如何建立你的銷售團(tuán)隊(duì)文化
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)可以從幾個(gè)方面入手,。其實(shí)說起文化建設(shè),,是要從人的建設(shè)開始的,。
如何才能建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),?我認(rèn)為
第一點(diǎn)就是要有明確的目標(biāo),,目標(biāo)從哪里來,?企業(yè)與個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一,?要有短期,、中期,,以及長(zhǎng)期的目標(biāo),。
第二點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)人員要相互信任,互相關(guān)心,、幫助他人,。
第三點(diǎn)就是要有良好的溝通能力。第四點(diǎn)是要分工明確,。第五點(diǎn)是要有定期的激勵(lì),,合理、完善的制度,。最后一點(diǎn),,也是我認(rèn)為最難也最重要的一點(diǎn)就是要有融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛,。
怎樣提高自己的業(yè)務(wù)銷售能力?
立信任:
正如你不會(huì)借錢給我這個(gè)陌生人一樣,,信任是合作的基礎(chǔ),。第一次見面,相互都是無(wú)記錄的人,,所以第一印象非常重要,,你的衣著打扮、言談舉止以及你的名片,、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個(gè)長(zhǎng)久的,、深刻的印象。同樣以后依然靠你的言行來鞏固加深這個(gè)形象,。
溝通技巧:
溝通是一門專門的學(xué)問,,我們只談?wù)惺剑鹤鹬貏e人的個(gè)性、技巧的提問消除戒心,、慢慢導(dǎo)入銷售話題,、集中精力去聽、抓住要點(diǎn),、解決分歧達(dá)成共識(shí),。簡(jiǎn)單的講,銷售溝通是為了觀點(diǎn)達(dá)成共識(shí)或者說客戶認(rèn)同你的觀點(diǎn),,所以要“掌握好方式”,、“仔細(xì)了解對(duì)方的觀點(diǎn)”,然后“解決分歧,,達(dá)成共識(shí)”,。多聽是原則;問的問題可以先問一些客戶的產(chǎn)品賣點(diǎn),、新產(chǎn)品推出,、市場(chǎng)推廣策略、業(yè)績(jī)等引發(fā)客戶多說,,達(dá)到了解客戶的需求的目標(biāo),;解決分歧,達(dá)成共識(shí)這個(gè)步驟不知道怎么解釋的更細(xì),,就是擺事實(shí),,講道理,善用其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或業(yè)內(nèi)巨頭的經(jīng)典案例來做例子,。比如對(duì)方的意見是你們的價(jià)格太高了,,你首先先要知道原因,為什么他說高,,是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的便宜還是他的預(yù)算太少,?如果是的一點(diǎn),,你要解決為什么高的原因,,高在那里了,,注意解釋高的那些價(jià)值客戶不能放棄的價(jià)值;如果是第二就要削減服務(wù)項(xiàng)目或者征求公司的折扣,。請(qǐng)注意運(yùn)用例子和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,這是個(gè)非常有效的方法。
產(chǎn)品講解:
臨場(chǎng)看客戶的情況決定和客戶講多少,、講那些賣點(diǎn),、不同的客戶不同的需求,要用不同的賣點(diǎn),,比如,,說你是餐館老板,我是茶杯推銷員,,通過引出你的需求來決定第一賣點(diǎn):如果你是節(jié)省費(fèi)用的需求,,我就告訴你我們的茶杯是特殊燒制的,客人摔不壞,;如果你的需求是裝門面的,,我就要用“我們的杯是表面烤磁的,有景德鎮(zhèn)花紋,,看上去,,很上檔次”的賣點(diǎn)
銷售技巧可以學(xué)習(xí),銷售技能可以提高,,但最重要的是勤奮和自信,。
推薦一本書,改善習(xí)慣,,挖掘潛能,。 世界上最偉大的推銷員
如何提高銷售能力及獲利能力?
1,、就是有良好的制度及流程
2,、對(duì)戰(zhàn)敗案例的分析及銷售話述的論證
3、了解同類產(chǎn)品及競(jìng)品的優(yōu)勢(shì),,及相對(duì)應(yīng)的銷售話述
4,、加強(qiáng)溝通,了解客戶的需求
5,、站在客戶的角度,,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及品牌來提升銷售
6、提升客戶滿意度,,將客戶養(yǎng)懶,!
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