市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為了謀求長足的發(fā)展而對其在某一較長時段內的營銷活動制定的全局性行動總方案,。市場經理應對企業(yè)營銷戰(zhàn)略有充分的了解,。　　一、營銷戰(zhàn)略的內容　　現代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略任務,、戰(zhàn)略目標,、戰(zhàn)略重點以及戰(zhàn)略措施等方面的內容?！　,。ㄒ唬?zhàn)略任務　　戰(zhàn)略任務在一定時期內，企業(yè)市場營銷工作服務的對象,、項目和預期要達到的目的,。企業(yè)的戰(zhàn)略任務通過規(guī)定企業(yè)的業(yè)務活動領域和經營范圍表現出來；一是服務方面,，即為哪些購買者服務,；二是產品結構，包括質量結構,、品種結構,，檔次結構，即拿什么樣的產品來為購買者服務,；三是服務項目,，即為購買者提供哪些方面服務；四是市場范圍,，即企業(yè)服務的市場有多大,。　?。ǘ?zhàn)略目標　　戰(zhàn)略目標是企業(yè)在較長時期內預期達到的目標成果,，是企業(yè)戰(zhàn)略任務的具體化，反映著企業(yè)在較長時期內生產技術發(fā)展的水平和營銷管理的完善程度,。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標是一個綜合的或多元的目標體系,，具體包括四方面的內容?！　,。?）市場目標 即企業(yè)在市場上競爭能力的提高程度，包括企業(yè)內在力量的提高程度和信譽的提高程度,。競爭能力的提高指標具體表現為傳統(tǒng)市場的滲透和新市場的開拓,，市場占有率、銷售增長率的提高等,?！　。?）發(fā)展目標 即企業(yè)能力和規(guī)模的擴大程度,。具體表現為商品和服務的創(chuàng)新能力,、經營管理水平的提高程度以及企業(yè)的發(fā)展,、專業(yè)化協(xié)作而使企業(yè)規(guī)模擴大的程度等?！　,。?）利益目標 即企業(yè)預定要取得的經濟利益。具體表現為利潤 >利潤總額的擴大和資金利潤率的提高程度,、員工收入增長程度以及職工心理需要的滿足程度,。　?。?）貢獻目標 即企業(yè)的營銷活動對社會做出的貢獻狀況,。具體表現為向社會提供的商品或服務的數量和質量、上交國家稅金的數量,、自然資源的利用程度,、環(huán)境保護的狀況以及為社會的政治安定和生活提高所做的其他貢獻等?！　,。ㄈ?zhàn)略重點　　戰(zhàn)略重點為是對企業(yè)實現戰(zhàn)略目標具有決定意義的工作、措施和環(huán)節(jié),，是企業(yè)市場營銷的主攻方向?！　,。ㄋ模?zhàn)略措施　　戰(zhàn)略措施是企業(yè)為實現戰(zhàn)略目標而采取的長期的、重大的對策和措施,。企業(yè)在實現戰(zhàn)略目標的過程中,，會遇到各種機會、威脅和風險,，為了充分利用市場機會,，避免市場威脅和減少市場風險，必須制定相應的辦法和措施,?！　。ㄎ澹?zhàn)略步驟　　戰(zhàn)略步驟是實現戰(zhàn)略目標的時間安排,，它是根據企業(yè)營銷發(fā)展的客觀進程制定的,。首先按照預定的總目標提出分階段的目標要求，然后根據這些階段目標確定戰(zhàn)略步驟,?！　《I銷戰(zhàn)略的類型　　營銷戰(zhàn)略按不同的標準 >標準,，有不同的分類方法,，現分別介紹如下：　?。ㄒ唬┌礌I銷戰(zhàn)略的內容劃分　　根據內容的不同，營銷戰(zhàn)略可分為市場選擇戰(zhàn)略,、市場競爭戰(zhàn)略和市場發(fā)展戰(zhàn)略,。　　1．市場選擇戰(zhàn)略　　任何企業(yè)都不可能滿足整個市場的全部需求,，因而必須通過市場細分,，選擇自己的目標市場，目標市場的選擇關系到企業(yè)的投資方向和投資規(guī)模,，因而在企業(yè)營銷活動一開始就必須明確,，并隨著營銷活動的開展作出適當的修正和調整。市場選擇戰(zhàn)略是確定企業(yè)服務方向的戰(zhàn)略,?！　?．市場競爭戰(zhàn)略　　只要存在市場經濟，就必然存在競爭,。它貫穿于企業(yè)營銷活動的一切方面,，因此，競爭戰(zhàn)略包含著廣泛的內容,。既有競爭手段方面的,，又有競爭方向方面的，不同類型企業(yè)所處的競爭地位不同,，因而應采用不同的競爭戰(zhàn)略,。市場競爭戰(zhàn)略是保證企業(yè)在激烈的市場競爭中取得主動權的戰(zhàn)略?！　?．市場發(fā)展戰(zhàn)略　　企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位,，提高自己的聲譽和知名度，必須不斷擴大規(guī)模,，因而必須認真選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略,。市場發(fā)展戰(zhàn)略包括兩個部分：發(fā)展方向戰(zhàn)略和發(fā)展方式戰(zhàn)略?！　,。ǘ┌礌I銷戰(zhàn)略的層次劃分　　按照層次的不同，營銷戰(zhàn)略可以分為總體戰(zhàn)略和部門戰(zhàn)略,?？傮w戰(zhàn)略是整個企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，它從企業(yè)全局的利益出發(fā),，考慮企業(yè)的長期發(fā)展,。