作為電信業(yè)務員應當要做的工作是什么……
主要是推銷,。負責社區(qū)用戶,按照社區(qū)來劃分,,負責對客戶的業(yè)務推廣,、欠費催繳,有些地區(qū)還包括終端的維修服務等,。
1.要熟悉電信業(yè)務,,營銷寬帶、手機電話業(yè)務,。
2.要有耐心和信心,;
3.有推銷、談判能力,。
4.其工作是很鍛煉人的,,對溝通能力要求比較高。
什么是電信銷售,,電信銷售是做什么呀,??,!
電信企業(yè)的營銷過程
具體而言,,市場營銷的主要包括如下步驟:分析市場機會→篩選目標市場→設計市場營銷組合→執(zhí)行、控制,、管理市場營銷計劃。
第一,,分析市場機會,。電信企業(yè)必須能夠發(fā)現(xiàn)某種市場機會,并對其進行評價。具體而言;電信企業(yè)必須要明確,,客戶是誰?客戶需要什么服務產品?他們在什么地方?他們愿意花多少錢?本企業(yè)的主要競爭對手是誰?需要何種分銷渠道,,等等。利用市場調查的方式分析這些問題,,研究市場營銷環(huán)境和消費者需求狀況,。
第二,篩選目標市場,。從現(xiàn)代市場營銷發(fā)展史考察,,企業(yè)起初實行大量市場營銷,后來隨著市場形勢變化轉為實行目標市場營銷,,即企業(yè)識別各個不同的購買者群,,選擇其中一個或幾個作為目標市場,運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合,,集中力量為目標市場服務,,滿足市場需要。
第三,,設計市場營銷組合,。企業(yè)根據(jù)目標市場的需要,可以決定自己的產品結構,,制定產品價格,,選擇分銷渠道(地點)和促銷方法等,對這些市場營銷手段的運用和搭配,,企業(yè)有自主權,。但這種自主權是相對的,是不能隨心所欲的,,因為企業(yè)營銷過程中不但要受本身資源和目標的制約,,而且還要受各種微觀和宏觀因素的制約,這些是企業(yè)所不能控制的變量,,即不可控制的變量,,即不可控因素。因此,,企業(yè)要適當安排市場營銷組合,,使之與不可控制的環(huán)境相適應,這是企業(yè)營銷能否成功的關鍵,。
第四,,執(zhí)行、控制,、管理市場營銷計劃,。電信企業(yè)的市場營銷過程的第四個主要步驟是執(zhí)行和控制市場營銷計劃,,這是整個市場營銷管理過程的一個帶有關鍵性的、極其重要的步驟,。因為企業(yè)制定市場營銷計劃不是紙上談兵,,而是為了指導企業(yè)的市場營銷活動,實行企業(yè)的戰(zhàn)略任務和目標,。
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