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營銷活動(dòng)中如何利用知覺的整體性的幾種法則啊?

2022-05-29 02:54:57組織營銷1

知覺的特性人對于客觀事物能夠迅速獲得清晰的感知,,這與知覺所具有的基本特性是分不開的,。知覺具有選擇性、理解性,、整體性和恒常性等特性,。一,、知覺的選擇性知覺的選擇性在于把一些對象(或?qū)ο蟮囊恍┨匦浴?biāo)志,、性質(zhì))優(yōu)先地區(qū)分出來,。客觀事物是多種多樣的,,人總是有選擇地以少數(shù)事物作為知覺的對象,,對它們的知覺格外清晰,被知覺的對象好像從其他事物中突出出來,,出現(xiàn)在“前面”,,而其他的事物就退到后面去了。與此相關(guān)的生理基礎(chǔ)是:大腦皮層中一個(gè)興奮中心占優(yōu)勢,,同時(shí)皮層的其余部分受抑制,。知覺的選擇性揭示了人對客觀事物反映的主動(dòng)性。知覺的選擇性依賴于個(gè)人的興趣,、態(tài)度,、需要以及個(gè)體的知識經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài),;還依賴于刺激物本身的特點(diǎn)(強(qiáng)度、活動(dòng)性,、對比)和被感知對象的外界環(huán)境條件的特點(diǎn)(照明度,、距離)。二,、知覺的理解性知覺的理解性表現(xiàn)為人在感知事物時(shí),,總是根據(jù)過去的知識經(jīng)驗(yàn)來解釋它、判斷它,,把它歸入一定的事物系統(tǒng)之中,,從而能夠更深刻地感知它。這就是知覺的理解性,。從事不同職業(yè)和有不同經(jīng)驗(yàn)的人,,在知覺上是有差異的。如工程師檢查機(jī)器時(shí)能比一般人看到,、聽到更多的細(xì)節(jié),;成人的圖畫知覺與兒童相比,能更深刻地了解圖畫的內(nèi)容和意義,,知覺到兒童所看不到的細(xì)節(jié),。影響知覺理解性的條件有三個(gè)。1.言語的指導(dǎo)作用言語是語言在交際過程中的應(yīng)用,。人的知覺是在兩種信號系統(tǒng)的協(xié)同活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的,,詞的作用有助于對知覺對象的理解,使知覺更迅速,、更完整,。例如,天空中的云彩,,自然景色中的巨石形狀,,在感知時(shí)加以詞和言語的指導(dǎo),很快就能知覺到,。2.實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)當(dāng)有明確的活動(dòng)任務(wù)時(shí),,知覺服從于當(dāng)前的活動(dòng)任務(wù),所知覺的對象比較清晰,、深刻,,任務(wù)不同對同一對象可以產(chǎn)生不同的知覺效果。比如,,對天安門的素描和用文字的描寫,,任務(wù)不同,感知效果就不同,。3.對知覺對象的態(tài)度如果對知覺對象抱著消極的態(tài)度,,就不能深刻地感知客觀事物,;只有對知覺對象發(fā)生興趣,抱積極的態(tài)度才能加深對它的理解,。三,、知覺的整體性人在知覺客觀對象時(shí),總是把它作為一個(gè)整體來反映,,這就是知覺的整體性。知覺對象是由許多部分組成的,,各部分具有不同的特征,,但是人們并不把對象感知為許多個(gè)別的、孤立的部分,,而總是把它知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體,。它是客觀對象的許多部分形成的復(fù)合刺激物,大腦皮層對復(fù)合刺激物的各個(gè)組成部分及其相互關(guān)系,,進(jìn)行分析,、綜合,從而反映客觀對象各種屬性的關(guān)系,,形成關(guān)于對象的完整映象,。