市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，英文是Marketing,，又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。

市場(chǎng)部縮寫(xiě)：MKT Dept（Marketing Department ）

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)的具體區(qū)別,？

營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)是有區(qū)別的： 營(yíng)銷(xiāo)不但是一種觀念（以產(chǎn)品為中心的觀念,？顧客為中心？營(yíng)銷(xiāo)是推銷(xiāo),？是廣告,？），還是一項(xiàng)管理活動(dòng),。

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括企業(yè)銷(xiāo)售的操作性工作和企業(yè)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)工作,。操作性工作，如廣告,、各種營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),、公共關(guān)系活動(dòng)等；六大基礎(chǔ)工作,，市場(chǎng)研究基礎(chǔ),、營(yíng)銷(xiāo)組織基礎(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)制度基礎(chǔ),、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),、營(yíng)銷(xiāo)信息基礎(chǔ)和營(yíng)銷(xiāo)人才基礎(chǔ)。（我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)普遍重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的操作性工作，而忽視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)工作,。） 經(jīng)銷(xiāo),，顧名思義是經(jīng)過(guò)他人之手銷(xiāo)售，是企業(yè)下屬的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),。一般分為下面幾種經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)： A類(lèi)市場(chǎng)：直轄市,、省會(huì)城市 B類(lèi)市場(chǎng)：除省會(huì)城市以外的地級(jí)市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的部分縣級(jí)市 C類(lèi)市場(chǎng)：除A、B類(lèi)市場(chǎng)外的其他市場(chǎng)

京東組織形式,？

五大業(yè)務(wù)線,，包括營(yíng)銷(xiāo)體系(CMO)，倉(cāng)儲(chǔ)配送客服運(yùn)營(yíng)體系(COO),，信息系統(tǒng)體系（CTO）,，人事、法務(wù)和基建體系(CSO),，財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略

34個(gè)城市擁有82個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,，8283個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)員工

460個(gè)大城市擁有1453個(gè)物流中心，18005個(gè)快遞員

4842個(gè)售后中心

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的演變有哪幾種,？簡(jiǎn)單介紹每一種理念的含義,？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變與發(fā)展，有助于深入考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)劣,，,，幫助其掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的本質(zhì)和采取最優(yōu)市場(chǎng)選擇。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

1,、生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷(xiāo)售者行為的傳統(tǒng)觀念,，該種觀念不是從消費(fèi)者需求出發(fā)，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā),，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,，是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué),。

2,、產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn)。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣(mài)方市場(chǎng)”形勢(shì)下,，此時(shí),，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視”，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,，看不到市場(chǎng)需求在變化。

3,、推銷(xiāo)觀念注重賣(mài)方需要,，以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念較以上三種觀念更為先進(jìn)，是一種較新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，注重買(mǎi)方需要,，以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，即“顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么”,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念本質(zhì)上是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的體現(xiàn),。

5,、客戶觀念。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在,。企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息,、媒體使用習(xí)慣信息以及分銷(xiāo)偏好信息等,，由此確認(rèn)不同客戶的終生價(jià)值,，分別為每個(gè)客戶提供定制化式的產(chǎn)品或服務(wù)，客戶觀念強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求,。

6,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的修改和補(bǔ)充。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),，統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)者需求滿足、社會(huì)利益這三方面的利益,。它大致具有以下的關(guān)鍵內(nèi)容,。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概念,，指將企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無(wú)縫接合,，從而使總體傳播效果達(dá)到明確,、連續(xù)、一致和提升的效果,。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)概念,，指廣泛收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為信息、廠商的銷(xiāo)售資訊等信息,，在適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售時(shí)機(jī),，對(duì)這些存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)與銷(xiāo)售有關(guān)的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。

營(yíng)銷(xiāo)觀念是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),，它支配企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的各個(gè)方面，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率和效果,，奉行正確的營(yíng)銷(xiāo)理念,，是企業(yè)組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的核心和關(guān)鍵所在。