經(jīng)常有很多的初入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)的人問我這樣一個(gè)問題,，“如何做一個(gè)出色的營(yíng)銷人？”我想這個(gè)答案本身是豐富多彩而又沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,，因?yàn)闋I(yíng)銷生涯本來就是多彩的,，社會(huì)是多元的，不再是符合數(shù)學(xué)上“一加一必然等二”的邏輯,，但從我個(gè)人的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)來看,，我認(rèn)為要做好一個(gè)出色的營(yíng)銷人,，必須要做到以下幾點(diǎn)： 態(tài)度決定一切 我非常推崇前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧的這句話―“態(tài)度決定一切”,。營(yíng)銷是一個(gè)務(wù)實(shí)的職業(yè),，良好的工作態(tài)度、扎扎實(shí)實(shí)的工作精神,，是不可能取得良好的業(yè)績(jī)的,。或許可以通過一些不正當(dāng)?shù)氖侄稳绺Z貨,、經(jīng)銷商囤貨在一個(gè)不規(guī)范的市場(chǎng)中短時(shí)間內(nèi)取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，但如果沒有進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)操作，沒有區(qū)域扎扎實(shí)實(shí)的銷量,，最終都會(huì)原形畢透,。 同時(shí)，營(yíng)銷又是一個(gè)最容易衡量工作成效的職業(yè),，是一個(gè)以結(jié)果論英雄的職業(yè),，在這個(gè)方面沒有半點(diǎn)的虛偽,。哪怕在一個(gè)管理很不規(guī)范的企業(yè)中，可能對(duì)行政人員,、對(duì)人力資源人員、對(duì)財(cái)務(wù)人員沒有具體的目標(biāo)與考核,，但對(duì)營(yíng)銷人員一定是有具體的目標(biāo)與考核的,。盡管現(xiàn)在的營(yíng)銷推崇過程管理與控制，但無論過程運(yùn)作如何精細(xì),，最終的實(shí)現(xiàn)的結(jié)果才是營(yíng)銷的價(jià)值所在,，過程只是為了保障結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。 任何一項(xiàng)技能都可以在日后的工作中去培養(yǎng),，唯有這種敬業(yè),、執(zhí)著的精神是很難通過職業(yè)生涯中斷斷續(xù)續(xù)的培訓(xùn)來提升的。今天活躍在營(yíng)銷一線的出色的營(yíng)銷人員中,，只有很少是營(yíng)銷或管理專業(yè)科班出身的,，盡管我沒有確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但從我工作結(jié)束到營(yíng)銷人員來看,，營(yíng)銷科班出身的人確實(shí)很少,，更多的都是別的專業(yè)出身而投身營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)的，這當(dāng)然也有一方面因?yàn)橹袊?guó)營(yíng)銷/管理專業(yè)本身在中國(guó)的教育起步較晚造成的,，另一方面也充分說明了技能是可以培養(yǎng)的,。 目標(biāo)刻在石頭上 很多的營(yíng)銷人員都經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是隨時(shí)根據(jù)自己的執(zhí)行情況來修正自己的目標(biāo),。經(jīng)?？吹竭@樣的營(yíng)銷人員： 其一，在年初的時(shí)候,，制定了全年要完成1000萬的銷售任務(wù),，到年中的時(shí)候一看發(fā)現(xiàn)僅完成了300萬，然后修正自己的目標(biāo)全年為800萬,，最后到年終的時(shí)候僅完成700萬,。 其二，在個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展上,，要么是從來就不去想,，得過且過；要么是初入行暗下決心,，二年做到區(qū)域經(jīng)理,、四年做到大區(qū)經(jīng)理、八年做到營(yíng)銷總監(jiān),，轉(zhuǎn)眼間一年過去了,，想想二年不太可能做到區(qū)域經(jīng)理,，不去想為什么和如何才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，而是調(diào)整目標(biāo),，再過二年做到區(qū)域經(jīng)理甚至沒有了雄心和斗志,。 