顧客滿意是指顧客對其明示的,、通常隱含的或必須履行的需求或期望已被滿足的程度的感受,。滿意度是顧客滿足情況的反饋。它是對產(chǎn)品或者服務(wù)性能,，以及產(chǎn)品或者服務(wù)本身的評價,；給出了（或者正在給出）一個與消費的滿足感有關(guān)的快樂水平，包括低于或者超過滿足感的水平,，是一種心理體驗,。

如何提高顧客滿意度
—— 協(xié)助顧客最經(jīng)濟地使用各種有限的企業(yè)資源，明確質(zhì)量管理的重點,，利用有限的資源最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟收益,。

——找出最具潛力的顧客群（滿意顧客+重購顧客）以及他們的行為特點。在此基礎(chǔ)上發(fā)展獨特的營銷戰(zhàn)略,。

——找到影響顧客滿意和顧客中心的核心因素,，可以“復(fù)制”出更多的忠誠顧客。

——明確自身產(chǎn)品或服務(wù)存在的急需解決的問題,，并識別顧客隱含的,、潛在的需求，利于產(chǎn)品創(chuàng)新和持續(xù)改進,。

—— 建立“標準”,，以免浪費精力。當顧客達到這個服務(wù)時,，顧客會表現(xiàn)出非常高的滿意度,，但超過該標準，滿意度上升的幅度很校

文旅公司組織架構(gòu)

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文旅公司組織架構(gòu)
翰林農(nóng)業(yè)公司組織機構(gòu)
設(shè)置方案
一,、組織架構(gòu)
二、部門職責及崗位編制
（一）行政辦公室（人員3~5名,。其中主管1人,，文員1-2人，法務(wù)主管1人）
1,、負責公司規(guī)章制度及重大事項的調(diào)查研究工作,；
2、審核或起草重要文件,、匯報材料,，負責公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作,；3、負責公司各種會議準備工作,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會議決定事項的實施,；4、督查公司各部門貫徹上級文件,、公司會議決定事項及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況,；矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。
5,、負責組織,、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動；
6,、負責公司值班工作,、信訪工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故,；7、負責公司信息系統(tǒng)建設(shè),、應(yīng)用和管理工作,；8、負責機關(guān)后勤,、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品管理工作,；9、負責公司對外宣傳工作,；聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅,。
10、負責公司法律事務(wù)的協(xié)調(diào)及處理,；11,、完成公司交辦的其他工作。
（二）財務(wù)部（人員3~4人,。其中會計1人,，出納1人，票務(wù)主管1人）1,、負責公司的會計核算工作,，定期編制各類會計報表和財務(wù)報告，提供真實完整的會計信息;殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東,。
2,、負責公司的會計管理，并對本部門人員進行培訓(xùn),、考核;
3,、負責對公司的各項經(jīng)濟活動進行控制和監(jiān)督,，保證公司資產(chǎn)的安全完整17崗位描述：（（（崗位描述：（（（（（

為什么說企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須對本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行重組

你好！網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著現(xiàn)代市場的營銷變革而出現(xiàn)的新的渠道營銷,，在原來的很多企業(yè)中沒有設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu),。網(wǎng)絡(luò)營銷需要對網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的專業(yè)人員來操作，分類為：1,、在網(wǎng)上開公司的專業(yè)網(wǎng)店2,、或者網(wǎng)絡(luò)上的小店代理公司的產(chǎn)品。例如像淘寶網(wǎng),、麥考林等,。也就需要專門的人員來維護，比如推廣,、設(shè)計,、客服等人員組成一個團隊，并且公司也要有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)分管,。所以開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須對企業(yè)組織架構(gòu)進行重組,。