營(yíng)銷(xiāo)跟推售的區(qū)別,?
營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo),,主要有三點(diǎn)不同。
第一,,推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一小部分,。如果從營(yíng)銷(xiāo)組合的4P—產(chǎn)品,、定價(jià),、渠道和促銷(xiāo)—來(lái)看,,推銷(xiāo)只是促銷(xiāo)的手段之一,。
第二,推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)不同,。推銷(xiāo)從賣(mài)方出發(fā),,是產(chǎn)品導(dǎo)向;營(yíng)銷(xiāo)從買(mǎi)方出發(fā),,是顧客導(dǎo)向,。
第三,推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)的方式不同,。推銷(xiāo)重在推,,營(yíng)銷(xiāo)重在拉。如果拉力足夠大,,就不需要太多推力了,。
營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面比推售要大,推售只是將商品推銷(xiāo)并售出,,而營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)專(zhuān)業(yè),,包含內(nèi)容多如:營(yíng)銷(xiāo)手段、策劃等,。
銷(xiāo)售渠道的基本模式有哪些,?
一、代理 (包括商場(chǎng)代銷(xiāo))營(yíng)銷(xiāo)模式 代理銷(xiāo)售是指由流通企業(yè)在代理權(quán)限內(nèi)代理生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售商品,,并取得收益的銷(xiāo)售方式,,代理制是一種高透明度、直達(dá)式的營(yíng)銷(xiāo)方式,。代理商在國(guó)外有的也叫分銷(xiāo)商,。 此模式在產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展初期具有明顯的優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在:營(yíng)業(yè)費(fèi)用較低,;銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入較?。粚?duì)銷(xiāo)售管理能力的要求不高,;有利于處于快速發(fā)展時(shí)期的公司迅速打開(kāi)銷(xiāo)售市場(chǎng),,提高市場(chǎng)占有率。國(guó)內(nèi)服裝品牌企業(yè)在發(fā)展初期由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全,,大多采用了以代理制為主的間接銷(xiāo)售模式。 但隨著公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大和公司市場(chǎng)份額與市場(chǎng)地位的不斷提升,,代理銷(xiāo)售模式所存在的固有不足之處也逐漸顯現(xiàn),,主要體現(xiàn)在:對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制能力還不夠強(qiáng),;對(duì)市場(chǎng)需求信息的反應(yīng)還不夠快捷;對(duì)品牌形象的統(tǒng)一策劃較難得到徹底貫徹執(zhí)行,;貨物資金周轉(zhuǎn)較慢,;對(duì)代理商讓利較多,同時(shí)還需負(fù)擔(dān)促銷(xiāo)費(fèi)用等,。隨著公司品牌戰(zhàn)略的不斷推進(jìn),,代理銷(xiāo)售模式對(duì)公司品牌形象的進(jìn)一步提升和銷(xiāo)售渠道的整合提高有一定的限制。二,、營(yíng)銷(xiāo)外包模式 營(yíng)銷(xiāo)外包的產(chǎn)生首先是受到了生產(chǎn)外包,、人事外包、設(shè)計(jì)外包,、企劃外包,、物流外包等外包形式的啟迪,在整合營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中不斷推廣引用而誕生的,,其主要內(nèi)涵是將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外包給有能力,、有實(shí)力、有專(zhuān)業(yè)背景和成功案例的第三方管理咨詢(xún)公司,,由第三方的項(xiàng)目顧問(wèn)派遣執(zhí)行助理到企業(yè)里工作,;項(xiàng)目顧問(wèn)本身必須具備多年?duì)I銷(xiāo)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并且有著豐富的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),,是行業(yè)內(nèi)資深職業(yè)經(jīng)理或咨詢(xún)顧問(wèn),,他們大都擁有最權(quán)威的行業(yè)咨詢(xún),成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,,以及行業(yè)內(nèi)廣泛的人脈關(guān)系,,用他們的知慧整合最優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)資源,制訂最適合該外包項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,將企業(yè)自身無(wú)法實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),,得以實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)外包適應(yīng)以下中小企業(yè): 1,、企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才和能力,,需要借助于第三方的資源迅速打開(kāi)市場(chǎng)。 2,、其他領(lǐng)域或行業(yè)的投資者,,初入服飾行業(yè)這個(gè)陌生的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)。 