例如,走進(jìn)教室,,人們不是先感知桌椅,,后感知黑板、窗戶……而是完整地同時(shí)反映它們,。知覺的整體性是多種感知器官相互作用的結(jié)果,。知覺的整體性與感知的快慢,同過去經(jīng)驗(yàn)和知識的參與有關(guān),,閱讀速度就是隨著人的閱讀經(jīng)驗(yàn)的積累及把較小的單元(詞)組成較大的單元(句子)而逐漸加快的,。四、知覺的恒常性當(dāng)知覺的條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時(shí),,知覺的映象仍然保持相對不變,,這就是知覺的恒常性。例如,,對過去認(rèn)識的人,,決不會(huì)因?yàn)樗陌l(fā)型、服裝的改變而變得不認(rèn)識,;一首熟悉的歌曲,,不會(huì)因它高八度或低八度而感到生疏,或因其中個(gè)別曲子走調(diào),,就認(rèn)為是別的歌曲,;教師判斷學(xué)生的錯(cuò)別字,,如“尖瑞科學(xué)”,不會(huì)因“端”字寫成了“瑞”字,,而不去感知尖端科學(xué),。知覺的恒常性對生活有很大的作用,正確地認(rèn)識物體的性質(zhì)比單純地感知局部的物理刺激物有較大的實(shí)際意義,,它可以使人們在不同情況下,,按照事物的實(shí)際面貌反映事物,從而能夠根據(jù)對象的實(shí)際意義去適應(yīng)環(huán)境,。如果知覺不具有恒常性,,那么個(gè)體適應(yīng)環(huán)境的活動(dòng)就會(huì)更加復(fù)雜,在不同情況下,,每一認(rèn)識活動(dòng),,每一反應(yīng)動(dòng)作,都要來一番新的學(xué)習(xí)和適應(yīng)過程,,實(shí)際上也就是使適應(yīng)變?yōu)椴豢赡艿牧?。《教育心理學(xué)》章永生著,,河北出版社知覺郭卜樂 今日心理 知覺是客觀事物直接作用于人的感覺器官,,人腦對客觀事物整體的反映。例如,,有一個(gè)事物,,我們通過視覺器官感到它具有圓圓的形狀、紅紅的顏色,;通過嗅覺器官感到它特有的芳香氣味,;通過手的觸摸感到它硬中帶軟;通過口腔品嘗到它的酸甜味道,,于是,,我們把這個(gè)事物反映成蘋果。這就是知覺,。知覺和感覺一樣,,都是當(dāng)前的客觀事物直接作用于我們的感覺器官,在頭腦中形成的對客觀事物的直觀形象的反映,??陀^事物一旦離開我們感覺器官所及的范圍,對這個(gè)客觀事物的感覺和知覺也就停止了,。但是,,知覺又和感覺不同,感覺反映的是客觀事物的個(gè)別屬性,,而知覺反映的是客觀事物的整體,。知覺以感覺為基礎(chǔ),,但不是感覺的簡單相加,而是對大量感覺信息進(jìn)行綜合加工后形成的有機(jī)整體,。我們的知覺之所以能對客觀事物作整體反映,,是因?yàn)椋阂弧⒖陀^事物本身就是由許多個(gè)別屬性組成的有機(jī)整體,,二,、我們的大腦皮層聯(lián)合區(qū)具有對來自不同感覺通道的信息進(jìn)行綜合加工分析的機(jī)能。知覺的基本特征在于:一,、選擇性,。客觀事物是豐富多采的,。在每一時(shí)刻里,作用于人的感覺器官的刺激也是非常多的,,但人不可能對同時(shí)作用于他的刺激全都清楚地感知到,,也不可能對所有的刺激都做出相應(yīng)的反應(yīng)。在同一時(shí)刻里,,他總是對少數(shù)刺激知覺得格外清楚,,而對其余的刺激知覺得比較模糊。這種特性被稱為知覺的選擇性,。知覺得特別清楚的部分稱為知覺的對象,,知覺的比較模糊的部分稱為知覺的背景。知覺中對象和背景的關(guān)系并不是固定不變的,。它依一定的主客觀條件經(jīng)常轉(zhuǎn)換,。