公益營銷的價值
1,、公益營銷給企業(yè)帶來的好處
在今天競爭空前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下,,企業(yè)實施公益營銷,,將公益事業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,,既可以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)好與政府,、與社會之間的關(guān)系,,也可以切實提升企業(yè)的競爭力,。
1.1改善企業(yè)的競爭環(huán)境
競爭環(huán)境導(dǎo)向型慈善行為理論認(rèn)為,,企業(yè)戰(zhàn)略性慈善行為對競爭環(huán)境的四個方面都產(chǎn)生重要影響,。首先,,對要素條件將產(chǎn)生三個方面的影響:改善教育和培訓(xùn)狀況,改善企業(yè)當(dāng)?shù)鼐用裆钏?,有效提升所在地機構(gòu)研發(fā)水平,、行政機構(gòu)效率、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量和自然資源生產(chǎn)效率,。其次,,從需求條件的角度看,影響本地市場規(guī)模,,改善本地市場質(zhì)量,。再次,從企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競爭的角度看,,戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為對于創(chuàng)建更具效率和公開透明的競爭環(huán)境十分重要,。最后,從相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)的角度看,,戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為可以推動簇群和支持性產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展,。
1.2產(chǎn)品利益
公益營銷給企業(yè)帶來的產(chǎn)品利益具體可歸納為以下兩點:
(1)促進產(chǎn)品的銷售及商業(yè)推廣
(2)獲得消費者品牌認(rèn)同感,鞏固品牌定位
1.3組織利益
公益營銷為企業(yè)帶來的組織利益具體可以歸納為以下幾個方面,。
(1)實踐企業(yè)公民,,提高社會效益
(2)提升企業(yè)的形象和聲譽
(3)吸引并留住消費者
由英國國際調(diào)研公司(Research International(UK) Ltd)所做的 1996 年工商界的一項消費者定性調(diào)研中特別提到:86% 的消費者傾向于購買與公益緊密結(jié)合的產(chǎn)品;86%的消費者認(rèn)為他們相信為世界更美好而奮斗的公司具有更為積極的形象,;64%的消費者認(rèn)為公司應(yīng)把公益營銷作為標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)實踐的一部分,。公司對社會公益的投入,也常??梢詭椭S持老顧客的支持,,以及加強與老客戶的聯(lián)系,很大程度上提高顧客的忠誠度,,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。
(4)提高企業(yè)吸引,、激勵和保留員工的能力
(5)融洽企業(yè)與公眾的關(guān)系,增強對企業(yè)利益相關(guān)者的吸引力
2,、公益營銷給消費者帶來的好處
公益營銷給消費者帶來的利益表現(xiàn)在:與行善相關(guān)的公益項目會讓消費者對購買行為增加額外的感知價值(Webb&Mohr,1998),;滿足自身幫助社會的利他心理(Polonsky&Wood,,
2001);為支持公益產(chǎn)品而減少對“花哨品”的購買,,讓自身的購買更理性,,并降低選購轉(zhuǎn)換至公益產(chǎn)品時的認(rèn)知偏差(Strahilevitz&Myers,1998),;使消費者獲得區(qū)分競爭企業(yè)的能力(Barone,,Miyazaki&Taylor,2000),。
3,、公益營銷給公益事業(yè)組織帶來的好處
公益營銷給公益事業(yè)帶來的好處表現(xiàn)在:獲得所需資金的新來源渠道和提高公眾知曉度 (Caesar,1986;Varadarajan&Menon,,1988),;帶來公益事業(yè)的低成本甚至零成本(Gayle,1999),;所獲得收入可用于個人捐贈者無法支持的公益事業(yè)機構(gòu)運營費用及日常開支(Lowell,,Silverman&Taliento,2001),;消費者對公益營銷是財政支持非營利組織的有效方式的積極認(rèn)知(Patterson,,1990-1991; Ross,Stutts&Patterson,,1992),。
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