這樣的營(yíng)銷人員是不可能成為出色的營(yíng)銷人員的，只有執(zhí)著的人營(yíng)銷人員才也可能成為出色的營(yíng)銷人員,。胡小良最初推銷保險(xiǎn)箱的時(shí)候,，騎著摩托車，順著寧波到杭州的沿線去推銷保險(xiǎn)箱,，自己規(guī)定每天必須銷售任務(wù),，記得有一次，為了完成自己規(guī)定的銷售任務(wù),，硬是從寧波騎到了簫山才完成任務(wù),，回到家已經(jīng)是晚上10點(diǎn)（寧波到簫山約150公里），他現(xiàn)在已經(jīng)是永發(fā)集團(tuán)的總經(jīng)理了,。 將目標(biāo)刻在石頭上,，將再也不能輕易抹去，也就是說,，要堅(jiān)定不移的去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，不因時(shí)變、不因人變,、不因事變,。 計(jì)劃寫在沙灘上 營(yíng)銷從某種意義來說就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，所謂“將在外,，君命有所不授”,。為什么要提倡“將在外，君命有所不授”呢,？因?yàn)閼?zhàn)場(chǎng)瞬息萬變,，事前的計(jì)劃不可能做到面面俱到，必須隨時(shí)根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)的形勢(shì)更改,、修正計(jì)劃,，然而目的只有一個(gè)，那就是要“奪取戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,?！睜I(yíng)銷也一樣，營(yíng)銷工作是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中展開的,，并且營(yíng)銷環(huán)境的變化同樣非常迅速,，出色的營(yíng)銷人員一定要且必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)策略和競(jìng)爭(zhēng)手段的變化,、內(nèi)部資源的變化來調(diào)整和修正自己的市場(chǎng)策略,、競(jìng)爭(zhēng)措施等,，但同時(shí)市場(chǎng)目標(biāo)是不能變的。 將計(jì)劃寫在沙灘上,，就是說要隨時(shí)根據(jù)環(huán)境,、資源的變化情況來重寫計(jì)劃，要做到因事而變,、因時(shí)而變,、因勢(shì)而變。 學(xué)會(huì)自我激勵(lì) 營(yíng)銷是一項(xiàng)極其富有挑戰(zhàn)性的工作,，與技術(shù)人員、行政人員相比,，營(yíng)銷人員背負(fù)著更大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),，當(dāng)面對(duì)廣告促銷效果不佳的困惑時(shí),，當(dāng)面對(duì)媒體組合投放的效果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)的郁悶時(shí)，當(dāng)面對(duì)遲遲找不到好創(chuàng)意那種令人室息的氛圍時(shí),，當(dāng)面對(duì)經(jīng)銷商故意刁難的氣憤時(shí),，當(dāng)面對(duì)與超市談判陷入僵局的無奈甚至是收不回貨款的憤怒時(shí)，如果沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志,，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,，如果不能一次次在挫折中振作，沒有很好的aq（adversityquotient簡(jiǎn)稱,，逆境商）就不可能會(huì)成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,。 如要想自己要有良好的aq，必須要學(xué)會(huì)自我激勵(lì),，有效進(jìn)行自我激勵(lì)應(yīng)該做到： 保持良好的心態(tài),。良好的心態(tài)，有助于擺脫挫折感,，在受挫折時(shí)不斷地給自己好的心理暗示,，多想一些讓自己興奮和開心的事情，多想想事情的積極性的一面,。 牢記自己的目標(biāo),。一位剛接任某公司某地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理胡某，去拜訪公司在該地區(qū)的經(jīng)銷商時(shí),，經(jīng)銷商毫不留情將該公司大罵了一頓,，將其前任留下的爛灘子一一提出，并要求立即給出答案,。胡某非常大度地等經(jīng)銷商罵完了,，然后說：“罵完了嗎,？沒罵完請(qǐng)繼續(xù)，如果罵完了我再來回答你的問題,?！