如圖,當(dāng)我們把黑色作為背景時(shí),,就可以看到一個(gè)白色的花瓶,,如果背景是白色,則看到兩個(gè)黑色側(cè)面人像,。除非恍惚使知覺選擇中心模糊,,我們不能夠同時(shí)既看到一個(gè)白色花瓶,又看到兩個(gè)黑色側(cè)面人像,。在知覺過程中,,強(qiáng)度大的、對比明顯的刺激容易成為知覺的對象,。在空間上接近,、連續(xù),形狀上相似的刺激也容易成為知覺的對象,。在相對靜止的背景上,,運(yùn)動(dòng)的物體容易成為知覺的對象,。刺激的多維變化比單維變化更容易成為知覺的對象。此外,,凡是于人的需要,、愿望、任務(wù)及以往經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系密切的刺激,,都容易成為知覺的對象,。二、整體性,。知覺的對象是由不同的部分,、不同的屬性組成的。當(dāng)它們對人發(fā)生作用的時(shí)候,,是分別作用或者先后作用于人的感覺器官的,。但人并不是孤立地反映這些部分、屬性,,而是把它們結(jié)合成有機(jī)的整體,,這就是知覺的整體性。刺激物的性質(zhì),、特點(diǎn)和知覺主體的經(jīng)驗(yàn)是影響知覺整體性的兩個(gè)重要因素,。一般來說,刺激物的關(guān)鍵部分,、強(qiáng)的部分在知覺的整體性中起著決定作用,。有些物理化學(xué)強(qiáng)度很弱的因素,因與人的生活實(shí)踐密切關(guān)系,,也會(huì)成為很強(qiáng)的刺激成分,。三、理解性,。人在感知當(dāng)前的事物時(shí),,總是借助于以往的知識經(jīng)驗(yàn)來理解它們,并用詞把它們標(biāo)志出來,。這種特性稱為知覺的理解性,。比如聽一首歌,如果是您會(huì)唱的,,才放一個(gè)片段就會(huì)知道是那首歌,,并知道后面的旋律是什么。對歌曲的熟悉程度決定了您能知覺出那首歌所需的片段的長短,。但這片段不能夠無限地小,,總有一個(gè)合理限度。也就是說要有充分的判斷依據(jù)。經(jīng)驗(yàn)是最重要的,,有經(jīng)驗(yàn)的心理學(xué)家可以從一個(gè)人的眼神,、動(dòng)作、言語知道他心里想的是什么,。知覺的理解性會(huì)受到情緒,、意向、價(jià)值觀和定勢等等的影響,。在知覺信息不足或復(fù)雜情況下,,知覺的理解性需要語言的提示和思維的幫助。一塊象小狗的石頭,,也許開始您會(huì)看不出來,,但如果有人提醒,就會(huì)越看越象,。很多旅游風(fēng)景也是如此,。知覺的理解性使人的知覺更為深刻、精確和迅速,。四,、恒常性。當(dāng)知覺的對象在一定范圍內(nèi)變化了的時(shí)候,,知覺的映像仍然保持相對不變,知覺的這種特性稱為知覺的恒常性,。視覺的恒常性表現(xiàn)得特別明顯,。例如,一個(gè)人站在離我們不同的距離上,,他在我們視網(wǎng)膜上的空間大小是不同的,,但是我們總是把他知覺為一個(gè)同樣大小的人。一個(gè)圓盤,,無論如何傾斜旋轉(zhuǎn),,而事實(shí)上所看到的可能是橢圓、甚至線段,,我們都會(huì)當(dāng)它是圓盤,。在強(qiáng)光下煤塊反射的光量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于暗處粉筆所反射的光量,但這不妨礙我們感覺煤塊的顏色比粉筆深,。知覺的恒常性還普遍存在于其他各類知覺中,,例如同一支樂曲,盡管演奏的人不同,,使用的樂器也不一樣,,我們總是把它知覺成同一支樂曲。知覺的恒常性是因?yàn)榭陀^事物具有相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)和特征,而我們對這些事物有比較豐富的經(jīng)驗(yàn),,無數(shù)次的經(jīng)驗(yàn)校正了來自每個(gè)感受器的不完全的甚至歪曲的信息,。