??公共關系營銷即社會市場營銷，這是70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場觀念,，也是“感性消費觀念”,、“明智消費觀念”,、“生態(tài)強制觀念”,、“社會公眾利益觀念”綜合,。
在公共關系營銷階段,，企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外,，越來越重視把以提高企業(yè)形象和信譽為主要內(nèi)容的公共關系促銷活動,，作為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的重點手段來予以采用。
??企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營銷資源,，已成為營銷策略的重要組成部分,。
根據(jù)公共關系營銷觀念，企業(yè)在制定及實施其市場營銷政策時,，必須全面顧及企業(yè)利潤,、消費者需求和社會公益三方面的內(nèi)容，忽視任何一個方面,，都會給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重影響,。
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市場需求是企業(yè)不可控的外部因素，應視不同的需求動態(tài),，采取不同的公共關系營銷策略,。
（1）刺激性營銷策略。企業(yè)產(chǎn)品和勞務在無需求條件下,，公關部門應根據(jù)市場動態(tài)反映,，加強宣傳型和矯正型公關工作，提高產(chǎn)品競爭力,，為企業(yè)創(chuàng)造營銷條件,。
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（2）扭轉(zhuǎn)性營銷策略。由于企業(yè)信譽不高,，信息傳遞不靈,，價格政策不當?shù)榷鴮е碌托枨髼l件時，應以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，同時高速價格,，擴大信息傳播，促進需求,。
（3）開發(fā)性營銷策略,。在消費公眾具有潛在需求條件下，應開展宣傳性公關工作,，使?jié)撛诠娮兓獣怨?，再開展進攻性公關工作，使知曉公眾變?yōu)樾袆庸姟?br>??
（4）再次性營銷策略,。當競爭對手相繼進入同一市場,，消費公眾興趣開始轉(zhuǎn)移時,，應運用傳播媒介,，強化企業(yè)和產(chǎn)品形象,，造成良好的公共輿論，保持市場份額和占有率,。