酒店市場營銷部提成方案

指標(biāo)分解及銷售提成方案

為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的銷售意識(shí),，增加酒店客房入住率,，增加員

工收入，特制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

獎(jiǎng)勵(lì)以酒店客房協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ),，鼓勵(lì)員工銷售高價(jià)房,。由于營業(yè)收入中電話費(fèi)、

洗衣費(fèi)以及損失賠償費(fèi)等酒店收入成本費(fèi)用過高,，所以,，獎(jiǎng)勵(lì)記提只依據(jù)房費(fèi)計(jì)

算。

對于自己的客戶,，要自始至終的跟進(jìn),，從登記到結(jié)賬，要了解客戶信息,，協(xié)助公

司處理可能出現(xiàn)的糾紛和投訴,，讓賓客乘興而來,，滿意而歸,。嚴(yán)禁只拿提成不作

為的殺雞取卵傾向。

營銷人員必須走出去,，開發(fā)新的客源,，嚴(yán)禁在前臺(tái)同接待人員爭搶客戶。酒店給

營銷人員協(xié)議價(jià),，營銷人員根據(jù)報(bào)價(jià)自主營銷,，并根據(jù)前臺(tái)收款進(jìn)行提 成。在

預(yù)定部房源已然告急情況下,，營銷人員不得強(qiáng)行預(yù)定,，應(yīng)主動(dòng)推銷升級(jí)房源，對

于強(qiáng)行訂房,，故意造成升級(jí)客房的情況,，將視同為所升級(jí)房源的特批低價(jià)銷 售，

只按照2%記提。

公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提,。

一,、營銷部員工的營銷

設(shè)立底薪，根據(jù)營業(yè)額記提獎(jiǎng)勵(lì)基金,。

以協(xié)議價(jià)銷售的提成=房價(jià)×3%×天數(shù),。

房價(jià)高于協(xié)議價(jià)的提成={（協(xié)議價(jià)×3%）+（房價(jià)差價(jià)×20%）}×天數(shù)

低于協(xié)議價(jià)客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上，只能按 2% 記提

長住房協(xié)議價(jià)的=（協(xié)議價(jià)×3%）

營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個(gè)人業(yè)績,，業(yè)績單獨(dú)記提

領(lǐng)導(dǎo)介紹,、主動(dòng)上門客戶均為部門整體業(yè)績，不記入個(gè)人業(yè)績,，其營銷額由部門

記提,。

所有銷售額度，以營銷部下單,，前臺(tái)收款簽字確認(rèn)為準(zhǔn),，未收回之款項(xiàng)不能記入

銷售額度。

根據(jù)季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標(biāo),，整體完成指標(biāo)時(shí),，按比例提成；超額完成

部分按5%提成,；完成基數(shù)50%,，按1%提成，每增加5%銷售額度,，增加0.1%

的提成比例,；沒有營業(yè)指標(biāo)，底薪按50%發(fā)放,。

營銷部每月整體銷售額提成部分,，由部門根據(jù)考核發(fā)放，營銷人員個(gè)人業(yè)績記提

歸個(gè)人所有,。

二,、獨(dú)立銷售：

以協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ)，按每天完成10 間夜的銷售任務(wù)為基數(shù),，即每月完成300 間夜

的銷售任務(wù),，頒發(fā)2,000.00 元的獎(jiǎng)勵(lì)基金；每天完成20 間夜 的銷售任務(wù),，即

每月完成600 間夜的銷售任務(wù),，頒發(fā)5,000.00 元的獎(jiǎng)勵(lì)基金；未能夠完成每天

10 間夜的銷售任務(wù),，按營業(yè)額的3%記提獎(jiǎng)勵(lì),；完成的銷 售任務(wù)超出每天10

間夜,，而不足20 間夜，其10 間夜按10000.00 獎(jiǎng)勵(lì)基金標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā),，剩余間夜按

3%記提,。

低于協(xié)議價(jià)的銷售或長包房的銷售按2%記提，此類銷售不占銷售指標(biāo),，不得重

復(fù)計(jì)算,。

三、前臺(tái)銷售

前臺(tái)銷售提成：以來自散客和無預(yù)定入住賓客為主,?！包S金周”期間不予提成。

升級(jí)銷售提成：以有預(yù)定的賓客為主,，經(jīng)推介升級(jí)入住的,，按房價(jià)差價(jià)進(jìn)行提成

（禁止惡意推銷），該提成不受“黃金周”限制,，但酒店協(xié)議客戶事先無預(yù)定且按

協(xié)議價(jià)入住及網(wǎng)絡(luò)訂房按預(yù)定房型入住的不予提成,。前臺(tái)銷售為部門整體銷售，

提成額由部門根據(jù)考核發(fā)放,。

1,、前臺(tái)價(jià)：房價(jià)×3%×天數(shù)，前臺(tái)價(jià)每降低1 個(gè)百分點(diǎn),，提成比例降低0.1%

2,、協(xié)議價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×2% （需要特批）

四、其他部門員工

根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來的客戶,，根據(jù)房價(jià)不同,，比例不同給予記提。

1,、前臺(tái)價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×3%,，前臺(tái)價(jià)每降低1 個(gè)百分點(diǎn)，提成比例降低0.1%

2,、協(xié)議價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×2% （需要特批）

五,、月租房及年包房將根據(jù)不同情況，依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動(dòng),，其記提比

例按2%執(zhí)行。

六,、公司將按年度指標(biāo)的1%記提獎(jiǎng)勵(lì)基金,，將根據(jù)考核考績，用于非營銷部門

員工的獎(jiǎng)勵(lì),。

七,、指標(biāo)分解：

年指標(biāo)3,150 萬元,，根據(jù)淡旺季節(jié)的不同分解如下（單位：萬元）：

項(xiàng) 目 淡 季 平 季 旺 季

月 份 12、1,、2,、3 11、4,、5,、6 7、8,、9,、10

份 額 15% 35% 50%

指 標(biāo) 180 420 600

月指標(biāo)

營銷部 27 63 90

托管部 8.55 19.95 28.5

前廳部 9.45 22.05 31.5

合 計(jì) 45 105 150

所占比例 指 標(biāo)

營銷部 60% 720

托管部 19% 228

前廳部 21 % 252

其 他 5% 60