我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業(yè)品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業(yè)精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優(yōu)勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優(yōu)點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂 一生二 二生三 三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售后中,你要自我創(chuàng)新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業(yè)競爭歸根揭底就是一個產業(yè)鏈和另一個產業(yè)鏈的競爭,你把細節(jié)這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業(yè)務員,細節(jié)很多業(yè)務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業(yè)務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業(yè),市場所在地位,他的競爭對手是什么樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在于哪里,然后在說有了你的產品能給他帶來什么好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節(jié)固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心
售后做好公關
希望我的答案能幫到你:)

怎么才能做好市場營銷工作的方法和技巧,？如題 謝謝了

確切地說，營銷沒有通用的方法和技巧，只有基本的原則,，即認清營銷的目的,，是要在短期內銷售產品還是邊建立品牌邊銷售產品,，這一點至關重要,；然后尋找目標客戶，現在的營銷已經提到精和準的高度了,，泛泛的轟炸變得不切實際,。 如果以建品牌帶銷，營銷就要從品牌文化及理念,，與消費者的共鳴找切入點進行,，然后再選擇合適的媒體和渠道，把品牌形象整體包裝起來推到目標客戶眼前； 如果是以短期走銷量為目的,，則要從主推產品入手去做上面提到的事情,，同時輔以直接的促銷手段，包括良好的銷售隊伍去完成,。

如何做好銷售工作

做好銷售工作首先應該具備一種積極向上的心態(tài),。

1、“想”,，即銷售員應該具備一定的策劃能力,。?

多數廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務,，提供一定的保底工資,、差旅費、宣傳資料等資源,，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調研、市場規(guī)劃,、客戶開發(fā),、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為,。要做好這一切,，確保所負責的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先,，銷售員必須對其所負責的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃,，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布局,、選擇什么樣的經銷商,、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等,；其次,，銷售員在開發(fā)經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題,，如經銷商抱怨產品價格過高,、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金,、控制廠家的發(fā)展,、質量事故等，銷售員要處理好這些問題,，必須運用一些策略,，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次,，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手,，發(fā)現經銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經銷商的發(fā)展提供指導,、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等,。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長,；只有區(qū)域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策,，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發(fā)揮經銷商的分銷功能,，確保銷售網絡的健康與穩(wěn)定,。?



2、“聽”,，即銷售員應該具備傾聽的能力,。?



在開發(fā)經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽,，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多么多么好,，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀,，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么豐厚的利益,。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員,，大部分都是無功而返,。實際上，不管是開發(fā)經銷商還是處理客戶投訴,，傾聽比說更重要,。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格,、愛好與興趣,；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么,；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他,、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮,；四是當對方對廠家有很多抱怨時,，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣,；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方,。銷售員如何傾聽呢,？一是排除干擾、集中精力,，以開放式的姿態(tài),、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容,，整理出關鍵點,，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息,，快速記錄關鍵詞,，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應,，適當提問,，適時保持沉默，使談話進行下去,。?



3,、“寫”，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力,。?



很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你匯報,，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價,，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時,，銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰?，要么就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確,。為什么會出現這種情況呢,？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢,？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員,，聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓,，或者購買有關書籍組織銷售員學習；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,，并在企業(yè)內部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表,，對成功發(fā)表文章的給予適當的獎勵。?



4,、“說”,，即銷售員應該具備一定的說服能力,。?



銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況,、產品特點,、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時,，有的經銷商很快就明白并理解了廠家的意圖,，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系,。為什么會出現這些情況,？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力,？一是銷售員正式說服經銷商之前,，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求,，即他在想什么,、想要得到什么、擔心什么,，以便對癥下藥,；其次，針對經銷商的需求,，擬定說服計劃,，把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來,，牢記在自己心中,；再次，說話要生動,、具體,、可操作性強，在銷售說服過程中,，要具體講到何時,、何地、何人,、用何種方法,、實施后可達到何種效果；最后,，多站在經銷商的角度,，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境,，向他解釋廠家的政策具體操作方法,，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值,。?



5、“教”,，即銷售員應該具備一定的教練能力,。?



優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因為他能有效地整合資源,，能夠將他所轄區(qū)域市場的經銷商,、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力,，使其都像自己一樣優(yōu)秀,。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員,、終端網點客戶什么呢,？一是產品知識，教會他們產品的工藝過程,、主要配方,、主要賣點、與競品的區(qū)別,、特性與功能,、使用方法等；二是經營方法,，教會他們如何做市場規(guī)劃,、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶,、如何與下線客戶建立良好的客情關系,、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導經營,，不斷發(fā)現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位,、區(qū)域市場開發(fā)緩慢,、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見,，從而提高銷售執(zhí)行力,。?



6、“做”,，即銷售員應該具備很強的執(zhí)行能力,。?



很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標,，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施,，但每到月底銷售計劃總是落空,。為什么會出現這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高,。很多銷售員月初,、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻,，不斷地催促經銷商報計劃,、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算,，是要看他有多少終端網點,，這些終端網點又有多少是有效的、可控的,。而這一切,，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以,，銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力,。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標,，包括年度銷售目標,、月度銷售目標、每天的銷售目標,；二是銷售員應該養(yǎng)成做計劃的習慣,，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃,，計劃好什么時候,、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶,、與客戶達成什么共識等,；三是銷售員應該養(yǎng)成檢討的習慣，每天回到住所,，對當天的銷售計劃完成情況,、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結,，并將其寫在銷售日記上,；四是銷售員要加強業(yè)務的培訓與學習，提高自己的銷售技能,，包括客戶談判技能,、溝通技能、時間管理技能等