顧客滿意是指顧客對(duì)其明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望已被滿足的程度的感受,。滿意度是顧客滿足情況的反饋,。它是對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)性能，以及產(chǎn)品或者服務(wù)本身的評(píng)價(jià),；給出了（或者正在給出）一個(gè)與消費(fèi)的滿足感有關(guān)的快樂(lè)水平,，包括低于或者超過(guò)滿足感的水平，是一種心理體驗(yàn),。

如何提高顧客滿意度
—— 協(xié)助顧客最經(jīng)濟(jì)地使用各種有限的企業(yè)資源,，明確質(zhì)量管理的重點(diǎn)，利用有限的資源最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,。

——找出最具潛力的顧客群（滿意顧客+重購(gòu)顧客）以及他們的行為特點(diǎn),。在此基礎(chǔ)上發(fā)展獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

——找到影響顧客滿意和顧客中心的核心因素,，可以“復(fù)制”出更多的忠誠(chéng)顧客,。

——明確自身產(chǎn)品或服務(wù)存在的急需解決的問(wèn)題，并識(shí)別顧客隱含的,、潛在的需求,，利于產(chǎn)品創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。

—— 建立“標(biāo)準(zhǔn)”,，以免浪費(fèi)精力,。當(dāng)顧客達(dá)到這個(gè)服務(wù)時(shí)，顧客會(huì)表現(xiàn)出非常高的滿意度,，但超過(guò)該標(biāo)準(zhǔn),，滿意度上升的幅度很校

文旅公司組織架構(gòu)

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文旅公司組織架構(gòu)
翰林農(nóng)業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)
設(shè)置方案
一、組織架構(gòu)
二,、部門(mén)職責(zé)及崗位編制
（一）行政辦公室（人員3~5名,。其中主管1人，文員1-2人,，法務(wù)主管1人）
1,、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度及重大事項(xiàng)的調(diào)查研究工作；
2,、審核或起草重要文件,、匯報(bào)材料，負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作,；3,、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議準(zhǔn)備工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議決定事項(xiàng)的實(shí)施,；4,、督查公司各部門(mén)貫徹上級(jí)文件、公司會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況,；矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧,。
5、負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動(dòng),；
6、負(fù)責(zé)公司值班工作,、信訪工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故；7,、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè),、應(yīng)用和管理工作；8,、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤,、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品管理工作；9,、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳工作,；聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈禍測(cè)樅。
10,、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的協(xié)調(diào)及處理,；11、完成公司交辦的其他工作。
（二）財(cái)務(wù)部（人員3~4人,。其中會(huì)計(jì)1人,，出納1人，票務(wù)主管1人）1,、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作,，定期編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，提供真實(shí)完整的會(huì)計(jì)信息;殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東,。
2、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)管理,，并對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn),、考核;
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督,，保證公司資產(chǎn)的安全完整17崗位描述：（（（崗位描述：（（（（（

為什么說(shuō)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須對(duì)本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組

你好,！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著現(xiàn)代市場(chǎng)的營(yíng)銷變革而出現(xiàn)的新的渠道營(yíng)銷，在原來(lái)的很多企業(yè)中沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的專業(yè)人員來(lái)操作,，分類為：1、在網(wǎng)上開(kāi)公司的專業(yè)網(wǎng)店2,、或者網(wǎng)絡(luò)上的小店代理公司的產(chǎn)品,。例如像淘寶網(wǎng)、麥考林等,。也就需要專門(mén)的人員來(lái)維護(hù),，比如推廣、設(shè)計(jì),、客服等人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),，并且公司也要有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)分管。所以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行重組,。