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政治風險對國際營銷的影響是什么,?

2022-06-01 01:59:16組織營銷1

政治風險會對國際貿易、銷售,、合同簽訂等都會有重大影響,。比如石油行業(yè),就是受政府政策影響最大的一個行業(yè)了,。油企要想在國外拿到油田,,肯定要拿下當?shù)卣,;蛐匈V,,或政治獻金,或者給當?shù)亟▽W校修公路等,。而當?shù)卣值膭×易儞Q,,必然影響到跨過公司的營銷,。比如利比亞,被美國整倒后,,之前中國國企在該國投資的幾十億都打了水漂,。比如南蘇丹,,現(xiàn)在內亂……跨國營銷,,大部分都是通過當?shù)卣蛘吣硰娏θ宋镞M入的當?shù)厥袌觯撜蛟搹娏θ宋锏牡古_,,必然帶來政策的斷點或者改變,,要想繼續(xù)履行合同或者得到準入條件,又得重新競爭,。中國紅旗9導彈營銷土耳其,,結果受到以美國為首的北約的阻止,這就是一個很明顯的政治風險干擾國際營銷的例子,。商品過硬只是前提,,搞定采購方也只是前提,國和國的關系,,才是最終能決定該合同能否履行的撒手锏,。

要做一個體驗營銷的案例分析,要用哪種方法研究好呢???4Cs或者SWOT行不行???

