善用分解焦慮思維。

對于經(jīng)常去星巴克的人都知道，星巴克的排隊等候都是橫向排列,，而非縱向排列,。雖然大家對此都有眼見，但知道其中原有的估計沒幾個人,。

星巴克為什么這么做,？

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兩種排隊對比

文學大師馬克·吐溫說過：

人是這個世界上唯一臉紅的動物。

也就是說,，人類天生就是個有多種情感的生物,，會因為各種外部因素而刺激生理特從而引發(fā)出各種情緒表現(xiàn)。其中,，焦慮就是人們最常遇到的情緒之一,。

而減少焦慮的最好辦法就是讓對方參與進來。大腦像個密閉的匣子,，參與感占據(jù)大部分的空間后,，那焦慮感便沒有多少生存空間了。

參與度越高,，焦慮感會越低,。

星巴克這么做最大的好處就是：讓顧客看到制做咖啡的過程，分解客戶焦慮,，從而讓等待中的客戶形成“時間飛快”的錯覺,。

我們都知道，短暫的東西都是值得大家懷念的,。

因此,，大家會因為星巴克這么一個小小的舉措而更愛去星巴克喝咖啡，更不會討厭冗長的排隊等候,。

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一杯小小的咖啡,，蘊含豐富的人生思維哲學

反觀社會其他各商業(yè)門店，我們很難發(fā)現(xiàn)他們能像星巴克這么用心,。比如我們經(jīng)常去的麥當勞,、肯德基，更不用說一些企事業(yè)部門,，一律縱向排隊,，隊伍確實也能拉得很長，形成“好賣”的無形廣告,，但每個等候的人幾乎都處在焦急狀態(tài)中,。

如果有心做做社會調(diào)查,，你還會發(fā)現(xiàn)這樣得來的客戶黏性很低，大部分是因為跟風行為,，要不是口味質(zhì)量確實過硬,，很難再贏得回頭客。

在生活中,，擁有分解焦慮思維模型的人總能獲得社會更多的認可,。

比如在公司大會上，有些老板會刻意說些小故事或者問些小問題,，讓每個員工參與進來,，這不僅能活躍會議氣氛，也能使老板獲得更好的人緣,。

還比如在完成某項任務時,，有分解焦慮思維的人肯定會不定時向上級匯報并爭取意見，讓上級有全程參與的感覺,，這不僅會爭取到上級更多的支持,，如果完成不完美時還能得到他們更多的寬容和理解。

所以,，善用分解焦慮的思維,，關鍵要增加對方的參與感。