經(jīng)常有很多的初入營銷這個行業(yè)的人問我這樣一個問題,，“如何做一個出色的營銷人？”我想這個答案本身是豐富多彩而又沒有統(tǒng)一標準的,，因為營銷生涯本來就是多彩的,，社會是多元的，不再是符合數(shù)學上“一加一必然等二”的邏輯,，但從我個人的經(jīng)歷與經(jīng)驗的總結(jié)來看,，我認為要做好一個出色的營銷人，必須要做到以下幾點： 態(tài)度決定一切 我非常推崇前中國國家足球隊主教練米盧的這句話―“態(tài)度決定一切”,。營銷是一個務實的職業(yè),，良好的工作態(tài)度、扎扎實實的工作精神,，是不可能取得良好的業(yè)績的,?；蛟S可以通過一些不正當?shù)氖侄稳绺Z貨,、經(jīng)銷商囤貨在一個不規(guī)范的市場中短時間內(nèi)取得不錯的業(yè)績，但如果沒有進行扎實的市場操作,，沒有區(qū)域扎扎實實的銷量,，最終都會原形畢透。 同時,，營銷又是一個最容易衡量工作成效的職業(yè),，是一個以結(jié)果論英雄的職業(yè)，在這個方面沒有半點的虛偽。哪怕在一個管理很不規(guī)范的企業(yè)中,，可能對行政人員,、對人力資源人員、對財務人員沒有具體的目標與考核,，但對營銷人員一定是有具體的目標與考核的,。盡管現(xiàn)在的營銷推崇過程管理與控制，但無論過程運作如何精細,，最終的實現(xiàn)的結(jié)果才是營銷的價值所在,，過程只是為了保障結(jié)果的實現(xiàn)。 任何一項技能都可以在日后的工作中去培養(yǎng),，唯有這種敬業(yè),、執(zhí)著的精神是很難通過職業(yè)生涯中斷斷續(xù)續(xù)的培訓來提升的。今天活躍在營銷一線的出色的營銷人員中,，只有很少是營銷或管理專業(yè)科班出身的,，盡管我沒有確切的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但從我工作結(jié)束到營銷人員來看,，營銷科班出身的人確實很少,，更多的都是別的專業(yè)出身而投身營銷這個職業(yè)的，這當然也有一方面因為中國營銷/管理專業(yè)本身在中國的教育起步較晚造成的,，另一方面也充分說明了技能是可以培養(yǎng)的,。 目標刻在石頭上 很多的營銷人員都經(jīng)常犯一個錯誤，就是隨時根據(jù)自己的執(zhí)行情況來修正自己的目標,。經(jīng)?？吹竭@樣的營銷人員： 其一，在年初的時候,，制定了全年要完成1000萬的銷售任務,，到年中的時候一看發(fā)現(xiàn)僅完成了300萬，然后修正自己的目標全年為800萬,，最后到年終的時候僅完成700萬,。 其二，在個人的職業(yè)生涯發(fā)展上,，要么是從來就不去想,，得過且過；要么是初入行暗下決心,，二年做到區(qū)域經(jīng)理,、四年做到大區(qū)經(jīng)理、八年做到營銷總監(jiān),，轉(zhuǎn)眼間一年過去了,，想想二年不太可能做到區(qū)域經(jīng)理，不去想為什么和如何才能實現(xiàn)自己的目標，而是調(diào)整目標,，再過二年做到區(qū)域經(jīng)理甚至沒有了雄心和斗志,。 這樣的營銷人員是不可能成為出色的營銷人員的，只有執(zhí)著的人營銷人員才也可能成為出色的營銷人員,。胡小良最初推銷保險箱的時候,，騎著摩托車，順著寧波到杭州的沿線去推銷保險箱,，自己規(guī)定每天必須銷售任務,，記得有一次，為了完成自己規(guī)定的銷售任務,，硬是從寧波騎到了簫山才完成任務,，回到家已經(jīng)是晚上10點（寧波到簫山約150公里），他現(xiàn)在已經(jīng)是永發(fā)集團的總經(jīng)理了,。 