3,、企業(yè)規(guī)模尚小,,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般,獲利能力欠佳,暫無(wú)能力聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理或?qū)I(yè)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。 4,、企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)重大人事震蕩,例如高層經(jīng)理人率中層銷(xiāo)售干部集體跳槽,,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)入真空地帶或者是營(yíng)銷(xiāo)人才大面積斷層。 5,、企業(yè)由先前的OEM,、代工模式轉(zhuǎn)型做自有品牌的初期。 6,、企業(yè)連續(xù)三年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度均低于20%的時(shí)候,。 7、企業(yè)所處地域和就業(yè)環(huán)境都特別差的時(shí)侯,。三,、特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式 從嚴(yán)格意義上講,特許經(jīng)營(yíng)是連鎖經(jīng)營(yíng)的模式之一,,但因二者區(qū)別不大,,人們習(xí)慣上把特許和連鎖視同一個(gè)事物。我國(guó)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》對(duì)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的定義作了明確規(guī)定:商業(yè)特許經(jīng)營(yíng),,是指擁有注冊(cè)商標(biāo),、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)利,、專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè),,也就是特許人,通過(guò)訂立合同,,將其擁有的上述范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者也就是被特許人使用,,被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng),并向特許人支付相應(yīng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。特許經(jīng)營(yíng)連鎖的類(lèi)型有以下幾種: 1,、直營(yíng)連鎖(或正規(guī)連鎖,簡(jiǎn)稱(chēng)RC),,即所有的店鋪(store)都是由同一經(jīng)營(yíng)實(shí)體-總公司所有(company owned)或管控,。 目前,運(yùn)作最為成功的直營(yíng)連鎖是神舟,,神舟現(xiàn)在全國(guó)的直銷(xiāo)渠道主要有七種表現(xiàn)形式,,分為旗艦店、筆記本金牌店,、臺(tái)式機(jī)金牌店,、標(biāo)準(zhǔn)展示中心、一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)店、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)店,、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)店,。無(wú)論是哪一層級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商,都是直接對(duì)口分公司,。通過(guò)38家分公司全權(quán)管控下屬直銷(xiāo)店,,與他們共負(fù)盈虧,最終形成較高的市場(chǎng)覆蓋率,。 直營(yíng)連鎖是大多數(shù)企業(yè)采用的主要營(yíng)銷(xiāo)模式,,近來(lái),出現(xiàn)了直營(yíng)展示店和大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心相結(jié)合的做法,。公司在各地檔次較高,、成交額較大的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建立具有規(guī)模的展示店和營(yíng)銷(xiāo)中心,其優(yōu)點(diǎn)在于,,能夠有效維護(hù)和全面提升公司品牌形象,,實(shí)現(xiàn)品牌形象與文化的無(wú)折扣傳播;發(fā)揮大區(qū)中心的樣板,、示范,、招商和物流支持作用,及時(shí)地為當(dāng)?shù)卮砩烫峁┡嘤?xùn),、咨詢(xún)服務(wù),,搭起公司與代理商及時(shí)溝通、互動(dòng)的橋梁,,并起到一定的督導(dǎo)作用,;同時(shí)實(shí)現(xiàn)近距離的接觸各主要市場(chǎng)的大客戶(hù),培養(yǎng)終端服務(wù)管理人才,。 2,、自愿連鎖(或自由連鎖,簡(jiǎn)稱(chēng)VC),,即各店鋪資本所有權(quán)獨(dú)立,,不存在財(cái)務(wù)管控關(guān)系,各店鋪采用共同進(jìn)貨,,協(xié)議定價(jià)的一種商業(yè)橫向聯(lián)合,。 3、加盟連鎖(或特許經(jīng)營(yíng),,契約連鎖,,特許連鎖,簡(jiǎn)稱(chēng)FC),,即以單個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)的授權(quán)為核心的連鎖經(jīng)營(yíng),,也就是特許經(jīng)營(yíng),。 加盟連鎖在實(shí)踐中不斷得到創(chuàng)新,服裝企業(yè)“海瀾之家”的創(chuàng)新方式被業(yè)界推崇,,其特點(diǎn)是,,投資商只負(fù)責(zé)對(duì)加盟店的投資,不負(fù)責(zé)對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng),,并按每日銷(xiāo)售的30%獲得固定回報(bào),。