作為一名銷售,，應(yīng)該必備哪些能力呢,？

作為一名銷售,，應(yīng)該必備有自我管理的能力,、有解決問題的能力,、有抓住機(jī)會(huì)的能力,、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

銷售外表看著十分華麗,，華麗的背后實(shí)則艱辛,。每一位銷售都有日任務(wù)、月任務(wù)的銷售任務(wù),。每天奔波在客戶與客戶之間,。銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品更是在銷售自己。面對(duì)客戶,，不僅要誠實(shí),、實(shí)事求是，更是要與客戶有心靈上的交流,，讓客戶了解真是的自己,，進(jìn)而信任自己。

自我管理能力

銷售員的工作沒有固定的時(shí)間,，銷售工作基本在外面,，公司只有有限的監(jiān)督，更多的時(shí)間都是依靠自我管理,。因此銷售員最重要的能力就是自我管理能力,。具體包括時(shí)間管理、自我激勵(lì),、客戶管理,，以及自我情緒管理。自我管理能力的高低是銷售員是否優(yōu)秀的重要標(biāo)志之一,。

有解決問題的能力

銷售界經(jīng)常會(huì)說的一句話就是,，客戶的問題就是我們的機(jī)會(huì)，高質(zhì)量,、完整的處理好客戶問題會(huì)贏得客戶的認(rèn)可和尊重,。雖然能夠解決客戶全部問題的銷售幾乎沒有，但能解決多少,，將考驗(yàn)銷售的自身能力,。誰能為客戶解決的問題越多，誰成功的機(jī)會(huì)就越多,。

有抓住機(jī)會(huì)的能力

銷售員不僅要經(jīng)常溝通,，更要善于挖掘客戶需求，找到市場(chǎng)突破口,，準(zhǔn)確的抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),。銷售人員要少承諾，多兌現(xiàn)客戶,，答應(yīng)客戶的就要做到,，贏得公司與客戶長久的信任,。

持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

很多業(yè)務(wù)員都有挫折感，原因就是自己的知識(shí)總量沒有累積到讓客戶佩服,、讓對(duì)手折服的程度,。銷售市場(chǎng)已經(jīng)大浪淘沙，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。因此銷售員應(yīng)該有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,，用知識(shí)來武裝自己，從而贏得客戶尊重,。

作為一名銷售,，我認(rèn)為應(yīng)該要必備溝通能力。

溝通能力是銷售從業(yè)人員的基本素質(zhì),，溝通能力也是決定了一個(gè)銷售人員的能否成交的決定性因素之一,。除了溝通能力還有一個(gè)必不可少的，那就是堅(jiān)持,。銷售本身就是通過和人溝通達(dá)到成交的過程,。銷售人員都是有很多客戶的，就算只有這一個(gè)客戶,，那么,，我多溝通幾次，只要溝通基數(shù)上去了,，那么不管多低的成功率,，也是有相當(dāng)高的成功率。通俗的說法就是：客戶夠多,，有效溝通夠多,，那么成交數(shù)，是絕對(duì)不會(huì)少的,。所以說堅(jiān)持就也是基本素質(zhì),。

以下說說銷售的技巧:

1.銷售沒有一成不變的模式去遵循。

2.注意形象,，打扮得體可以讓客戶看得舒服順眼,，才能贏得信任。

3.讓銷售方式人性化,，不要太講究技巧,。

4.技巧不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色,。

5.營造輕松良好的談判氛圍要熱情,、激情適度。

所以作為一名銷售人員,，應(yīng)該要有自己的銷售技巧和方式,。

銷售需要具備比較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,。溝通能力有利于與客戶更好的交流營銷促進(jìn)成單，應(yīng)變能力旨在于營銷過程中的問題處理能力,。

具有很好的理解能力,，溝通能力,，品德能力,，業(yè)績(jī)能力，學(xué)習(xí)能力,，觀察能力,。

臉皮一定要厚，要能說會(huì)道,，心里一定要非常的強(qiáng)大,，一定要能抵御住別人對(duì)你的不看好，語言邏輯一定要非常的清晰,。

怎樣才能做好銷售,？

做一個(gè)好的銷售方法如下：

1、在短時(shí)間內(nèi)引起對(duì)方興趣,，從而揣摩客戶心理,，最終達(dá)到銷售的目的。

2,、與客戶溝通時(shí)要耐心,、溫柔，運(yùn)用自己的語言藝術(shù)吸引顧客,，使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q,，維持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時(shí)間講出自己的見解,。

3,、學(xué)會(huì)做溝通記錄，使客戶感覺受到了尊重,。

如何做一名優(yōu)秀的銷售,？

信心, 人心, 誠心!

