如何組織一個(gè)電話營銷團(tuán)隊(duì)及技巧?
一,、如何組織一個(gè)電話營銷團(tuán)隊(duì)及技巧?
1,,首先你要有足夠能電話銷售能力,;
2,,定期組織培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)演練;
3,,讓員工準(zhǔn)備每天要聯(lián)系的電話數(shù)量,;
4,工作時(shí)間多聽每位員工打電話,,以便及時(shí)糾正和幫助,;
5,經(jīng)常鼓勵(lì)員工,,給他們信心,,協(xié)助他們找到最舒服的方式跟客戶溝通;
6,,最好每天下班前組織員工開會(huì)總結(jié),,幫助他們解決當(dāng)天遇到的問題; 能做到以上幾點(diǎn),,團(tuán)隊(duì)至少不會(huì)太差,,管理需要做好表率作用。電銷是個(gè)壓力很大的工作,,需要不斷的鼓勵(lì),,給他們信心。 另有個(gè)簡單的方式,,就是回想當(dāng)初你領(lǐng)導(dǎo)怎么管理的,,好的吸取,不足你根據(jù)自己的方式完善,。切記把員工當(dāng)成自己,,每個(gè)人的特點(diǎn)都不同,應(yīng)幫他們找到最適合的說話方式,,工作方式,。 加油!
1,,首先你要有足夠能電話銷售能力,;
2,定期組織培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)演練,;
3,,讓員工準(zhǔn)備每天要聯(lián)系的電話數(shù)量;
4,工作時(shí)間多聽每位員工打電話,,以便及時(shí)糾正和幫助,;
5,經(jīng)常鼓勵(lì)員工,,給他們信心,,協(xié)助他們找到最舒服的方式跟客戶溝通;
6,,最好每天下班前組織員工開會(huì)總結(jié),,幫助他們解決當(dāng)天遇到的問題; 能做到以上幾點(diǎn),,團(tuán)隊(duì)至少不會(huì)太差,管理需要做好表率作用,。電銷是個(gè)壓力很大的工作,,需要不斷的鼓勵(lì),給他們信心,。 另有個(gè)簡單的方式,,就是回想當(dāng)初你領(lǐng)導(dǎo)怎么管理的,好的吸取,,不足你根據(jù)自己的方式完善,。切記把員工當(dāng)成自己,每個(gè)人的特點(diǎn)都不同,,應(yīng)幫他們找到最適合的說話方式,,工作方式。 加油,!
二,、產(chǎn)品型銀行營銷組織模式有哪些不足?
優(yōu)點(diǎn):①各個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目有專人負(fù)責(zé),,使每個(gè)產(chǎn)品都不會(huì)受到忽視,;
②產(chǎn)品銷售經(jīng)理能有效地協(xié)調(diào)各種銷售職能,并對(duì)市場(chǎng)變化作出積極反應(yīng),;
③按產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化分工,,有助于銷售人員熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn),總結(jié)和積累各種產(chǎn)品有效的推銷經(jīng)驗(yàn)和方法,;
④當(dāng)產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜,,產(chǎn)品之間聯(lián)系少或數(shù)量眾多時(shí),按產(chǎn)品專門化構(gòu)建銷售組織比較合適,;
⑤容易實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),,有利于以利潤最大化為目標(biāo)進(jìn)行商品管理,易于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào),。
缺點(diǎn):①缺乏整體觀念,。
②部門沖突,,一方面對(duì)其他營銷職能部門依賴性強(qiáng),另一方面他們未必能得到其他部門的關(guān)系并得到支持和配合,。
③整體成本費(fèi)用比較高,,比較難管理。
④當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品種類繁多時(shí),,不同的銷售人員會(huì)面對(duì)同一顧客群,,這樣不僅使銷售成本提高,而且也會(huì)引起顧客的反感
三,、為什么關(guān)系營銷要強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理,?
因?yàn)橹挥袕?qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理,才能提升關(guān)系營銷的營銷質(zhì)量和營銷技巧,,才能確保關(guān)系營銷,,在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)和統(tǒng)一的模式
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