將目標刻在石頭上,，將再也不能輕易抹去，也就是說,，要堅定不移的去實現(xiàn)自己的目標,，不因時變、不因人變,、不因事變,。 計劃寫在沙灘上 營銷從某種意義來說就是一場戰(zhàn)爭，所謂“將在外,，君命有所不授”,。為什么要提倡“將在外，君命有所不授”呢,？因為戰(zhàn)場瞬息萬變,，事前的計劃不可能做到面面俱到，必須隨時根據(jù)戰(zhàn)場的形勢更改,、修正計劃,，然而目的只有一個，那就是要“奪取戰(zhàn)爭的勝利,?！睜I銷也一樣，營銷工作是在動態(tài)環(huán)境中展開的,，并且營銷環(huán)境的變化同樣非常迅速,，出色的營銷人員一定要且必須隨時根據(jù)市場環(huán)境的變化、競爭對手市場策略和競爭手段的變化,、內(nèi)部資源的變化來調(diào)整和修正自己的市場策略、競爭措施等，但同時市場目標是不能變的,。 將計劃寫在沙灘上,，就是說要隨時根據(jù)環(huán)境、資源的變化情況來重寫計劃,，要做到因事而變,、因時而變、因勢而變,。 學會自我激勵 營銷是一項極其富有挑戰(zhàn)性的工作,，與技術(shù)人員、行政人員相比,，營銷人員背負著更大的工作壓力,。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時,，當面對廣告促銷效果不佳的困惑時,，當面對媒體組合投放的效果與預期相差甚遠的郁悶時，當面對遲遲找不到好創(chuàng)意那種令人室息的氛圍時,，當面對經(jīng)銷商故意刁難的氣憤時,，當面對與超市談判陷入僵局的無奈甚至是收不回貨款的憤怒時，如果沒有堅強的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,，如果不能一次次在挫折中振作，沒有很好的aq（adversityquotient簡稱,，逆境商）就不可能會成為一名優(yōu)秀的營銷人員,。 如要想自己要有良好的aq，必須要學會自我激勵,，有效進行自我激勵應該做到： 保持良好的心態(tài),。良好的心態(tài)，有助于擺脫挫折感,，在受挫折時不斷地給自己好的心理暗示,，多想一些讓自己興奮和開心的事情，多想想事情的積極性的一面,。 牢記自己的目標,。一位剛接任某公司某地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理胡某，去拜訪公司在該地區(qū)的經(jīng)銷商時,，經(jīng)銷商毫不留情將該公司大罵了一頓,，將其前任留下的爛灘子一一提出，并要求立即給出答案,。胡某非常大度地等經(jīng)銷商罵完了,，然后說：“罵完了嗎,？沒罵完請繼續(xù)，如果罵完了我再來回答你的問題,?！比缓笈c經(jīng)銷商一一探討解決現(xiàn)有問題的方案，最終取得良好的結(jié)局,。事后,，與胡某同行的下屬問：“胡經(jīng)理，剛才他說得這么難聽的時候,，您不生氣嗎,？”胡某淡淡地回答道：“我不是來吵架的，是來尋求合作的,?！辈灰驗槠渌囊恍o關(guān)的事情，忘記自己是來干什么的,。 時刻為別人著想,。要想取得別人的支持，必須要為別人著想,，謀求雙贏,，是最佳的選擇。營銷本身并不是一個零和游戲,，而是一個增值游戲,。當碰到挫折的時候，想一想是不是自己的方案有問題,，是否為別人著想了,，能夠雙贏嗎？曾經(jīng)有一位在業(yè)內(nèi)被別人稱為談判專家的人―李望,，當別人問他,，“你談判為什么這么歷害，有什么技巧,？”