這個(gè)命題有點(diǎn)大的,。我自己個(gè)人分的,。主題酒店肯定在設(shè)計(jì)建造的時(shí)候就已經(jīng)按照主題去設(shè)計(jì)的,。個(gè)人認(rèn)為未來抓住主題,，其實(shí)可以叫興趣分類的人群,。深入到這個(gè)興趣當(dāng)中去,，比如我們自己的垂釣民宿,，就很明確,，抓住釣友。深化服務(wù),。進(jìn)入圈子?，F(xiàn)在還有以攝影為主題的酒店等 等 ，圈子內(nèi)只要服務(wù)有針對(duì)性,，圈內(nèi)口碑傳起來很快的,。所以說主題定位定好了，就成功了一半,，營銷只要針對(duì)于這個(gè)圈子去深化服務(wù)就好了,。

新零售趨勢下如何實(shí)現(xiàn)全渠道營銷？

傳統(tǒng)的零售營銷模式,、營銷理念最終已經(jīng)導(dǎo)致眾多的零售企業(yè)目前面對(duì)非常嚴(yán)峻的形勢,。面對(duì)新的環(huán)境，新零售,，零售店必須要轉(zhuǎn)變以商品為中心,、以價(jià)格為主要手段的傳統(tǒng)營銷模式，重構(gòu)新營銷模式,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐誀I銷顧客為中心,，由營銷商品轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷顧客。

于是當(dāng)下新零售的營銷主線就變成：找到顧客,、建立鏈接,、產(chǎn)生影響、增強(qiáng)粘性,、打造終身價(jià)值顧客,。新的零售營銷模式必須能有效觸動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的心智，能夠使目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生較強(qiáng)的感應(yīng),，形成較強(qiáng)的品牌認(rèn)知,，目標(biāo)是要形成較強(qiáng)的影響,，最佳的結(jié)果是產(chǎn)生粉絲影響。

分析阿里新零售項(xiàng)目盒馬鮮生的營銷模式,，他們首先打造了高大上的品牌影響力,。門店的高大上、商品的大海鮮,、30分鐘到家模式,、連續(xù)不斷的DIY活動(dòng)，塑造了新零售的品牌形象,；進(jìn)而推出的盒區(qū)房營銷概念,、大量鋪設(shè)戶外廣告，指向是首先能夠有效觸動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的心智,；逐步構(gòu)建的日日鮮品質(zhì)化營銷概念,，進(jìn)一步加深目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)盒馬品牌的認(rèn)知。盒馬一切的營銷目標(biāo)是圍繞打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的心智,，與目標(biāo)消費(fèi)者建立強(qiáng)鏈接,。

如今，在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,，每一處戶外媒體都可以成為線下的入口和零售的終端,，在場景營銷和新零售中大顯身手。線下的場景營銷通過真情實(shí)景感動(dòng)消費(fèi)者,，自然而然地引發(fā)二次分享或及時(shí)購買,，從而實(shí)現(xiàn)營銷的閉環(huán)。物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷更多的是以消費(fèi)者的手機(jī)為核心,，以線下為依據(jù)整合線上,，通過線下誘發(fā)線上，有效發(fā)揮線下固定,、高頻的連接特性,，產(chǎn)生可預(yù)期的、重復(fù)性的消費(fèi)行為,。

作為智能戶外領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴,，奧凌平臺(tái)已入駐70萬+媒體屏，全面覆蓋300多個(gè)重點(diǎn)城市,，貫穿用戶線下生活,、消費(fèi)、娛樂等場景,，確保戶外廣告能多維度觸達(dá)用戶,，并保證投放質(zhì)量與品牌安全；奧凌利用大數(shù)據(jù)分析建立了豐富的媒體標(biāo)簽體系,，讓廣告內(nèi)容在對(duì)的時(shí)間,、對(duì)的地點(diǎn)推送給對(duì)的人,。

2017年,，奧凌與支付寶和微信達(dá)成合作,，基于微信的小程序和支付寶的 AR 功能，讓戶外屏幕用互動(dòng)手段擴(kuò)展線下體驗(yàn)的觸達(dá)范圍,，提供線下個(gè)性化營銷,、互動(dòng)及信息推介等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線下向用戶發(fā)送優(yōu)惠券,、紅包等功能,，做到廣告與用戶之間的高頻互動(dòng)，增加品牌的曝光力度,。

