信息,,達到集客和活動預(yù)熱效果!


炎炎夏季,,某4S店8月大型促銷活動即將開始,,希望此次活動能給您一份驚喜!詳情可以咨詢:13xxxxxxx(注:此條短信為群發(fā)短信,,只在引起客戶的關(guān)注,,不必太過詳細,但聯(lián)系方式要強調(diào))


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5,、H,、A級客戶短信:


目的:提升客戶關(guān)注度!


XX先生,,您好,!感謝您及家人對某某車款的關(guān)注!近期對XX如有疑問隨時來電,,“技術(shù)的日產(chǎn)”歡迎您的再次深度體驗,!


6、訂車客戶短信:


目的:加強客戶對定某某車的信心,!


XX先生,,您好!感謝您對我工作的認可和支持,,你的愛車在到店之日我會第一時間告知您,,期間有何疑問隨時來電!共同期待您的愛車?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點發(fā)比較合適)


7,、戰(zhàn)敗客戶短信:


目的:加強客戶對某個車品牌的認知,提升品牌知名度,,有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶,!


XX先生,您好,!恭喜你如愿開上愛車,,XX也是一款相當(dāng)不錯的車,如果您身邊有朋友對某某車款感興趣,,望美言幾句,,可以介紹找我!


8,、交車客戶12小時的跟跟蹤短信:


目的:延長客戶興奮點,,為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ),!


XX先生,您好,!恭喜您如愿開上愛車,,期待以后合作更加愉快,如果您身邊有朋友對某車感興趣,,望美言幾句,,可以介紹找我!你也會有一份意外的驚喜?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點發(fā)比較合適)


9,、交車客戶24小時的跟跟蹤短信:


目的:提升客戶后續(xù)保險或精品業(yè)務(wù),加強客服關(guān)系,!


XX先生,,您好!感謝你選擇了某某轎車,,如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務(wù)隨時聯(lián)系我,!祝您及家人事事順心!


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10,、交車客戶每月感謝短信:


目的:提升客戶后續(xù)保險或精品業(yè)務(wù),,加強客服關(guān)系!


感謝您長期對我工作的支持,,xx在這里送上我的簡短的一聲問候:祝您及家人事事順心,,時時開心!有事聯(lián)系:13xxxxxxxx?。ㄗⅲ捍硕滔⑦m合群發(fā),,單一客戶前綴加上XX先生即可)


11、愛車關(guān)懷短信:


目的:加強客情關(guān)系,!


溫馨提示:明后兩天可能有雨雪天氣,請出行注意?。ㄗⅲ捍硕滔⑦m合群發(fā)?。?/p>


12、五一,、十一群發(fā)短信:


目的:加強客情關(guān)系,!


五一到了,可以外出放松一下了,,長途外出建議回廠檢查一下車況,,帶上我的一聲問候:祝您及家人五一快樂,天天好心情,!(注:此短息適合群發(fā),!)


13,、客戶節(jié)日問候短信:


目的:加強客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率,!


中秋的月,,思鄉(xiāng)的情復(fù)制佳節(jié)之日,送上xx誠摯的祝福:祝您及家人身體健康,,事業(yè)有成,!有空常聯(lián)系(注:此短息適合群發(fā)!)


14,、客戶生日問候:


目的:加強客情關(guān)系,,提升轉(zhuǎn)介紹率!


XX先生,!您好,!在您生日之際,送上誠摯的問候:生日快樂,!祝你年年有今朝,!歲歲有今日!


15,、訂單可能逾期問候短信:


目的:即時跟蹤,!安撫客戶的退訂心情。


XX先生,,您好,!感謝你選擇xx車款,因為XX比較熱銷,,可能會影響您的用車計劃,!在這里表示我深深的歉意,當(dāng)然,,我會努力的去爭取您的訂單,!盡早讓您提到愛車!


16,、客戶車輛分配下來時的短信問候:


目的:給客戶一個“定心丸”,。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)!


XX先生復(fù)制恭喜你的愛車已經(jīng)分配下來,,估計一周以后回到店,!屆時會通知您和家人一起來提取你的愛車!祝你及家人身體健康,,事事順心,!


17、關(guān)于訂簽訂的積分獎勵話術(shù)


您好,,您看好的XX車是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車,!最近,,貨源有點緊!我已經(jīng)聯(lián)系了,,可以在XX天以內(nèi)讓您提上愛車,!另外,公司一直很重視訂單情況,,特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢,!5000積分封頂。(引起客戶的疑問關(guān)注,,隨后解釋)您和這樣重視信譽的公司合作,,相信以后服務(wù)你會更加放心。

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