新形勢(shì)下,,家電企業(yè)如何開(kāi)拓新的銷售渠道獲取顧客,?
獲客是銷售永恒的目標(biāo),,只有有流量才有獲客的可能,,只有精準(zhǔn)把握目標(biāo)客戶群,,才能提升獲客成功率,。目前的家電銷售,,無(wú)論是大家電,,還是小家電,,銷售渠道主要集中在:
1,、線上的主流網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),例如:天貓,、京東,、蘇寧易購(gòu)、拼多多等,;
2,、線下的實(shí)體門店,例如:蘇寧電器,、五星電器,、國(guó)美電器,還有就是各個(gè)品牌專賣店,。
目前各大電商經(jīng)常搞各種線上大促,,用戶,,尤其是年輕用戶,已經(jīng)被培養(yǎng)成線上購(gòu)買家電的習(xí)慣,,首先方便比較各種家電性能,,其次價(jià)格能夠清晰知曉和對(duì)比,如果能碰上電商的大促,,價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠,,另外,電商的售后服務(wù)也在不斷的提升,,這個(gè)可以大大的解決電器安裝和售后問(wèn)題解決的后顧之憂,。
電商的銷售渠道目前較為主流,尤其是在一二線城市,,但線上引流成本較高,,轉(zhuǎn)化率無(wú)法預(yù)估,只有一些一線主流大牌,,例如戴森,,會(huì)大力通過(guò)線上引流的方式,例如通過(guò)各種信息流推廣,,競(jìng)價(jià),,各大主流APP或者網(wǎng)站曝光,或者插播廣告曝光,,軟文曝光,,還有視頻曝光,將客戶引流至相關(guān)購(gòu)買網(wǎng)站,,從而進(jìn)行轉(zhuǎn)化,。而一些傳統(tǒng)的企業(yè),廣告預(yù)算不算充足的,,只能通過(guò)傳統(tǒng)的方式,,通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)層層推廣宣傳,線下開(kāi)專賣店,,或家電實(shí)體店來(lái)引流,。
如何開(kāi)拓新的渠道獲客,這個(gè)要通過(guò)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和用戶的定位來(lái)看,。新渠道獲客,,最終目的還是要提升用戶購(gòu)買量,做好客流轉(zhuǎn)化成家電購(gòu)買量,。根據(jù)營(yíng)銷學(xué)的原理,,銷售還是得做好用戶定位和用戶細(xì)分,這樣才能更好的尋找到目標(biāo)用戶。
大部分用戶購(gòu)買家電,,尤其是大家電,,需求來(lái)源于新房家電添置和舊家電替換。這類客戶經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在哪里,?新房購(gòu)買,、二手房購(gòu)買、房屋裝修出新,、出租和租房群體中,。這類客戶群體較為集中,可以對(duì)此類客戶進(jìn)行集中宣傳推廣,,或者做大宗團(tuán)購(gòu),,甚至可以和開(kāi)發(fā)商、中介公司,、裝修公司聯(lián)合做異業(yè)合作,。另外,一些特定品牌專項(xiàng)推廣,,也可以通過(guò)公司內(nèi)部團(tuán)購(gòu)買,,提供優(yōu)惠,吸引客戶前來(lái)購(gòu)買,。
當(dāng)然,,目前來(lái)說(shuō) ,新媒體的獲客,,或是許是一個(gè)相對(duì)快捷的通道,。新媒體,如抖音,、快手這類應(yīng)用,,通過(guò)網(wǎng)紅效應(yīng)來(lái)獲客,往往會(huì)帶來(lái)有效的貨源,。但是不足之處在于,新媒體的效果有時(shí)候和網(wǎng)紅的“真實(shí)”粉絲數(shù)量緊密相關(guān),,因此需要慎重選擇渠道,,同時(shí)也建議策劃一些和產(chǎn)品相關(guān)的有意思的劇情來(lái)增加關(guān)注度
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