他說,；“我只不過是上半夜為自己想想，下半夜為別人想想罷了,?！蓖ㄟ^多為別人想一想，自然就會明白別人為什么會拒絕你的原因,，進而可以尋求到更好的方案,，重新開始。 適當給自己獎勵,。當自己完成一個階段性的任務,，獲取得階段性成果的時候,，要給予自己適當?shù)莫剟睿员ＷC自己的工作狀態(tài),，同時展望下一個工作目標時,，對自己許下一個愿望,，如果能夠達成,，如何給自己獎勵，以保證工作的激情,。 充分利用下班前十分鐘 幾乎所有的營銷人員特別是營銷經(jīng)理們都非常的忙,，忙得甚至沒時間吃飯、恨不得24小時工作,。某地區(qū)日化用品貿(mào)易公司（當?shù)刂慕?jīng)銷商）的營銷經(jīng)理有一次找我做咨詢,，第一次我們談了大約兩個小時，他的手機響了12次,，他說：“我現(xiàn)在是典型的救火隊員,，每天除了忙，還是忙,，每天都有做不完的事,，感覺真累?！彼且粋€敬業(yè)的營銷經(jīng)理,，卻未必是一個稱職的營銷經(jīng)理。具體要分析為什么和如何改進,，或許有很多的原因和方法,。然而一個最簡單的方法就是“充分利用每天下班前的十分鐘”認真的想一下和安排一下明天需要做的工作，并按緊急性與重要性來安排工作（如下圖所示）就可以解決很多的問題,。 每天在下班前花十分鐘按上圖所示的原則安排一下自己的工作,，等這成了一種習慣的時候，就會發(fā)現(xiàn),，其實工作遠沒有想象中多,。就是上面那位營銷經(jīng)理在沒有其它任何改變的情況，僅采用了這條建議半年后,，他的工作輕松了很多,。 每天充電一小時 中國可能是世界上營銷環(huán)境變化最快的國家，二十年走完了西方發(fā)達國家100年的路,；同時,，由于中華民族也是最重視教育和最具有學習能力的民族，因此,，西方發(fā)達國家歷經(jīng)百余年的營銷理論幾乎都一一被引進了中國,，一時間,，相關(guān)營銷理論書籍大量充斥在我們的生活之中，然而由于中國也是發(fā)展極不平衡的國家,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡,、地區(qū)發(fā)展極不平衡，因此沒有哪一種理論能適合整個中國,，不同的行業(yè)所知適應的營銷理論極度不同,、不同的地區(qū)亦是如此。在此背景下,，作為營銷人員,，我們?nèi)绻荒芗皶r充電，了解,、掌握最新的資訊,，就會跟不上社會的變化，就不能與時俱進,，遲早就會被淘汰,。 段力平說：“無論怎么忙，每天晚上我都堅持至少看一個小時的書,?！彼悄畴娖鳡I銷公司的老總，同時還是管理學博士,，可仍然堅持每天充電,。因此，他的業(yè)務在不斷的上升,。 每天充電一小時,，不能保證營銷人一定能跟上社會的變化、營銷的變化,，但可以使自己具備向上提升的基礎,。 參考資料：%3D1

一個優(yōu)秀推銷員的營業(yè)額能達到一般人員的二三十倍，這并不稀奇,。具備什么樣的素質(zhì)才能取得如此驕人的業(yè)績呢,？除了大家所共認的吃苦耐勞、擅長社交,、敬業(yè),、有一定專業(yè)素質(zhì)等之外，出色推銷人員往往具有以下四種性格本質(zhì)之一,。 隨和豁達,，有天賦的親和力，易動感情這類人天生對別人感興趣,，喜歡與人交往,，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點,，富于同情心，待人真誠,。有一位三十出頭的任女士,，第一次參加某公司應聘時，就問東問西,，和周圍所有的陌生人打招呼,，根本不把自己當成一個外人。她第一次來,，連公司看門老頭姓什么都知道了,。