營銷什么時候開始作為某種組織
營銷只是現(xiàn)代人給這種交易方式而取的名字,,其實從有商人有貿(mào)易開始就有一個這樣的組織。所以很難準確的說是什么時候開始的
農(nóng)產(chǎn)品營銷組織類型,?
1,、以大單品品牌賣向全國;
2,、在一線城市建立農(nóng)產(chǎn)品招牌店,;
3、做農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的“英特爾模式”,;
4,、深加工產(chǎn)品賣全國;
5,、農(nóng)產(chǎn)品餐飲化,。
社群營銷的案例有哪些
關(guān)于做社區(qū):
做社區(qū)的本質(zhì)在哪里?不僅僅是在網(wǎng)上給社區(qū)賣東西,,而是建立小范圍的圈子,。深耕這個圈子。讓這個圈子的人都來信任你,,買你的東西,。即,微信群作為一個下單平臺的同時,,更要打造小范圍的圈子,。
最初建群的時候把握好,微信群都有一個活躍度周期,。在這個活躍期,,塑造表達好群目的,屬性或者團隊的價值觀很有必要,。深耕這個圈子,,讓這個圈子的人都來信任你,知道你是在用心為大家尋找好吃的水果,,買你的水果新鮮,,方便,,好吃,或者感覺你這個人努力,,逗逼,,勤奮,有逼格,,總有一個錨釘存在,。啥都沒有,群不出一周,,變會逐漸沉寂,。
一句話總結(jié)【群主的推廣能力,社交能力的帶動性對于群內(nèi)下單來說我認為很重要】,。
群里氣氛也不用時時刻刻都太活躍,,不銷售的時候讓大家休息一下也好,其他信息太多,,對下單的人來說也是一種紛擾,。我的群就是純粹銷售發(fā)布信息、下單,,其他的一概沒有,。擦邊球廣告也不許。
但是群再活躍,,不出多久都會平靜,。這基本很難避免。再度活躍的根本原因在產(chǎn)品,。我的群建了快一年了,,我的感受是,只要賣的東西性價比高,,下單馬上就多。入群基本靠口碑相傳,,同時踢一些僵尸群員,。我做的好的,都是朋友圈經(jīng)營的好,。
做群主不是自己天天在群里耍寶,。你要天天去找好產(chǎn)品。一天也不能停止,。也就是說,,要會選適合在你渠道賣的產(chǎn)品。需要的就是要有思路,。不能人家怎么做你就怎么做,,根據(jù)自己的周圍環(huán)境,、顧客特點,走不同的路,。房價,、樓齡、入住率,、競爭度都是要考慮的東西,,商品進銷差價要做到35~40%
關(guān)于價格:
現(xiàn)在很多水果大超市都有,而且很便宜,,低端的路邊都有,,這個怎么破?
和大超市比,,你出發(fā)點就錯了,。不要和大超市比價格,你要和他比品質(zhì),。
客群定位,,低價的產(chǎn)品只能引來低值的顧客。你賣的再便宜都有人說你貴,。就不做那些一直圖便宜的客戶生意,,用價格把他們擋在門外,抽出精力伺候好高端客戶,。一定要想辦法提高客單價,。
有沒有和周邊的水果店做過價格比較(同行價格比較)?
現(xiàn)在我們車厘子可以做到一版一版拿,,價格相對有優(yōu)勢了,。比普通水果店,同等品質(zhì),,還是要優(yōu)惠的,,不過千萬記住,比價格的生意做不大,。李總說的很有道理,,我們很懶,不和別人比,。要比就比品質(zhì),。同等的質(zhì)量會比一般市場價低10~15%。
我定品類,,一般兩個原則,,要么比別人便宜15%,要么,,品質(zhì)要明顯優(yōu)于同行,。其實沒那么難,。比如蓮霧,你做預售,,水果店擺賣,,他肯定賣不過你。
關(guān)于顧客需求:
你是做生意賺錢,,不是顧客保姆,,為啥一定滿足所有需求?有些人的錢咱可以不賺,,微信里跟我瞎嘰歪的直接刪了,。
有客戶提出鮮切水果要求?一律不理,,沒空,。肯定選擇效率高,,成本低,,容易賺的錢賺呀。
關(guān)于工作效率成本:
現(xiàn)在銷售,,什么不要考慮運營推廣的效率和成本呀,!尤其是群團購的,微信群每天幾百個人上線,,如何做到低成本高效率,?我們身邊還挺多這樣的管理工具,我自己用的就是一款叫今天拼團的微信小程序,,用到現(xiàn)在我個人感覺還是很方便的,,像這樣類型的小程序還是挺多的,要善于利用起來,。
關(guān)于品類:
建議控制在20個品類以下,。低單價的常規(guī)品類一般不做。榴蓮,、芭樂,、蓮霧、黑提,、小番茄,、珠寶李,、蜜瓜,、黃瓜、點心,、部分干貨,。
關(guān)于實體店:
