市場營銷,，英文是Marketing，又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),，市場是商品經(jīng)濟的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式。

市場營銷既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價值,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系,。

市場部縮寫：MKT Dept（Marketing Department ）

對營銷和經(jīng)銷的具體區(qū)別？

營銷和經(jīng)銷是有區(qū)別的： 營銷不但是一種觀念（以產(chǎn)品為中心的觀念,？顧客為中心,？營銷是推銷？是廣告,？）,，還是一項管理活動。

企業(yè)的營銷活動包括企業(yè)銷售的操作性工作和企業(yè)銷售的基礎(chǔ)工作,。操作性工作,，如廣告、各種營銷推廣活動,、公共關(guān)系活動等,；六大基礎(chǔ)工作，市場研究基礎(chǔ),、營銷組織基礎(chǔ),、營銷制度基礎(chǔ)、營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),、營銷信息基礎(chǔ)和營銷人才基礎(chǔ),。（我國企業(yè)長期以來普遍重視市場營銷的操作性工作，而忽視企業(yè)營銷管理的基礎(chǔ)工作,。） 經(jīng)銷,，顧名思義是經(jīng)過他人之手銷售，是企業(yè)下屬的銷售機構(gòu),。一般分為下面幾種經(jīng)銷市場： A類市場：直轄市,、省會城市 B類市場：除省會城市以外的地級市和經(jīng)濟發(fā)達的部分縣級市 C類市場：除A、B類市場外的其他市場

京東組織形式,？

五大業(yè)務(wù)線,，包括營銷體系(CMO),，倉儲配送客服運營體系(COO)，信息系統(tǒng)體系（CTO）,，人事,、法務(wù)和基建體系(CSO)，財務(wù)和戰(zhàn)略

34個城市擁有82個倉儲中心,，8283個倉儲員工

460個大城市擁有1453個物流中心,，18005個快遞員

4842個售后中心

市場營銷理念的演變有哪幾種？簡單介紹每一種理念的含義,？

企業(yè)經(jīng)營者了解市場營銷觀念的演變與發(fā)展,，有助于深入考慮市場營銷策略的優(yōu)劣，,，幫助其掌握市場營銷策略的本質(zhì)和采取最優(yōu)市場選擇,。

市場營銷觀念可歸納為六種，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場營銷觀念,、客戶觀念和社會市場營銷觀念,。

1、生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的傳統(tǒng)觀念,，該種觀念不是從消費者需求出發(fā),，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)，認為消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，是一種重生產(chǎn),、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)。

2,、產(chǎn)品觀念認為,，消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品,，并不斷加以改進,。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下,，此時，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”,，缺乏遠見,，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化,。

3,、推銷觀念注重賣方需要,，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,。

4,、市場營銷觀念較以上三種觀念更為先進，是一種較新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),，注重買方需要,，以滿足顧客需求為出發(fā)點，即“顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么”,。市場營銷觀念本質(zhì)上是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn),。

5,、客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在,。企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息,、心理活動信息,、媒體使用習慣信息以及分銷偏好信息等，由此確認不同客戶的終生價值,，分別為每個客戶提供定制化式的產(chǎn)品或服務(wù),，客戶觀念強調(diào)滿足每一個客戶的特殊需求。

6,、社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充,。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤,、消費者需求滿足,、社會利益這三方面的利益。它大致具有以下的關(guān)鍵內(nèi)容,。

整合營銷傳播概念,，指將企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，對分散的傳播信息進行無縫接合,，從而使總體傳播效果達到明確,、連續(xù)、一致和提升的效果,。

數(shù)據(jù)庫營銷概念,，指廣泛收集消費者的消費行為信息、廠商的銷售資訊等信息，在適當?shù)匿N售時機,，對這些存儲在數(shù)據(jù)庫與銷售有關(guān)的信息進行統(tǒng)計分析,，指導(dǎo)市場營銷。

營銷觀念是企業(yè)一切經(jīng)營活動的出發(fā)點,，它支配企業(yè)營銷實踐的各個方面,，直接影響企業(yè)營銷活動的效率和效果，奉行正確的營銷理念,，是企業(yè)組織市場營銷實踐的核心和關(guān)鍵所在,。