她發(fā)自內(nèi)心地希望了解別人,，有一種與生俱來的親和力,，并不是為了達到銷售業(yè)績?nèi)ズ蛣e人交流，交流本身就讓她感到非常高興,。這位任女士到公司后第一個月就開始出業(yè)績,，第二三個月已經(jīng)非常出色，銷售額是其他人的十幾倍,。另一家貿(mào)易公司的常先生,，平時總是笑呵呵的，說話沒遮攔,，有心無心地甚至會把底價告訴對方,，但他的銷售業(yè)績非常好，被人稱為“你是一個謎”,。 抑郁多才,，自我加速力強，情緒和思維有時顯得怪異,。從事糖果推銷工作的李先生出身于藝術(shù)世家,，喜歡音樂和舞蹈，平時在公眾場合不大愛說話,，甚至顯得抑郁,，但一旦遇到自己感興趣的事物，就會格外興奮和健談,。他的思維和情緒的角度都與眾不同,，有時顯得非常怪異。李先生后來銷售業(yè)績超群,，尤其是和一些大客戶有了深交,。這類人身上蘊含很大的能量，具有與人深入溝通的能力,，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交,，與客戶關(guān)系非常牢固,，業(yè)績量也會持續(xù)而穩(wěn)定攀升。 執(zhí)著堅韌,，學習和工作狂熱,，格外爭強好勝。爭強好勝是人的本性之一,，但格外爭強好勝的人并不見,。這類人一般在初期做得很艱苦，不見得業(yè)績出色,，但是非常努力,。一位做醫(yī)藥銷售的柴先生，開始方法不太得當,，不斷地做陌生拜訪,，每天別人跑五家，他能跑十家,。后來被稱作“柴八萬 ,，因為他一天走八萬的流水額。這種人個性特別好強,，決不能落后于別人,，發(fā)現(xiàn)有價值的東西決不放棄，學到新東西如獲至寶,。成功只是時間問題,。 聰明多思，自我感覺輕松,，待人處事開合自如,。這種人最大的特點是聰明，但沒有被聰明所誤,。同時行為舉止放得開,，成功失敗對他無所謂。這類人常能少走彎路,，聰明才智完全用到工作中,，并且樂于在他的創(chuàng)造性思維當中。聰明加行動使他們業(yè)績超人,。 這四種類型的人有時性格特點有交叉,。對于招聘單位，在招聘過程中如發(fā)現(xiàn)這四類人千萬不要錯過,，因為他們會給你創(chuàng)造超人財富,。 優(yōu)秀營銷人員之素質(zhì) 成為優(yōu)中之優(yōu)，名符其實的營銷人員應具備的素質(zhì)： （1） 成功的野心，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴,。 （2） 總能控制住局面,，總能意識到周圍發(fā)生的一切。當面臨意外情況時,，他能夠獨立思考展現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能,。他精明強干、誠實,、可靠,、言行一致。 （3） 于傾聽,，能以理服人,。他有很強的預見能力，清楚地知道下一步應當作什么,。人們愿意聽他的話,，尊重他，親近他,。 （4） 愛他的公司,，他常常獨自一人工作，因為他喜歡這種工作方式,。他樂于幫助同事，特別是幫助新了新來的人,，因為他熱愛他的工作,，他從工作中得到了真正的樂趣。 （5） 他充滿熱情對每一次推銷都傾注全力 （6） 他熱切希望工作,，始終情緒飽滿,。 （7） 他做事有條不紊，善于利用工具和設備,，細心做好準備工作,，他的記事本每天有新的內(nèi)容?？偸侵浪约耗壳八幍奈恢?。 （8） 他能夠顯示權(quán)威，能將他的信心傳遞給潛在的客戶---他是牧羊人,，而客戶則是他的羊群,。 （9） 他是表演大師有極強的創(chuàng)造情感和表現(xiàn)自我的才能。 （10） 他從不貶低同行,。