家居企業(yè)如何做社群營銷,?
家具行業(yè)品牌社區(qū)營銷推廣方案
家具行業(yè)受同質(zhì)化、市場不規(guī)范,、無序競爭等多因素的影響,,營銷方式要有所突破性尚有較長路要走,若想實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)發(fā)展,,不能只是守在商場內(nèi)憑運(yùn)氣等客戶,,我們要走出去,從被動銷售轉(zhuǎn)向主動營銷,,從售貨員升級為銷售人員,。
銷售的主戰(zhàn)場是在賣場么,不是,,客戶從那里來,,主戰(zhàn)場就在哪里。現(xiàn)在顧客買家具不再只是直接到賣場選購,,在購買之前他們會收集相關(guān)的信息,、對品牌、產(chǎn)品風(fēng)格,、款式先有個大致的了解,,才會有選擇的確定購買目標(biāo)??蛻羰占畔⒌那乐饕忻襟w廣告,、口碑傳播、宣傳單頁,、DM直郵,、居民樓電梯廣告、樣板間等,,其它還有裝修公司設(shè)計師推薦,、互聯(lián)網(wǎng)等,信息來源的多向性,,同時造成客戶的多向分流,。
為了讓客戶能夠較集中的獲取我公司的產(chǎn)品信息,就要深入到客戶的生活中去,。社區(qū)才是銷售的最終瑞,,我們要在競品之前,、在客戶心中的品牌意識形成之前,就把我們的品牌植入客戶的腦海,,先入為主的概念會使客戶在購買產(chǎn)品時把我們的產(chǎn)品做為首先考慮的對象,,較集中的產(chǎn)品印象會淡化其它競品在客戶心中的地位。就算我們的風(fēng)格可能不適合他,,我們品牌的信息也會被無意識的傳播,。
綜合上述情況,本方案就是以社區(qū)為單位的宣傳推廣活動,。首先以武漢店做為試點(diǎn),,根據(jù)試行情況為以后其它地區(qū)制定推廣的標(biāo)準(zhǔn),可將此方案同時分發(fā)給其它地區(qū)的經(jīng)銷商,,根據(jù)當(dāng)?shù)氐臓I銷環(huán)境對本方案進(jìn)行調(diào)整,,條件成熟的,活動可同時進(jìn)行,。
方案目標(biāo):專賣店周邊五公里方圓內(nèi)的中高檔新建社區(qū),、機(jī)關(guān)社區(qū)、居民小區(qū),、商住樓……
方案主題:面對終端客戶的宣傳推廣,、組織團(tuán)購。
活動準(zhǔn)備:
一,、成立專職小區(qū)推廣小團(tuán)隊(每隊二到三人,視情況而定),;
二、小區(qū)信息的收集:1,、大部分的信息來自店面,,店面人員要記錄相關(guān)信息并返饋到店面經(jīng)理。2,、市場調(diào)查,,走訪預(yù)定的區(qū)域范圍。
三,、整理賣場內(nèi)的客戶信息,確定目標(biāo)區(qū)域客戶,,電話通知活動時間,、地點(diǎn),邀請參加并告之有禮品發(fā)放,,不能來的客戶可郵寄我公司最新的產(chǎn)品資訊,;
四、進(jìn)行小區(qū)普查,,了解生活區(qū)居民平均收入及文化素質(zhì),、消費(fèi)能力等,,確定目標(biāo)社區(qū);
五,、新樓盤分類并建立檔案,、制作分布圖,評估推廣價值及進(jìn)行方式,;
六,、得到目標(biāo)小區(qū)的主要戶型結(jié)構(gòu)尺寸圖,配以我公司產(chǎn)品做出效果圖,,并以展架方式展示,;(若有老客戶可拍下實(shí)景照片,做成相冊直接展示)
具體操作:
一,、在新樓盤交樓之前同物業(yè)進(jìn)行溝通,,贈送有品牌形象的鑰匙扣為禮品,盡可能做到先入為主,。
二,、已入住的社區(qū)可同物管聯(lián)系相關(guān)活動事宜,另同報紙投報處協(xié)商夾報投放方式及費(fèi)用,;
三,、前期準(zhǔn)備物品:產(chǎn)品宣傳單頁、X展架,、氣球,、廣告禮品、記錄簿,、太陽傘,、桌椅、接送車輛,;
四,、活動信息發(fā)布方法:在新、舊小區(qū)入口,、樓梯口,、辦公地點(diǎn)門口、公告欄帖通知,,在單位局域網(wǎng)或加入到社區(qū)QQ群發(fā)布信息進(jìn)行宣傳,。
五、租用門面或在社區(qū)生活廣場設(shè)立宣傳點(diǎn),;
