??公共關(guān)系營(yíng)銷即社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷,，這是70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場(chǎng)觀念,，也是“感性消費(fèi)觀念”,、“明智消費(fèi)觀念”、“生態(tài)強(qiáng)制觀念”,、“社會(huì)公眾利益觀念”綜合,。
在公共關(guān)系營(yíng)銷階段，企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外,，越來越重視把以提高企業(yè)形象和信譽(yù)為主要內(nèi)容的公共關(guān)系促銷活動(dòng),，作為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)手段來予以采用。
??企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營(yíng)銷資源,，已成為營(yíng)銷策略的重要組成部分,。
根據(jù)公共關(guān)系營(yíng)銷觀念，企業(yè)在制定及實(shí)施其市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),，必須全面顧及企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)者需求和社會(huì)公益三方面的內(nèi)容，忽視任何一個(gè)方面,，都會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重影響,。
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市場(chǎng)需求是企業(yè)不可控的外部因素，應(yīng)視不同的需求動(dòng)態(tài),，采取不同的公共關(guān)系營(yíng)銷策略,。
（1）刺激性營(yíng)銷策略。企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)在無需求條件下,，公關(guān)部門應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映,，加強(qiáng)宣傳型和矯正型公關(guān)工作，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷條件,。
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（2）扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷策略。由于企業(yè)信譽(yù)不高,，信息傳遞不靈,，價(jià)格政策不當(dāng)?shù)榷鴮?dǎo)致低需求條件時(shí),，應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，同時(shí)高速價(jià)格,，擴(kuò)大信息傳播,，促進(jìn)需求。
（3）開發(fā)性營(yíng)銷策略,。在消費(fèi)公眾具有潛在需求條件下,，應(yīng)開展宣傳性公關(guān)工作，使?jié)撛诠娮兓獣怨?，再開展進(jìn)攻性公關(guān)工作,，使知曉公眾變?yōu)樾袆?dòng)公眾。
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（4）再次性營(yíng)銷策略,。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼進(jìn)入同一市場(chǎng),，消費(fèi)公眾興趣開始轉(zhuǎn)移時(shí)，應(yīng)運(yùn)用傳播媒介,，強(qiáng)化企業(yè)和產(chǎn)品形象,，造成良好的公共輿論，保持市場(chǎng)份額和占有率,。