狹義解釋為：Transaction交易,，指的是營(yíng)利組織間的利益交換,，例如公司銷售產(chǎn)品給顧客，顧客付相當(dāng)費(fèi)用給公司。廣義解釋為：Exchange交換,，除了營(yíng)利組織外，更包含了非營(yíng)利組織間的交換,，例如學(xué)校與學(xué)校之間的合作,。 美國(guó)行銷協(xié)會(huì)AMA為行銷的定義：Marketingistheprocessofplanningandexecutingtheconception，pricing,，promotion,，anddistributionofideas，goods,，andservicestocreateexchangesthatwillsatisfyindividualandorganizationalobjectives.在中文里,，行銷從前主要在港臺(tái)地區(qū)使用，但現(xiàn)在由于國(guó)內(nèi)的開(kāi)放與實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，行銷也逐漸在國(guó)內(nèi)使用,。而營(yíng)銷主要在國(guó)內(nèi)使用，港臺(tái)及海文中文地區(qū)很少使用,。國(guó)內(nèi)使用中,，兩詞的含義略有不同,在許多外企中行銷是一個(gè)比較大的概念，可能包括企劃,銷售,營(yíng)管等多方面,，即從企業(yè)前期市場(chǎng)調(diào)查,、產(chǎn)品上市推廣、銷售到產(chǎn)品物流管理都可稱之為行銷,，并設(shè)置行銷副總統(tǒng)管,。而營(yíng)銷主要側(cè)重于產(chǎn)品推廣方面。目的是為了提升銷售,，可設(shè)營(yíng)銷總監(jiān),。行銷最早是兩個(gè)獨(dú)立的概念，即行和銷,；隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步的發(fā)展,，市場(chǎng)主體發(fā)生了轉(zhuǎn)化，伴隨者市場(chǎng)營(yíng)銷理論的進(jìn)一發(fā)展,，一些經(jīng)濟(jì)實(shí)踐者逐漸分離出一種新的看法,。19世紀(jì)晚期20世紀(jì)初期有人提出了行銷的理論，30年代,，福特汽車創(chuàng)始人利·福特看到有人在玩馬車玩具,，他看到了一片市場(chǎng)，他認(rèn)為可以生產(chǎn)帶人的汽車。汽車產(chǎn)生時(shí)是大量行銷,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)只有一種顏色,、形式，可以大規(guī)模生產(chǎn),，產(chǎn)生的利潤(rùn)可觀,。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，需求與供給這兩方面交接成價(jià)格,，如果供大于求,，價(jià)格就會(huì)下降，相反,，供小于求,，價(jià)格就會(huì)上升。在行銷里,，觀念是相同的,，但用不同的方式闡述，一個(gè)是產(chǎn),，一個(gè)是銷,，賣出去才能產(chǎn)生利潤(rùn)，行銷很重要,，涵蓋了很多,，廣告只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。早期的行銷理論是4P,，第一個(gè)是PRODUCT,，即產(chǎn)品，二是PRICE,，即價(jià)格,，第三是PLACE，即通道,，第四是PROMOTION,，即促銷。在4P組合中,，有產(chǎn)品,、價(jià)格、通路,、促銷,，四個(gè)組合，才能將產(chǎn)品賣出,，產(chǎn)生利潤(rùn),。利·福特奠基了行銷學(xué),；接下來(lái)有個(gè)更聰明的人，是通用汽車公司的總裁GM,，他認(rèn)為不同的人有不同的需求，每個(gè)人對(duì)汽車顏色,、款式,、性能的需求都不同，他把市場(chǎng)分成幾塊,，叫區(qū)格理論,。認(rèn)為比較年輕的人跟比較少有社會(huì)地位的人對(duì)汽車的要求、態(tài)度不同,。所以他的公司生產(chǎn)了各種不同品牌的汽車,，有別克等，其他企業(yè)都跟隨走這個(gè)區(qū)格理論,，都很成功,，這是行銷的第二階段。