營銷團隊建設(shè)方案
建設(shè)宗旨: 團隊建設(shè)的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上,,團隊中每一個成員都能敞開心扉,,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,,群策群力研究解決問題的方案,。實踐中,有效銷售團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,,應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂,。銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上的創(chuàng)新,行為上的創(chuàng)新,。
團隊定位與總體目標(biāo):團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景,。
團隊建設(shè)規(guī)劃:
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認(rèn)同,。
(2)任務(wù)圓滿完成時大方的贊美,。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機會,。
(4)目標(biāo)達(dá)成時的金錢獎勵。
2,、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,,當(dāng)公司獲利時,他們也會得利,。他們必須相信,,當(dāng)項目運作順利時,他們也是贏家,。
(2)安排有贏家的善意競爭,,但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者,。
(3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員,。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力,。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點,。
(5)花時間在一起工作,,是建立同胞友愛的最好途徑。
營銷中心組織結(jié)構(gòu):運營部,、銷售部,。
機構(gòu)組成:
運營部,人員構(gòu)架:開發(fā)部門,,負(fù)責(zé)人1,,成員3—5人;
維護部門,,負(fù)責(zé)人1,,成員15人左右;
銷售部,,人員構(gòu)架:負(fù)責(zé)人1,,成員25—30人。
部門職責(zé):
運營部主要負(fù)責(zé)終端的開發(fā),、管理,、策劃、執(zhí)行,。
銷售部負(fù)責(zé)溝通客戶,、聯(lián)系客戶,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作,。
溝通機制:
包括公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通,,市場與市場之間的溝通,、市場與技術(shù)部之間的溝通,策劃人員與市場與技術(shù)部的溝通,。溝通要形成一種制度化,、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范,,也就是說用什么樣的方式,,什么樣的格式,什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一,,這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別,。其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化,、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道,,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達(dá),,與管理者保持實質(zhì)性的溝通,,使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面,、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來,,從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋,。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范,,繼而形成了一種制度,有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè),。
團隊職能:
1.運營策劃
在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下由運營部制定相關(guān)策劃方案,、管理制度、執(zhí)行策略,,并以書面形式成文,,以供各部門嚴(yán)格執(zhí)行。并在實踐過程中逐步改進,、完善,。
2.執(zhí)行推廣
經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件,,在執(zhí)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題,,找出原因商討對策。
3.銷售
通過各種資源渠道如人脈資源,、網(wǎng)絡(luò)資源等收集關(guān)于有利于公司產(chǎn)品銷售的相關(guān)客戶信息,,整合上報,從而展開針對性的銷售,,提高簽單率,。
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