他也一點不怕競爭,，相反，他歡迎競爭，他喜歡挑戰(zhàn),。 （11） 他總是善于學習新知識,，始終致力于提高自己的水平，向前看,，向目標挺進他是一個經(jīng)常對自己說“我可以,，我會、我行”的贏家,。 （12） 他善于激勵自己,。意志堅定、積極進取,、渴望成功,，他越干越好。內(nèi)心迸發(fā)出的力量能夠感染周圍的一切,。由于他不屈不撓,，他注定會贏―他對成功胸有成竹 如何做一個優(yōu)秀的營銷人員 想要作一個優(yōu)秀的營銷人，一定要明曉以下的“123456”： 所謂1,，即指營銷人要把握1個準則：必須認識在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個信念準則,。 所謂2，即指營銷人要學會2個平衡：營銷人員既要平衡公司利益,，又要平衡客戶利益,。 所謂3，即指營銷人要具有3個特性：營銷人要有對公司的誠性,、工作的定性,、熱愛營銷的愛性 所謂4，即指營銷人經(jīng)歷的4個階段：第一階段：不知道,，不知道,；入行時因為不知道所以不知道；第 二階段：不知道,，知道,；慢慢熟悉了既由不知道到了知道；由第三階段：知道,，知道,；越來越熟悉了，既由知道到了更知道,；第四階段：知道,，不知道，營銷的境界學無止境,，不知道的事情還很多,，即由知道又到了不知道,。 所謂5，即指營銷人要明曉5個感覺：孤獨感,、無助感,、虛偽感、壓力感,、單調(diào)感,。 所謂6，即指營銷人要領(lǐng)悟6個決定：細節(jié)決定成敗,、性格決定命運,、思路決定出路、高端決定低端,、勢能決定動能,、入手決定出手。 想要成就一個杰出的營銷人,，即要有軍事官的魄力,、指揮官的智慧、教練官的能力,。 中國有五千萬營銷人,，每一個營銷人都在不可避免的與客戶打交道，可你清楚客戶是什么,？你銷售的又是什么,？ 我認為真正的客戶定義是這樣的：認同企業(yè)發(fā)展方向與希望，與企業(yè)合作過程中平等地承擔各自的責任與義務共同雙贏,、共同負責的合作伙伴,！ 其實，作為營銷人員,，我們真正銷售的不是產(chǎn)品！不是價格,！不是公司,！也不是個人的魅力，你銷售的是一個“完整的盈利計劃”,！ 經(jīng)銷商要作的工作是“營業(yè)面積推廣”,！營銷人員要作的工作“市場面積推廣”！ 與客戶打交道,，一個要掌握一個法則：配合下的管理,，管理下的配合！這個“度”需要自己來把握,，優(yōu)秀的營銷人員,，在堅持客戶與公司的利益原則的基礎上，善于通過工作與行動、思維與客戶建立良好的客情,。你的專業(yè)知識與能力豐富與否（包括行業(yè)的,、企業(yè)的）、你是否具備一張人格第一真誠的臉,、你的市場分析力,、判斷力、預測力如何,，將直接影響你在客戶中的地位,，別忘了，整天大吹大擂的,、吃喝玩樂的是不會贏得客戶尊重的,！客戶永遠歡迎哪種誠實的、有頭腦的,、有計劃,、有思路、穩(wěn)重的,、承諾的能為其分憂解難的行動作證的業(yè)務人員,！ 與客戶打交道，我送給同行下面四句話： 用你的行動感染他 用你的真誠感動他 用你的思路激勵他 用你的客情拉近他 在公司有一個非常受歡迎至今記憶猶新的故事《獅子與羚羊的故事》： 清晨,，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來,，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑的最快的獅子,，另一方面,，獅子負擔也不輕，假如跑不過最慢的羚羊,，命運都是一樣,，當太陽升起時，為了生存上去最好還是快跑吧,！ 