市場(chǎng)營(yíng)銷,，英文是Marketing,，又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。

市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。

市場(chǎng)部縮寫：MKT Dept（Marketing Department ）

對(duì)營(yíng)銷和經(jīng)銷的具體區(qū)別,？

營(yíng)銷和經(jīng)銷是有區(qū)別的： 營(yíng)銷不但是一種觀念（以產(chǎn)品為中心的觀念？顧客為中心,？營(yíng)銷是推銷,？是廣告？）,，還是一項(xiàng)管理活動(dòng),。

企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)包括企業(yè)銷售的操作性工作和企業(yè)銷售的基礎(chǔ)工作。操作性工作,，如廣告,、各種營(yíng)銷推廣活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)等,；六大基礎(chǔ)工作,，市場(chǎng)研究基礎(chǔ)、營(yíng)銷組織基礎(chǔ),、營(yíng)銷制度基礎(chǔ),、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),、營(yíng)銷信息基礎(chǔ)和營(yíng)銷人才基礎(chǔ)。（我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)普遍重視市場(chǎng)營(yíng)銷的操作性工作,，而忽視企業(yè)營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)工作,。） 經(jīng)銷，顧名思義是經(jīng)過(guò)他人之手銷售,，是企業(yè)下屬的銷售機(jī)構(gòu),。一般分為下面幾種經(jīng)銷市場(chǎng)： A類市場(chǎng)：直轄市、省會(huì)城市 B類市場(chǎng)：除省會(huì)城市以外的地級(jí)市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的部分縣級(jí)市 C類市場(chǎng)：除A,、B類市場(chǎng)外的其他市場(chǎng)

京東組織形式,？

五大業(yè)務(wù)線，包括營(yíng)銷體系(CMO),，倉(cāng)儲(chǔ)配送客服運(yùn)營(yíng)體系(COO),，信息系統(tǒng)體系（CTO），人事,、法務(wù)和基建體系(CSO),，財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略

34個(gè)城市擁有82個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心，8283個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)員工

460個(gè)大城市擁有1453個(gè)物流中心,，18005個(gè)快遞員

4842個(gè)售后中心

市場(chǎng)營(yíng)銷理念的演變有哪幾種,？簡(jiǎn)單介紹每一種理念的含義？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展,，有助于深入考慮市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)劣,，，幫助其掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策略的本質(zhì)和采取最優(yōu)市場(chǎng)選擇,。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。

1,、生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的傳統(tǒng)觀念，該種觀念不是從消費(fèi)者需求出發(fā),，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā),，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),。

2、產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下,，此時(shí)，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”,，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化,。

3、推銷觀念注重賣方需要,，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較以上三種觀念更為先進(jìn),，是一種較新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，注重買方需要,，以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念本質(zhì)上是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。

5,、客戶觀念,。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在,。企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息,、媒體使用習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,，由此確認(rèn)不同客戶的終生價(jià)值，分別為每個(gè)客戶提供定制化式的產(chǎn)品或服務(wù),，客戶觀念強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求,。

6、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充,。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),，統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求滿足,、社會(huì)利益這三方面的利益,。它大致具有以下的關(guān)鍵內(nèi)容,。

整合營(yíng)銷傳播概念，指將企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無(wú)縫接合,，從而使總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù),、一致和提升的效果,。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷概念，指廣泛收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為信息,、廠商的銷售資訊等信息,，在適當(dāng)?shù)匿N售時(shí)機(jī)，對(duì)這些存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)與銷售有關(guān)的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷,。

營(yíng)銷觀念是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，它支配企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的各個(gè)方面,，直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效率和效果,，奉行正確的營(yíng)銷理念，是企業(yè)組織市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的核心和關(guān)鍵所在,。