銷售說到底就是做人,重要的是要修心;

學(xué)會(huì)和客戶打成一片又能照顧雙方利益;

學(xué)會(huì)靈敏地嗅出客戶的意愿和各個(gè)利益關(guān)系,然后對(duì)癥下藥或投其所好;

先了解一個(gè)好銷售評(píng)判標(biāo)準(zhǔn), 你就應(yīng)該知道怎么做了...

3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個(gè)很爛的價(jià)格;

2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個(gè)普通價(jià)格;

1 優(yōu)秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個(gè)很好的價(jià)格, 還能招攬下一筆生意!

優(yōu)秀的銷售提升商品的價(jià)格;

優(yōu)秀的銷售 能讓客戶心甘情愿(甚至心懷感激)的花錢買你的東西;

差勁的銷售 只會(huì)耍嘴皮子或降低價(jià)格去銷售產(chǎn)品或服務(wù)!________________________________________________

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具體一些做法請(qǐng)參考:

“8小時(shí)以內(nèi)，我們求生存,；8小時(shí)以外,，我們求發(fā)展，贏在別人休息時(shí)間”,。

※銷售過程中銷的是什么,？答案：自己

一、世界汽車銷售第一人喬?吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,，我賣的是我自己”,；

二,、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己；

三,、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁,；銷售人員本身；

四,、面對(duì)面銷售過程中,，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎,？

五,、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的,，服務(wù)是一流的,，可是，如果顧客一看你的人,，像五流的,，一聽你講的話

更像是外行，那么,，一般來說,，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎,？

六,、讓自己看起來像一個(gè)好的產(chǎn)品。

面對(duì)面之一

◎?yàn)槌晒Χ虬?，為勝利而穿著?/p>

◎銷售人員在形象上的投資,，是銷售人員最重要的投資。

※銷售過程中售的是什么,？答案：觀念

觀――價(jià)值觀,，就是對(duì)顧客來說，重要還是不重要的需求,。

念――信念,，客戶認(rèn)為的事實(shí)。

一,、賣自己想賣的比較容易,，還是賣顧客想買的比較容易呢？

二,、是改變顧客的觀念容易,，還是去配合顧客的觀念容易呢？、

三,、所以,，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念,，再去配合它,。

四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,，那就先改變顧客的觀念,，然后再銷售。

記住

是客戶掏錢買他想買的東西,，而不是你掏錢,；

我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。

※買賣過程中買的是什么,？答案：感覺

一、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,，那就是感覺,；

二、感覺是一種看不見,、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素,；

三、它是一種人和人,、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體,。

四、假如你看到一套高檔西裝,，價(jià)錢,、款式、布料各方面都不錯(cuò),，你很滿意,。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你,，讓你感覺很不舒服,，你會(huì)購

買嗎？假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵?，你?huì)購買嗎,？不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X不對(duì),；

五,、企業(yè)、產(chǎn)品,、人,、環(huán)境,、語言、語調(diào),、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺,。

在整個(gè)銷售過程中的為顧客營造一個(gè)好的感覺，那么,，你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了,。

你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見面的整個(gè)過程的感覺營造好,？

※買賣過程中賣的是什么,？答案：好處

好處就是能給對(duì)方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦,。

一,、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處,；

二,、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）,；

三,、對(duì)顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處,，避免什么麻煩才會(huì)購買,。

所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上,，當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的