多么奇妙的事情啊,，強如獅子之可強，弱如羚羊之弱,，差別不可謂不大,，然而在物競天擇的廣闊天地里，兩者都面臨的源自求生欲望的壓力是同等的,。 可見,，在動物世界里，動物的對手說到底也就是它自己,，它要逃避死亡的追逐,，首先要戰(zhàn)勝自己,，它必須越跑越快，因為一松懈,，便會成為他人的戰(zhàn)利品,，決無重賽機會。 最大的敵人是自己,，對人來說何嘗不是這樣呢,，不管是總裁還是小職員，為了保住自己的位置,，不是盡心盡責,，全力以撲嗎？要知道總有人盯著你的職位,，躍躍欲試,，總裁的高位自然熱門，不必多說,，小職員也不例外,，大家的選擇都一樣，要么做的更好,，要么被淘汰,，在新的一天來臨時，可不要再拿鬧鐘出氣了,，還是對自己叫一聲：加油吧,！ 最大的敵人是自己！為了那些要得到的,，大大的業(yè)績,、多多的鈔票、靚靚的美女,！為了自己不被淘汰,，所以加油吧！ 我非常喜歡下面的幾句話,，把它送給同行的營銷人共勉： 如果你愛他,，請讓他去營銷部；如果你恨他,，也請他去營銷部； 沒有激情可以阻擋,，沒有美麗可以埋藏,！ 魔鬼人才定理:是人才未必是成功者，但成功者必定是人才,！ 人為成功而來,，也為成功而活,！ 不為失敗找理由，只為成功找方法,！ 如果你有智慧,，請你付出智慧，如果你沒有智慧,，請你留出汗水,，如果你即沒有智慧，也不愿意留出汗水,，那么請你趕快找單位,。

一個優(yōu)秀推銷員的營業(yè)額能達到一般人員的二三十倍，這并不稀奇,。具備什么樣的素質(zhì)才能取得如此驕人的業(yè)績呢,？除了大家所共認的吃苦耐勞、擅長社交,、敬業(yè),、有一定專業(yè)素質(zhì)等之外，出色推銷人員往往具有以下四種性格本質(zhì)之一,。 隨和豁達,，有天賦的親和力，易動感情這類人天生對別人感興趣,，喜歡與人交往,，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，富于同情心,，待人真誠,。有一位三十出頭的任女士，第一次參加某公司應聘時,，就問東問西,，和周圍所有的陌生人打招呼，根本不把自己當成一個外人,。她第一次來,，連公司看門老頭姓什么都知道了。她發(fā)自內(nèi)心地希望了解別人,，有一種與生俱來的親和力,，并不是為了達到銷售業(yè)績?nèi)ズ蛣e人交流，交流本身就讓她感到非常高興,。這位任女士到公司后第一個月就開始出業(yè)績,，第二三個月已經(jīng)非常出色，銷售額是其他人的十幾倍,。另一家貿(mào)易公司的常先生,，平時總是笑呵呵的,，說話沒遮攔，有心無心地甚至會把底價告訴對方,，但他的銷售業(yè)績非常好,，被人稱為“你是一個謎”。 抑郁多才,，自我加速力強,，情緒和思維有時顯得怪異。從事糖果推銷工作的李先生出身于藝術(shù)世家,，喜歡音樂和舞蹈,，平時在公眾場合不大愛說話，甚至顯得抑郁,，但一旦遇到自己感興趣的事物,，就會格外興奮和健談。他的思維和情緒的角度都與眾不同,，有時顯得非常怪異,。李先生后來銷售業(yè)績超群，尤其是和一些大客戶有了深交,。這類人身上蘊含很大的能量,，具有與人深入溝通的能力，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交,，與客戶關(guān)系非常牢固,，業(yè)績量也會持續(xù)而穩(wěn)定攀升。 執(zhí)著堅韌,，學習和工作狂熱,，格外爭強好勝。爭強好勝是人的本性之一,，但格外爭強好勝的人并不見,。這類人一般在初期做得很艱苦，不見得業(yè)績出色,，但是非常努力,。一位做醫(yī)藥銷售的柴先生，開始方法不太得當,，不斷地做陌生拜訪,，每天別人跑五家，他能跑十家,。