  一、第一代營銷模式:以滿足市場需求為目標的4P理論  1950年,,美國營銷專家尼爾?鮑頓提出了市場營銷組合概念.美國密西根大學教授杰羅姆?麥卡錫把這些可控因素歸結為4類,,即產品(Product)、價格(Pdce),、渠道(place),、促銷(promotion)四要素,企業(yè)的營銷活動就是以適當?shù)漠a品,、適當?shù)膬r格,、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N手段,將適當?shù)漠a品和服務投放到特定市場的行為,,這就是所謂的4P理論,。這一理論提出的背景是世界經濟已經從“二戰(zhàn)”的創(chuàng)傷中恢復過來,資本主義國家經濟進入了高速發(fā)展的戰(zhàn)后“黃金階段”,,經濟全球化處于起步階段,。消費者需求單一且比較旺盛。以數(shù)量滿足為核心的包含數(shù)量,、質量與結構的三重性短缺,,基本上是一種典型的賣方市場。企業(yè)依靠大批量生產以降低成本,,通過無差異化營銷將產品售賣出去,。這一理論也具有強大的生命力,,主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是可拓展性??铺乩湛疾炝颂厥馐袌鰲l件下營銷組合,,將權力和公共關系納入其中,形成了6P理論,。針對服務的特殊性,,提出了7P理論,即在4P的基礎上加入了人員,、設施,、過程管理。這些因素中部分因素早已包含在4P理論中,,只不過是其重要性增加而單獨的將其列出而已,。另一方面是無可替代性。盡管化,、4R,、4V理論的出現(xiàn),但并不意味著4P理論就要淘汰,,這些理論之間是互補關系,,絕非替代關系?! ‰S著時間的推移,,這一理論也暴露出自身的局限性。首先,,這一理論是以大工業(yè)經濟時代為背景,,成為工業(yè)企業(yè)開展營銷的強大工具,這就在應用范圍上受到局限,;其次,,這一理論從企業(yè)的角度出發(fā)進行營銷組合,忽視了顧客,,對市場變化反應遲鈍,,容易導致“營銷近視癥”,在今天看來這是致命的“軟肋”,;最后,,這一理論較多的關注企業(yè)自身,忽視了競爭對手因素,,因而容易受到追隨模仿,,最終造成無差異化營銷的局面?! 《?、第二代營銷模式:以追求顧客滿意為目標的4C理論  西方發(fā)達國家在經歷了20世紀70年代初期的“黃金階段”之后,,1973年由于石油危機的爆發(fā),主要的發(fā)達國家進入了“滯脹階段”,,經濟發(fā)展停滯不前,。與此相反的是在拉丁美洲和亞洲出現(xiàn)了一些新興工業(yè)國家和地區(qū),并且形成了一支新興的經濟力量,,這些國家的企業(yè)開始積極的參與國際競爭,。同時發(fā)達國家的消費者對價格變得敏感。需求呈現(xiàn)出多樣性,,更為注重產品或服務的質量,,也因內部市場容量有限,,國內企業(yè)之間的競爭也變得異常激烈,。  在這種背景下,,美國著名學者勞特朋教授在脅年代率先提出4C理論,,即消費者(consumer)、成本(cost),、便利(Convenience),、溝通(communication),根據(jù)消費者的需求和欲望來生產產品和提供服務,,根據(jù)顧客支付能力來進行定價決策,,從方便顧客購買及方便為顧客提供服務來設置分銷渠道,通過企業(yè)同顧客的情感交流,、思想融通,,對企業(yè)、產品或服務更好的理解和認同,,以尋求企業(yè)同顧客的契合點,。  由此可見,,4C理論堅持以顧客為導向,,始終圍繞“顧客需要什么”、“如何才能更好的滿足顧客”兩大主題,,進行持續(xù)的改進活動,,以追求顧客滿意為目標。它是一種由外而內的拉動型營銷模式,,它宣傳的是“請消費者注意”,,而非“消費者請注意”。與傳統(tǒng)的營銷模式相比,,在以顧客為導向的組織中,,認為顧客是企業(yè)存在的唯一理由,,顧客是企業(yè)利潤的最終來源,而前線人員與顧客發(fā)生互動,,在互動的瞬間決定了企業(yè)的命運,。中層管理者和高層管理者主要工作有兩方面:一方面要為前線人員提供支持活動,另一方面也要保持和顧客不斷接觸,,及時響應顧客需求,。  但是,,這一理論也不可避免的存在缺陷,。該理論由于考慮了顧客這一外部不可控因素,在實踐操作性上較之以4P理論顯得較弱,。過分以顧客為導向將會使企業(yè)的營銷活動顯得被動,,實際上企業(yè)可以驅動市場而不僅僅是市場驅動。同時該理論仍未考慮競爭對手的營銷策略及反應,,也容易遭到模仿,。  三,、第三代營銷模式:以建立顧客忠誠為目標的4R理論  20世紀80年代以來,,全球范圍內服務業(yè)興起,服務業(yè)在國民經濟中扮演了重要角色,,出現(xiàn)了工業(yè)服務化和服務工業(yè)化的趨勢,。隨著人們對服務業(yè)的顧客滿意度調查研究,發(fā)現(xiàn)了以下幾個事實,。①吸引一個新顧客的成本是保持一個滿意的老顧客的5倍,;對盈利率來說,吸引一個新顧客與喪失一個老顧客相差15倍,。②企業(yè)80%的業(yè)務來自20%的顧客,。③一個公司如果將其顧客流失率降低5%,其利潤就能增加25%一85%,。④一個滿意的顧客會告訴3―5個朋友他的感受,,但是一個不滿意的顧客會告訴10-20個人他的糟糕的感覺?! W界和業(yè)界正是注意到上述事實,,提出了企業(yè)的營銷活動的目標應該是建立并維護長期顧客關系,而這種關系是建立在顧客忠誠的基礎之上,。忠誠的顧客不僅重復購買產品或服務,,也降低了對價格的敏感性,而且能夠為企業(yè)帶來良好的口碑。在這樣的情況下,,4R理論應運而生,。該理論由美國學者舒爾茲最近提出,4R具體指市場反應(Reaction),、顧客關聯(lián)(Relatvi助,、關系營銷(Relationship)、利益回報(Retribution),?! ∑髽I(yè)是一個相對獨立的開放系統(tǒng),它與周圍環(huán)境發(fā)生著互動關系,,4R理論最突出特點是強調用系統(tǒng)觀點來開展營銷活動,。首先,通過交叉銷售為顧客提供一攬子的,、集成化的整套解決方案,,以解決顧客多樣化的需要。改變過去那種交易營銷模式,,著眼于建立起關系營銷模式,。其次,,它一改過去僅僅從企業(yè)或顧客的角度,,而是從利益相關者的角度考察。顧客,、供應商,、分銷商都在企  業(yè)價值鏈中扮演了重要的角色,只有通過整合企業(yè)價值鏈才能建立競爭優(yōu)勢,。政府機構是企業(yè)的管制機構,,是市場法規(guī)的頒布者。對企業(yè)的營銷活動產生重大影響,。社會組織往往充當了意見領袖的角色,,對消費者的購買決策產生不可估量的影響。最后,,4R理論強調了4個滿意,、顧客滿意、社會滿意,、員工滿意,、企業(yè)滿意,體現(xiàn)出了較強的社會營銷觀念,?! ?R理論最大的不足就是實際操作性較差,一方面主要是引入了更多的不可控變量,另一方面缺乏實施工具,,企業(yè)在實際應用可能會感到無從下手,。  四,、第四代營銷模式:新經濟時代的4V營銷組合論  進入20世紀90年代以來,,高科技產業(yè)迅速崛起,高科技企業(yè),、高技術產品與服務不斷涌現(xiàn),,互聯(lián)網、移動通訊工具,、發(fā)達交通工具和先進的信息技術,,使整個世界面貌煥然一新,儼然成為人類的“地球村”,。原來那種企業(yè)和消費者之間信息不對稱狀態(tài)得到改善,,溝通的渠道多元化,越來越多的跨國公司開始在全球范圍進行資源整合,。在這種背景下,,營銷觀念、方式也不斷豐富與發(fā)展,,并形成獨具風格的4V營銷理論,。4V是指差異化(variation)、功能化(versatility),、附加價值(Value),、共鳴(Vibration)的營銷組合理論?! ?V營銷理論首先強調企業(yè)要實施差異化營銷,,一方面使自己與競爭對手區(qū)別開采,樹立自己獨特形象,;另一方面也使消費者相互區(qū)別,,滿足消費者個性化的需求。其次,,4V理論要求產品或服務有更大的柔性,,能夠針對消費者具體需求進行組合。最后,,4V理論更加重視產品或服務中無形要素,,通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求,?! ∵@一理論缺點也是明顯的――操作性不強,實際中只能作為企業(yè)大的指導方向。

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