每個月度一般是一或二檔期促銷DM,，與相關(guān)活動推出每個重大節(jié)日會推出大的促銷（如春節(jié),，元宵、三八,、清明,、五一,、端午、七夕,、中秋,、重陽、教師節(jié),、國慶,、元旦、圣誕,、店慶等等）,，在這些大節(jié)日里面又會推出大型的促銷活動，如抽獎,、換購,、買贈等和商品的促銷,。

超市針對問題如何改進,提出建議和方案

　　對超市的合理化建議：　　一、選擇合適的促銷方式　　針對超市具有目標顧客集中,、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點,，超市促銷的目的主要有：　　(1)鼓勵顧客大量購買，迅速提升銷售量;　　(2)吸引競爭對手的顧客改變購買習慣,，打擊競爭對手;　　(3)爭取潛在顧客嘗試購買或使用;　　(4)使顧客盡快熟悉新產(chǎn)品,，促進新產(chǎn)品的銷售;　　(5)給顧客帶來新鮮感，加深品牌影響;　　(6)可以和顧客進行面對面溝通,，增進顧客對產(chǎn)品的熟悉感,，建立顧客對產(chǎn)品的忠誠度和美譽度;　　(7)促進超市產(chǎn)品的銷售，給超市帶來更旺的人氣,，有助于和超市建立良好的客情關(guān)系,。　　首先企業(yè)根據(jù)自身的銷售環(huán)境,，明確促銷的主要目的,，促銷目的明確以后，可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷方式,。比如產(chǎn)品贈送,、價格折讓等可以讓顧客瞬間產(chǎn)生購買欲望，從而發(fā)生購買;積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數(shù);免費使用讓顧客初次嘗試;刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣,，促進銷售,。　　二,、確定促銷主題　　超市促銷要確定一個有購買誘因的促銷主題,。任何一次促銷活動都必須有一個正當?shù)睦碛桑岊櫩腿缋霉?jié)假日,、紀念日和新品上市作為活動的理由,，不然會給顧客留下低價甩賣、產(chǎn)品銷售不暢等錯覺,?！　〕写黉N不能一成不變，要根據(jù)時尚,、節(jié)日等各種契機找出新的恰當?shù)拇黉N主題,?！　∪?、選擇合適的超市　　選擇好適合作促銷的超市，對于促銷成功也非常重要,，選擇作促銷的超市最好具備如下條件：　　(1)銷售量大;　　(2)地理位置好,，有合適的促銷場地;　　(3)人流量大,、形象好、影響力大;　　(4)超市定位及其商圈的顧客群,，與促銷產(chǎn)品的定位,、目標消費群相一致;　　(5)超市最好有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷,、備貨,、陳列、讓利,、宣傳和定價等,。　　每個區(qū)域市場都有幾個大賣場,，在區(qū)域市場有很大的影響力,，超市促銷首先要爭取在起“龍頭”作用的大賣場開展?！　∷?、取得超市的支持　　企業(yè)可事先和超市洽談，就促銷場地,、后勤支持,、活動保安措施、促銷場地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識,。如果能得到超市更大支持,，企業(yè)的超市促銷活動往往更能順利開展?！　∥?、規(guī)范制度，明確職責　　企業(yè)要制定促銷表格和促銷制度,，各崗位,、各工作環(huán)節(jié)之間建立規(guī)范的管理和流程設(shè)計，并明確各種人員的職責,，做到各司其職,，保證促銷活動的正常運轉(zhuǎn)?！　?1)促銷管理表格　?、俅黉N員工作日報表。內(nèi)容有：各人當日贈品領(lǐng)用,、消耗,、退回情況，當天促銷業(yè)績，競品流量反饋,，其它異常信息,。此表由現(xiàn)場促銷人員填寫?！　,、诖黉N日報表。內(nèi)容有：當日整體促銷業(yè)績,，促銷人員考勤評分,，贈品領(lǐng)用、消耗,、退回數(shù)量,，競品信息反饋，其它異常信息,。此表由現(xiàn)場促銷負責人填寫,。　?、鄞黉N效果檢核表,。內(nèi)容有：促銷現(xiàn)場布置，促銷人員工作態(tài)度,、技能,，與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員(如項目經(jīng)理,、銷售經(jīng)理)填寫;　?、艽黉N費用支出單。包括促銷品費用,、促銷員工資單等,。　　