營銷包含哪些要素,?營銷的核心是什么
1,、營銷包含的要素
一般來講,市場營銷包括4個(gè)要素產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道,、促銷,后來又增加了一個(gè),,變成了需求(即產(chǎn)品)、服務(wù)(即配套服務(wù)),、成本(即成本和價(jià)格),、便利性(即購買渠道)、溝通(即宣傳推廣和促銷),不過,,隨著營銷競爭的不斷升級,,決定營銷成敗的要素也在增加,基本上應(yīng)該包括:
第一種表達(dá)方法:產(chǎn)品,、品牌,、價(jià)格、渠道,、推廣,、促銷,,共六大要素,;
第二種表達(dá)方法:市場需求、實(shí)現(xiàn)成本,、價(jià)格策略,、銷售渠道(或消費(fèi)便利性)、宣傳推廣(或稱顧客溝通),、銷售促進(jìn),,共六大要素;
這兩種表達(dá)方法都是必要的,,可以幫助幾乎任何一種產(chǎn)品,、項(xiàng)目的經(jīng)營者評估自己的工作,而且在正式開業(yè)或產(chǎn)品上市之前就可以進(jìn)行評估,,可以避免經(jīng)營決策的遺漏和失誤,。
2、營銷的核心
市場營銷的核心是市場定位,,除此之外別無其他,。 道理很簡單,想讓顧客想買并把東西賣出去,,首先要知道市場在哪,。 若以“交換”為市場營銷的核心,無法解決市場在哪里的問題,;以產(chǎn)品為市場營銷的核心,,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。
營銷策劃方案的要素?
一份完整的營銷策劃案應(yīng)包括以下要素,,但是現(xiàn)實(shí)中由于信息來源不充分以及受制于各個(gè)公司實(shí)力等一系列因素,,我國目前很多企業(yè)對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全,。
本方案是筆者結(jié)合自身在營銷工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷,,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,,希望能與大家分享并互相提高。
一,、分析營銷機(jī)會(huì)
1,、管理營銷信息與衡量市場需求
(1),、營銷情報(bào)與調(diào)研
?。?)、預(yù)測概述和需求衡量
2,、評估營銷環(huán)境
?。?)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
?。?),、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境)
3,、分析消費(fèi)者市場和購買行為
(1),、消費(fèi)者購買行為模式
?。?)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素,、社會(huì)因素,、個(gè)人因素、心理因素等)
?。?),、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,,購買決策中的各階段)
4,、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,團(tuán)購購買過程的參與者,,機(jī)構(gòu)與政府市場)
5,、分析行業(yè)與競爭者
(1),、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,,市場競爭觀念)
?。?)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
?。?),、判定競爭者的目標(biāo)
(4),、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
?。?)、評估競爭者的反應(yīng)模式
?。?),、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
(7),、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6,、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場
(1),、確定細(xì)分市場的層次,,模式,程序,,細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ),,細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),,有效細(xì)分的要求,;
(2),、目標(biāo)市場的選定,,評估細(xì)分市場,選擇細(xì)分市場
二,、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
1,、營銷差異化與定位
(1),、產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化、渠道差異化,、形象差異化
?。?)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,,推出那種差異
?。?)、傳播公司的定位
2,、開發(fā)新產(chǎn)品
?。?),、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
?。?),、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
?。?),、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,,商業(yè)分析,,市場測試,商品化
3,、管理生命周期戰(zhàn)略
?。?)、產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期,,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2),、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,,引入階段、成長階段,、成熟階段,、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4,、自身定位——為市場領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略
?。?),、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場,,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額
?。?)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手,,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
?。?),、市場追隨者戰(zhàn)略
(4)、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5,、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略
?。?)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策
?。?),、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策
(3),、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,,包括直接出口,間接出口,,許可證貿(mào)易,,合資企業(yè)直接投資,國際化進(jìn)程
?。?),、關(guān)于營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝
(1),、產(chǎn)品線組合決策
?。?)、產(chǎn)品線決策,,包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減
(3),、品牌決策
(4),、包裝和標(biāo)簽決策
2,、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
(1),、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),,確定需求,估算成本,,分析競爭者成本,、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
?。?),、修訂價(jià)格,地理定價(jià),,價(jià)格折扣和折讓,,促銷定價(jià),差別定價(jià),,產(chǎn)品組合定價(jià)
3,、選擇和管理營銷渠道
(1),、渠道設(shè)計(jì)決策
?。?)渠道管理決策
(3),、渠道動(dòng)態(tài)
?。?)、渠道的合作,、沖突和競爭
4,、設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,,確定傳播目標(biāo),,設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,,編制總促銷預(yù)算,,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)
5、管理廣告,,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
?。?)、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃,,包括確定廣告目標(biāo),,廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,,媒體決策,,評價(jià)廣告效果
(2),、銷售促進(jìn)
?。?)、公共關(guān)系
6,、管理銷售隊(duì)伍
?。?),、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),,銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)
?。?)、銷售隊(duì)伍管理,,包括招牌和挑選銷售代表,,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,,銷售代表的極力,,銷售代表的評價(jià)
四、管理營銷
1,、營銷組織,,營銷部門的演進(jìn),組織營銷部門的方法,,營銷部門與其他部門的關(guān)系,,建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3,、控制營銷活動(dòng),,年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,,效率控制
4,、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制
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