狹義解釋為：Transaction交易,，指的是營利組織間的利益交換，例如公司銷售產(chǎn)品給顧客,，顧客付相當費用給公司,。廣義解釋為：Exchange交換，除了營利組織外，更包含了非營利組織間的交換,，例如學校與學校之間的合作,。 美國行銷協(xié)會AMA為行銷的定義：Marketingistheprocessofplanningandexecutingtheconception，pricing,，promotion,，anddistributionofideas，goods,，andservicestocreateexchangesthatwillsatisfyindividualandorganizationalobjectives.在中文里,，行銷從前主要在港臺地區(qū)使用，但現(xiàn)在由于國內(nèi)的開放與實施市場經(jīng)濟,，行銷也逐漸在國內(nèi)使用,。而營銷主要在國內(nèi)使用，港臺及海文中文地區(qū)很少使用,。國內(nèi)使用中,，兩詞的含義略有不同,在許多外企中行銷是一個比較大的概念，可能包括企劃,銷售,營管等多方面,，即從企業(yè)前期市場調(diào)查,、產(chǎn)品上市推廣、銷售到產(chǎn)品物流管理都可稱之為行銷,，并設(shè)置行銷副總統(tǒng)管,。而營銷主要側(cè)重于產(chǎn)品推廣方面。目的是為了提升銷售,，可設(shè)營銷總監(jiān),。行銷最早是兩個獨立的概念，即行和銷,；隨著資本主義經(jīng)濟的進一步的發(fā)展,，市場主體發(fā)生了轉(zhuǎn)化，伴隨者市場營銷理論的進一發(fā)展,，一些經(jīng)濟實踐者逐漸分離出一種新的看法,。19世紀晚期20世紀初期有人提出了行銷的理論，30年代,，福特汽車創(chuàng)始人利·福特看到有人在玩馬車玩具,，他看到了一片市場，他認為可以生產(chǎn)帶人的汽車,。汽車產(chǎn)生時是大量行銷,，因為當時只有一種顏色、形式,，可以大規(guī)模生產(chǎn),，產(chǎn)生的利潤可觀,。在經(jīng)濟學中，需求與供給這兩方面交接成價格,，如果供大于求,，價格就會下降，相反,，供小于求,，價格就會上升。在行銷里,，觀念是相同的,，但用不同的方式闡述，一個是產(chǎn),，一個是銷,，賣出去才能產(chǎn)生利潤，行銷很重要,，涵蓋了很多,，廣告只是其中的一個環(huán)節(jié)。早期的行銷理論是4P,，第一個是PRODUCT,，即產(chǎn)品，二是PRICE,，即價格,，第三是PLACE，即通道,，第四是PROMOTION,，即促銷。在4P組合中,，有產(chǎn)品,、價格、通路,、促銷,，四個組合,，才能將產(chǎn)品賣出,，產(chǎn)生利潤。利·福特奠基了行銷學,；接下來有個更聰明的人,，是通用汽車公司的總裁GM，他認為不同的人有不同的需求,，每個人對汽車顏色,、款式,、性能的需求都不同，他把市場分成幾塊,，叫區(qū)格理論,。認為比較年輕的人跟比較少有社會地位的人對汽車的要求、態(tài)度不同,。所以他的公司生產(chǎn)了各種不同品牌的汽車,，有別克等，其他企業(yè)都跟隨走這個區(qū)格理論,，都很成功,，這是行銷的第二階段。行銷策略常用的分析工具：SWOT（用于分析企業(yè)內(nèi)外影響其表現(xiàn)的重要因素）,；BCGMatrix（用市占率和成長性來評估企業(yè)的產(chǎn)品組合或策略事業(yè)單位）,；AnsoffMatrix（為了達成企業(yè)的成長目標來訂定各種行銷策略）。行銷與銷售,，廣告,，策劃等的區(qū)別點：首先，市場行銷不等于銷售,，因為銷售關(guān)心的是如何完成當年的銷售任務(wù),，把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣出去，而市場行銷關(guān)心的是企業(yè)在未來兩三年或更長時間能賣什么,，應(yīng)當推出什么樣的產(chǎn)品,，如何激發(fā)潛在消費者的需求。 其次,，市場行銷不等于廣告,，因為市場宣傳只是市場行銷的一個方面，而廣告又是眾多宣傳手段當中的一種,，這樣說來,，廣告在市場行銷中的比重充其量也就是1/10。再者,，市場行銷不等于策劃,，可以說策劃是在廣告的基礎(chǔ)上增加了公共關(guān)系、終端促銷,、媒體軟文配合等因素,，比簡單的廣告宣傳上升了一個層次，考慮得更周全一些,，但是由于絕大多數(shù)策劃都是在產(chǎn)品問世之后（或者快要生產(chǎn)出來的時候）才開始的,，所以這就決定了它的局限性，因為很多概念已經(jīng)不能改了,，產(chǎn)品特性也基本上固定了,，只能挖空心思找“賣點”,，效果自然打折扣。最后,，市場行銷不等于整合行銷傳播,，因為整合行銷傳播（IntegratedMarketingCommunication）還是關(guān)注市場宣傳這個環(huán)節(jié)，強調(diào)如何有效地與用戶溝通,，只不過涉及面更廣,，是多種宣傳形式組合的概念而已。我們說做好行銷工作有四個重點工作,，即市場細分是前提,、產(chǎn)品創(chuàng)新是核心、戰(zhàn)略設(shè)計是主線,、戰(zhàn)術(shù)監(jiān)控是關(guān)鍵,。整合行銷傳播：整合行銷傳播是綜合、協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,，傳播本質(zhì)上一致的信息,，以達到傳播目的的一種行銷手段。整合行銷傳播的內(nèi)涵包括以下內(nèi)容：1．以消費者為核心,。與傳統(tǒng)行銷傳播的單向溝通不同,，整合行銷傳播是與消費者的雙向溝通。這就意味著：首先,，企業(yè)必須了解消費者所擁有的信息形態(tài)和內(nèi)容,；其次，通過某種通道或方式,，消費者能夠讓企業(yè)知道他需要哪一種信息,；最后，企業(yè)對消費者的需要予以回應(yīng),。2．以資料庫為基礎(chǔ),。這包括消費者的人口統(tǒng)計特征，他的購買歷史,、購買行為,、使用行為、習慣等等,。這些信息構(gòu)成了一個資料庫,，它是進行整合行銷傳播的基礎(chǔ)。3．以建立消費者和品牌之間的關(guān)系為目的,。整合行銷傳播的核心是培養(yǎng)消費者價值,，并與那些最有價值的消費者保持長久的緊密的聯(lián)系。4．以一種聲音為內(nèi)在支持點,。5．以各種傳播媒介的整合使用為手段,，整合行銷傳播應(yīng)做到使不同的傳播手段，在不同的階段發(fā)揮最大的作用,。