如果我們知覺的是一個(gè)全新的對象,而且周圍沒有熟悉的事物可以作參照,,那么我們決不會(huì)有關(guān)于這個(gè)事物的知覺恒常性,。知覺的種類一般,知覺分為空間知覺,、時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺三大類,。空間知覺是人腦對客觀事物空間屬性的反映,。如形狀知覺,、大小知覺、深度知覺,、方位知覺,。客觀世界中的事物,,一般都具有一定的形狀,。形狀是由輪廓及其所包圍的空間組成。人借助于視覺,、觸摸覺和動(dòng)覺的協(xié)同活動(dòng),,可以形成形狀知覺。當(dāng)一個(gè)物體出現(xiàn)在我們面前時(shí),,該物體及其背景一起投射到我們的視網(wǎng)膜上,,此時(shí)還不能形成清晰的形狀知覺。當(dāng)眼睛的視軸沿著物體的邊緣輪廓掃描時(shí),,視網(wǎng)膜,、眼肌及頭部就會(huì)把學(xué)習(xí)傳到大腦,產(chǎn)生形狀知覺,。視覺在形狀知覺產(chǎn)生過程中占有重要地位,。但是由于人的觀察角度不同或者物體位置改變,物體在人的視網(wǎng)膜上的投影會(huì)發(fā)生很大變化,。而人的形狀知覺之所以能保持相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性,,一方面是由于有了多次從不同角度觀察同一物體的經(jīng)驗(yàn),另一方面是由于經(jīng)常得到觸摸覺的驗(yàn)證,。當(dāng)然,,在某些情況下單憑觸摸覺也能形成形狀知覺。人關(guān)于物體大小的知覺也是靠視覺,、觸摸覺和動(dòng)覺形成的,,其中視覺占有最重要的地位。在視覺中,視網(wǎng)膜上成像的大小是大小知覺的重要線索,。影響視網(wǎng)膜上成像大小的因素主要有三:1,、物體本身的實(shí)際大小,;2,、物體到眼睛的距離;3,、眼球水晶體的調(diào)節(jié),。遠(yuǎn)處大的物體在視網(wǎng)膜上的成像可能比近處小物體的成像還小。這時(shí)僅憑視網(wǎng)膜像的大小是無法知覺物體的大小的,,必須借助眼肌動(dòng)覺信息的幫助,。此外,人的大小知覺在很大程度上依賴于知識經(jīng)驗(yàn),,熟悉的環(huán)境或事物對大小知覺可以起參校作用,。實(shí)驗(yàn)表明,當(dāng)排除了熟悉的環(huán)境的參照作用時(shí),,人的大小知覺就會(huì)發(fā)生困難,。深度知覺包括立體知覺和距離知覺。它也是以視覺為主的多種分析器協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果,。深度知覺比形狀知覺和大小知覺更為復(fù)雜,,它依賴許多深度線索。這些線索分別是:1,、對象的重迭,。如果一個(gè)物體部分地遮住了另一個(gè)物體,那么前面的物體就被知覺得近些,,被遮掩的物體就被知覺得遠(yuǎn)些。2,、線條透視,。同樣大小的物體,在近處占的視角大,,看起來較大,,而在遠(yuǎn)處占的視角小,看起來較小,。這種線條透視的效果能幫助人知覺對象的距離,。3、空氣透視,。日常生活中我們總是透過空氣觀察物體,,由于空氣的影響,近處的物體看起來清楚、細(xì)節(jié)分明,,遠(yuǎn)處的物體看起來比較模糊,。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),對象的清晰度可以作為判斷遠(yuǎn)近的線索,。4,、明暗和陰影。明亮的物體離得近些,,灰暗或陰影下的物體離得遠(yuǎn)些,,這是物體明度上的規(guī)律,亦可作為距離知覺的線索,。