這種加盟店因總公司擁有加盟店的絕對(duì)管控權(quán),因而兼具直營(yíng)和加盟的性質(zhì),。 特許經(jīng)營(yíng)最早出現(xiàn)在美國(guó),,已經(jīng)有一百多年的歷史。特許經(jīng)營(yíng)的主要優(yōu)勢(shì)是操作簡(jiǎn)便,,成本較低,可以快速擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模,,滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)便利化,、規(guī)范化服務(wù)的需要。因此,,特許經(jīng)營(yíng)這種營(yíng)銷(xiāo)方式在許多國(guó)家特別是發(fā)達(dá)國(guó)家被廣泛采用,,目前已經(jīng)發(fā)展得比較成熟。特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng),,但發(fā)展速度很快,。特別是2000年以來(lái),特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期,。 四,、買(mǎi)手終端店鋪營(yíng)銷(xiāo)模式 買(mǎi)手終端店鋪模式是服裝行業(yè)的一種新興銷(xiāo)售模式。是通過(guò)培訓(xùn)店鋪賣(mài)手,、店鋪銷(xiāo)售師,、店鋪買(mǎi)手,讓他們形成統(tǒng)一品牌模式下的不同運(yùn)營(yíng)方法,,使各店鋪的產(chǎn)品與銷(xiāo)售模式都得到了最大化的增長(zhǎng),。 買(mǎi)手的職業(yè)角色不是設(shè)計(jì)師那樣的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,他們是服飾企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,。買(mǎi)手的開(kāi)發(fā)職能,,一是收集新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息與時(shí)尚因素,將這些未完成產(chǎn)品最終設(shè)計(jì)的信息發(fā)送回企業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén),,由設(shè)計(jì)師進(jìn)行款式的加工修改,,最終完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);二是自己獨(dú)立完成產(chǎn)品款式的開(kāi)發(fā),,直接將開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品發(fā)送到自己加工廠(chǎng)或外協(xié)加工廠(chǎng)家,,完成產(chǎn)品生產(chǎn),,款式圖與款式信息發(fā)送公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部與協(xié)調(diào)中心進(jìn)行備案;三是利用貼牌廠(chǎng)商的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行的產(chǎn)品批量采購(gòu),,這也完成了買(mǎi)手的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)職能,。 五、OEM營(yíng)銷(xiāo)模式 OEM是英文Original Equipment Manufacturer的縮寫(xiě),,意為原始設(shè)備(產(chǎn)品)生產(chǎn)商,。OEM不同于ODM(OOrignal Design Manufacturer)即原始設(shè)計(jì)制造商,和OBM(OrignalBrandManufactuce),,即原始品牌制造商,。在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,OEM它是指一種“代工生產(chǎn)”方式,,其含義是生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,,而是利用自己掌握的“關(guān)鍵”的核心技術(shù),負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),,控制銷(xiāo)售“渠道”,,具體的加工任務(wù)交給別的企業(yè)去做的方式。OEM因加工廠(chǎng)商沒(méi)有自主品牌,,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低,,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和衰退時(shí)期,容易受到打擊,。六,、品牌授權(quán)模式 指授權(quán)者將自己所擁有的品牌以合同形式授予被授權(quán)者使用;被授權(quán)者按合同規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(通常是生產(chǎn),、銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)),,并向授權(quán)者支付相應(yīng)的費(fèi)用;同時(shí),,授權(quán)者給予人員培訓(xùn),、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)與協(xié)助,。 品牌授權(quán)這種經(jīng)營(yíng)方式在美國(guó),、歐洲和東南亞等國(guó)已有了很長(zhǎng)的發(fā)展歷史。在美國(guó),,目前各種品牌授權(quán)的產(chǎn)品已占到零售市場(chǎng)的三分之一,,而且是增長(zhǎng)最為迅速的一股銷(xiāo)售力量。通過(guò)品牌授權(quán),,把一些知名度高,、美譽(yù)度好、文化味濃的品牌直接用在被授權(quán)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上,、銷(xiāo)售中,,或者作為產(chǎn)品形象的代言人,,以此拓展市場(chǎng)、提高企業(yè)知名度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是非常有效的,,特別對(duì)那些產(chǎn)品質(zhì)量好,、管理規(guī)范而品牌知名度不高的企業(yè)來(lái)說(shuō),借用品牌授權(quán),,更是一條品牌運(yùn)作的捷徑,。