后來被稱作“柴八萬 ,，因為他一天走八萬的流水額。這種人個性特別好強，決不能落后于別人,，發(fā)現(xiàn)有價值的東西決不放棄，學到新東西如獲至寶,。成功只是時間問題,。 聰明多思，自我感覺輕松,，待人處事開合自如,。這種人最大的特點是聰明，但沒有被聰明所誤,。同時行為舉止放得開,，成功失敗對他無所謂。這類人常能少走彎路,，聰明才智完全用到工作中,，并且樂于在他的創(chuàng)造性思維當中。聰明加行動使他們業(yè)績超人,。 這四種類型的人有時性格特點有交叉,。對于招聘單位，在招聘過程中如發(fā)現(xiàn)這四類人千萬不要錯過,，因為他們會給你創(chuàng)造超人財富,。 優(yōu)秀營銷人員之素質(zhì) 成為優(yōu)中之優(yōu)，名符其實的營銷人員應具備的素質(zhì)： （1） 成功的野心,，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴,。 （2） 總能控制住局面，總能意識到周圍發(fā)生的一切,。當面臨意外情況時,，他能夠獨立思考展現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能。他精明強干,、誠實,、可靠、言行一致,。 （3） 于傾聽,，能以理服人。他有很強的預見能力,，清楚地知道下一步應當作什么,。人們愿意聽他的話，尊重他,，親近他,。 （4） 愛他的公司，他常常獨自一人工作，因為他喜歡這種工作方式,。他樂于幫助同事,，特別是幫助新了新來的人，因為他熱愛他的工作,，他從工作中得到了真正的樂趣,。 （5） 他充滿熱情對每一次推銷都傾注全力 （6） 他熱切希望工作，始終情緒飽滿,。 （7） 他做事有條不紊,，善于利用工具和設備，細心做好準備工作,，他的記事本每天有新的內(nèi)容,。總是知道他自己目前所處的位置,。 （8） 他能夠顯示權(quán)威,，能將他的信心傳遞給潛在的客戶---他是牧羊人，而客戶則是他的羊群,。 （9） 他是表演大師有極強的創(chuàng)造情感和表現(xiàn)自我的才能,。 （10） 他從不貶低同行。他也一點不怕競爭,，相反,，他歡迎競爭，他喜歡挑戰(zhàn),。 （11） 他總是善于學習新知識,，始終致力于提高自己的水平，向前看,，向目標挺進他是一個經(jīng)常對自己說“我可以,，我會、我行”的贏家,。 （12） 他善于激勵自己,。意志堅定、積極進取,、渴望成功,，他越干越好。內(nèi)心迸發(fā)出的力量能夠感染周圍的一切,。由于他不屈不撓,，他注定會贏―他對成功胸有成竹 如何做一個優(yōu)秀的營銷人員 想要作一個優(yōu)秀的營銷人，一定要明曉以下的“123456”： 所謂1,，即指營銷人要把握1個準則：必須認識在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個信念準則,。 所謂2，即指營銷人要學會2個平衡：營銷人員既要平衡公司利益，又要平衡客戶利益,。 所謂3,，即指營銷人要具有3個特性：營銷人要有對公司的誠性、工作的定性,、熱愛營銷的愛性 所謂4,，即指營銷人經(jīng)歷的4個階段：第一階段：不知道，不知道,；入行時因為不知道所以不知道；第 二階段：不知道,，知道,；慢慢熟悉了既由不知道到了知道；由第三階段：知道,，知道,；越來越熟悉了，既由知道到了更知道,；第四階段：知道,，不知道，營銷的境界學無止境,，不知道的事情還很多,，即由知道又到了不知道。 所謂5,，即指營銷人要明曉5個感覺：孤獨感,、無助感、虛偽感,、壓力感,、單調(diào)感。 