5,、運(yùn)動(dòng)視差。當(dāng)人于環(huán)境發(fā)生相對運(yùn)動(dòng)時(shí),,近的物體看起來運(yùn)動(dòng)較快,,這種經(jīng)驗(yàn)也是距離知覺的線索。6,、眼睛的調(diào)節(jié),。為了獲得清晰的視覺,睫狀肌會(huì)調(diào)節(jié)眼球水晶體的曲度,,物體越近,,水晶體越凸。這樣,,睫狀肌的緊張程度便稱為距離知覺的線索,。7、雙眼視軸的輻合,。在觀察一個(gè)物體時(shí),,兩只眼睛的視象都要落在中央窩上,這樣就自然形成了一個(gè)視軸的輻合,。如果物體較近,,視軸的輻合角度就大;如果物體較遠(yuǎn),,視軸輻合的角度就小,。于是控制兩眼視軸輻合的眼肌運(yùn)動(dòng)狀態(tài)就稱為距離知覺的線索。8,、雙眼視差,。深度知覺主要是靠雙眼視差實(shí)現(xiàn)的。人的兩只眼睛在構(gòu)造上是一樣的,。兩眼之間有一定距離,。如果我們觀察的是一個(gè)立體的物體,,那么在兩只眼睛的視網(wǎng)膜上就會(huì)形成兩個(gè)稍有差異的視象,及兩眼視差,。這種差異傳至大腦,,就是深度知覺的主要線索。結(jié)構(gòu)級差,、顏色分布等也都可以稱為距離知覺的線索,。方位知覺即方向定位,是對物體所處的方向的知覺,,如對東西南北,、前后左右上下等方向的知覺。物體在空間的方位是相對的,,我們的方位知覺也只能是相對的,。為此,我們必須先確定參照系,。東西以太陽出沒位置為參照系,,南北以地磁為參照系,上下以天地為參照系,,前后左右以觀察者自身為參照系,。人主要借助于視覺、聽覺,、觸摸覺,、動(dòng)覺、平衡覺等來對物體進(jìn)行方向定位,。其中視覺和聽覺是最主要的,,輔以其他感覺。但在特殊情況下,,僅僅依靠觸摸覺和動(dòng)覺也能進(jìn)行方向定位,。例如在黑暗的森林里用手觸摸樹干確定南北方向。在完全失去參照系的情況下,,人是無法辨別方向的,。時(shí)間知覺是人對客觀事物的延續(xù)性和順序性的反映。人除了在一定空間中活動(dòng)以外,,也總是在一定的時(shí)間中活動(dòng)。時(shí)間無始無終,。自然界的周期性現(xiàn)象,,如太陽起落,月的圓缺,、四季變化等,,成為人們時(shí)間知覺參照系,。在此基礎(chǔ)上人們又創(chuàng)造了日歷、時(shí)鐘等計(jì)時(shí)工具,,使時(shí)間知覺更精確,。人體的生理節(jié)律和人們周期性的社會(huì)活動(dòng)也常被用作時(shí)間知覺的參照系。人們常用數(shù)數(shù),、打拍子,、節(jié)假日、上下班等來確定時(shí)間,。參與時(shí)間知覺的感覺有聽覺,、觸覺、視覺,、機(jī)體覺等,。在判斷時(shí)間間隔方面,各種感覺的精確性是不同的,。聽覺的辨別時(shí)距最高可達(dá)0.01秒,,觸覺是0.025秒,視覺是0.05-0.1秒,。人們對不同時(shí)間間隔估計(jì)的精確性是不同的,。一般來說,對長時(shí)距的估計(jì)往往不足,,而對短時(shí)距的估計(jì)又往往過長,。實(shí)驗(yàn)表明,人對一秒鐘左右的時(shí)距估計(jì)得最準(zhǔn),。當(dāng)然,,人與人之間個(gè)別差異是很大的?;顒?dòng)內(nèi)容的多寡,、有無趣味,人的情緒和態(tài)度,、運(yùn)用時(shí)間標(biāo)尺的能力,,都能夠影響人們的時(shí)間估計(jì)。人除了有意識地運(yùn)用各種參照系產(chǎn)生時(shí)間知覺外,,似乎存在某種自動(dòng)計(jì)時(shí)的體內(nèi)裝置,,這就是通常所說的生物鐘現(xiàn)象。