1.以身作則,，在工作中進(jìn)行培訓(xùn),。
銷售主管和銷售經(jīng)理一般都是從基層做起的,，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),，在出差到達(dá)業(yè)代所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)時(shí)，可以和業(yè)代進(jìn)行一對(duì)一的溝通培訓(xùn),，針對(duì)業(yè)代所 提出的問(wèn)題和困惑進(jìn)行分析,、解答；也可以和業(yè)代一起走訪市場(chǎng),、拜訪經(jīng)銷商,，隨時(shí)糾正業(yè)代言行中的不當(dāng)之處，親自給業(yè)代示范如何和經(jīng)銷商良好溝通,。
2.利用月底月中銷售例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn),。
為了便于工作和總結(jié)，企業(yè)一般都會(huì)安排月中,、月底銷售例會(huì),，對(duì)于經(jīng)常在外出差的業(yè)務(wù)人員來(lái)講，這樣的集中開(kāi)會(huì)機(jī)會(huì)是很難得的,。銷售主管或經(jīng)理可以利用這種機(jī)會(huì)抽出時(shí)間對(duì)業(yè)代進(jìn)行專門培訓(xùn),。培訓(xùn)可以采用以下方式進(jìn)行：
（1）主管和經(jīng)理親自進(jìn)行培訓(xùn)。
（2）讓業(yè)代輪流當(dāng)講師對(duì)其他業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)（可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)指定一名培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由其具體組織培訓(xùn)）,。這種培訓(xùn)的好處有：滿足業(yè)代的成就感,；無(wú)形中給業(yè)代以 壓力和動(dòng)力，因?yàn)橐o大家培訓(xùn),，自己必須先有東西,，這樣就會(huì)使業(yè)代自覺(jué)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣；培養(yǎng)業(yè)代的演講能力和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮能力,；由于業(yè)代所講的內(nèi)容大多是自 己的親身經(jīng)歷,，所以就更具有說(shuō)服力，更容易讓大家接受,。我在做銷售主管和經(jīng)理時(shí),，就經(jīng)常采用這一方法，收到了很好的效果,。
（3）案例培訓(xùn),。經(jīng)理或主管可以在平時(shí)收集一些案例（包括正面的和反面的），在培訓(xùn)時(shí)讓業(yè)代學(xué)習(xí)討論,。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的,，也可以是發(fā)生在其他業(yè)代身上的。采用案例培訓(xùn)的最大好處就是說(shuō)服力強(qiáng),，業(yè)代容易接受,。
我在某企業(yè)任分公司營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)，公司推出了一種新產(chǎn)品，由于產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品,，推廣難度相對(duì)較大,，但是該產(chǎn)品在我所轄的市場(chǎng)有著很好的市場(chǎng)前景。為了 推廣該產(chǎn)品我想了不少辦法,，但是除了個(gè)別市場(chǎng)外大部分市場(chǎng)毫無(wú)起色,。針對(duì)這種情況，我在開(kāi)銷售例會(huì)時(shí),，就讓做得好的業(yè)務(wù)員把自己的成功經(jīng)驗(yàn)作為案例對(duì)大家 進(jìn)行培訓(xùn),，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)我還讓做得不好的業(yè)務(wù)員作為反面案例給大家講為什么做不好,，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行了處罰,。然后，我把成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣并 做了強(qiáng)制規(guī)定,，把失敗的教訓(xùn)當(dāng)做反面教材讓大家引以為戒,。經(jīng)過(guò)這樣幾次培訓(xùn)后，大家齊心協(xié)力,，該產(chǎn)品的銷量迅速走到了其他分公司的前面,。
（4）問(wèn)題培訓(xùn)。每次例會(huì)時(shí),，業(yè)代都會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題,，經(jīng)理或主管可以就這些問(wèn)題組織大家集中討論，這樣往往會(huì)集思廣益,，有這些問(wèn)題的業(yè)代可以受到啟發(fā)找到好的解決方法,，其他業(yè)代今后在遇到類似問(wèn)題時(shí)也知道該如何處理了。
（5）游戲培訓(xùn),。如果只是采用課堂式培訓(xùn),，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培訓(xùn)效果打折扣,。針對(duì)這一情況,，我在做銷售主管和經(jīng)理時(shí)經(jīng)常采用游戲式 的培訓(xùn)方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務(wù)員充當(dāng)經(jīng)銷商,、經(jīng)銷商的合作伙伴、經(jīng)銷商的員工,、二批商,、零售商等角色，然后讓其他業(yè)務(wù)員和他們“打交道”,。在游戲活動(dòng) 中,，業(yè)務(wù)員們把自己平常遇到的情況融入到角色中，表演得活靈活現(xiàn)，大家在一片笑聲中學(xué)會(huì)了很多銷售技巧,。