(2)促銷管理制度　　促銷活動時間越長,，越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,，比如活動期間斷貨、斷禮品,，廣告宣傳品或禮品丟失或準備不足,，促銷員遲到、串崗,，新補充的促銷員對促銷活動不清楚,，廣告宣傳品布置混亂，理貨無人具體負責,，出現(xiàn)意外事件不知如何處理等,，基于這種情況，要規(guī)范促銷活動的制度，明確每一執(zhí)行人的崗位職責,，并有專門人員督導(dǎo)促銷?！　,、倜鞔_每一執(zhí)行人的崗位職責。每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責,，有專項檢查辦法和獎罰規(guī)定,。　?、谝?guī)范促銷員的薪資體系和考核體系,。建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結(jié)合的薪資體系,?！　、壑贫ú⑼菩写黉N的日常管理制度,。如考勤制度,、日常報表制度、現(xiàn)場管理制度,、贈品管理制度,、例會培訓(xùn)制度，以及離職制度等等,?！　×蕚涔ぷ鞯淖⒁馐马棥　,、賹嵸|(zhì)性的準備工作,，為避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程，需將準備工作細分責任,，落實到人,，規(guī)定完成時間，規(guī)定檢查人,，促銷前確認各項工作到位,。　?、谌绻顒拥牟邉澓蛨?zhí)行不是同一個團隊進行,，活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面,、圖示和現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,，同時策劃方應(yīng)派人全程跟進執(zhí)行予以輔導(dǎo)。　?、刍顒忧皯?yīng)制作相關(guān)人員通信錄,，保證聯(lián)系方便，同時了解促銷過程中超市的聯(lián)系人(如柜組長)以及出現(xiàn)嚴重問題要找的超市負責人的聯(lián)系方法,?！　、艹渥愕呢浽词卿N售得以保證的基矗如果促銷開展后出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,，往往直接影響促銷效果,。企業(yè)根據(jù)活動規(guī)模確定促銷產(chǎn)品的儲備數(shù)量，活動前銷售人員要落實相關(guān)訂單,，確?；顒悠陂g超市有充足庫存?！　,、荼仨氃诖黉N活動前一天做好產(chǎn)品上架、理貨工作,，貼好價格標簽,，布置好宣傳品等工作，避免活動當天才去做,，以免引起現(xiàn)場混亂,，給超市造成不便?！　,、揶k好相關(guān)手續(xù)或協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，如場外促銷需要到城-管大隊辦理好手續(xù),?！　∑摺⒋黉N活動現(xiàn)場　　執(zhí)行要點　　1.搶占最好的促銷位置　　大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置,，也可以多設(shè)促銷點和宣傳點,，吸引更多的顧客注意?！　∪绻且话愕某Ｒ?guī)促銷,，促銷人員在促銷當天要提前到達超市，搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地,，最好是顧客必經(jīng)之處,，如超市的出入口、通道等人流集中處,?！　?.提前布置好促銷現(xiàn)場　　企業(yè)要提前制作和準備好促銷物品,，如制作好宣傳單張、促銷海報,，落實促銷臺和備足產(chǎn)品,，搭建舞臺等，并在超市開始正式營業(yè)前就做好現(xiàn)場的宣傳布置,，以免影響超市的正常營業(yè),。布置的時候一定要合理運用各種物料進行現(xiàn)場布置，并保證一定的牢固性,，以免被風吹倒?！　?.抓住黃金時段,，制造現(xiàn)場氣氛　　對于超市來說，節(jié)假日全天,、平常的中午下班時間,、下午下班后一直到晚上8時左右都是黃金時段，均應(yīng)全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳;而其他時段,，若超市的人流較少,，則可以安排促銷員輪流休息一會?！　?.促銷信息傳達到盡可能多的顧客　　促銷信息要能傳達到盡可能多的目標顧客,，可以采取如下措施：　　①促銷信息內(nèi)容要清楚明了,，要有醒目的標題,。　?