不同級(jí)別的銀行承擔(dān)著不同的營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)。

總行：主要職責(zé)是管理：制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;制定營(yíng)銷(xiāo)制度;牽頭營(yíng)銷(xiāo);客戶(hù)管理系統(tǒng),、客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā);推動(dòng)全行營(yíng)銷(xiāo);建立對(duì)外門(mén)戶(hù)網(wǎng)站;建立海內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，與海內(nèi)外同行建立合作關(guān)系。

分行：主要職責(zé)是區(qū)域市場(chǎng)的管理：上傳下達(dá);研究,、細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案;協(xié)調(diào),、推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);實(shí)施對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理;細(xì)化總部出臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)制度;收集和發(fā)布本區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)信息;負(fù)責(zé)本區(qū)域的重要行業(yè)、關(guān)鍵客戶(hù)的業(yè)務(wù);本區(qū)域的廣告策劃和宣傳;分銷(xiāo)渠道建設(shè);處理公共關(guān)系;與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)合作,。

支行：主要負(fù)責(zé)實(shí)施具體營(yíng)銷(xiāo)：客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù),，直接進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;實(shí)現(xiàn)交易，為客戶(hù)提供服務(wù);收集和反饋客戶(hù)信息,，處理客戶(hù)異議;進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，了解市場(chǎng)環(huán)境，為銀行進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好準(zhǔn)備工作;客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的具體管理;建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,。