六,、與小區(qū)開發(fā)商,裝修公司,,陶瓷,,衛(wèi)浴,,電器,地板等聯(lián)合做樣板房的裝修推廣,;
七,、 與其它同行業(yè)、不同風(fēng)格品牌聯(lián)合推廣,;
宣傳方面:
一,、小區(qū)內(nèi)可張貼廣告的公告欄、可擺放X架的物業(yè)處,、保衛(wèi)處廣告?zhèn)愕?;小區(qū)外墻,小區(qū)周邊可張貼公告欄等,;
二,、在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報,、在已使用我品牌的業(yè)主陽臺,、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
三,、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌,、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報,、公益標(biāo)語,,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄,、指示牌,、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅,、小區(qū)物業(yè)雜志(這部分根據(jù)預(yù)算選擇使用),;
四、雙休日展銷:利用雙休日期間,,由推廣小組租用場地,,發(fā)放資料、宣傳優(yōu)惠信息,、圖片展示等,。準(zhǔn)備好接送車輛。
五,、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張,、入戶拜訪,、發(fā)放小禮品,,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)了解更多詳情。
組織團(tuán)購
一,、制定針對該小區(qū)的團(tuán)購優(yōu)惠方案,,讓業(yè)主得到真正的實(shí)惠,這樣更易形成口碑傳播,,擴(kuò)大品牌影響,。
二、完善服務(wù)承諾,。將業(yè)主最擔(dān)心的送貨,、退貨、換貨,、品質(zhì)保證等方面的承諾形成書面文字,,解除業(yè)主的后顧之憂。
三,、贈送的資料用廣告袋裝起來,,這樣還有利用價值的東西不會被當(dāng)做垃圾丟掉。資料有:團(tuán)購優(yōu)惠產(chǎn)品折頁,、促銷活動單張,、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等,。
四,、另外,充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳及組織團(tuán)購,,組織活動不能太突然也不能太頻繁,,如當(dāng)?shù)氐男畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺、房產(chǎn)家居平臺,、裝修材料平臺,、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS、QQ群等,。持續(xù)的宣傳,,等大家慢慢熟悉便可組織團(tuán)購了,團(tuán)購的價格可由專賣店經(jīng)銷商自己定,。宣傳方面可由公司的網(wǎng)絡(luò)推廣部門合協(xié)助完成,,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)無界限。
五,、培養(yǎng)老客戶成為我們的推廣員進(jìn)行口碑傳播,,為激勵他們的宣傳熱情,要以給予一定的獎勵,,如介紹一位成交的客戶,,按百分之幾提成或贈送一些禮品,。
六、將以往成交的顧客家居拍成照片,,做成一個專門的相冊,,做為形象工程向潛在顧客展示,能起到較好的的作用,。
說明:
海納百川,,殊途同歸,該方案參考了其它行業(yè)的部分經(jīng)驗(yàn),,各地的經(jīng)銷商,、市場營銷人員在推廣過程中可根據(jù)地方實(shí)際情況加以調(diào)整,一切以銷售為根本,。
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