七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有人稱(chēng)電子商務(wù),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括交易前階段的宣傳和推廣和交易的電子化,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括:網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)路行銷(xiāo)等??傊?,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。目前,,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念,,馮英健觀(guān)點(diǎn)被人們較多采用:“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),?!本W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能歸納為八個(gè)方面:網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌,、信息發(fā)布,、在線(xiàn)調(diào)研、顧客關(guān)系,、顧客服務(wù),、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售促進(jìn),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),,在中國(guó)的發(fā)展迅猛,以每年1000多家的速度激增,,也就是說(shuō),,每天有超過(guò)3家的電子商務(wù)企業(yè)成立,在目前電腦越來(lái)越便宜,,越來(lái)越普及的今天,,電子商務(wù)的便捷和高速無(wú)限制的特點(diǎn)越來(lái)越得到充分的體現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠充分發(fā)揮企業(yè)與客戶(hù)相互交流的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)為顧客提供個(gè)性化的服務(wù),,是一種新型的,、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)模式,,能迅速拉近企業(yè)和消費(fèi)者的情感距離,。國(guó)家《電子簽名法》和各大銀行的網(wǎng)上交易安全問(wèn)題的處理,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了良好的環(huán)境,,充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(電子商務(wù))的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到不容忽視的地步,。 八、直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式 直銷(xiāo)顧名思義就是由生產(chǎn)商直接把產(chǎn)品銷(xiāo)售于終端顧客,,從而減少了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),,避免了中間環(huán)節(jié)的管理漏洞,保證了知名品牌的形象,。 直銷(xiāo)企業(yè)必須具有自主開(kāi)發(fā),、自主研制、自主生產(chǎn),、自主銷(xiāo)售,、技能培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)組成,注冊(cè)資金1億元以上,,并向國(guó)家商務(wù)部門(mén)繳納8000萬(wàn)元市場(chǎng)保證金,,經(jīng)國(guó)家商務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)頒發(fā)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證,國(guó)家工商行政管理部門(mén)備案后方能運(yùn)行,。直銷(xiāo)公司必須具備完整的生產(chǎn)安全運(yùn)行體系,、完整的市場(chǎng)運(yùn)作體系、完整的教育培訓(xùn)體系和完整的售后服務(wù)體系等,,并建立各省,、市、區(qū)級(jí)分公司進(jìn)行市場(chǎng)管理工作,。 獲得直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè),,應(yīng)自批準(zhǔn)文件下發(fā)之日起6個(gè)月內(nèi),按其上報(bào)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方案完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,,并向出具服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方案認(rèn)可函的商務(wù)主管部門(mén)申請(qǐng)核查,。核查結(jié)果在商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)管理信息系統(tǒng)備案后,直銷(xiāo)企業(yè)方可從事直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。 直銷(xiāo)界是以三大基礎(chǔ)來(lái)決定直銷(xiāo)公司和直銷(xiāo)人的前途,,也就是公司是基礎(chǔ)、產(chǎn)品是靈魂,、運(yùn)作方式是保障的操作基礎(chǔ),,三個(gè)基礎(chǔ)必須完整的統(tǒng)一,,才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的不敗之地。
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