狹義解釋為：Transaction交易,，指的是營利組織間的利益交換,，例如公司銷售產(chǎn)品給顧客，顧客付相當(dāng)費(fèi)用給公司,。廣義解釋為：Exchange交換,，除了營利組織外,，更包含了非營利組織間的交換，例如學(xué)校與學(xué)校之間的合作,。 美國行銷協(xié)會AMA為行銷的定義：Marketingistheprocessofplanningandexecutingtheconception,，pricing，promotion,，anddistributionofideas,，goods，andservicestocreateexchangesthatwillsatisfyindividualandorganizationalobjectives.在中文里,，行銷從前主要在港臺地區(qū)使用,，但現(xiàn)在由于國內(nèi)的開放與實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)，行銷也逐漸在國內(nèi)使用,。而營銷主要在國內(nèi)使用,，港臺及海文中文地區(qū)很少使用。國內(nèi)使用中,，兩詞的含義略有不同,在許多外企中行銷是一個比較大的概念,，可能包括企劃,銷售,營管等多方面,，即從企業(yè)前期市場調(diào)查、產(chǎn)品上市推廣,、銷售到產(chǎn)品物流管理都可稱之為行銷,，并設(shè)置行銷副總統(tǒng)管。而營銷主要側(cè)重于產(chǎn)品推廣方面,。目的是為了提升銷售,，可設(shè)營銷總監(jiān)。行銷最早是兩個獨(dú)立的概念,，即行和銷,；隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步的發(fā)展，市場主體發(fā)生了轉(zhuǎn)化,，伴隨者市場營銷理論的進(jìn)一發(fā)展,，一些經(jīng)濟(jì)實(shí)踐者逐漸分離出一種新的看法。19世紀(jì)晚期20世紀(jì)初期有人提出了行銷的理論,，30年代,，福特汽車創(chuàng)始人利·福特看到有人在玩馬車玩具，他看到了一片市場,，他認(rèn)為可以生產(chǎn)帶人的汽車,。汽車產(chǎn)生時是大量行銷，因?yàn)楫?dāng)時只有一種顏色,、形式,，可以大規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)生的利潤可觀,。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,，需求與供給這兩方面交接成價格，如果供大于求,，價格就會下降,，相反，供小于求,，價格就會上升,。在行銷里，觀念是相同的,，但用不同的方式闡述,，一個是產(chǎn)，一個是銷,，賣出去才能產(chǎn)生利潤,，行銷很重要，涵蓋了很多,，廣告只是其中的一個環(huán)節(jié),。早期的行銷理論是4P,，第一個是PRODUCT，即產(chǎn)品,，二是PRICE,，即價格，第三是PLACE,，即通道,，第四是PROMOTION，即促銷,。在4P組合中,，有產(chǎn)品、價格,、通路,、促銷，四個組合,，才能將產(chǎn)品賣出,，產(chǎn)生利潤。利·福特奠基了行銷學(xué),；接下來有個更聰明的人,，是通用汽車公司的總裁GM，他認(rèn)為不同的人有不同的需求,，每個人對汽車顏色,、款式、性能的需求都不同,，他把市場分成幾塊，叫區(qū)格理論,。認(rèn)為比較年輕的人跟比較少有社會地位的人對汽車的要求,、態(tài)度不同。所以他的公司生產(chǎn)了各種不同品牌的汽車,，有別克等,，其他企業(yè)都跟隨走這個區(qū)格理論，都很成功,，這是行銷的第二階段,。行銷策略常用的分析工具：SWOT（用于分析企業(yè)內(nèi)外影響其表現(xiàn)的重要因素）；BCGMatrix（用市占率和成長性來評估企業(yè)的產(chǎn)品組合或策略事業(yè)單位）,；AnsoffMatrix（為了達(dá)成企業(yè)的成長目標(biāo)來訂定各種行銷策略）,。行銷與銷售，廣告,，策劃等的區(qū)別點(diǎn)：首先,，市場行銷不等于銷售,，因?yàn)殇N售關(guān)心的是如何完成當(dāng)年的銷售任務(wù)，把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣出去,，而市場行銷關(guān)心的是企業(yè)在未來兩三年或更長時間能賣什么,，應(yīng)當(dāng)推出什么樣的產(chǎn)品，如何激發(fā)潛在消費(fèi)者的需求,。 其次,，市場行銷不等于廣告，因?yàn)槭袌鲂麄髦皇鞘袌鲂袖N的一個方面,，而廣告又是眾多宣傳手段當(dāng)中的一種,，這樣說來，廣告在市場行銷中的比重充其量也就是1/10,。再者,，市場行銷不等于策劃，可以說策劃是在廣告的基礎(chǔ)上增加了公共關(guān)系,、終端促銷,、媒體軟文配合等因素，比簡單的廣告宣傳上升了一個層次,，考慮得更周全一些,，但是由于絕大多數(shù)策劃都是在產(chǎn)品問世之后（或者快要生產(chǎn)出來的時候）才開始的，所以這就決定了它的局限性,，因?yàn)楹芏喔拍钜呀?jīng)不能改了,，產(chǎn)品特性也基本上固定了，只能挖空心思找“賣點(diǎn)”,，效果自然打折扣,。最后，市場行銷不等于整合行銷傳播,，因?yàn)檎闲袖N傳播（IntegratedMarketingCommunication）還是關(guān)注市場宣傳這個環(huán)節(jié),，強(qiáng)調(diào)如何有效地與用戶溝通，只不過涉及面更廣,，是多種宣傳形式組合的概念而已,。我們說做好行銷工作有四個重點(diǎn)工作，即市場細(xì)分是前提,、產(chǎn)品創(chuàng)新是核心,、戰(zhàn)略設(shè)計是主線、戰(zhàn)術(shù)監(jiān)控是關(guān)鍵,。整合行銷傳播：整合行銷傳播是綜合,、協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，傳播本質(zhì)上一致的信息,，以達(dá)到傳播目的的一種行銷手段,。整合行銷傳播的內(nèi)涵包括以下內(nèi)容：1．以消費(fèi)者為核心,。與傳統(tǒng)行銷傳播的單向溝通不同，整合行銷傳播是與消費(fèi)者的雙向溝通,。這就意味著：首先,，企業(yè)必須了解消費(fèi)者所擁有的信息形態(tài)和內(nèi)容；其次,，通過某種通道或方式,，消費(fèi)者能夠讓企業(yè)知道他需要哪一種信息；最后,，企業(yè)對消費(fèi)者的需要予以回應(yīng),。2．以資料庫為基礎(chǔ)。這包括消費(fèi)者的人口統(tǒng)計特征,，他的購買歷史,、購買行為、使用行為,、習(xí)慣等等,。這些信息構(gòu)成了一個資料庫，它是進(jìn)行整合行銷傳播的基礎(chǔ),。3．以建立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系為目的,。整合行銷傳播的核心是培養(yǎng)消費(fèi)者價值，并與那些最有價值的消費(fèi)者保持長久的緊密的聯(lián)系,。4．以一種聲音為內(nèi)在支持點(diǎn),。5．以各種傳播媒介的整合使用為手段，整合行銷傳播應(yīng)做到使不同的傳播手段,，在不同的階段發(fā)揮最大的作用,。