利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里,，而且,，還要跟我們說謝謝。

※面對(duì)面銷售過程中客戶心中在思考什么,？

答案：面對(duì)面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句,？

一、你是誰,？

二,、你要跟我談什么？

三,、你談的事情對(duì)我有什么好處,？

四、如何證明你講的是事實(shí)？

五,、為什么我要跟你買,？

六、為什么我要現(xiàn)在跟你買,？

這六大問題顧客不一定問出來,，但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。舉個(gè)例子來說：顧客在看到你的一瞬間,，他的感覺就是：這個(gè)人我沒見過,，他為什

么微笑著向我走來？他的潛意識(shí)在想,，這個(gè)人是誰,？你走到他面前，張嘴說話的時(shí)候,，他心里想你要跟我談什么,？當(dāng)你說話時(shí)他心里在想，

對(duì)我有什么處處,？假如堅(jiān)他沒好處他就不想往下聽了,，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的，他會(huì)選擇去做對(duì)他有好處的事,。當(dāng)他覺得你的產(chǎn)品

確實(shí)對(duì)他有好處時(shí)，他又會(huì)想,，你有沒有騙我,？如何證明你講的是事實(shí)？當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí),，他心里就一定會(huì)想,，這種產(chǎn)品確實(shí)

很好，其他地方有沒有更好的,，或其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜,，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí)，他心里一定會(huì)想,，我可不可

以明天再買,，下個(gè)月再買？我明年買行不行,？所以,，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處，現(xiàn)在不買的損失,。

因此,，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題,，然后把這些問題回答一遍,，設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由,，客戶會(huì)去購

買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的,。

※售后在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較

一、不貶低對(duì)手

1,、你去貶低對(duì)手,，有可能客戶與對(duì)手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對(duì)手的產(chǎn)品,，他的朋友正在使用,，或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等

于說他沒眼光,、正在犯錯(cuò)誤,，他就會(huì)立即反感。

2,、千萬不要隨便貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，特別是對(duì)手的市場(chǎng)份額或銷售不錯(cuò)時(shí)，因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好,，又如何能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢,？

你不切實(shí)際地貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只會(huì)讓顧客覺得你不可信賴,。

3,、一說到對(duì)手就說別人不好，客戶會(huì)認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題,。

二,、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較

俗話說，貨比三家,，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn),，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較,，即使同檔次的產(chǎn)

品被你的客觀地一比,，高低就立即出現(xiàn)了。

三,、USP獨(dú)特賣點(diǎn)

獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn),，在介紹產(chǎn)

品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性,，能為銷售成功增加了不少勝算,。

※服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后，但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功,，那么,，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢？

答案：你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)

服務(wù)=關(guān)心關(guān)心就是服務(wù)

可能有人會(huì)說銷售人員的關(guān)心是假的,，有目的,，如果他愿意，假的,，有目的地關(guān)心你一輩子,，你是不是愿意？

一,、讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)：

1,、主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒有人樂意被推銷，同時(shí)也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè),。

2,、誠懇關(guān)心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人,。

3,、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的,，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān),，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心

他，比較容易讓他感動(dòng),，而感動(dòng)客戶是最有效的,。

二、服務(wù)的三個(gè)層次：

1,、份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了,，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以,。

2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)）：你也做到了,，客戶認(rèn)為你和你的公司很好,。

3、與銷售無關(guān)的服務(wù)：你都做到了,，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場(chǎng)中的合作伙伴,，同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

搶都搶不走,，這是不是你想要的結(jié)果,？

三,、服務(wù)的重要信念：

1、我是一個(gè)提供服務(wù)的人,，我提供服務(wù)的品質(zhì),，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比,。

2,、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客,、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞,。

四、結(jié)論：

一張地圖,，不論多么詳盡,，比例多精確，它永遠(yuǎn)不可能帶著它的主人在地面上移動(dòng)半步……

一個(gè)國家的法律,，不論多么公正,，永遠(yuǎn)不可能防止罪惡的發(fā)生……

任何寶典，即使我手中的五林密集,，永遠(yuǎn)不可能創(chuàng)造財(cái)富,，只有行動(dòng)才能使地圖、法律,、寶碘,、夢(mèng)想、計(jì)劃,、目標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)意義,！