所謂6,，即指營銷人要領(lǐng)悟6個決定：細節(jié)決定成敗,、性格決定命運、思路決定出路,、高端決定低端,、勢能決定動能、入手決定出手,。 想要成就一個杰出的營銷人,，即要有軍事官的魄力、指揮官的智慧,、教練官的能力,。 中國有五千萬營銷人，每一個營銷人都在不可避免的與客戶打交道，可你清楚客戶是什么,？你銷售的又是什么,？ 我認為真正的客戶定義是這樣的：認同企業(yè)發(fā)展方向與希望，與企業(yè)合作過程中平等地承擔各自的責任與義務共同雙贏,、共同負責的合作伙伴,！ 其實，作為營銷人員,，我們真正銷售的不是產(chǎn)品,！不是價格！不是公司,！也不是個人的魅力,，你銷售的是一個“完整的盈利計劃”！ 經(jīng)銷商要作的工作是“營業(yè)面積推廣”,！營銷人員要作的工作“市場面積推廣”,！ 與客戶打交道，一個要掌握一個法則：配合下的管理,，管理下的配合,！這個“度”需要自己來把握，優(yōu)秀的營銷人員,，在堅持客戶與公司的利益原則的基礎上,，善于通過工作與行動、思維與客戶建立良好的客情,。你的專業(yè)知識與能力豐富與否（包括行業(yè)的,、企業(yè)的）、你是否具備一張人格第一真誠的臉,、你的市場分析力,、判斷力、預測力如何,，將直接影響你在客戶中的地位,，別忘了，整天大吹大擂的,、吃喝玩樂的是不會贏得客戶尊重的,！客戶永遠歡迎哪種誠實的,、有頭腦的,、有計劃,、有思路,、穩(wěn)重的,、承諾的能為其分憂解難的行動作證的業(yè)務人員,！ 與客戶打交道，我送給同行下面四句話： 用你的行動感染他 用你的真誠感動他 用你的思路激勵他 用你的客情拉近他 在公司有一個非常受歡迎至今記憶猶新的故事《獅子與羚羊的故事》： 清晨,，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來,，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑的最快的獅子,，另一方面,，獅子負擔也不輕,，假如跑不過最慢的羚羊，命運都是一樣,，當太陽升起時,，為了生存上去最好還是快跑吧,！ 多么奇妙的事情啊,，強如獅子之可強,，弱如羚羊之弱,，差別不可謂不大,，然而在物競天擇的廣闊天地里,，兩者都面臨的源自求生欲望的壓力是同等的,。 可見,，在動物世界里,，動物的對手說到底也就是它自己,，它要逃避死亡的追逐，首先要戰(zhàn)勝自己,，它必須越跑越快,，因為一松懈,，便會成為他人的戰(zhàn)利品,，決無重賽機會。 最大的敵人是自己,，對人來說何嘗不是這樣呢，不管是總裁還是小職員,，為了保住自己的位置，不是盡心盡責,，全力以撲嗎？要知道總有人盯著你的職位,，躍躍欲試，總裁的高位自然熱門,，不必多說,，小職員也不例外,，大家的選擇都一樣，要么做的更好,，要么被淘汰，在新的一天來臨時,，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對自己叫一聲：加油吧,！ 最大的敵人是自己！為了那些要得到的,，大大的業(yè)績、多多的鈔票,、靚靚的美女,！為了自己不被淘汰，所以加油吧,！ 我非常喜歡下面的幾句話，把它送給同行的營銷人共勉： 如果你愛他，請讓他去營銷部,；如果你恨他，也請他去營銷部,； 沒有激情可以阻擋,，沒有美麗可以埋藏！ 魔鬼人才定理:是人才未必是成功者,，但成功者必定是人才,！ 人為成功而來，也為成功而活,！ 不為失敗找理由,，只為成功找方法！ 如果你有智慧,，請你付出智慧,，如果你沒有智慧，請你留出汗水,，如果你即沒有智慧,，也不愿意留出汗水,，那么請你趕快找單位。