行銷策略常用的分析工具：SWOT（用于分析企業(yè)內(nèi)外影響其表現(xiàn)的重要因素）,；BCGMatrix（用市占率和成長(zhǎng)性來(lái)評(píng)估企業(yè)的產(chǎn)品組合或策略事業(yè)單位）,；AnsoffMatrix（為了達(dá)成企業(yè)的成長(zhǎng)目標(biāo)來(lái)訂定各種行銷策略）。行銷與銷售,，廣告,，策劃等的區(qū)別點(diǎn)：首先，市場(chǎng)行銷不等于銷售,，因?yàn)殇N售關(guān)心的是如何完成當(dāng)年的銷售任務(wù),，把已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣出去，而市場(chǎng)行銷關(guān)心的是企業(yè)在未來(lái)兩三年或更長(zhǎng)時(shí)間能賣什么,，應(yīng)當(dāng)推出什么樣的產(chǎn)品,，如何激發(fā)潛在消費(fèi)者的需求。 其次,，市場(chǎng)行銷不等于廣告,，因?yàn)槭袌?chǎng)宣傳只是市場(chǎng)行銷的一個(gè)方面，而廣告又是眾多宣傳手段當(dāng)中的一種,，這樣說(shuō)來(lái),，廣告在市場(chǎng)行銷中的比重充其量也就是1/10。再者,，市場(chǎng)行銷不等于策劃,，可以說(shuō)策劃是在廣告的基礎(chǔ)上增加了公共關(guān)系、終端促銷,、媒體軟文配合等因素,，比簡(jiǎn)單的廣告宣傳上升了一個(gè)層次,，考慮得更周全一些，但是由于絕大多數(shù)策劃都是在產(chǎn)品問(wèn)世之后（或者快要生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候）才開(kāi)始的,，所以這就決定了它的局限性,，因?yàn)楹芏喔拍钜呀?jīng)不能改了，產(chǎn)品特性也基本上固定了,，只能挖空心思找“賣點(diǎn)”,，效果自然打折扣。最后,，市場(chǎng)行銷不等于整合行銷傳播,，因?yàn)檎闲袖N傳播（IntegratedMarketingCommunication）還是關(guān)注市場(chǎng)宣傳這個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)如何有效地與用戶溝通,，只不過(guò)涉及面更廣,，是多種宣傳形式組合的概念而已。我們說(shuō)做好行銷工作有四個(gè)重點(diǎn)工作,，即市場(chǎng)細(xì)分是前提,、產(chǎn)品創(chuàng)新是核心、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是主線,、戰(zhàn)術(shù)監(jiān)控是關(guān)鍵,。整合行銷傳播：整合行銷傳播是綜合、協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,，傳播本質(zhì)上一致的信息,，以達(dá)到傳播目的的一種行銷手段。整合行銷傳播的內(nèi)涵包括以下內(nèi)容：1．以消費(fèi)者為核心,。與傳統(tǒng)行銷傳播的單向溝通不同,，整合行銷傳播是與消費(fèi)者的雙向溝通。這就意味著：首先,，企業(yè)必須了解消費(fèi)者所擁有的信息形態(tài)和內(nèi)容,；其次，通過(guò)某種通道或方式,，消費(fèi)者能夠讓企業(yè)知道他需要哪一種信息,；最后，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的需要予以回應(yīng),。2．以資料庫(kù)為基礎(chǔ),。這包括消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征，他的購(gòu)買歷史,、購(gòu)買行為,、使用行為、習(xí)慣等等,。這些信息構(gòu)成了一個(gè)資料庫(kù),，它是進(jìn)行整合行銷傳播的基礎(chǔ),。3．以建立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系為目的。整合行銷傳播的核心是培養(yǎng)消費(fèi)者價(jià)值,，并與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長(zhǎng)久的緊密的聯(lián)系,。4．以一種聲音為內(nèi)在支持點(diǎn)。5．以各種傳播媒介的整合使用為手段,，整合行銷傳播應(yīng)做到使不同的傳播手段,，在不同的階段發(fā)揮最大的作用。