比如：大家都知道鋪貨的重要性,，但是 許多業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中往往不得要領(lǐng)。有一次開(kāi)銷售例會(huì)時(shí),，我就讓大家把在鋪貨中可能出現(xiàn)的各種情況設(shè)置了不同的場(chǎng)景,，并讓業(yè)務(wù)員扮演各種角色，讓有經(jīng)驗(yàn) 的業(yè)務(wù)員“現(xiàn)場(chǎng)”處理遇到的各種情況,。雖然在游戲中有的業(yè)務(wù)員的表演讓大家哄堂大笑,，但是我很快發(fā)現(xiàn)在后來(lái)的工作中許多業(yè)務(wù)員能夠很熟練地運(yùn)用各種鋪貨技 巧了。
3.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn),。
雖說(shuō)利用例會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)能夠取得很好的效果,，但是業(yè)務(wù)人員大部分時(shí)間在外面出差，集中在 一起的機(jī)會(huì)很少,。銷售主管有沒(méi)有辦法可以對(duì)分散在各地的業(yè)代進(jìn)行異地培訓(xùn)呢,？有，可以借助網(wǎng)絡(luò),，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)可以跨越地域空間且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,。雖然業(yè)務(wù)代 表不可能每人都有電腦，但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧,，這就為培訓(xùn)跨越地域空間提供了很好的條件,。
我最初做銷售主管和經(jīng) 理時(shí)，就要求所有業(yè)代都必須學(xué)會(huì)上網(wǎng),，都要有自己的QQ號(hào)并告知團(tuán)隊(duì)中的所有人,，同時(shí)建立公共郵箱，團(tuán)隊(duì)中的所有人都可以進(jìn)入,。這樣我和其他團(tuán)隊(duì)成員就可 以把自己找到的好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資料發(fā)到公共郵箱中,，供大家學(xué)習(xí)、交流,、參考,。如果大家需要在一起溝通交流的時(shí)間較長(zhǎng)，就提前約好同時(shí)進(jìn)入QQ“群聊”,。這 個(gè)方法效果不錯(cuò),但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常方便的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),那就是杭州一家公司開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的“互動(dòng)寶”,，通過(guò)“互動(dòng)寶”團(tuán)隊(duì)成員之間聯(lián)系非常緊密，大家有心得 可以發(fā)博客,，有好的文章可以交流共享,，也有即時(shí)聊天的功能，更重要的是它是一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)交流中心,，銷售新員工一進(jìn)入公司我就分配一個(gè)帳號(hào)給他,，他們成長(zhǎng) 起來(lái)就非?？臁Ｋ晕矣芍酝扑]這個(gè)叫“互動(dòng)寶”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給大家,。
4.組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。
在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，銷售主管或經(jīng)理可以組織業(yè)代到運(yùn)作好的市場(chǎng)或有代表性問(wèn)題的市場(chǎng)針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行有效培訓(xùn),，這樣往往可以收到事半功倍的效果,。
5.一本書(shū)計(jì)劃。
有的業(yè)代喜歡學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),，有的不太喜歡學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),，如何使他們都學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，并且使一人所學(xué)的東西成為大家的東西呢,？我做銷售經(jīng)理時(shí)啟動(dòng)了“一本 書(shū)計(jì)劃”,，規(guī)定每位業(yè)代每月都必須讀一本書(shū)或雜志，在月底開(kāi)銷售例會(huì)時(shí)把自己本月所學(xué)書(shū)本或雜志的主要內(nèi)容和對(duì)營(yíng)銷人員有用的部分講給其他業(yè)代聽(tīng),，相互交 流,、相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng),。