部門戰(zhàn)略是企業(yè)各營銷部門的戰(zhàn)略，是根據總體戰(zhàn)略的要求制定的,，是一種執(zhí)行性的戰(zhàn)略,，但每一部門的戰(zhàn)略又考慮了各自的特點,。　?。ㄈ┌礌I銷戰(zhàn)略的過程劃分　　按照制定營銷戰(zhàn)略的過程,，營銷戰(zhàn)略可以分為程序式戰(zhàn)略和非程序式戰(zhàn)略。程序式戰(zhàn)略是按系統(tǒng)的程序和邏輯的方法制定的戰(zhàn)略,。但是,，由于營銷戰(zhàn)略的內容復雜，環(huán)境多變,，有些因素有很大的不確定性,，在這種情況下，無法按照既定的程序和方法進行,，而只能通過企業(yè)領導者的經驗,、淵博的知識、敏銳的洞察力和活躍的邏輯思維來制定,，稱之為非程序性或非規(guī)范性戰(zhàn)略,。為了防止僅靠經驗造成偏差，目前在制定戰(zhàn)略中大都采用一套科學的程序,，以提高戰(zhàn)略的可行性,。　　三,、制定營銷戰(zhàn)略的過程　　企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略即是在分析企業(yè)自身條件的基礎上規(guī)劃戰(zhàn)略任務與戰(zhàn)略目標,，并制定出具體的策略?！　。ㄒ唬┓治銎髽I(yè)條件　　企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定是在分析企業(yè)條件的基礎上進行的,。企業(yè)條件包括內部條件和外部環(huán)境兩部分,，因而分析企業(yè)條件過程也就是一個“知己知彼”的過程?！　∑髽I(yè)內部條件主要包括兩個方面,，一是所處行業(yè)方面的狀況，包括所處的行業(yè)是一個興盛的行業(yè)還是一個衰退的行業(yè),，各自的原因是什么?企業(yè)在本行業(yè)中的地位等,。二是營銷能力方面的條件，包括廠房,、設備,、資金、技術,、人員素質,、組織機構和管理水平等因素及其工作狀況．例如企業(yè)產品的競爭能力,、市場占有率、市場潛力,、產品的信譽,、銷售增長率、獲利能力,、產品供應,、財務狀況和經營風險等?！　∑髽I(yè)的外部環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境,。微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、供應者,、中間商,、顧客、競爭對手和社會公眾等方面,；宏觀環(huán)境包括人口,、經濟、政治與法律,、社會文化等方面,。對環(huán)境的分析，一是要預測環(huán)境的變化方向,，二是要對環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機會和威脅進行預測,，以便在營銷戰(zhàn)略中能趨利避害?！　,。ǘ┐_定戰(zhàn)略任務　　在確定戰(zhàn)略任務時，需要廣泛征求意見,，或者組織多方面的人員參加討論,，同時要考慮企業(yè)環(huán)境可能出現的機會、威脅,、有利條件和不利因素,，企業(yè)的能力，市場導向等,，通過廣泛征求意見和綜合上述因素,，確定出適合本企業(yè)特點的戰(zhàn)略任務，以便使全體工作人員齊心協(xié)力朝著一個共同的方向前進,?！　。ㄈ┐_定戰(zhàn)略目標　　戰(zhàn)略目標是企業(yè)營銷活動的總目標,，確定正確的戰(zhàn)略目標是制定市場營銷戰(zhàn)略的中心內容,。為了保證戰(zhàn)略目標的順利實現,，制定戰(zhàn)略目標必須遵循以下原則：　　1．明確與具體　　戰(zhàn)略目標明確是指其含義不含糊，不存在多義性,；具體是指其內容不抽象空洞,，有衡量實際程度的指標。這就要求企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標盡可能數量化,，通過一系列的數量與時間,、空間指標的結合，把目標變成具體的東西,，使之能夠考核和對比,。這樣，就可以控制戰(zhàn)略目標的實現過程,?！　?．層次與協(xié)調　　由于企業(yè)任務的重要性不同，戰(zhàn)略目標具有層次性,，在總體目標下,，還有各部門、各環(huán)節(jié)的目標,；從時間來說,，有長期目標、中期目標和短期目標,。這些目標形成一個目標體系,，其重要性也各不相同?？偰繕撕烷L期目標是最重要的目標,，各部門、各環(huán)節(jié)的目標和中短期目標是為實現總目標和長期目標而制定的,?！　?．現實與可行　　是指既有確定的現實基礎，又可實行,。　　4．科學與關鍵　　是指明確的戰(zhàn)略目標是經過科學預測和計算的,，而且目標和重點突出是關鍵,，以便集中力量實現戰(zhàn)略目標?！　∷?、營銷戰(zhàn)略的具體實施　　在營銷戰(zhàn)略的實施過程中，首先須按預先制定的策略有序地執(zhí)行,；其次是對執(zhí)行過程進行合理控制,?！　。ㄒ唬I銷戰(zhàn)略的執(zhí)行　　即把營銷戰(zhàn)略由理論落實到實際行動的過程,。為了保證落到實處,，執(zhí)行中需要做好三項工作：　　1．制定配套策略 主要包括商品策略、價格策略,、銷售策略,、促銷策略等及其組合?！　?．搞好相應的組織建設建立相應的組織機構,，落實責任制，取得員工的理解和努力執(zhí)行,?！　?．制定戰(zhàn)略實施計劃 確定具體的項目、步驟,、措施和時間安排,。