又到了電商一年一度最忙的時間段了。電商新手們要趕緊跟上腳步，把雙十一活動燥起來,，錯過這波流量那就只能等明年啦,。文本小編為你們收集整理了一些雙十一活動的流程及操作，還不知道怎么在雙十一這個節(jié)點賺錢的親們,，現(xiàn)在行動還來得及,！

雙十一策劃方案怎么做

其實，雙十一的操作主要就分為三部分,，活動前,、活動中、活動后,。

活動前,，就是為活動做準(zhǔn)備，做好活動預(yù)熱,。其重點就是做好一切準(zhǔn)備,，包括但不限于選款、頁面美化,、客服話術(shù),、備貨、引流等,。把這些做好,，客戶該收藏的收藏了，該加購物車的加購物車了,，該預(yù)付的預(yù)付了,，就可以美滋滋的等雙十一當(dāng)天到來。

活動中,，雙十一的當(dāng)天的第一個小時,，是成交量最大的也是客戶最積極的時候（仿佛錢不是自己的）。所以在之前的準(zhǔn)備中,，要引導(dǎo)客戶積極付款,，付款越早優(yōu)惠越多之類的,。活動游戲什么的全都搞起來,，刺激客戶花錢到你這里來,。

活動做完之后，也不要放松,，要利用雙十一的熱度,，做好售后的服務(wù)，將其轉(zhuǎn)化為自己的長久流量,。然后整理款式庫存,，將難賣的清倉（你以為能大賣的）,，測試后續(xù)主推的新款式,。還有，活動不要停~差不多了就統(tǒng)計銷售情況,，整理好數(shù)據(jù),，作為下一年雙十一的參考。

雙十一項目進程表項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾,。項目進程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃,，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交,，必須有一一個-致統(tǒng)-的時間,。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分,，并盡量使工作能和他人配合,。

項目越大越復(fù)雜，進度表就越顯的重要,。對于像雙11這樣的大項目而言,，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高,。當(dāng)品牌團隊有幾十或上百個人,，項目進程落后-天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn),，團隊想趕進度也很難,。從這個角度來說，項目進程表非常重要,，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。

接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成,，為什么會有這些維護信息的存在,。雙十一項目進程表由品牌LOGO,、 序號、部門,、主要內(nèi)容,、責(zé)任人、備注,、日期,、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解,。

品牌LOGO: logo 是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一,。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo,。

部門:在雙十一期間,，整合各種資源，組建成立項目部,，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前,、促中,、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認(rèn)跟進,，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:

商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度，商品屬性,，商品定價,，賣點包裝，搭配,，品控等,；

策劃部:負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案,，頁面方案,，視覺，風(fēng)險管理,，其他預(yù)案等,；推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案,，推廣素材測試等,客服部:自助購物流程,，催款方案，自動回復(fù),，話術(shù),，危機處理,、客服培訓(xùn)等；

物流部:庫存清點,，倉庫布局,，訂單分揀，提前打包,，發(fā)貨模擬等,；

后勤部:生活后勤服務(wù),，硬件后勤服務(wù),，活動現(xiàn)場攝影等；

成立雙十一活動運營指揮部,，由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名,，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名,。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組,，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。