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電話行銷（二）

據(jù)統(tǒng)計(jì) 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時(shí)間進(jìn)行電話行銷，但只有20％的人才能達(dá)到電話高手,。

流程圖

預(yù)約→時(shí)常調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對(duì)客戶的幫助→客戶對(duì)我的電話有什么反對(duì)意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會(huì)買我的單→轉(zhuǎn)介紹,。

A：打電話的準(zhǔn)備

1.情緒的準(zhǔn)備（顛峰狀態(tài)）

2.形象的準(zhǔn)備（對(duì)鏡子微笑）

3.聲音的準(zhǔn)備：（清晰/動(dòng)聽/標(biāo)準(zhǔn)）

4.工具的準(zhǔn)備：（三色筆黑 藍(lán) 紅；14開筆記本/白紙/鉛筆,；傳真件,便簽紙,計(jì)算器）

成功的銷售,，會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開始的，客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格,，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，是成功銷售的關(guān)鍵．

B：打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)：

1．用耳朵聽，聽細(xì)節(jié),；用嘴巴講,，溝通與重復(fù)；用手記,，記重點(diǎn)（記錄來電時(shí)間和日期內(nèi)容）

2．集中時(shí)間打電話,，同類電話同類時(shí)間打,，重要電話約定時(shí)間打，溝通電話不要超過8分鐘

3．站起來打電話,，站著就是一種說服力,。配合肢體動(dòng)作參與，潛意識(shí)學(xué)習(xí)

4．做好聆聽：全神貫注當(dāng)前的電話（了解反饋建議及抱怨）

5．不要打斷顧客的話,，真誠熱情積極的回應(yīng)對(duì)方

C：電話行銷的三大原則：大聲,、興奮、堅(jiān)持不懈

D：行銷的核心理念:

愛上自己,，愛上公司,，愛上產(chǎn)品

1．每一通來電都是有錢的來電

2．電話是我們公司的公關(guān)形象代言人

3．想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心

4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子

5．電話行銷是一種信心的傳遞,，情緒的轉(zhuǎn)移,，是否可以感染到對(duì)方

6．電話行銷是一種心理學(xué)的游戲，聲音清晰,，親切,，見解，根據(jù)對(duì)方頻率適中

7．沒有人會(huì)拒絕我,，所謂的拒絕只是他不夠了解,，或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好

8．聽電話的對(duì)方是我的朋友，因?yàn)槲規(guī)椭砷L,，幫他的企業(yè)盈利,，所以我打電話給他

9．廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽溝通的品質(zhì),，所有接聽電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一

10.介紹產(chǎn)品,，塑造產(chǎn)品價(jià)值：用數(shù)據(jù)、人物,、時(shí)間,、講故事、很感性表達(dá)出來,，證明產(chǎn)品的價(jià)值,。

E：電話中建立親和力的八種方法：

1.贊美法則

2.語言文字同步

3.重復(fù)顧客講的

4.使用顧客的口頭禪話

5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見,把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)”

6.語調(diào)語速同步:根據(jù)視覺型,聽覺型,感覺型使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通

7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢(shì),動(dòng)作---鏡面反應(yīng))

8.幽默

F：預(yù)約電話：

（1）對(duì)客戶的好處

（2）明確時(shí)間地點(diǎn)

（3）有什么人參加

（4）不要談細(xì)節(jié)

G：用六個(gè)問題來設(shè)計(jì)我們的話術(shù)：

※每個(gè)人都應(yīng)該有兩套最完美的自我介紹

※每個(gè)公司都應(yīng)該有自己專門設(shè)置的來電彩鈴

1.我是誰,？

2.我要跟客戶談什么？

3.我談的事情對(duì)客戶有什么好處

4.拿什么來證明我談的是真實(shí)的,、正確的,？

5.顧客為什么要買單？

6.顧客為什么要現(xiàn)在買單,？

E：行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語：

習(xí)慣用語：你的名字叫什么,？

專業(yè)表達(dá)：請(qǐng)問,，我可以知道您的名字嗎？

習(xí)慣用語：你的問題確實(shí)嚴(yán)重

專業(yè)用語：我這次比上次的情況好,。

習(xí)慣用語：?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了

專業(yè)表達(dá)：由于需求很高,，我們暫時(shí)沒貨了。

習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞

專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用,。

習(xí)慣用語：你錯(cuò)了,，不是那樣的！

專業(yè)表達(dá)：對(duì)不起我沒說清楚,，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同,。