看法一,,店都不是水果店。一般水果店,,過的都不好,。有的水果店為了省5塊錢,開三輪車愿意多跑3公里,,和這種人競爭,,這輩子都賺不到錢。
關(guān)于售后:
目前基地發(fā)貨,,幾天時間客戶收到時難免有售后,,有什么建議?無條件退款,!有售后就要第一時間賠付,,安撫好客戶,尤其是群團購,。
關(guān)鍵是把售后當成加強顧客信任的起點?我的經(jīng)驗是和顧客搞好關(guān)系,。盡量讓顧客進店你們有個認識。一開始送點小東西試吃的,。顧客把你當朋友就會有問題私聊了,。
客服培訓很重要。我丟掉一個很好的客服,,幾乎廢掉我一部手機,。
關(guān)于競爭:
踩點要踩準。如果一個區(qū)域,,競爭度已經(jīng)一塌糊涂了,,就別入手了。比如有兩家水果店,,剛開業(yè),。三個月,大家都別想好過,??隙ㄍ览锔悖@個時候就比命長了,。但是,,你供應(yīng)鏈,品質(zhì)能做出優(yōu)勢的話,,從時間維度上,,你會贏的。做生意都要講究天時地利人和。
把控方法:
批發(fā)市場我們有內(nèi)部消息渠道,,當壞竹率低于10%的時候,,我們?nèi)胧帧N覀內(nèi)ラ_山竹,,供應(yīng)商直接讓我們開一件,,一個個撥開,剝30個以上,,合格就下手,。
關(guān)于代理:
代理看級別,基本給到20%,,代理的作用很關(guān)鍵,。代理維護客戶這塊會比直營做的強。生鮮毛利很難做到幾級代理,。撐死做到2級,。代理的群,我們會有客服進去,。輔助解決,。1個月以后撒手。我們有專門的市場部團隊對接和開發(fā)代理,。
如果選擇的代理消極或者業(yè)務(wù)很差,,怎么處理?干掉,!1分錢都不愿意投入的代理,,讓他別做了。我砍掉很多點的,。目前已經(jīng)采取收費制代理,。收費分兩個部分,一個部分是保證金,,第二個部分是推廣費,;保證金可以退回,推廣費,,我會全部用于你所在小區(qū)的推廣,。客戶歸你,。我們會根據(jù)所在社區(qū),,選擇不同的推廣方案。代理出錢,,你推廣,,賺的錢大家分,, 雙贏。一般很多生鮮團購讓代理或團長自己推廣,,他們做不好的,不專業(yè),,代理出了錢,,才會用心做。
關(guān)于利潤:
給代理百分之二十的利潤,,剩下百分之十幾,,夠配送分揀損耗各種費用嗎?
要賺錢,,必須有自己的核心競爭力,。考慮三個問題,。
第一,,效率有沒有提升。如榴蓮我都兩個兩個賣,,兩個一份,,多少斤,顧客就只能按這個買,。
第二,,客戶體驗有沒有更好。代理是代理,,自提是直營,。不做一件代發(fā)。代理代客下單?,F(xiàn)在客戶都很懶,,你給他一個連接沒有用的。
第三,,成本有沒有下降,。假如一個人要三樣不同的水果,怎么匯總金額,?系統(tǒng)設(shè)計好了,,出貨單上都有,系統(tǒng)自動導出訂單,,自動算出金額,。
關(guān)于拉群裂變:
我更建議,做線上裂變,。省人,,省力。找好種子客戶,然后裂變,。迅速拉群,。很集中,比如,,你第一次先去地推,,找到30個種子客戶。然后建群,、裂變,,每人拉三個鄰居進群,即可1元領(lǐng)取水果一份,。大家為了保障成功率,,必然會拉3個以上的人進來。拉進來的人,,又可以再拉人領(lǐng)水果,,只要夠狠,一個晚上建一個500人的群是沒有問題的,,至于管理問題,,就像我上面提的一樣(詳見工作效率成本),善于身邊的工具,,同時管理幾個群都不是問題,;
關(guān)鍵是,你能不能把這個錢賺回來,。這個靠供應(yīng)鏈和運營能力的,。因為客戶到時候是要到自提店提的,這個很精準的,,他不可能跑10公里來領(lǐng)你一份水果,,拉進來的都精準。自提點合作很好解決,!大家去找需要流量的實體店聊下就可以啦,。我們一般送果盤一份,客戶自己拼團,。成本控制在10元,。如果10塊錢換一個客戶,你沒能力賺回來,,拿是你的問題,。就像投遞廣告,別人敢投100塊,,那是因為他回報率打的回來,。搞活動就接龍,,一般不在群里接龍。目前接龍一個月一次,,怕過度騷擾客戶,。
客戶群集中在哪個年齡段?男女比例如何,?
答:30-60歲,,30-40歲最多,女性為主,。
我的經(jīng)驗是,針對30-45歲中高端女性,,拉客就3種方式最有效:自然進店,,地推,轉(zhuǎn)介紹,。進店是實體店,。
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