比缓笈c經(jīng)銷商一一探討解決現(xiàn)有問題的方案，最終取得良好的結(jié)局,。事后,，與胡某同行的下屬問：“胡經(jīng)理，剛才他說得這么難聽的時(shí)候,，您不生氣嗎,？”胡某淡淡地回答道：“我不是來吵架的，是來尋求合作的,?！辈灰?yàn)槠渌囊恍o關(guān)的事情，忘記自己是來干什么的,。 時(shí)刻為別人著想,。要想取得別人的支持，必須要為別人著想,，謀求雙贏,，是最佳的選擇。營(yíng)銷本身并不是一個(gè)零和游戲,，而是一個(gè)增值游戲,。當(dāng)碰到挫折的時(shí)候，想一想是不是自己的方案有問題,，是否為別人著想了,，能夠雙贏嗎？曾經(jīng)有一位在業(yè)內(nèi)被別人稱為談判專家的人―李望,，當(dāng)別人問他,，“你談判為什么這么歷害，有什么技巧,？”他說,；“我只不過是上半夜為自己想想，下半夜為別人想想罷了,?！蓖ㄟ^多為別人想一想，自然就會(huì)明白別人為什么會(huì)拒絕你的原因,，進(jìn)而可以尋求到更好的方案,，重新開始。 適當(dāng)給自己獎(jiǎng)勵(lì),。當(dāng)自己完成一個(gè)階段性的任務(wù),，獲取得階段性成果的時(shí)候,，要給予自己適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以保證自己的工作狀態(tài),，同時(shí)展望下一個(gè)工作目標(biāo)時(shí),，對(duì)自己許下一個(gè)愿望，如果能夠達(dá)成,，如何給自己獎(jiǎng)勵(lì),，以保證工作的激情。 充分利用下班前十分鐘 幾乎所有的營(yíng)銷人員特別是營(yíng)銷經(jīng)理們都非常的忙,，忙得甚至沒時(shí)間吃飯,、恨不得24小時(shí)工作。某地區(qū)日化用品貿(mào)易公司（當(dāng)?shù)刂慕?jīng)銷商）的營(yíng)銷經(jīng)理有一次找我做咨詢,，第一次我們談了大約兩個(gè)小時(shí),，他的手機(jī)響了12次，他說：“我現(xiàn)在是典型的救火隊(duì)員,，每天除了忙，還是忙,，每天都有做不完的事,，感覺真累?！彼且粋€(gè)敬業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)理,，卻未必是一個(gè)稱職的營(yíng)銷經(jīng)理。具體要分析為什么和如何改進(jìn),，或許有很多的原因和方法,。然而一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法就是“充分利用每天下班前的十分鐘”認(rèn)真的想一下和安排一下明天需要做的工作，并按緊急性與重要性來安排工作（如下圖所示）就可以解決很多的問題,。 每天在下班前花十分鐘按上圖所示的原則安排一下自己的工作,，等這成了一種習(xí)慣的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，其實(shí)工作遠(yuǎn)沒有想象中多,。就是上面那位營(yíng)銷經(jīng)理在沒有其它任何改變的情況，僅采用了這條建議半年后,，他的工作輕松了很多,。 每天充電一小時(shí) 中國(guó)可能是世界上營(yíng)銷環(huán)境變化最快的國(guó)家，二十年走完了西方發(fā)達(dá)國(guó)家100年的路,；同時(shí),，由于中華民族也是最重視教育和最具有學(xué)習(xí)能力的民族，因此,，西方發(fā)達(dá)國(guó)家歷經(jīng)百余年的營(yíng)銷理論幾乎都一一被引進(jìn)了中國(guó),，一時(shí)間,，相關(guān)營(yíng)銷理論書籍大量充斥在我們的生活之中，然而由于中國(guó)也是發(fā)展極不平衡的國(guó)家,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡,、地區(qū)發(fā)展極不平衡，因此沒有哪一種理論能適合整個(gè)中國(guó),，不同的行業(yè)所知適應(yīng)的營(yíng)銷理論極度不同,、不同的地區(qū)亦是如此。在此背景下,，作為營(yíng)銷人員,，我們?nèi)绻荒芗皶r(shí)充電，了解,、掌握最新的資訊,，就會(huì)跟不上社會(huì)的變化，就不能與時(shí)俱進(jìn),，遲早就會(huì)被淘汰,。 段力平說：“無論怎么忙，每天晚上我都堅(jiān)持至少看一個(gè)小時(shí)的書,?！彼悄畴娖鳡I(yíng)銷公司的老總，同時(shí)還是管理學(xué)博士,，可仍然堅(jiān)持每天充電,。因此，他的業(yè)務(wù)在不斷的上升,。 每天充電一小時(shí),，不能保證營(yíng)銷人一定能跟上社會(huì)的變化、營(yíng)銷的變化,，但可以使自己具備向上提升的基礎(chǔ),。 參考資料：%3D1

