一,、事業(yè)部門和營銷部有什么區(qū)別？

兩者是有區(qū)別的,。

從管理學和經濟學角度上講,，營銷部是職能部門,，負，營銷事業(yè)部,，不僅僅是履行營銷職能，相當于專業(yè)的營銷公司,，進行獨立的核算和績效考核,，有完整的營銷架構和體系。

下面具體講一下,。

事業(yè)部

事業(yè)部是指以某個產品,、地區(qū)或顧客為依據，將相關的研究開發(fā),、采購,、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式,。它表現為,，在總公司領導下設立多個事業(yè)部,，各事業(yè)部有各自獨立的產品或市場，在經營管理上有很強的自主性,，實行獨立核算,，是一種分權式管理結構。事業(yè)部制又稱M型組織結構,，即多單位企業(yè),、分權組織，或部門化結構,。

營銷部

一個企業(yè)的經濟命脈

營銷部是一個企業(yè)的經濟命脈,，營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來說,，營銷部負責人的要求比較高,，要有較好的溝通能力，市場開發(fā)和分析能力,，管理能力,，應變能力，責任心強,，有號召力,，熟悉營銷模式，具有業(yè)務開拓渠道,，有良好的營銷管理策略及經驗,。

二、銷售公司的組織結構該如何建立,？

銷售公司當然是以銷售為主要目的,，以創(chuàng)造效益、獲得利潤為最終業(yè)績的公司,。

在組織架構的設置上,，要根據公司大小、人數,、部門等情況來決定,，但總經理一名，是肯定要的,，財務一名,、業(yè)務幾名、跟單文員或商務文員至少也要1名,。

銷售公司當然是以銷售為主要目的,，以創(chuàng)造效益、獲得利潤為最終業(yè)績的公司。在組織架構的設置上,，要根據公司大小,、人數、部門等情況來決定,，但總經理一名,，是肯定要的，財務一名,、業(yè)務幾名,、跟單文員或商務文員至少也要1名。

三,、零售服務的八大模塊,？

模塊一、市場目標管理（市場調研,、競爭分析,、客戶管理、STP,、GTM,、區(qū)域劃分、指標設定和分解）

通過對市場大勢,、競爭態(tài)勢情況的信息,、情報收集，以及對企業(yè)自身經營情況的數據搜集和分析,，為企業(yè)開展業(yè)務管理提供參考信息和決策依據,；基于對市場和業(yè)務的理解，向管理層建議每年的業(yè)務目標,，并負責將其分解到各個事業(yè)部,、各層級、各產品,。

模塊二,、策略管理（策略制定、策略追蹤）

包括當年企業(yè)應該主攻哪些市場,、哪些區(qū)域,、哪類產品、哪類客戶,，以及對當年業(yè)績可能產生較大影響的因素的識別和管理，等等業(yè)務策略的分析,、制定,、追蹤、調整。

模塊三,、銷售人員配置（銷售人員規(guī)劃-組織結構,、銷售人員數量規(guī)劃、銷售勝任力模型,、銷售培訓,、輔導機制、職業(yè)階梯,、銷售招聘流程）

結合企業(yè)當年的目標和策略,，該用什么樣的銷售組織去支持業(yè)務目標的實現？該配置什么樣的銷售人員及其在不同區(qū)域,、產品線上如何部署,？應該招募具備怎樣能力的銷售人員？如何輔導和培訓以不斷提升他們的技能,？

模塊四,、銷售費用管理（銷售預算流程、銷售預算制定邏輯）

同樣地,，為了達成企業(yè)當年的業(yè)務目標,，預算資源應該如何在不同的項目、區(qū)域,、產品之間進行分配,？

模塊五、銷售績效管理（績效KPI設定,、業(yè)務分析體系建立）

銷售市場績效管理,、KPI設計執(zhí)行以及業(yè)務分析體系的構建：設計績效管理的KPI體系，并通過數據管理和業(yè)務分析的構建來及時發(fā)現問題和采取糾偏措施,。

模塊六,、銷售激勵與獎金設計（獎金預算、獎金設計,、溝通,、實施和分析、銷售競賽,、銷售認可）

為了保障業(yè)務目標的實現,，應該怎樣設計銷售獎金方案，以確保銷售人員的積極性,？如何設計銷售競賽和銷售認可項目,？

模塊七、銷售流程優(yōu)化（管理流程,、業(yè)務流程）

為了使業(yè)務運作更為流暢,，需要如何優(yōu)化設計銷售的流程？這些流程包括管理流程和業(yè)務流程，管理流程諸如何時分配和調整指標,、何時回顧業(yè)務等,。業(yè)務流程則包括客戶界面的管理、從線索到合同到付款的流程優(yōu)化等,。

模塊八,、銷售管理軟件（CRM、BI,、CPQ等）

近十年業(yè)務管理領域IT化進程也是非常迅速的,，常用的銷售管理軟件比如客戶關系管理系統（CRM，Customer Relationship Management）,，報價系統（CPQ,，Configuration，Price,， and Quotation）,，業(yè)務智能系統（BI，BusinessIntelligence）,，這部分工作一般也放在銷售運營部來管理,。

四、電商運營團隊崗位和職責,？

電商運營團隊崗位如下圖：

1,、運營部職能：負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃,，組織,，跟進團隊的運營事務，掌控全局,，綜合統籌,，把控團隊方向。?

2,、商品部職能：根據市場銷售趨勢,，定制銷售貨品，預見市場流行趨勢,，快速準確下單訂貨,，跟進貨品到貨周期，分析貨品數據,，注意商品的動銷率,。?

3、推廣部職能：根據流量指標,，通過直通車,、鉆展,、活動等手段,，提高店鋪流量,，增強營銷效果同時降低費用。?

4,、營銷部職能：負責項目推廣定位和主題策劃設計工作,，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗,，同時增強營銷效果,，提供店鋪轉化率。?

5,、銷售部職能：直接面對消費者,，以最優(yōu)的服務態(tài)度，利用銷售技巧,，尋找和滿足買家的需求點,，并提供良好的售后服務，提供買家良好的顧客體驗,。?

6,、物流部職能：管理庫存，安排配貨,、發(fā)貨等物流相關事項,。

五、二手交易公司的組織架構,？

如果按扁平化管理來操作,。

首先是老板

其次是下設回收，銷售,，人力資源

回收下設檢查維修

銷售下設運營管理

人力資源下設回訪跟蹤