根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),，導(dǎo)購就是要有耐心

商場：深圳南山蘇寧

導(dǎo)購員：張華僑

某天下午三點(diǎn)，而此時(shí)正處蘇寧交接班高峰,，人較多。顧客出現(xiàn)了,，衣著非常的隨便,，腳穿拖鞋，手提塑料袋,，樣貌極普通,，甚至可說是不修邊幅（年齡最后才知道69歲），他很隨意的看著各種品牌,，而此時(shí)大多數(shù)促銷員并未搭理他,。當(dāng)走到方太柜前，我也并未在意,，但不經(jīng)意間，我發(fā)現(xiàn)塑料袋里是一款非常有名的手機(jī)及一個(gè)紙包,，心里迅速作出判斷,，有購買能力，于是開口就向其推薦了最新的套裝,，說：這是目前最新款式的油煙機(jī),，消毒柜爐具造型也是目前獨(dú)一無二的，細(xì)節(jié)處理更是精益求精的諸如此類向顧客介紹了方太產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，當(dāng)顧客詢問為何造型都差不多,，但價(jià)格卻相差這么大時(shí)，我馬上指出差不多的錯(cuò)誤,，對比了內(nèi)部設(shè)置的諸多不同,，同時(shí)拿出自己的手機(jī)說：“你看，同樣是手機(jī),，彩屏的（當(dāng)然我的手機(jī)不是彩屏的）我的僅僅售價(jià)一千多元,，而您的手機(jī)幾千元，造型也差不多,，您能說是一樣的嗎,？而方太作為中國廚房專家，業(yè)界典范,，每一款的設(shè)計(jì)與功能都是領(lǐng)先的,，其他品牌可以模仿它的外觀，但能模仿內(nèi)部的構(gòu)造嗎,？在質(zhì)量,、功能使用效果上根本不能相提并論，如此這般,，當(dāng)顧客稍一猶豫我就用肯定的語言堅(jiān)定他購買的欲望,，終于瓦解了顧客的心理防線,，一次購買了我們的三件。