商業(yè)銀行如何發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)
1,、商業(yè)銀行要加大營銷宣傳力度,刺激市場需求 應(yīng)當(dāng)對客戶進(jìn)行細(xì)分, 針對客戶的不同特點,,提供差異化理財服務(wù),。商業(yè)銀行要利用自己的網(wǎng)點和員工,運用媒體和中介機構(gòu)加強宣傳,。營銷人員應(yīng)當(dāng)主動向客戶推銷理財產(chǎn)品,真正從客戶利益出發(fā),,向其傳達(dá)正確的理財方式,,提供便捷的理財工具,與客戶建立良好的服務(wù)關(guān)系,。2,、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立高素質(zhì)的個人理財隊伍 客戶經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,高素質(zhì)的理財人才不僅要精通銀行,、證券,、保險、基金等業(yè)務(wù),而且應(yīng)具備高尚的道德品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神,。商業(yè)銀行在選拔高素質(zhì)的理財人才后可以對其進(jìn)行崗前培訓(xùn),,參加各著名高校舉辦的短期培訓(xùn)班,加強理論知識,,為實際操作奠定堅實基礎(chǔ),。3、加強商業(yè)銀行與其他金融機構(gòu)之間的合作 我國目前證券市場發(fā)展不完善,,風(fēng)險大,,證券投資管理水平低及金融監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)控能力有限,決定了仍然要實行分業(yè)經(jīng)營模式,。但是我國商業(yè)銀行要加強與其他金融機構(gòu)之間的合作,,廣泛進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,相互滲透,,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,。4、采用先進(jìn)的科技促進(jìn)理財服務(wù)實現(xiàn) 信息技術(shù)的發(fā)展,,產(chǎn)生了許多新型電子支付工具,。這些工具具有使用方便、成本低廉,、交易速度快等特點,。在設(shè)計個人理財計劃時,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其優(yōu)勢作用,,使用電話銀行,、網(wǎng)上銀行、自助銀行等服務(wù)方式,,為客戶快速有效地整理和分析信息,,提供人性化服務(wù)。
多元化的業(yè)務(wù)種類,,高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員,,廣泛的有針對的大力宣傳
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