什么是組織價(jià)值觀,?
首先第一個(gè)提出的就是企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景?!彼^遠(yuǎn)景,,是指由組織內(nèi)部成員所制定,并經(jīng)由團(tuán)隊(duì)討論獲得組織一致的共識(shí),,最后形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向,。
組織內(nèi)部要結(jié)合個(gè)人價(jià)值觀與組織目的,通過(guò)開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)景,、瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)景,、落實(shí)遠(yuǎn)景的三部曲,建立團(tuán)隊(duì),,邁向組織成功,,促使組織力量極大化發(fā)揮。
一般而言,,企業(yè)遠(yuǎn)景大都具有前瞻性的計(jì)劃或開(kāi)創(chuàng)性的目標(biāo),,作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。
世界上,,許多杰出的企業(yè)大多具有一個(gè)共同特點(diǎn),,這就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)遠(yuǎn)景的重要性,因?yàn)槲ㄓ薪柚剡h(yuǎn)景,,才能有效地培育與鼓舞組織內(nèi)部所有人,,激發(fā)個(gè)人潛能,激勵(lì)員工竭盡所能,增加組織生產(chǎn)力,,達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo),。制定企業(yè)遠(yuǎn)景必須要回答三個(gè)問(wèn)題:
第一個(gè)問(wèn)題:您希望公司未來(lái)在什么地域范圍內(nèi)發(fā)展?
第二個(gè)問(wèn)題:您希望公司未來(lái)在什么行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),?第三個(gè)問(wèn)題:您希望公司在上述兩個(gè)范圍內(nèi)達(dá)到什么樣的狀態(tài),?遠(yuǎn)景是企業(yè)最終的一種存在狀態(tài)。遠(yuǎn)景通??赡芤惠呑佣紝?shí)現(xiàn)不了,,比如像他們,這輩子可能不見(jiàn)得成為世界范圍內(nèi)中式快餐最大的企業(yè),,但是他們要提出這個(gè)遠(yuǎn)景,,指導(dǎo)所有人朝著這個(gè)遠(yuǎn)景方向奮斗。
哲學(xué)始終圍繞人存在的價(jià)值,、存在的目標(biāo)以及如何存在得更有意義,,企業(yè)同樣如此,高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)無(wú)不需要時(shí)常審視自身存在是為了什么,、存在的價(jià)值是什么以及如何存在,。遠(yuǎn)景就是告訴人們“企業(yè)是什么”,告訴人們企業(yè)將做成什么樣子,,這是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種期望和描述,。
只有清晰地描述企業(yè)的遠(yuǎn)景,員工,、社會(huì),、投資者和合作伙伴才能對(duì)企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)美好的遠(yuǎn)景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量,,激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力,。遠(yuǎn)景是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分,但不等同于戰(zhàn)略規(guī)劃,。如果遠(yuǎn)景是一種立即就能完全實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,那它充其量只能說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),而不是我們所說(shuō)的遠(yuǎn)景,。建立遠(yuǎn)景的邏輯是這樣的:“你想成為什么,,所以你能成為什么?!?/p>
如果倒過(guò)來(lái)“你能成為什么,,所以你想成為什么”那就失去了遠(yuǎn)景的感染力。因此,,我們要關(guān)注的是遠(yuǎn)景是否能讓你經(jīng)常熱血沸騰,,甚至熱淚盈框,,能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠,能否讓你有一種熱情,、一股沖動(dòng),,想將它與你的員工分享。
如果沒(méi)有,,你要考慮將企業(yè)的遠(yuǎn)景進(jìn)行修改了,!建立企業(yè)遠(yuǎn)景之后,,就要回答下一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)的使命是什么,?使命是在企業(yè)遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)之上,具體地定義企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所有經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次,,具體地表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色,。
它包含企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象,。制定企業(yè)使命必須要回答五個(gè)問(wèn)題:
第一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)要為消費(fèi)者(或客戶)提供什么,?第二個(gè)問(wèn)題:企業(yè)要為什么創(chuàng)造什么?第三個(gè)問(wèn)題:企業(yè)要為合作伙伴帶來(lái)什么,?第四個(gè)問(wèn)題:企業(yè)員工帶來(lái)什么,?第五個(gè)問(wèn)題:企業(yè)為股東帶來(lái)什么?所以,,戰(zhàn)略規(guī)劃的前三段就是要解決這個(gè)問(wèn)題:把遠(yuǎn)景,、使命、價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái),,讓全公司使用一種同樣的理念一起奮斗,。最后,這些都要落實(shí)到執(zhí)行層面上,,我們不能把目標(biāo)設(shè)定得很遠(yuǎn)大但是卻找不到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑,,這個(gè)路徑就是五年到十年的戰(zhàn)略規(guī)劃。
這家餐飲企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是這樣描述的:基于以上公司的遠(yuǎn)景,、使命,、價(jià)值觀,公司管理層經(jīng)慎重思考一致認(rèn)為,,為實(shí)現(xiàn)以上的宏偉目標(biāo),,應(yīng)對(duì)外建立以品牌為核心的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,對(duì)內(nèi)建立以量化管理為核心的組織管理體系,,而新的體系建立,,需要在未來(lái)的五年中完成一系列重要的轉(zhuǎn)型工作。
第一要從對(duì)機(jī)會(huì)的經(jīng)營(yíng),,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)能力的經(jīng)營(yíng),;
第二要由以產(chǎn)品銷(xiāo)售為核心的經(jīng)營(yíng)思想,,轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放平?jīng)營(yíng)為核心的經(jīng)營(yíng)思想;
第三要由地域性管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全國(guó)的加盟店,、直營(yíng)店都有統(tǒng)一的管理,。
就像這樣,將未來(lái)的目標(biāo)一步一步清晰到腳下,,我五年內(nèi)要做什么,,十年內(nèi)要做什么,這就是很具體的戰(zhàn)略制定,,有路徑可循的,。
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