一個(gè)優(yōu)秀推銷員的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到一般人員的二三十倍，這并不稀奇,。具備什么樣的素質(zhì)才能取得如此驕人的業(yè)績(jī)呢,？除了大家所共認(rèn)的吃苦耐勞、擅長(zhǎng)社交,、敬業(yè),、有一定專業(yè)素質(zhì)等之外，出色推銷人員往往具有以下四種性格本質(zhì)之一,。 隨和豁達(dá),，有天賦的親和力，易動(dòng)感情這類人天生對(duì)別人感興趣，喜歡與人交往,，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),，富于同情心，待人真誠(chéng),。有一位三十出頭的任女士,，第一次參加某公司應(yīng)聘時(shí)，就問東問西,，和周圍所有的陌生人打招呼,，根本不把自己當(dāng)成一個(gè)外人。她第一次來,，連公司看門老頭姓什么都知道了,。她發(fā)自內(nèi)心地希望了解別人，有一種與生俱來的親和力,，并不是為了達(dá)到銷售業(yè)績(jī)?nèi)ズ蛣e人交流,，交流本身就讓她感到非常高興。這位任女士到公司后第一個(gè)月就開始出業(yè)績(jī),，第二三個(gè)月已經(jīng)非常出色,，銷售額是其他人的十幾倍。另一家貿(mào)易公司的常先生,，平時(shí)總是笑呵呵的,，說話沒遮攔，有心無心地甚至?xí)训變r(jià)告訴對(duì)方,，但他的銷售業(yè)績(jī)非常好,，被人稱為“你是一個(gè)謎”,。 抑郁多才,，自我加速力強(qiáng)，情緒和思維有時(shí)顯得怪異,。從事糖果推銷工作的李先生出身于藝術(shù)世家,，喜歡音樂和舞蹈，平時(shí)在公眾場(chǎng)合不大愛說話,，甚至顯得抑郁,，但一旦遇到自己感興趣的事物，就會(huì)格外興奮和健談,。他的思維和情緒的角度都與眾不同,，有時(shí)顯得非常怪異。李先生后來銷售業(yè)績(jī)超群,，尤其是和一些大客戶有了深交,。這類人身上蘊(yùn)含很大的能量，具有與人深入溝通的能力，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交,，與客戶關(guān)系非常牢固,，業(yè)績(jī)量也會(huì)持續(xù)而穩(wěn)定攀升。 執(zhí)著堅(jiān)韌,，學(xué)習(xí)和工作狂熱,，格外爭(zhēng)強(qiáng)好勝。爭(zhēng)強(qiáng)好勝是人的本性之一,，但格外爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人并不見,。這類人一般在初期做得很艱苦，不見得業(yè)績(jī)出色,，但是非常努力,。一位做醫(yī)藥銷售的柴先生，開始方法不太得當(dāng),，不斷地做陌生拜訪,，每天別人跑五家，他能跑十家,。后來被稱作“柴八萬 ,，因?yàn)樗惶熳甙巳f的流水額。這種人個(gè)性特別好強(qiáng),，決不能落后于別人,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西決不放棄，學(xué)到新東西如獲至寶,。成功只是時(shí)間問題,。 聰明多思，自我感覺輕松,，待人處事開合自如,。這種人最大的特點(diǎn)是聰明，但沒有被聰明所誤,。同時(shí)行為舉止放得開,，成功失敗對(duì)他無所謂。這類人常能少走彎路,，聰明才智完全用到工作中,，并且樂于在他的創(chuàng)造性思維當(dāng)中。聰明加行動(dòng)使他們業(yè)績(jī)超人,。 這四種類型的人有時(shí)性格特點(diǎn)有交叉,。對(duì)于招聘單位，在招聘過程中如發(fā)現(xiàn)這四類人千萬不要錯(cuò)過,，因?yàn)樗麄儠?huì)給你創(chuàng)造超人財(cái)富,。 優(yōu)秀營(yíng)銷人員之素質(zhì) 成為優(yōu)中之優(yōu)，名符其實(shí)的營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)： （1） 成功的野心，他對(duì)獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴,。 （2） 總能控制住局面,，總能意識(shí)到周圍發(fā)生的一切。當(dāng)面臨意外情況時(shí),，他能夠獨(dú)立思考展現(xiàn)他的獨(dú)創(chuàng)性才能,。他精明強(qiáng)干、誠(chéng)實(shí),、可靠,、言行一致。 （3） 于傾聽,，能以理服人,。他有很強(qiáng)的預(yù)見能力，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)作什么,。人們?cè)敢饴犓脑?，尊重他，親近他,。 （4） 愛他的公司,，他常常獨(dú)自一人工作，因?yàn)樗矚g這種工作方式,。