習(xí)慣用語：注意，你必須今天做好,！

專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成,，我會(huì)非常感激。

習(xí)慣用語：你沒有弄明白,，這次就聽好了

專業(yè)表達(dá)：也許我說的不夠清楚,，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。

習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍

專業(yè)表達(dá)：我這次有信心,，這個(gè)問題不會(huì)再發(fā)生,。

只有從根本上贏得了自己，你才有可能贏得他人,。想做好銷售,，成為出色的銷售員，一些東西你必須具備!讓我告訴你你該擁有什么!

“干一行愛一行,，干一行專一行”是每個(gè)高素質(zhì)職業(yè)者的優(yōu)良表現(xiàn),。想做好銷售，做個(gè)好的銷售員不僅僅需要熱情,，還應(yīng)該具有以下這些方面：

如何做個(gè)好的銷售員之一：生存者是自己設(shè)計(jì)的

哈佛大學(xué)在一次碩士畢業(yè)的典禮上,，讓大家填寫自己的人生理想，其中只有百分之三的人有明確的志向,。若干年過去了,，學(xué)校對(duì)學(xué)生們的發(fā)展情況做了一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原先有目標(biāo)的人比沒有目標(biāo)的人,，取得的成就要輝煌得多,。

銷售員只有進(jìn)行自我設(shè)計(jì)，才能清楚地認(rèn)識(shí)到自己未來的道路應(yīng)該怎么走,。

如何做個(gè)好的銷售員之二：時(shí)時(shí)為自己打分

時(shí)時(shí)給自己“打分”,，通過打分發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，檢查自己是否能生存,。需把握給自己打分的原則:“客觀”,。

如何做個(gè)好的銷售員之三：服從才有平臺(tái)

你的平臺(tái)是公司和上級(jí)給你的,。他們?yōu)槭裁唇o你“用武之地”，是因?yàn)槟惴墓芾?，能夠把上?jí)的意圖貫徹執(zhí)行下去,。當(dāng)你從“服從”到“不服”，再到“不從”的時(shí)候,，也可能就是你失去平臺(tái)的時(shí)候,。

如何做個(gè)好的銷售員之四：聚焦目標(biāo)

目標(biāo)制訂后，會(huì)產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力,，促使銷售員將目標(biāo)視為焦點(diǎn),。跆拳道中有一個(gè)動(dòng)作是劈木板，不管是用手掌還是用腳,，都能劈開木板,。它是將目標(biāo)視為焦點(diǎn)，把自己所有的力量全部集中在一點(diǎn)上竭盡全力地劈下去,，因而就很容易劈開木板,。

如何做個(gè)好的銷售員之五：不談困難談方法

“沒辦法”是銷售人員遇到問題和對(duì)待上級(jí)質(zhì)問時(shí)最不應(yīng)該說的三個(gè)字，也恰恰是銷售員最愛講的三個(gè)字,。即使銷售員自己真的是“沒辦法”,，也應(yīng)該把這三個(gè)字換成另外一句話:“我們還得想新辦法?！?/p>

如何做個(gè)好的銷售員之六：把企業(yè)能力復(fù)制給經(jīng)銷商

企業(yè)只有拉動(dòng)并幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營能力,，加快發(fā)展速度，企業(yè)才能發(fā)展得更快,。如何實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)任務(wù),，銷售員正是這項(xiàng)工作的承擔(dān)者。也許單個(gè)銷售員的個(gè)人能力不如經(jīng)銷商,，但銷售員必須有能力向經(jīng)銷商傳遞企業(yè)能力,。不能夠做到這一點(diǎn)，銷售員得不到成長,，也承擔(dān)不了企業(yè)和經(jīng)銷商發(fā)展的共同需要,。