、谛麄魑锲芬涮R全,，要多點擺放，醒目突出,，用來展示形象,，烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息(如立牌廣告或大幅手繪POP);店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌);堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息(T形架,、屏風,、POP和獎品陳列)?！　,、蹟r截顧客。在促銷展臺外安排若干促銷人員,，在超市范圍內(nèi)派發(fā)宣傳單,、流動宣講,，以吸引顧客到促銷臺前詳細了解活動內(nèi)容，做到場內(nèi)場外結(jié)合,，從而進行多重攔截,。　　5.做好日常性的檢查,、監(jiān)督　　促銷主管對促銷活動的日常工作要經(jīng)常進行檢查,、監(jiān)督，有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件,。如果對促銷活動監(jiān)督不力,，往往會發(fā)生促銷活動走樣或促銷人員松散的現(xiàn)象?！　?.建立顧客的資料檔案　　目標顧客購買了產(chǎn)品后,，促銷員應(yīng)盡可能地讓顧客留下其詳細的個人資料，以便以后保持與顧客的一對一深度溝通,，在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮(害怕被騷擾,，有防范心理)。對于確實不愿留下資料的顧客,，不可強求,，但要把宣傳資料留給顧客?！　?.超市促銷活動的其他執(zhí)行要點　?、俅黉N第一天，銷售人員,、促銷人員要提早到場,，再次確認準備工作是否到位。當天銷售經(jīng)理要全程跟進,，了解是否有準備不足和方案欠妥之處,，并根據(jù)情況調(diào)整促銷方案，并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導(dǎo),?！　、阡N售人員需周期性拜訪,，確?；顒悠陂g的陳列效果。促銷期越長,，越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,，銷售人員必須高頻回訪，檢查庫存,，確保庫存安全,?！　、鄞黉N人員應(yīng)積極主動地介紹產(chǎn)品和活動信息,，加強理貨,，及時反饋活動效果和和相關(guān)數(shù)據(jù)?！　,、艽黉N干擾的防范與及時排除?！　“?、促銷活動總結(jié)要點　　促銷活動結(jié)束后，對促銷活動進行科學(xué)的效果評估和深入的總結(jié)是促銷活動重要的一環(huán),?！　?.反饋終端信息　　促銷員應(yīng)該通過工作日記、促銷日報表的形式將相關(guān)市場信息如實反饋給公司,，因為促銷員面對面與顧客接觸,，離顧客最近,，得到的終端信息最準確,、最直接?！　?.做好促銷總結(jié)　　負責促銷的相關(guān)人員要對促銷活動分階段進行總結(jié),，一般每周要開總結(jié)會議，探討促銷的效果,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，分析出現(xiàn)的問題和不足，并尋求改進措施,，提出解決問題的合理化建議,，通過報表的形式呈交直接上司?！　蟾孢€要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比;促銷現(xiàn)場的照片;活動總費用匯報,、活動總銷量匯報、費用占比以及投入產(chǎn)出比分析;競品信息,、顧客直接/間接參與人數(shù),、超市合作意愿以及意見、建議匯報等內(nèi)容,?！　〈黉N主管對促銷方案中崗位職責、培訓(xùn)資料,、準備工作排期表,、促銷話術(shù)等要作進一步修改和完善,，為下次活動做好經(jīng)驗積累?！　〈黉N主管和銷售人員再次拜訪超市負責人,，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比和利潤對比等工具和數(shù)據(jù)與超市進行溝通,，突出促銷活動對超市帶來更多的銷量,、利潤以及店頭形象改善等利益，并聽取超市的意見和建議,，增進雙方的合作關(guān)系,。　　

一個超市要想營業(yè)額高,，回頭客高環(huán)境很重要首先你得要選擇一些有活力,，有素質(zhì)的員工，每天抱著手機,，無精打采的員工,，事不關(guān)己高高掛起的員工，在賣場和顧客爭吵的員工,，趁早開除