酒店的新型營銷策略有哪些?
以市場需求作為酒店營銷活動的出發(fā)點,,樹立以滿足市場需求為酒店經(jīng)營目標的經(jīng)營指導(dǎo)思想,,是現(xiàn)代酒店業(yè)營銷管理的依據(jù)與出發(fā)點。在酒店產(chǎn)品功能基本相似的情況下,,誰能更接近市場,,了解市場的需求,推出市場需求的酒店產(chǎn)品,,誰就能在市場上占領(lǐng)更大的份額,。要做到這點,必須樹立“以市場為龍頭”的觀念,,堅持以市場為考慮問題的出發(fā)點,,以顧客的利益為核心,通過滿足顧客需求來獲取利潤,。
酒店營銷在組織開展時,,要做到以下幾項:
1、劃定銷售區(qū)域和范圍,。營銷部經(jīng)理配合銷售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍,,以包干的方式,積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面,,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)??偷匿N售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。
2,、規(guī)定銷售指標,。營銷部經(jīng)理根據(jù)飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標,。數(shù)量指標有:
?。?)銷售數(shù)量,如客房銷售的天數(shù),,餐飲銷售額,,平均房價,銷售收入等,。
?。?)銷售次數(shù),每天或每月應(yīng)進行的銷售訪問次數(shù),。
?。?)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,,如交通費和招待費用,。
由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規(guī)定銷售人員達到銷售數(shù)量的同時,,要確定銷售的質(zhì)量標準,,質(zhì)量標準有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識,銷售訪問的效果,,銷售人員的工作態(tài)度,,工作能力以及與客戶的關(guān)系等。
3,、銷售人員的成績評估,。銷售管理人員應(yīng)采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報銷售報告規(guī)則,,了解銷售情況,,及時反饋銷售信息。
4,、編排合理的組織機構(gòu),。營銷部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,,減少路途時間,提高工作效率,。 根據(jù)當前酒店的發(fā)展狀況,,酒店營銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力,增加產(chǎn)品的吸引力,吸引賓客消費,,招徠生意,。
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