如何做個(gè)好的銷售員之七：用匯報(bào)打動(dòng)上司

你辛辛苦苦做了大量的工作，但是公司和上司真正了解嗎?大量的銷售員只知道市場(chǎng)營銷,，而不知道企業(yè)內(nèi)部同樣需要“內(nèi)部營銷”,。銷售員需要運(yùn)用一切能夠運(yùn)用的溝通渠道進(jìn)行盡可能充分地溝通和展示，以匯報(bào)打動(dòng)你的上司,，才能贏得上司更多的理解和支持,。

如何做個(gè)好的銷售員之八：善于變阻力為助力

正如物體只要移動(dòng)，就會(huì)遇到阻力一樣，工作只要向前推動(dòng),，就意味著阻止工作前進(jìn)的人和事物的出現(xiàn)。此時(shí),，銷售員要善于找到支點(diǎn)和杠桿,，從而化阻力為助力。

比如別人對(duì)你有意見,，你就要分析出他人有意見的真正原因,，正確的就馬上采納，錯(cuò)誤的就耐心溝通;當(dāng)他人的“耳朵”聽進(jìn)去的時(shí)候,，他就會(huì)出“力”了,。這也正是“阻”和“助”的區(qū)別。

如何做個(gè)好的銷售員之九：沒有什么不可能

在西點(diǎn)軍校,，不論是否訓(xùn)練,，學(xué)校都要求學(xué)員挺起胸膛走路。對(duì)于軍人,，這既是一種儀態(tài)上的要求,，也是一種氣質(zhì)上的要求。

銷售員要戰(zhàn)勝負(fù)面心態(tài),，在工作和學(xué)習(xí)中,，一旦上司有要求，你必須回答“我一定做到”,、“我能行”,，最起碼也要回答“我執(zhí)行”或“是”。

如何做個(gè)好的銷售員之十：付出不等待回報(bào)

做銷售不能剛做了一點(diǎn)工作,，就等著市場(chǎng)銷量往上漲,。沒有大量工作的積累，市場(chǎng)就不會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的改變,。對(duì)待市場(chǎng)的投入,，銷售員要時(shí)刻不忘“投入產(chǎn)出比”，但就個(gè)人所得而言,，當(dāng)你用“付出不等待回報(bào)”的心態(tài)去努力工作時(shí),，總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己播下的種子都在生根發(fā)芽、開花結(jié)果!

如何做個(gè)好的銷售員之十一：正確地面對(duì)挫折

沒有挫折就沒有成功,。從挫折中吸取失敗的教訓(xùn),，及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在銷售生涯中非常重要,。銷售員要努力做好以下三步:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、建立自信、爭(zhēng)取新的機(jī)會(huì)。

不僅是親身經(jīng)歷過的挫折使自己有更多做好類似的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),，而且通過別人的挫折可以對(duì)自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行再次地檢驗(yàn),，不斷地完善它，將更有助于獲得成功,。

如何做個(gè)好的銷售員之十二：把時(shí)間花在刀刃上

只有對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效管理,，才能花費(fèi)較少的時(shí)間把事情辦好，把自己的工作搞得有條有理,，取得更好的工作成果,，進(jìn)而獲得更大的成就感和滿足感。

有效時(shí)間管理一般都要遵循以下四個(gè)步驟:列出工作事項(xiàng),，按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序;制訂每一工作事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃;轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)日歷――計(jì)劃層面;擬定待辦單,，并執(zhí)行――執(zhí)行層面。

如何做個(gè)好的銷售員之十三：記好每一天

做好銷售的第一要素是心態(tài),。心態(tài)決定一切,。平常多看，多觀察,。多做事,，少說話。

被人拒絕是正常的,，被人接受是不正常的,，你們?nèi)プ鲣N售，去賣一樣?xùn)|西,，出去一天做十個(gè)客戶,，十個(gè)被拒絕是正常的，憑什么人家買你,？憑什么別人相信你,？但是有人給你一次機(jī)會(huì)，有人買了你的產(chǎn)品,，有人用了你的服務(wù),，有人給了你投資，你應(yīng)該感到由衷的幸運(yùn),，就是