他樂于幫助同事,，特別是幫助新了新來的人，因?yàn)樗麩釔鬯墓ぷ?，他從工作中得到了真正的樂趣? （5） 他充滿熱情對(duì)每一次推銷都傾注全力 （6） 他熱切希望工作,，始終情緒飽滿。 （7） 他做事有條不紊,，善于利用工具和設(shè)備,，細(xì)心做好準(zhǔn)備工作，他的記事本每天有新的內(nèi)容,?？偸侵浪约耗壳八幍奈恢?。 （8） 他能夠顯示權(quán)威,，能將他的信心傳遞給潛在的客戶---他是牧羊人，而客戶則是他的羊群,。 （9） 他是表演大師有極強(qiáng)的創(chuàng)造情感和表現(xiàn)自我的才能,。 （10） 他從不貶低同行。他也一點(diǎn)不怕競(jìng)爭(zhēng),，相反,，他歡迎競(jìng)爭(zhēng)，他喜歡挑戰(zhàn)。 （11） 他總是善于學(xué)習(xí)新知識(shí),，始終致力于提高自己的水平,，向前看，向目標(biāo)挺進(jìn)他是一個(gè)經(jīng)常對(duì)自己說“我可以,，我會(huì),、我行”的贏家。 （12） 他善于激勵(lì)自己,。意志堅(jiān)定,、積極進(jìn)取、渴望成功,，他越干越好,。內(nèi)心迸發(fā)出的力量能夠感染周圍的一切。由于他不屈不撓,，他注定會(huì)贏―他對(duì)成功胸有成竹 如何做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員 想要作一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人,，一定要明曉以下的“123456”： 所謂1，即指營(yíng)銷人要把握1個(gè)準(zhǔn)則：必須認(rèn)識(shí)在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個(gè)信念準(zhǔn)則,。 所謂2,，即指營(yíng)銷人要學(xué)會(huì)2個(gè)平衡：營(yíng)銷人員既要平衡公司利益，又要平衡客戶利益,。 所謂3,，即指營(yíng)銷人要具有3個(gè)特性：營(yíng)銷人要有對(duì)公司的誠(chéng)性、工作的定性,、熱愛營(yíng)銷的愛性 所謂4,，即指營(yíng)銷人經(jīng)歷的4個(gè)階段：第一階段：不知道，不知道,；入行時(shí)因?yàn)椴恢浪圆恢?；? 二階段：不知道，知道,；慢慢熟悉了既由不知道到了知道,；由第三階段：知道，知道,；越來越熟悉了,，既由知道到了更知道；第四階段：知道,，不知道,，營(yíng)銷的境界學(xué)無止境，不知道的事情還很多,，即由知道又到了不知道,。 所謂5,，即指營(yíng)銷人要明曉5個(gè)感覺：孤獨(dú)感、無助感,、虛偽感,、壓力感、單調(diào)感,。 所謂6,，即指營(yíng)銷人要領(lǐng)悟6個(gè)決定：細(xì)節(jié)決定成敗、性格決定命運(yùn),、思路決定出路,、高端決定低端、勢(shì)能決定動(dòng)能,、入手決定出手,。 想要成就一個(gè)杰出的營(yíng)銷人，即要有軍事官的魄力,、指揮官的智慧,、教練官的能力。 中國(guó)有五千萬營(yíng)銷人,，每一個(gè)營(yíng)銷人都在不可避免的與客戶打交道,，可你清楚客戶是什么？你銷售的又是什么,？ 我認(rèn)為真正的客戶定義是這樣的：認(rèn)同企業(yè)發(fā)展方向與希望,，與企業(yè)合作過程中平等地承擔(dān)各自的責(zé)任與義務(wù)共同雙贏、共同負(fù)責(zé)的合作伙伴,！ 其實(shí),，作為營(yíng)銷人員，我們真正銷售的不是產(chǎn)品,！不是價(jià)格,！不是公司！也不是個(gè)人的魅力,，你銷售的是一個(gè)“完整的盈利計(jì)劃”,！ 經(jīng)銷商要作的工作是“營(yíng)業(yè)面積推廣”！營(yíng)銷人員要作的工作“市場(chǎng)面積推廣”,！ 與客戶打交道,，一個(gè)要掌握一個(gè)法則：配合下的管理，管理下的配合,！這個(gè)“度”需要自己來把握,，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,，在堅(jiān)持客戶與公司的利益原則的基礎(chǔ)上,，善于通過工作與行動(dòng),、思維與客戶建立良好的客情。你的專業(yè)知識(shí)與能力豐富與否（包括行業(yè)的,、企業(yè)的）,、你是否具備一張人格第一真誠(chéng)的臉、你的市場(chǎng)分析力,、判斷力,、預(yù)測(cè)力如何，將直接影響你在客戶中的地位,，別忘了,，整天大吹大擂的、吃喝玩樂的是不會(huì)贏得客戶尊重的,！客戶永遠(yuǎn)歡迎哪種誠(chéng)實(shí)的,、有頭腦的、有計(jì)劃,、有思路,、穩(wěn)重的、承諾的能為其分憂解難的行動(dòng)作證的業(yè)務(wù)人員,！ 