根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),，導(dǎo)購(gòu)就是要有耐心

商場(chǎng)：深圳南山蘇寧

導(dǎo)購(gòu)員：張華僑

某天下午三點(diǎn)，而此時(shí)正處蘇寧交接班高峰,，人較多,。顧客出現(xiàn)了,，衣著非常的隨便，腳穿拖鞋,，手提塑料袋,，樣貌極普通，甚至可說(shuō)是不修邊幅（年齡最后才知道69歲）,，他很隨意的看著各種品牌,，而此時(shí)大多數(shù)促銷(xiāo)員并未搭理他。當(dāng)走到方太柜前,，我也并未在意,，但不經(jīng)意間，我發(fā)現(xiàn)塑料袋里是一款非常有名的手機(jī)及一個(gè)紙包,，心里迅速作出判斷,，有購(gòu)買(mǎi)能力，于是開(kāi)口就向其推薦了最新的套裝,，說(shuō)：這是目前最新款式的油煙機(jī),，消毒柜爐具造型也是目前獨(dú)一無(wú)二的,，細(xì)節(jié)處理更是精益求精的諸如此類(lèi)向顧客介紹了方太產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)為何造型都差不多,，但價(jià)格卻相差這么大時(shí),，我馬上指出差不多的錯(cuò)誤，對(duì)比了內(nèi)部設(shè)置的諸多不同,，同時(shí)拿出自己的手機(jī)說(shuō)：“你看,，同樣是手機(jī)，彩屏的（當(dāng)然我的手機(jī)不是彩屏的）我的僅僅售價(jià)一千多元,，而您的手機(jī)幾千元,，造型也差不多，您能說(shuō)是一樣的嗎,？而方太作為中國(guó)廚房專(zhuān)家,，業(yè)界典范，每一款的設(shè)計(jì)與功能都是領(lǐng)先的,，其他品牌可以模仿它的外觀(guān),，但能模仿內(nèi)部的構(gòu)造嗎？在質(zhì)量,、功能使用效果上根本不能相提并論,，如此這般，當(dāng)顧客稍一猶豫我就用肯定的語(yǔ)言堅(jiān)定他購(gòu)買(mǎi)的欲望,，終于瓦解了顧客的心理防線(xiàn),，一次購(gòu)買(mǎi)了我們的三件。