又到了電商一年一度最忙的時間段了。電商新手們要趕緊跟上腳步,，把雙十一活動燥起來,，錯過這波流量那就只能等明年啦。文本小編為你們收集整理了一些雙十一活動的流程及操作,，還不知道怎么在雙十一這個節(jié)點賺錢的親們,，現(xiàn)在行動還來得及！

雙十一策劃方案怎么做

其實,，雙十一的操作主要就分為三部分,，活動前、活動中,、活動后,。

活動前，就是為活動做準(zhǔn)備,，做好活動預(yù)熱,。其重點就是做好一切準(zhǔn)備，包括但不限于選款,、頁面美化,、客服話術(shù)、備貨、引流等,。把這些做好,，客戶該收藏的收藏了，該加購物車的加購物車了,，該預(yù)付的預(yù)付了,，就可以美滋滋的等雙十一當(dāng)天到來。

活動中,，雙十一的當(dāng)天的第一個小時,，是成交量最大的也是客戶最積極的時候（仿佛錢不是自己的）。所以在之前的準(zhǔn)備中,，要引導(dǎo)客戶積極付款,，付款越早優(yōu)惠越多之類的?；顒佑螒蚴裁吹娜几闫饋?，刺激客戶花錢到你這里來。

活動做完之后,，也不要放松,，要利用雙十一的熱度，做好售后的服務(wù),，將其轉(zhuǎn)化為自己的長久流量,。然后整理款式庫存，將難賣的清倉（你以為能大賣的）,，測試后續(xù)主推的新款式,。還有，活動不要停~差不多了就統(tǒng)計銷售情況,，整理好數(shù)據(jù),，作為下一年雙十一的參考。

雙十一項目進(jìn)程表項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾,。項目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃,，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交,，必須有一一個-致統(tǒng)-的時間,。項目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分,，并盡量使工作能和他人配合,。

項目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要,。對于像雙11這樣的大項目而言,，團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百個人,，項目進(jìn)程落后-天會很快連鎖反應(yīng)下去,，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難,。從這個角度來說,，項目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具,。

接下來我們看看雙十一項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護(hù)信息的存在,。雙十一項目進(jìn)程表由品牌LOGO、 序號,、部門,、主要內(nèi)容、責(zé)任人,、備注,、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成,。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解,。

品牌LOGO: logo 是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合,、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo,。

部門:在雙十一期間，整合各種資源,，組建成立項目部,，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前,、促中,、促后過程中的團(tuán)隊人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),，通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:

商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度，商品屬性,，商品定價,，賣點包裝，搭配,，品控等,；

策劃部:負(fù)責(zé)營銷方案,，預(yù)熱方案，頁面方案,，視覺,，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等,；推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案，推廣素材測試等,客服部:自助購物流程,，催款方案,，自動回復(fù)，話術(shù),，危機處理,、客服培訓(xùn)等；

物流部:庫存清點,，倉庫布局,，訂單分揀，提前打包,，發(fā)貨模擬等,；

后勤部:生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù),，活動現(xiàn)場攝影等,；

成立雙十一活動運營指揮部，由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個執(zhí)行部門,，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名,。當(dāng)然,，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。