與客戶打交道,，我送給同行下面四句話： 用你的行動(dòng)感染他 用你的真誠(chéng)感動(dòng)他 用你的思路激勵(lì)他 用你的客情拉近他 在公司有一個(gè)非常受歡迎至今記憶猶新的故事《獅子與羚羊的故事》： 清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來,，它知道新的比賽就要開始,，對(duì)手仍然是跑的最快的獅子，另一方面,，獅子負(fù)擔(dān)也不輕,，假如跑不過最慢的羚羊，命運(yùn)都是一樣,，當(dāng)太陽升起時(shí),，為了生存上去最好還是快跑吧！ 多么奇妙的事情啊,，強(qiáng)如獅子之可強(qiáng),，弱如羚羊之弱，差別不可謂不大,，然而在物競(jìng)天擇的廣闊天地里,，兩者都面臨的源自求生欲望的壓力是同等的。 可見,，在動(dòng)物世界里,，動(dòng)物的對(duì)手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐,，首先要戰(zhàn)勝自己,，它必須越跑越快,，因?yàn)橐凰尚福銜?huì)成為他人的戰(zhàn)利品,，決無重賽機(jī)會(huì),。 最大的敵人是自己，對(duì)人來說何嘗不是這樣呢,，不管是總裁還是小職員,，為了保住自己的位置，不是盡心盡責(zé),，全力以撲嗎,？要知道總有人盯著你的職位，躍躍欲試,，總裁的高位自然熱門,，不必多說，小職員也不例外,，大家的選擇都一樣,，要么做的更好，要么被淘汰,，在新的一天來臨時(shí),，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對(duì)自己叫一聲：加油吧,！ 最大的敵人是自己,！為了那些要得到的，大大的業(yè)績(jī),、多多的鈔票,、靚靚的美女！為了自己不被淘汰,，所以加油吧,！ 我非常喜歡下面的幾句話，把它送給同行的營(yíng)銷人共勉： 如果你愛他,，請(qǐng)讓他去營(yíng)銷部,；如果你恨他，也請(qǐng)他去營(yíng)銷部,； 沒有激情可以阻擋,，沒有美麗可以埋藏！ 魔鬼人才定理:是人才未必是成功者,，但成功者必定是人才,！ 人為成功而來，也為成功而活,！ 不為失敗找理由,，只為成功找方法,！ 如果你有智慧，請(qǐng)你付出智慧,，如果你沒有智慧,，請(qǐng)你留出汗水,，如果你即沒有智慧,，也不愿意留出汗水，那么請(qǐng)你趕快找單位,。

一個(gè)優(yōu)秀推銷員的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到一般人員的二三十倍,，這并不稀奇。具備什么樣的素質(zhì)才能取得如此驕人的業(yè)績(jī)呢,？除了大家所共認(rèn)的吃苦耐勞,、擅長(zhǎng)社交、敬業(yè),、有一定專業(yè)素質(zhì)等之外,，出色推銷人員往往具有以下四種性格本質(zhì)之一。 隨和豁達(dá),，有天賦的親和力,，易動(dòng)感情這類人天生對(duì)別人感興趣，喜歡與人交往,，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),，富于同情心，待人真誠(chéng),。有一位三十出頭的任女士,，第一次參加某公司應(yīng)聘時(shí)，就問東問西,，和周圍所有的陌生人打招呼,，根本不把自己當(dāng)成一個(gè)外人。她第一次來,，連公司看門老頭姓什么都知道了,。她發(fā)自內(nèi)心地希望了解別人，有一種與生俱來的親和力,，并不是為了達(dá)到銷售業(yè)績(jī)?nèi)ズ蛣e人交流,，交流本身就讓她感到非常高興。這位任女士到公司后第一個(gè)月就開始出業(yè)績(jī),，第二三個(gè)月已經(jīng)非常出色,，銷售額是其他人的十幾倍。另一家貿(mào)易公司的常先生,，平時(shí)總是笑呵呵的,，說話沒遮攔,，有心無心地甚至?xí)训變r(jià)告訴對(duì)方，但他的銷售業(yè)績(jī)非常好,，被人稱為“你是一個(gè)謎”,。 抑郁多才，自我加速力強(qiáng),，情緒和思維有時(shí)顯得怪異,。從事糖果推銷工作的李先生出身于藝術(shù)世家，喜歡音樂和舞蹈,，平時(shí)在公眾場(chǎng)合不大愛說話,，甚至顯得抑郁，但一旦遇到自己感興趣的事物,，就會(huì)格外興奮和健談,。他的思維和情緒的角度都與眾不同，有時(shí)顯得非常怪異,。李先生后來銷售業(yè)績(jī)超群,，尤其是和一些大客戶有了深交。這類人身上蘊(yùn)含很大的能量,，具有與人深入溝通的能力,，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交，與客戶關(guān)系非常牢固,，業(yè)績(jī)量也會(huì)持續(xù)而穩(wěn)定攀升,。 執(zhí)著堅(jiān)韌，學(xué)習(xí)和工作狂熱,，格外爭(zhēng)強(qiáng)好勝,。