價值營銷其實是從“營銷”的定義發(fā)展和延伸出來的，它并不是對營銷定義的顛覆和重構(gòu)，而是從價值的管理的視角出發(fā)而形成的,。目前還沒有一個普適的關(guān)于“價值營銷”的定義。從所掌握的文獻看,，最早可能是英國著名營銷學(xué)教授多伊爾在2000年所著的《Value-Based Marketing》[1]一書中給出的定義,，實際上準(zhǔn)確的概念是“基于價值的營銷”，翻譯為“價值營銷”,。多伊爾從股東價值最大化的視角,，給出了營銷的定義：營銷就是通過開發(fā)與富有價值的客戶之間的關(guān)系以及創(chuàng)造競爭優(yōu)勢來尋求股東回報最大化的管理過程。美國營銷學(xué)會（AMA）2004年給出的營銷的定義：營銷是一項有組織的活動,，它包括創(chuàng)造價值,，將價值溝通輸送給顧客,，以及維系管理公司與顧客間關(guān)系，從而使得公司及其相關(guān)者受益的一系列過程,。這一定義被廣泛接受,。營銷學(xué)大師科特勒在《營銷管理》（12版）中給出的“營銷管理”定義，從社會和管理的角度,，實質(zhì)上是從企業(yè)（或組織）的角度來對營銷進一步定義的,，“營銷管理”就是作為一種藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，它需要選擇目標(biāo)市場,，通過創(chuàng)造,、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值，獲得,、保持和發(fā)展顧客,。著名的營銷學(xué)教授盧泰宏認為營銷、營銷管理是個不同的概念,。不過,，管理界一般都把這兩個概念等同起來理解的?？铺乩照J為,，交換和價值是營銷的核心概念。所以,，我們認為,，價值營銷本質(zhì)上就是“營銷”，營銷實質(zhì)上也就是對價值的“營銷”,，價值交換是營銷和營銷管理的邏輯起點,，也是終點。從企業(yè),、顧客,、競爭等不同視角出發(fā)，在不同的歷史階段和管理情景下,，在企業(yè)管理的不同層次上（營銷部門層次和整個公司層次）,，可以給出多個營銷的定義，但這并不影響營銷是什么和應(yīng)該如何做這兩個命題,，同時也脫離不了營銷的本質(zhì)（或性質(zhì)）,。

價值營銷就是賦予抽象的品牌以顧客可感知的價值，讓品牌具有明確而實在的價值基礎(chǔ),，并把價值表達出來,，達成現(xiàn)實銷售。實效營銷主義極力倡導(dǎo)的就是營銷一定要有實效,，價值營銷的特色就是一方面讓消費者真實地感知到品牌價值,，另一方面也讓企業(yè)實實在在的收獲營銷的效果,。將心比心，以真誠換取雙贏的結(jié)果,。

價值營銷實際操作是主要有四個步驟：價值發(fā)現(xiàn),、價值重估、價值匹配和價值點睛,，這四個步驟各有側(cè)重，又相輔相成,。

1.價值發(fā)現(xiàn)

價值營銷的第一步就是對品牌價值做一個全面梳理,，明確了解品牌的價值基礎(chǔ)。首先,，這需要對公司能力,、品牌背景等都有透徹的了解，而且不能僅僅停留在表面的價值層面,，還應(yīng)該深入發(fā)掘,，發(fā)現(xiàn)核心價值。

俗話說巧婦難為無米之炊,，沒有價值基礎(chǔ)支撐的品牌,，僅僅靠高明的營銷手段那是無法發(fā)展壯大的。所以樹立品牌的價值體系,，明確品牌的核心價值,，是價值營銷的第一步。也只有夯實品牌的價值基礎(chǔ),，品牌的創(chuàng)建才能有據(jù)可依,，勢如破竹。

2.價值重估

企業(yè)的價值從來都不是一成不變的,，時代在變,，環(huán)境在變，企業(yè)品牌價值發(fā)現(xiàn)的過程必然也伴隨著一個價值重估的過程,。在不同的時代和不同的-全球品牌網(wǎng)-環(huán)境中,，對企業(yè)品牌價值的側(cè)重也不相同，有時甚至有天壤之別,。這就需要企業(yè)結(jié)合現(xiàn)實環(huán)境,，甄別企業(yè)當(dāng)前的核心價值，如實衡量品牌的價值存量,。

加之重估的過程也是一個對企業(yè)自身觀念和價值體系重估的過程,。拋開企業(yè)舊有觀念，一切以企業(yè)未來的發(fā)展出發(fā),，只有具有前瞻性的眼光才能真正的實現(xiàn)價值重估,。

3.價值匹配

企業(yè)的價值都是相對于顧客而言的,，產(chǎn)品或品牌的價值就在于它能滿足目標(biāo)消費者的需求，所以企業(yè)在對自身價值有了全面的了解和掌握后,，下一步就失去了解并明確自己的目標(biāo)消費者,，有針對性地將品牌價值與目標(biāo)消費者的真實需求相匹配。

價值匹配首要的就是建立以目標(biāo)消費者中心的觀念,，一切以滿足目標(biāo)顧客出發(fā),，尋找顧客最需要的“突出價值”，將品牌價值與顧客需求相匹配,，才能順利連通品牌價值鏈,。

4.價值點睛

做好后臺工作后，還需畫龍點睛,。

將品牌價值與顧客的真實需求相匹配后,，接著就要將價值表達出來，成為顧客可感知的價值,。價值自己不會說話,，價值點睛的作用就是用一句最簡短的話點出品牌價值，并且能讓消費者感知到,，一語中的,！

價值營銷是系統(tǒng)性的工程，最后的點睛之筆事關(guān)整個工程能否實現(xiàn)驚險一躍,，實現(xiàn)營銷效果的最大化,。價值點睛不是單純的神來之筆，更多地是基于對品牌自身價值的熟稔和對目標(biāo)消費者需求的洞察,。

價值營銷一直堅持認為：所有的顧客都是聰明的,，價值營銷就是倡導(dǎo)盡可能拋開一切包裝炒作，以實實在在的價值贏取消費者,。

價值是品牌永恒的魅力,，也是品牌發(fā)展的終極動力。

價值營銷,，鑄就鐵打的品牌,。