如何做好化妝品的終端活動(dòng)?
做好終端銷售,,不論你是銷售什么,,首先要掌握產(chǎn)品,理解商品,,而且要透徹,,這是必須的,我想不用我說你也應(yīng)該知道,。還有就是推銷首先推銷的是你自己而你們的經(jīng)營理念,,只有你和你們企業(yè)的經(jīng)營理念讓人們接受,人們才會(huì)進(jìn)一步樂意接受你的商品,。
如何搞好終端銷售,?
我覺得首先在于你的銷售的商品,是不是符合市場需要,,是不是能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),,然后才有下面的銷售技巧、人際關(guān)系,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方法、店面位置,、商品擺放等,!
下面網(wǎng)上的小一些銷售技巧
對終端的正確分析將是最重要的內(nèi)容。人流量、進(jìn)店率,、續(xù)銷率和回頭率都是每個(gè)門店需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),。終端門店銷售好不好,直接影響到鞋服品牌各區(qū)域市場銷量問題,,那么哪些因素會(huì)影響終端門店的銷售業(yè)績呢,?可用以下一個(gè)公式來表示:
終端門店銷售額=商圈客流量×進(jìn)店率×(成交率+續(xù)銷率+回頭增銷率)
商圈客流量:對于終端零售來講,商圈客流量是一個(gè)最重要的基礎(chǔ)指標(biāo),,俗語說開店第一要素是地段,,第二是地段,第三還是地段,,這里的地段就是指商圈,,所謂商圈客流量,是指在門店所處商圈中來往經(jīng)過的潛在客人的流量,,客流量大小直接決定了進(jìn)店客人的多寡,。
人流量調(diào)查:從開門到關(guān)門一天走過多少人,統(tǒng)計(jì)一周然后取每日平均值,,同樣的方法統(tǒng)計(jì)一天有多少人進(jìn)店,。將進(jìn)店人數(shù)除以人流量就得出進(jìn)店率。進(jìn)店率正常上下浮動(dòng)范圍在2%~3%,,如果達(dá)不到,,說明店鋪的陳列、氛圍不吸引人,,因此需要改善陳列,,使用海報(bào)等增添氣氛。
進(jìn)店率: 指經(jīng)過門店的客人進(jìn)店的比例,,進(jìn)店的人數(shù)越多意味著銷售機(jī)會(huì)越多,,吸引更多的客人進(jìn)店主要在于店鋪貨品陳列,人員精神面貌及產(chǎn)品的吸引力,。
成交率在20%~30%屬正常情況,,但是成交率不高,需要檢討是否存在貨品不夠豐富的問題,,如果常出現(xiàn)有沒有合適的號碼,、顏色,這就說明備貨不足,,應(yīng)想辦法補(bǔ)貨或者調(diào)貨,。
續(xù)銷率:指達(dá)成購買事實(shí)或意向的客人在原有購買計(jì)劃基礎(chǔ)上繼續(xù)增加了購買的量,這主要依靠門店銷售人員靈活運(yùn)用系統(tǒng)走貨概念,,增加單個(gè)客人總體購買額度,。
顧客來買上衣,,導(dǎo)購員是否懂得推薦客戶一條褲子與之搭配?因此“系統(tǒng)走貨”的概念必須向?qū)з弳T灌輸,,擔(dān)任客戶的衣服搭配顧問??蛻暨M(jìn)店選購本來想買一件上衣,,經(jīng)過導(dǎo)購的引導(dǎo),不僅購買了上衣,,還購買褲子,,褲子就是續(xù)銷的產(chǎn)品。郭漢堯說,,續(xù)效率要保證在70%以上,。
回頭率:指一個(gè)客戶在產(chǎn)生一次購買行為以后,依賴信任門店的產(chǎn)品及服務(wù),,不斷回頭重復(fù)購買,,成為老客戶,老客戶的開發(fā)維護(hù)需要門店銷售人員充分運(yùn)用高超銷售服務(wù)技巧,。
新客戶發(fā)展成老客戶將使加盟商受益無窮,。故而必須建立客戶檔案,制定相應(yīng)的VIP客戶的政策和老客戶政策,。新品推出或者銷售活動(dòng)及時(shí)通知客戶,,促銷時(shí)老客戶可以享受比較好的政策都是增加回頭增銷率的技巧。
成交率:指進(jìn)店客人達(dá)成購買事實(shí)的比例,,成交率的高低取決于店鋪銷售人員服務(wù)態(tài)度技巧和貨品存量豐富程度,,店鋪人員銷售技巧高,貨品充足,,則成交率高,。
郭漢堯說,銷售分為兩方面,,新客戶的拓展和老客戶的維護(hù),。新老客戶帶來的利益適用于“二八”原則,也就是說,,老客戶會(huì)帶來80%的利潤,,新客戶只能帶來20%的收益,而且老客戶的維護(hù)成本遠(yuǎn)比新客戶的開發(fā)來得低,。通常情況下開發(fā)一個(gè)新客戶的成本相當(dāng)于維護(hù)5~8個(gè)老客戶的成本,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.