爭(zhēng)強(qiáng)好勝是人的本性之一，但格外爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人并不見,。這類人一般在初期做得很艱苦,，不見得業(yè)績(jī)出色，但是非常努力,。一位做醫(yī)藥銷售的柴先生,，開始方法不太得當(dāng)，不斷地做陌生拜訪,，每天別人跑五家,，他能跑十家。后來被稱作“柴八萬 ,，因?yàn)樗惶熳甙巳f的流水額,。這種人個(gè)性特別好強(qiáng)，決不能落后于別人，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西決不放棄,，學(xué)到新東西如獲至寶,。成功只是時(shí)間問題。 聰明多思,，自我感覺輕松,，待人處事開合自如。這種人最大的特點(diǎn)是聰明,，但沒有被聰明所誤,。同時(shí)行為舉止放得開，成功失敗對(duì)他無所謂,。這類人常能少走彎路,，聰明才智完全用到工作中,，并且樂于在他的創(chuàng)造性思維當(dāng)中,。聰明加行動(dòng)使他們業(yè)績(jī)超人。 這四種類型的人有時(shí)性格特點(diǎn)有交叉,。對(duì)于招聘單位,，在招聘過程中如發(fā)現(xiàn)這四類人千萬不要錯(cuò)過，因?yàn)樗麄儠?huì)給你創(chuàng)造超人財(cái)富,。 優(yōu)秀營(yíng)銷人員之素質(zhì) 成為優(yōu)中之優(yōu),，名符其實(shí)的營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)： （1） 成功的野心，他對(duì)獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴,。 （2） 總能控制住局面,，總能意識(shí)到周圍發(fā)生的一切。當(dāng)面臨意外情況時(shí),，他能夠獨(dú)立思考展現(xiàn)他的獨(dú)創(chuàng)性才能,。他精明強(qiáng)干、誠(chéng)實(shí),、可靠,、言行一致。 （3） 于傾聽,，能以理服人,。他有很強(qiáng)的預(yù)見能力，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)作什么,。人們?cè)敢饴犓脑?，尊重他，親近他,。 （4） 愛他的公司,，他常常獨(dú)自一人工作，因?yàn)樗矚g這種工作方式。他樂于幫助同事,，特別是幫助新了新來的人,，因?yàn)樗麩釔鬯墓ぷ鳎麖墓ぷ髦械玫搅苏嬲臉啡ぁ? （5） 他充滿熱情對(duì)每一次推銷都傾注全力 （6） 他熱切希望工作,，始終情緒飽滿,。 （7） 他做事有條不紊，善于利用工具和設(shè)備,，細(xì)心做好準(zhǔn)備工作,，他的記事本每天有新的內(nèi)容?？偸侵浪约耗壳八幍奈恢?。 （8） 他能夠顯示權(quán)威，能將他的信心傳遞給潛在的客戶---他是牧羊人,，而客戶則是他的羊群,。 （9） 他是表演大師有極強(qiáng)的創(chuàng)造情感和表現(xiàn)自我的才能。 （10） 他從不貶低同行,。他也一點(diǎn)不怕競(jìng)爭(zhēng),，相反，他歡迎競(jìng)爭(zhēng),，他喜歡挑戰(zhàn),。 （11） 他總是善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，始終致力于提高自己的水平,，向前看,，向目標(biāo)挺進(jìn)他是一個(gè)經(jīng)常對(duì)自己說“我可以，我會(huì),、我行”的贏家,。 （12） 他善于激勵(lì)自己。意志堅(jiān)定,、積極進(jìn)取,、渴望成功，他越干越好,。內(nèi)心迸發(fā)出的力量能夠感染周圍的一切,。由于他不屈不撓，他注定會(huì)贏―他對(duì)成功胸有成竹 如何做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員 想要作一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人,，一定要明曉以下的“123456”： 所謂1,，即指營(yíng)銷人要把握1個(gè)準(zhǔn)則：必須認(rèn)識(shí)在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個(gè)信念準(zhǔn)則。 所謂2,，即指營(yíng)銷人要學(xué)會(huì)2個(gè)平衡：營(yíng)銷人員既要平衡公司利益,，又要平衡客戶利益,。 所謂3，即指營(yíng)銷人要具有3個(gè)特性：營(yíng)銷人要有對(duì)公司的誠(chéng)性,、工作的定性,、熱愛營(yíng)銷的愛性 所謂4，即指營(yíng)銷人經(jīng)歷的4個(gè)階段：第一階段：不知道,，不知道,；入行時(shí)因?yàn)椴恢浪圆恢溃坏? 