人們的生活和工作制度必須按24小時(shí)的周期來循環(huán),,否則人就會(huì)睡不好,,精疲力竭。即使在失去了所有的時(shí)間知覺的參照系后,,人的生理過程和節(jié)律性活動(dòng)仍然基本上保持24小時(shí)的周期,。這就是說,,人體的確存在著某種生物鐘。在動(dòng)物身上的實(shí)驗(yàn)表明:生物鐘并不是動(dòng)物對外界周期性現(xiàn)象的條件反射,。實(shí)驗(yàn)中,,把剛出生的動(dòng)物連續(xù)幾代都放在新的生活條件下飼養(yǎng),它們?nèi)匀话凑胀ǔI顥l件下的時(shí)間持續(xù)表現(xiàn)出節(jié)律性的行為和生理過程,。在二十世紀(jì)以來,,人們開始大量研究人體的長期生理節(jié)律。如今已在工作生活中廣泛應(yīng)用的是人體體力,、智力,、情緒三種節(jié)律。詳細(xì)內(nèi)容請看人體生物節(jié)律,,我還專門為人體生物節(jié)律設(shè)計(jì)了測算程序,,請到CPO咨詢熱線下載。所謂運(yùn)動(dòng)知覺,,是人對物體在空間位移和移動(dòng)速度的知覺,。人要想產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)知覺,首先要確定參照系,。參照系可以是某些相對靜止的物體,,也可以是觀察者自身。沒有參照系,,人便不能產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)知覺或者產(chǎn)生錯(cuò)誤的運(yùn)動(dòng)知覺,。例如在暗室里注視一個(gè)光點(diǎn),過了一段時(shí)間后,,會(huì)把靜止的光點(diǎn)看成是運(yùn)動(dòng)的,。這是因?yàn)樵谝曇爸腥狈⒄障抵省H说倪\(yùn)動(dòng)知覺有賴于物體運(yùn)動(dòng)的絕對速度和與觀察者的距離,。離得太遠(yuǎn)甚至覺察不出事物在運(yùn)動(dòng),。這可以用角速度來分析。角速度是單位時(shí)間內(nèi)物體運(yùn)動(dòng)的視角范圍,。在最優(yōu)的實(shí)驗(yàn)條件下,,運(yùn)動(dòng)知覺的下閾是1-2分/秒,上閾是35度每秒,。人有專門感知光波的眼睛,,專門感知聲波的耳朵,卻沒有專門感知物體運(yùn)動(dòng)的器官,。我們對物體運(yùn)動(dòng)的知覺是通過多種感官的協(xié)同活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,。當(dāng)人觀察運(yùn)動(dòng)物體的時(shí)候,如果眼睛和頭部不動(dòng),,物體在視網(wǎng)膜上映像的連續(xù)移動(dòng),,就可以使我們產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)知覺。如果用眼睛和頭部追隨運(yùn)動(dòng)的物體,,這時(shí)視象雖然保持基本不動(dòng),,眼睛和頭部的動(dòng)覺信息,也足以使我們產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)知覺,。如果我們觀察的是固定不動(dòng)的物體,,即使轉(zhuǎn)動(dòng)眼睛和頭部,也不會(huì)產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)知覺,,因?yàn)檠劬皖i部的動(dòng)覺抵消了視網(wǎng)膜上視象的位移,。參考資料:

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標(biāo)簽: 知覺法則整體性