不同級別的銀行承擔(dān)著不同的營銷職責(zé),。

總行：主要職責(zé)是管理：制定營銷戰(zhàn)略;進行市場細(xì)分;制定營銷制度;牽頭營銷;客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā);推動全行營銷;建立對外門戶網(wǎng)站;建立海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)，與海內(nèi)外同行建立合作關(guān)系,。

分行：主要職責(zé)是區(qū)域市場的管理：上傳下達;研究、細(xì)化營銷方案;協(xié)調(diào),、推動營銷;實施對營銷人員的管理;細(xì)化總部出臺的營銷制度;收集和發(fā)布本區(qū)域的營銷信息;負(fù)責(zé)本區(qū)域的重要行業(yè),、關(guān)鍵客戶的業(yè)務(wù);本區(qū)域的廣告策劃和宣傳;分銷渠道建設(shè);處理公共關(guān)系;與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)合作。

支行：主要負(fù)責(zé)實施具體營銷：客戶開發(fā)與維護,，直接進行業(yè)務(wù)談判;實現(xiàn)交易,，為客戶提供服務(wù);收集和反饋客戶信息，處理客戶異議;進行市場調(diào)查,，了解市場環(huán)境,，為銀行進行營銷活動做好準(zhǔn)備工作;客戶風(fēng)險的具體管理;建立營銷隊伍。