二階段：不知道,，知道,；慢慢熟悉了既由不知道到了知道；由第三階段：知道,，知道,；越來越熟悉了，既由知道到了更知道,；第四階段：知道,，不知道，營(yíng)銷的境界學(xué)無止境,，不知道的事情還很多,，即由知道又到了不知道,。 所謂5,，即指營(yíng)銷人要明曉5個(gè)感覺：孤獨(dú)感、無助感,、虛偽感,、壓力感、單調(diào)感,。 所謂6,，即指營(yíng)銷人要領(lǐng)悟6個(gè)決定：細(xì)節(jié)決定成敗、性格決定命運(yùn),、思路決定出路,、高端決定低端、勢(shì)能決定動(dòng)能,、入手決定出手,。 想要成就一個(gè)杰出的營(yíng)銷人，即要有軍事官的魄力,、指揮官的智慧,、教練官的能力。 中國(guó)有五千萬營(yíng)銷人,，每一個(gè)營(yíng)銷人都在不可避免的與客戶打交道,，可你清楚客戶是什么？你銷售的又是什么？ 我認(rèn)為真正的客戶定義是這樣的：認(rèn)同企業(yè)發(fā)展方向與希望,，與企業(yè)合作過程中平等地承擔(dān)各自的責(zé)任與義務(wù)共同雙贏,、共同負(fù)責(zé)的合作伙伴！ 其實(shí),，作為營(yíng)銷人員,，我們真正銷售的不是產(chǎn)品！不是價(jià)格,！不是公司,！也不是個(gè)人的魅力，你銷售的是一個(gè)“完整的盈利計(jì)劃”,！ 經(jīng)銷商要作的工作是“營(yíng)業(yè)面積推廣”,！營(yíng)銷人員要作的工作“市場(chǎng)面積推廣”！ 與客戶打交道,，一個(gè)要掌握一個(gè)法則：配合下的管理,，管理下的配合！這個(gè)“度”需要自己來把握,，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,，在堅(jiān)持客戶與公司的利益原則的基礎(chǔ)上，善于通過工作與行動(dòng),、思維與客戶建立良好的客情,。你的專業(yè)知識(shí)與能力豐富與否（包括行業(yè)的、企業(yè)的）,、你是否具備一張人格第一真誠(chéng)的臉,、你的市場(chǎng)分析力、判斷力,、預(yù)測(cè)力如何,，將直接影響你在客戶中的地位，別忘了,，整天大吹大擂的,、吃喝玩樂的是不會(huì)贏得客戶尊重的！客戶永遠(yuǎn)歡迎哪種誠(chéng)實(shí)的,、有頭腦的,、有計(jì)劃、有思路,、穩(wěn)重的,、承諾的能為其分憂解難的行動(dòng)作證的業(yè)務(wù)人員！ 與客戶打交道,，我送給同行下面四句話： 用你的行動(dòng)感染他 用你的真誠(chéng)感動(dòng)他 用你的思路激勵(lì)他 用你的客情拉近他 在公司有一個(gè)非常受歡迎至今記憶猶新的故事《獅子與羚羊的故事》： 清晨,，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來,，它知道新的比賽就要開始，對(duì)手仍然是跑的最快的獅子,，另一方面,，獅子負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊,，命運(yùn)都是一樣,，當(dāng)太陽升起時(shí)，為了生存上去最好還是快跑吧,！ 多么奇妙的事情啊,，強(qiáng)如獅子之可強(qiáng)，弱如羚羊之弱,，差別不可謂不大,，然而在物競(jìng)天擇的廣闊天地里，兩者都面臨的源自求生欲望的壓力是同等的,。 可見,，在動(dòng)物世界里，動(dòng)物的對(duì)手說到底也就是它自己,，它要逃避死亡的追逐,，首先要戰(zhàn)勝自己，它必須越跑越快,，因?yàn)橐凰尚?，便?huì)成為他人的戰(zhàn)利品，決無重賽機(jī)會(huì),。 最大的敵人是自己,，對(duì)人來說何嘗不是這樣呢，不管是總裁還是小職員,，為了保住自己的位置，不是盡心盡責(zé),，全力以撲嗎,？要知道總有人盯著你的職位，躍躍欲試,，總裁的高位自然熱門,，不必多說，小職員也不例外,，大家的選擇都一樣,，要么做的更好，要么被淘汰,，在新的一天來臨時(shí),，可不要再拿鬧鐘出氣了,，還是對(duì)自己叫一聲：加油吧！ 最大的敵人是自己,！為了那些要得到的,，大大的業(yè)績(jī)、多多的鈔票,、靚靚的美女,！為了自己不被淘汰，所以加油吧,！ 我非常喜歡下面的幾句話,，把它送給同行的營(yíng)銷人共勉： 如果你愛他，請(qǐng)讓他去營(yíng)銷部,；如果你恨他,，也請(qǐng)他去營(yíng)銷部； 沒有激情可以阻擋,，沒有美麗可以埋藏,！ 魔鬼人才定理:是人才未必是成功者，但成功者必定是人才,！ 人為成功而來,，也為成功而活！ 不為失敗找理由,，只為成功找方法,！ 如果你有智慧，請(qǐng)你付出智慧,，如果你沒有智慧,，請(qǐng)你留出汗水，如果你即沒有智慧,，也不愿意留出汗水,，那么請(qǐng)你趕快找單位。