如果我是銷售經(jīng)理,怎樣管理團(tuán)隊(duì)?
嚴(yán)格要求自己,,以身作責(zé),,做出表率,。貫穿整個(gè)部門,,就象一根繩子一樣將每顆珍珠都穿起來,。在生活上關(guān)心團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員,。設(shè)定一個(gè)明確的業(yè)績(jī)目標(biāo),,然后,,再根據(jù)每個(gè)人的情況做目標(biāo)分解。
1.先對(duì)事后對(duì)人,,明確責(zé)任,,事事有人負(fù)責(zé)。銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的是做好事情,,達(dá)成公司的目標(biāo),,也就是說管理好事情,讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的,。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人,,人人對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對(duì)事的管理來達(dá)到管人的目的,。
2.以結(jié)果為導(dǎo)向,,量化管理。銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位,,各級(jí)銷售人員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店,業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū),,城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)城市,,省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)全省,大區(qū)對(duì)整個(gè)大區(qū)銷量負(fù)責(zé),,銷售總監(jiān)則對(duì)全國負(fù)責(zé),。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué),可執(zhí)行性強(qiáng),。
3.可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊(duì)伍的潛力。進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核,,處罰下游,,鼓勵(lì)中游,獎(jiǎng)勵(lì)上游,。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo),,大多數(shù)人超額完成,能鼓舞士氣,,同樣進(jìn)行完成率排名,。
4.銷售同比增長(zhǎng)率排名的考核公平簡(jiǎn)單的反映出銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。對(duì)人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊(duì)伍的不穩(wěn)定,,比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同,,而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣,就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等,。
5.對(duì)特殊需要整改的市場(chǎng),,可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。往往需要大力調(diào)整的市場(chǎng),,參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜,,更不利于市場(chǎng)的培育和調(diào)整,只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人,。這種市場(chǎng)可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核,。
6.建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系,打造一支專業(yè),、高效,、穩(wěn)定的終端鐵軍。對(duì)導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心,,總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā),,高效傳遞到一線導(dǎo)購,力求做到點(diǎn)到位,、口語化,、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化,。安排“神秘人”以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況,。
7.每月安排全國性主題終端營銷活動(dòng)。主題性營銷活動(dòng)的好處是全國一盤棋,,相互造勢(shì),,提升終端勢(shì)能,也能比較各地的執(zhí)行效果,,進(jìn)行全國對(duì)比,。主題性營銷活動(dòng)能拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注,避免長(zhǎng)期特價(jià)和堆碼對(duì)消費(fèi)者的刺激疲勞,。
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