互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代,，新零售營銷必須要運(yùn)用新的營銷手段

互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，新零售商家務(wù)必要構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新營銷體系,。建立新的營銷組織,，賦予新的營銷創(chuàng)新機(jī)制，高度重視戶外媒體的新營銷價(jià)值,。

戶外媒體作為本地化的媒體,，一邊天然連接本地常住人口，一邊廣泛貼近本地營銷場所,，是開展本地化營銷的核心紐帶和固定參照體系,，是本地化生活服務(wù)的黏結(jié)劑、傳動(dòng)力和見證者,，在方興未艾的體驗(yàn)營銷和分享經(jīng)濟(jì)中凸顯其它媒介難以實(shí)現(xiàn)的促銷功能,、通路價(jià)值、云端效應(yīng),。

此次會(huì)議上,，有贊與奧凌建立合作關(guān)系，目的是幫助新零售企業(yè)掌握消費(fèi)趨勢,、制定線下營銷策略,、提升宣傳營銷效果，為新零售企業(yè)和品牌提供多元化線下營銷模式,。

全渠道營銷,，不能僅是一個(gè)概念，而更應(yīng)付諸于實(shí)踐,，那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行全渠道營銷呢,？首先，全渠道營銷要求企業(yè)具備全渠道的決策視野,。不能以偏概全顧此失彼,，而應(yīng)在決策的過程中,，同時(shí)著眼于線上線下，兩手都要抓,，并且兩手都要“硬”,，線上的營銷活動(dòng)，不能只局限于線上,，也要思考線下的攬客方式,，否則有可能就會(huì)漏掉客戶，而漏掉客戶就意味著漏掉銷售額和利潤額,。

其實(shí),，營銷從來單指銷售，營銷,，是一個(gè)決策——運(yùn)營——再到銷售的過程,，在全渠道營銷的決策視野中，還要把這個(gè)過程再進(jìn)一步的擴(kuò)大,，并且,，全渠道也不僅僅只是全部的銷售渠道而已，而是包括企業(yè)全部的生產(chǎn),、銷售活動(dòng),，并與全渠道顧客行為一一相對(duì)：顧客全渠道搜集信息－企業(yè)全渠道提供信息，顧客全渠道設(shè)計(jì)產(chǎn)品－企業(yè)給予相應(yīng)的全渠道途徑,，顧客全渠道下訂單－企業(yè)全渠道接受訂單,，顧客全渠道付款－企業(yè)全渠道收款，顧客全渠道收貨－企業(yè)全渠道送貨,，顧客全渠道消費(fèi)－企業(yè)全渠道引導(dǎo),，顧客全渠道評(píng)論－企業(yè)全渠道傾聽，以及企業(yè)進(jìn)行全渠道的客戶收據(jù)收集分析,，再轉(zhuǎn)而指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營決策,。

在實(shí)現(xiàn)全渠道營銷的過程中，企業(yè)也要進(jìn)行全渠道的管理,，由此才能保證全渠道營銷的內(nèi)外效果,。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定營銷總目標(biāo),，再者,，通過各種渠道的宏觀及微觀歡迎進(jìn)行全渠道的營銷分析，而后進(jìn)行營銷策略的制定,，包括企業(yè)客戶來源,、產(chǎn)品定位定價(jià)、競品分析等等，最后再進(jìn)行營銷計(jì)劃的有效實(shí)施,。

這個(gè)過程看似復(fù)雜,，其實(shí)完全可以借助智能交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，從智能客服,、云呼叫中心,、智能外呼、到SCRM系統(tǒng),，可以覆蓋企業(yè)全渠道營銷的完整閉環(huán),，還能進(jìn)行全渠道的主動(dòng)營銷營銷,，通過智能外呼等,，幫助企業(yè)快速篩客獲客，再利用SCRM系統(tǒng),，進(jìn)行客戶線索的分配管理等,，以及在企業(yè)內(nèi)部，讓銷售人員快速完成客戶的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,，以及完成客戶生命周期的全記錄,，全面了解客戶，從策略與畫像維度進(jìn)行分析,，找到有效的轉(zhuǎn)化模型與觸達(dá)方式,，幫助企業(yè)不僅僅是全渠道營銷，更是智能營銷,、智能決策,。