公司戰(zhàn)略,、組織、部門職能、崗位職責,、關健流程如何在自己工作中落實
營銷系統(tǒng)面對的是對抗性競爭,拳頭打得快不快,、準不準,,往往是決出勝負的原因。
今天,,對于執(zhí)行力的意義,,已經(jīng)毋庸多言;對于提高執(zhí)行力的著眼點,,因為人們對此問題的關切,,也已經(jīng)認識得比較全面?,F(xiàn)在,,需要我們關注的是:“提高執(zhí)行力”本身的執(zhí)行問題。也就是說,,做什么,、怎么做,才能達成“提高執(zhí)行力”這個目標,,而不至于又陷入“提高執(zhí)行力”執(zhí)行不力的尷尬中,。
執(zhí)行力不是一個表象問題,要達成“提高執(zhí)行力”的目標,,我們首先要找出執(zhí)行體系中的關鍵要素——那些起到基因作用的要素,,才能保證執(zhí)行力的健康發(fā)育。
我們經(jīng)??梢钥吹竭@樣的情況:企業(yè)的管理者有很好的悟性,,一些策略性的想法很透徹,但在執(zhí)行過程中卻像是一拳打在棉花上,,不能落地生根,。
如今已不僅僅是策略的時代,,也是策略執(zhí)行的時代,。我們希望通過發(fā)掘執(zhí)行力的基因,幫助這些管理者認識問題產(chǎn)生的根源,,形成一種正確的管理思維方式,。
完善的營銷執(zhí)行計劃是執(zhí)行力的源泉
有這樣一種認識值得關注:企業(yè)執(zhí)行力差的原因,很大程度上在于銷售人員不能正確執(zhí)行公司政策,,一方面是因為銷售人員缺乏正確的意識,,另一方面則是銷售人員缺乏足夠的專業(yè)技能。因此,,管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓,,通過培訓來改變認識,、提高專業(yè)技能,,從而強化執(zhí)行力。其實,,這是一個誤區(qū),,他們將注意的焦點過于集中在銷售人員身上,采用的也是“治標不治本”的手段,。
管理者往往忽略了分析自己,。事實上,執(zhí)行力差的根源恰恰是管理者造成的:不少管理者將目標與計劃等同了起來,,認為自己制定了企業(yè)的策略發(fā)展目標,就等于制定了策略的執(zhí)行計劃,,正是這種錯誤認識造成了執(zhí)行力的薄弱,。策略目標只是發(fā)展方向,是一種主觀愿望,,而如何采取恰當?shù)姆绞絹磉_成目標才是執(zhí)行計劃。執(zhí)行的對象是什么,?是計劃,,是方案,僅僅依靠目標無法推動銷售人員有效執(zhí)行企業(yè)策略,,因為每個人對如何達成目標的理解不同,,采取的執(zhí)行手段會因人而異,這都使目標在執(zhí)行過程中存在非常大的不確定性,,從而造成巨大偏差,。
所以,執(zhí)行力的關鍵在于銷售人員行為的一致性,。這種一致性不是來自于策略目標,,而是來自于營銷執(zhí)行計劃。但是,,很多企業(yè)的整體策略思想都在管理者一個人的大腦中,平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動策略執(zhí)行的,,這就存在一種狀況:經(jīng)常溝通的人容易理解管理者的策略意圖,,而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事,,偏差也就難以避免了。注意:口頭溝通的方式無法將策略正確轉(zhuǎn)化為一致的行動,,必須通過規(guī)范化的形式來完善營銷執(zhí)行計劃,,要求銷售人員必須按照營銷執(zhí)行計劃的要求展開行動。
那么如何才能做好營銷執(zhí)行計劃呢,?其關鍵在于:一要準確定位,,二要明確目標,三要確定預算,,四要合理分解,,五要有效轉(zhuǎn)化,六要強化規(guī)范,,七要動態(tài)跟進,。制定營銷執(zhí)行計劃時,不僅要考慮整體層面,,還必須注重對策略的分解,,要通過時間、產(chǎn)品,、渠道,、區(qū)域等各方面來豐富執(zhí)行計劃體系;同時,,必須以具體的實施方案,,確立執(zhí)行的具體步驟,以便于監(jiān)控與考核,;另外,,除了企業(yè)總部制定執(zhí)行計劃,分支機構也必須按照規(guī)范化的格.+
式制定區(qū)域執(zhí)行計劃,,并且維持總部與分支機構之間的策略互動,;再有,必須定期對計劃的執(zhí)行狀況進行總結,、分析和調(diào)整,要不斷檢討總部和區(qū)域的執(zhí)行狀況,。抓住了這幾個關鍵點,,就能夠通過營銷執(zhí)行計劃來統(tǒng)一、規(guī)范銷售人員的行為,,從而迅速提高策略的執(zhí)行力,。
良好的營銷組織體系是強化執(zhí)行力的保障
營銷計劃是企業(yè)營銷體系運轉(zhuǎn)的依據(jù)和根源,而確保營銷計劃得以正確執(zhí)行就必須依靠組織體系的力量。一個完善的營銷組織體系,,能夠通過對關鍵業(yè)務的提煉,,準確定位企業(yè)核心職能,構建起整個部門和職位體系,,從而形成良好的管理平臺推動營銷計劃有效執(zhí)行,。
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